【文章內(nèi)容簡介】 了損失，則該損失由營銷經(jīng)理承擔(dān)。②.技術(shù)部如將成本價格透露給營銷經(jīng)理和其他人員，如因此給公司造成了損失，則該損失由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。 ③.商務(wù)內(nèi)勤報價故意未按公司報價政策報價低價銷售的，每例處罰責(zé)任人50元。④.商務(wù)內(nèi)勤無特殊情況下，報價未經(jīng)審核蓋章后報出，每例處罰責(zé)任人10元。⑤.商務(wù)內(nèi)勤價格漏報錯報，有客戶投訴，對公司未造成損失，每例處罰責(zé)任人10元。⑥.商務(wù)內(nèi)勤價格漏報錯報，客戶不承認(rèn)，造成公司較大損失，每例處罰責(zé)任人100元。⑦.商務(wù)內(nèi)勤5日內(nèi)對未下單的報價未回訪客戶未下單原因，每例處罰責(zé)任人10元。⑧.商務(wù)內(nèi)勤對未經(jīng)項目或客戶注冊的單位按廠價報價的，每例處罰責(zé)任人10元。⑨.商務(wù)內(nèi)勤無特殊情況，報價時間超出規(guī)定，有客戶投訴的，每例處罰責(zé)任人10元。⑩. 商務(wù)部經(jīng)理承擔(dān)商務(wù)部人員罰款的10%連帶責(zé)任。第十八條 合同管理流程，由商務(wù)內(nèi)勤填寫《合同評審表》交商務(wù)部經(jīng)理組織評審。:同第十六條中的標(biāo)書評審流程。①.商務(wù)部經(jīng)理將審批通過的《合同評審表》注明合同編號交商務(wù)內(nèi)勤，商務(wù)內(nèi)勤根據(jù)營銷經(jīng)理提供的合同草案或合同具體條例結(jié)合評審表意見擬定銷售合同。②.商務(wù)內(nèi)勤將擬定好的銷售合同及《用章申請表》交商務(wù)部經(jīng)理審核無誤后在《用章申請表》上簽字確認(rèn)，再到行政部蓋章。申請表一式五聯(lián)：a) 商務(wù)部經(jīng)理一聯(lián)：監(jiān)督合同原件回籠情況，做為考核依據(jù)。b) 行政部一聯(lián)：作為加蓋合同章的依據(jù)。c) 商務(wù)內(nèi)勤兩聯(lián)：一聯(lián)存檔催收合同原件，一聯(lián)和《合同評審表》一起附訂單后面。d) 商務(wù)統(tǒng)計一聯(lián)：跟蹤合同復(fù)印件及原件回籠情況。③.商務(wù)內(nèi)勤將已蓋章合同以送、寄或傳真至營銷經(jīng)理處，由營銷經(jīng)理在授權(quán)代理人處簽字后交對方單位簽字蓋章。合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，營銷經(jīng)理應(yīng)先將合同傳真至銷售內(nèi)勤處作為下單依據(jù)，在發(fā)貨前將合同原件寄回公司，作為發(fā)貨憑證。①.營銷經(jīng)理經(jīng)雙方簽字蓋章生效的銷售合同以送、寄或傳真至銷售內(nèi)勤，銷售內(nèi)勤需將原件交由商務(wù)統(tǒng)計（原件未取得可先提交復(fù)印件）存檔登記。②.商務(wù)統(tǒng)計收到銷售合同后，詳細(xì)填寫《合同履行一覽表》，并跟蹤合同履行情況及合同原件回籠情況。③.商務(wù)統(tǒng)計根據(jù)《用章申請表》及合同原件回籠情況，每月統(tǒng)計合同原件自合同簽訂之日起一個月內(nèi)未回籠名單。對營銷經(jīng)理按規(guī)定處罰，罰款計入個人賬戶。①. 空白合同嚴(yán)格控制發(fā)放。商務(wù)部是企業(yè)產(chǎn)品銷售合同的最終歸口管理部門，其它任何部門不得擅自發(fā)放、領(lǐng)取、存放。②.