【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)定額，消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。10. 采購(gòu)控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來(lái)源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)降低采購(gòu)成本。11. 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，協(xié)同能力主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買(mǎi)方需求變化的能力。12. 采購(gòu)是有成本的，控制采購(gòu)成本是降低經(jīng)營(yíng)成本的重要途徑。13. 總預(yù)算是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。14. 運(yùn)營(yíng)能力控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。15. 投資收益率反映企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。16. 當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時(shí)，速動(dòng)比率能更準(zhǔn)確的反映企業(yè)的償還短期債務(wù)的能力。17. 評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括資產(chǎn)負(fù)債率。18. 平衡記分卡的核心思想以組織戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)。多選題：1. 管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（管理具有二重性、科學(xué)性和藝術(shù)性）。2. 根據(jù)管理具有二重性的原理，管理具有同（生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)）相聯(lián)系的自然屬性。3. 關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為（他們所履行的管理職能是相同的、高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多、基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多）4. 明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（人際關(guān)系角色、信息角色、決策角色）5. 下列各選項(xiàng)中，（企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對(duì)者角色、資源分配者角色、談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色。6. 管理者在行駛各種管理職能、扮演三種管理角色時(shí)必須具備以下的職能（技術(shù)職能、人際職能、概念職能）7. 對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）8. 物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（人力資源、物力資源、財(cái)力資源、技術(shù)資源）等9. 外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效具有潛在影響的外部因素，它又分為（宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境）1. 古典管理理論的代表人物主要有（弗雷德里克 泰羅、亨利 法約爾、馬克斯 韋伯）2. 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人、企業(yè)中存在著非正式組織、生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣）3. 馬克斯 韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)利作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)利包括（傳統(tǒng)的權(quán)利、理性—合法的權(quán)利、超凡的權(quán)利）4. 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（精神文化、制度文化、物質(zhì)文化）三個(gè)部分組成。5. 1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 圣潔教授出版了他的享譽(yù)世界之作—《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考、改變心智模式、超越自我、建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。6. 物質(zhì)文化是企業(yè)網(wǎng)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌、員工服飾）1. 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況）2. 管理者之所以要編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ㄓ?jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程、通過(guò)計(jì)劃可以促使管理者展望未來(lái)、計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)）3. 計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面（計(jì)劃和控制工作是不可分的、計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前、計(jì)劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中）4. 根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（戰(zhàn)略計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃）5. 戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是（戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性、戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局、戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)較高）6. 計(jì)劃按照其所涉及時(shí)間跨度的不同可以分為（長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃）7. 用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)（銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算、廣告預(yù)算、成本預(yù)算）8. 規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（目標(biāo)、策略、政策）等而制定的綜合性計(jì)劃9. 計(jì)劃工作的起點(diǎn)是機(jī)會(huì)分析，包括下列內(nèi)容（外部環(huán)境分析、內(nèi)部因素分析、自身能力分析、對(duì)手能力分析）10. 任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如（高利潤(rùn)、提高市場(chǎng)占有率、提高員工福利待遇）11. 以下選項(xiàng)中，（收益、成本、期限、分險(xiǎn)）屬于對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)。12. 為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作（確定具體評(píng)價(jià)指標(biāo)、確定指標(biāo)的權(quán)重）13. 影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素主要有（預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短、預(yù)測(cè)方法、預(yù)測(cè)人員的知識(shí)技能、信息的準(zhǔn)確度）14. 按預(yù)測(cè)屬性不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（定性預(yù)測(cè)、定量預(yù)測(cè)）15. 按照預(yù)測(cè)應(yīng)用范圍不同，可將預(yù)測(cè)分為（宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、部門(mén)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)）1. 組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)（多重性、層次性、變動(dòng)性）2. 目標(biāo)是組織制定計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必須遵守正確的原則，它們是（現(xiàn)實(shí)性原則、定量化原則、權(quán)變?cè)瓌t、協(xié)調(diào)性原則）3. 