舟山市物業(yè)服務收費管理實施辦法-舟山市物業(yè)服務收費(編輯修改稿)
2025-05-15 00:49 本頁面
【文章內容簡介】 收費標準。第二十九條 本辦法自2009年11月10日起執(zhí)行。原舟山市物價局、舟山市城建委《關于印發(fā)〈舟山市物業(yè)服務收費管理實施辦法（試行）〉的通知》（舟價[2005]176號）同時廢止。附表：舟山市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務收費等級評分標準物業(yè)服務企業(yè)：小區(qū)： 年 月 日項目內 容 與 標 準規(guī)定分值評分細則自評分考評分（一）基本要求28分服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。1符合1分，不符合0小區(qū)實行全封閉物業(yè)管理，配置不少于總建筑面積7‰的物業(yè)用房（2分），具有樓宇可視對講（2分）、監(jiān)控系統(tǒng)（2分）、電子巡更系統(tǒng)（2分）等安全防范設施并保持正常運行。8符合8分，基本符合26分，不符合0承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。1符合1分，不符合0管理人員和專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書，持證率90%以上（2分）。管理人員和專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書，持證率80%以上（1分）。2符合2分，基本符合1分，不符合0有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。1符合1分，不符合0物業(yè)管理服務人員統(tǒng)一著裝，佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。1符合1分，不符合0設有服務接待中心，公示24小時服務電話。急修半小時內、其他保修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的保修、維修和回訪記錄(3分)。公示16小時服務電話。急修1小時內、其他保修按合同約定時間到達現(xiàn)場，有保修、維修和回訪記錄（2分）。公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有保修、維修記錄（1分）。3符合3分，基本符合12分，不符合0根據(jù)業(yè)主的需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。1符合1分，不符合0按有關規(guī)定和合同約定公布相關收支情況。1符合1分，不符合0按合同約定規(guī)范使用物業(yè)專項維修資金。1符合1分，不符合01每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率80%以上（3分）。滿意率75%以上（2分）。滿意率70%以上（1分）。3符合3分，基本符合12分，不符合01物業(yè)服務企業(yè)達到質量管理、環(huán)境管理、職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認證其中一項。2符合2分，基本符合1分，不符合01小區(qū)具備健身等體育運動設施及場地。2符合2分，基本符合1分，不符合01物業(yè)企業(yè)為小區(qū)住戶提供多項便民服務（3項以上）（2分。物業(yè)企業(yè)為住戶提供多項便民服務（2項以上）（1分）。1符合1，不符合0（二）房屋管理12分對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2符合2分，基本符合1分，不符合0根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況。需要維修，及時編制維修計劃和物業(yè)專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。2符合2分，基本符合1分，不符合0每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，
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