空白蓋章合同的領(lǐng)用必須遵循如下程序執(zhí)行：a) 由領(lǐng)用人提交《空白合同領(lǐng)用申請》，并詳細(xì)注明需方單位名稱、領(lǐng)用份數(shù)、用途時間等，經(jīng)所屬分管經(jīng)理和總經(jīng)理簽字同意后，向商務(wù)部經(jīng)理處領(lǐng)用。b) 商務(wù)部經(jīng)理在發(fā)放合同時應(yīng)填寫需方單位名稱（需方合同章名稱）、雙方各持份數(shù)，統(tǒng)一合同編號等內(nèi)容，并如實作好記錄。c) 領(lǐng)用人需把簽訂并生效的合同在需方蓋章后一個月內(nèi)返還商務(wù)部核存，未使用或作廢的合同，自領(lǐng)用之日起一個月內(nèi)及時返還核存。若延期或有意不返回的，公司除有權(quán)拒絕領(lǐng)用人或單位其它合同的簽訂和履行外，并按每遲交一月1000元的罰款。d) 遺失或擅自撕毀的，除處以每份200010000元的罰款外，還將全額追究由此造成的全部經(jīng)濟(jì)損失，必要時提交法務(wù)部門進(jìn)行處理。對于超兩個月未返還的空白合同，公司統(tǒng)一登報聲明作廢，并對分管經(jīng)理處300元/份的罰款。③.所有空白合同在簽訂蓋章生效后，不管是原件還是傳真件都應(yīng)及時傳回公司評審，均以合同評審評審確定時間為準(zhǔn)，按評審當(dāng)時的現(xiàn)行出廠價格進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算，投標(biāo)時已確定結(jié)算方案的除外。6．合同回籠規(guī)定①.合同原件須在合同簽訂之日起一個月內(nèi)遞交公司核存，并作為發(fā)貨的依據(jù)。②.所有銷售合同在第一次發(fā)貨前必須將合同原件遞交公司核存（特殊情況可先遞交合同復(fù)印件但合同原件必須在簽訂之日后一個月內(nèi)返回公司），否則對營銷經(jīng)理處以1000元/次的罰款。遺失或擅自撕毀的，除處以每份200010000元的罰款外，將全額追究由此造成的全部經(jīng)濟(jì)損失，必要時提交法務(wù)部門進(jìn)行處理。③.合同原件自簽訂之日起一月內(nèi)未回籠商務(wù)內(nèi)勤和商務(wù)統(tǒng)計連帶責(zé)任罰款10元/份。④.商務(wù)統(tǒng)計沒有如實統(tǒng)計合同原件自簽訂之日起一月內(nèi)未回籠名單，罰款50元/次。①.商務(wù)統(tǒng)計按月、按合同編號整理合同，對合同進(jìn)行編號并做好合同臺賬方便調(diào)取。②.商務(wù)統(tǒng)計需將所有的合同掃描備份電子擋，方便平時業(yè)務(wù)操作時用于調(diào)閱和打印。③.所有合同原價的調(diào)閱必須經(jīng)商務(wù)部經(jīng)理同意。④.所有合同原件的調(diào)取必須書面承諾合同回籠時間并經(jīng)總經(jīng)理簽字同意。如未按期回籠、遺失或擅自撕毀的按合同回籠規(guī)定處罰。⑤.商務(wù)統(tǒng)計未保管好合同造成合同遺失或未經(jīng)批準(zhǔn)讓他人調(diào)取合同，處罰款50元/份。 ①.銷售合同沒有經(jīng)公司合同評審部門評審，公司不予履行合同，造成的損失由營銷經(jīng)理承擔(dān)，并處合同金額1%的罰款。②.在沒有特殊情況下，已經(jīng)通過標(biāo)書評審，標(biāo)書中標(biāo)后可不需再次評審直接簽訂合同。③.商務(wù)部經(jīng)理承擔(dān)商務(wù)部人員罰款的10%連帶責(zé)任。第十九條 訂單管理流程，查明約定款項是否到位，款項到位后方可下達(dá)訂單。，如不符合客戶要求，把具體情況反饋給營銷經(jīng)理，由營銷經(jīng)理向客戶溝通協(xié)調(diào)解決?！