目標(biāo)建立的過(guò)程中應(yīng)該（盡可能量化企業(yè)目標(biāo)、把目標(biāo)控制在五個(gè)以?xún)?nèi)、期限適中）4. 目標(biāo)管理在實(shí)施過(guò)程中存在一定的局限性，比如（目標(biāo)制定較為困難、目標(biāo)制定與分解費(fèi)時(shí)，費(fèi)力、受職工因素的影響較大、目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以一致）5. 根據(jù)拉 柯 戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類(lèi)型（主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)）6. 目標(biāo)分解過(guò)程應(yīng)注意（目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系、鼓勵(lì)員工積極參與目標(biāo)分解、要突出重點(diǎn)目標(biāo)、目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批）7. 目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（自我評(píng)定、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審、群眾評(píng)議）8. 實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如（管理效率提高了、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理、員工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立、有效的監(jiān)督和控制）1. “戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（科學(xué)、藝術(shù)）2. 制定戰(zhàn)略的重要目的就是（贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、贏得市場(chǎng)和顧客）3. 組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容（經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)宗旨）4. 確定組織的宗旨應(yīng)避免（狹窄、空乏）5. 為了有效的實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是（目標(biāo)、目的）6. 公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)作決策時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有（該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力、該產(chǎn)業(yè)是否擁有優(yōu)勢(shì)資源、該產(chǎn)業(yè)的盈利能力）7. 一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次，正確的排序?yàn)椋ü緦討?zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略）8. 戰(zhàn)略管理高層概括起來(lái)就是（戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制）9. 組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)、避開(kāi)存在的威脅）10. 組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類(lèi)型（穩(wěn)定性戰(zhàn)略、收縮性戰(zhàn)略、發(fā)展性戰(zhàn)略）11. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中、管理簡(jiǎn)單方便、能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益）12. 一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)營(yíng)范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（前向一體化戰(zhàn)略、后向一體化戰(zhàn)略）13. 關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)、產(chǎn)品的核心技術(shù)、顧客基礎(chǔ)、銷(xiāo)售渠道）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性14. 新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來(lái)又進(jìn)入房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（無(wú)關(guān)聯(lián)多元化、復(fù)合多元化）15. 波特教授在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，提出了三種可供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，它們是（成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略）1. 為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而作出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷(xiāo)售計(jì)劃決策等，屬于（戰(zhàn)術(shù)性決策、策略性決策）2. 按照決策的重要程度不同，可以將其分為（業(yè)務(wù)性決策、戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策）3. 由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理這種業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（業(yè)務(wù)性決策、日常管理決策）4. 按照決策所給出的條件不同，可以將其劃分為（確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策）5. 群眾決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是（群眾決策中責(zé)任模糊、群眾決策方案更容易被接受、群眾舉比個(gè)人決策的精確度強(qiáng)）6. 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析進(jìn)行決策的方法，主要的定性決策方法有（德?tīng)柗品?、頭腦風(fēng)暴法、哥頓法）7. 德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專(zhuān)家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢(xún)調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)（函詢(xún)、反饋）1. 許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為（機(jī)械式組織、有機(jī)式組織）2. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（有效性原則、分工越協(xié)作原則、責(zé)權(quán)利對(duì)等原則、分級(jí)管理原則）3. 堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位、定期更換管理人員、實(shí)行職工一專(zhuān)多能、多種用工制度）4. 現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)、職責(zé)的規(guī)定、職位的安排）5. 如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，比如（直線(xiàn)職能制結(jié)構(gòu)、職能制結(jié)構(gòu)、直線(xiàn)制結(jié)構(gòu)）6. 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（戰(zhàn)略、技術(shù)、環(huán)境、組織規(guī)模）7. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱(chēng)作(M型結(jié)構(gòu)、多部門(mén)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu))8. 直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)比直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)更有優(yōu)勢(shì)，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)、分工非常細(xì)密、注重專(zhuān)業(yè)化管理）9. 組織變革可以分為許多種，比如（適應(yīng)性變革、創(chuàng)新性變革、激進(jìn)性變革）1. 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（有知識(shí)的人、有能力的人、對(duì)組織忠誠(chéng)的人）2. 以滿(mǎn)足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配備人員，要考慮的是（每個(gè)人都有合適的崗位、每個(gè)職位都符合員工發(fā)展的需要）3. 合理的進(jìn)行人員配備工作必須遵循（因事