龠_(dá)7000’銷售系統(tǒng)中的‘銷售訂單’模塊開具銷售訂單并保存，銷售訂單需注明：客戶名稱、發(fā)貨時間、合同號、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、發(fā)貨地址、標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等，如有其他特殊要求在備注和摘要里注明。（要貨清單）、報價單和銷售訂單一起交商務(wù)部經(jīng)理再次明確訂單中的各項條款及數(shù)量，交期，生產(chǎn)日期，允許誤差，包裝要求，特殊規(guī)定等確認(rèn)無誤后，審核定單，交事業(yè)中心總調(diào)簽字確認(rèn)生效。訂單打印一式五聯(lián)： ①.商務(wù)部經(jīng)理一聯(lián)：做為下達(dá)依據(jù)和訂單備查。②.商務(wù)內(nèi)勤一聯(lián)：跟蹤訂單生產(chǎn)情況。③.事業(yè)中心一聯(lián)：排產(chǎn)下單。④.品質(zhì)中心一聯(lián)：按訂單的要求產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)行監(jiān)督并入庫。⑤.物流中心一聯(lián)：按訂單確認(rèn)成品入庫。⑥.品質(zhì)中心和物流中心兩兩由事業(yè)中心總調(diào)轉(zhuǎn)交。，對生產(chǎn)過程的進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、生產(chǎn)時間進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通上報，以保證正常交貨。、技術(shù)等異常情況事業(yè)中心總調(diào)應(yīng)立即將情況告知商務(wù)部經(jīng)理，商務(wù)部經(jīng)理明確情況后及時通知銷售內(nèi)勤告知分管經(jīng)理及營銷經(jīng)理。分管經(jīng)理和營銷經(jīng)理就異常情況對客戶作出應(yīng)急處理方案，盡量取得客戶的諒解。①.營銷經(jīng)理所有定貨應(yīng)由公司直接與購貨單位訂立合同或簽訂經(jīng)銷商合同。②.電話訂貨一律不予發(fā)貨，特殊情況以短信為準(zhǔn)，第二天補(bǔ)相關(guān)手續(xù)。③.計劃安排中對實際交貨長度允許誤差，一般規(guī)定為177。1%。④.生產(chǎn)部門不允許直接與營銷經(jīng)理或客戶溝通，否則每例處罰責(zé)任人1000元。⑤.商務(wù)內(nèi)勤不允許未經(jīng)審核訂單私自讓生產(chǎn)部準(zhǔn)備生產(chǎn)，否則每例處罰責(zé)任人50元。⑥.商務(wù)內(nèi)勤下錯訂單，由商務(wù)部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，未造成損失的處罰責(zé)任人每例10元。⑦.商務(wù)內(nèi)勤下錯訂單，未被發(fā)現(xiàn)造成損失的，視損失程度，責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的罰款。第二十條 發(fā)貨管理流程，提前兩天與事業(yè)中心溝通產(chǎn)品完成時間，以便安排產(chǎn)品發(fā)貨及運輸工作。：①.按合同價開具《客戶銷售清單》。②.按結(jié)算價在‘速達(dá)7000’銷售系統(tǒng)中的‘銷售開單’模塊開具《銷售清單》并保存?！犊蛻翡N售清單》、銷售合同（要貨清單）、報價單、《合同評審表》、《用章申請表》等一系列‘訂單憑證’交由商務(wù)內(nèi)勤確認(rèn)所以‘訂單憑證’及開單內(nèi)容無誤后審核《銷售清單》并打印。（如因未入庫造成《銷售清單》無法審核，則待入庫后在審核）《客戶銷售清單》一式五聯(lián)：①.商務(wù)統(tǒng)計一聯(lián)：作為訂單憑證和因未入庫而未審核的《銷售清單》補(bǔ)審依據(jù)。②.倉庫一聯(lián)：留存。③.司機(jī)或托運部攜帶三聯(lián)：其中兩聯(lián)客戶簽字帶回，另一聯(lián)交客戶留存。《銷售清單》一式五聯(lián)：①.商務(wù)統(tǒng)計二聯(lián)：一聯(lián)交財務(wù)登帳，一聯(lián)和訂單憑證一起存檔。②.倉庫一聯(lián)：留存及作為發(fā)貨依據(jù)。③.中轉(zhuǎn)倉一聯(lián)：留存作為二次發(fā)貨依據(jù)。（直接發(fā)貨的這聯(lián)倉庫留存）④.托運部一聯(lián)：托運部收貨簽字由中轉(zhuǎn)倉倉管交司機(jī)帶回。（直接發(fā)貨的司機(jī)直接帶回）《銷售清單》后與第二天安排發(fā)貨（特殊情況當(dāng)天發(fā)貨）。，在‘速達(dá)7000’倉庫系統(tǒng)中的‘出入庫’模塊，按《銷售清單》選擇單據(jù)類型、開單類型、倉庫后點擊操作中的‘選擇單據(jù)’選擇需出入庫的單據(jù)后，開具出入庫單。①.所有要貨必須憑合同原件才能發(fā)貨，如遇到?jīng)]有合同原件而急需發(fā)貨的情況，必須有合同復(fù)印件并得到分管領(lǐng)導(dǎo)以上領(lǐng)導(dǎo)的簽批才可以發(fā)貨。②.原有屢次違約的客戶，不管是否有最終風(fēng)險，嚴(yán)格控制（如暫停）發(fā)貨。③.一旦簽訂合同，且預(yù)付款已付，在分批發(fā)貨過程中，未按合同履行付款方式，公司有權(quán)控制（如暫停）發(fā)貨，但經(jīng)過有效管理控制，款項回籠后，公司繼續(xù)履行合同，但價格已上漲，公司只承擔(dān)現(xiàn)行價發(fā)貨，造成的差價損失由營銷經(jīng)理自行承擔(dān)。④.營銷經(jīng)理要貨合同、訂單上的產(chǎn)品，嚴(yán)格按交貨期及時提貨，超過原訂發(fā)貨日期15天，商務(wù)內(nèi)勤必須及時發(fā)函給用戶單位和營銷經(jīng)理，未履行以上規(guī)定的，處罰商務(wù)內(nèi)勤每張訂單50元罰款，分管經(jīng)理每張訂單20元罰款；對超過原訂發(fā)貨期30天的，分管經(jīng)理必須填寫信息反饋單轉(zhuǎn)結(jié)算考核，直到發(fā)完為止。營銷經(jīng)理通知暫不發(fā)貨（聽通知發(fā)貨的）的，超過一個月，公司有權(quán)處理，造成的損失由營銷經(jīng)理承擔(dān)。⑤.對公司承諾的交貨期，若由于公司原因未能按時交貨的，公司承擔(dān)由此產(chǎn)生的違約責(zé)任，違約金如下：a) 以營銷經(jīng)理為承諾對象，根據(jù)計劃交貨批次的總貨值，%承擔(dān)違約金。范例（一）：一筆100萬的貨交貨期定為2012年1月10日，由于公司原因與1月20日交貨，則公司算給營銷經(jīng)理違約金為：10*100*%=。由商務(wù)統(tǒng)計與發(fā)貨當(dāng)日計入營銷經(jīng)理個人賬戶。b) 若營銷經(jīng)理向公司訂貨后超過發(fā)貨期而不提貨的，%承擔(dān)違約金，%的堆場費和月息（按天計算），直至全部提完貨為止。范例（一）：一筆100萬的貨交貨期定為2012年1月10日，超過發(fā)貨期而不提貨，最后與1月20日提貨，則營銷經(jīng)理應(yīng)給公司違約金為：（2010）*100*%+（2010）*100*%/30=。由商務(wù)統(tǒng)計計入營銷經(jīng)理個人賬戶。范例（二）：一筆100萬的貨交貨期定為2012年1月10日，超過發(fā)貨期而不提貨，最后與3月20日提貨，則營銷經(jīng)理應(yīng)給公司