【文章內(nèi)容簡介】 并實(shí)施物業(yè)管理已向產(chǎn)權(quán)人和使用人收取物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用的小區(qū)或大廈，其他任何部門和單位不得再重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)項(xiàng)。第二十條 凡已委托物業(yè)管理單位實(shí)施物業(yè)管理的住宅小區(qū)或大廈內(nèi)的待銷商品房和已購買并辦理驗(yàn)收交接手續(xù)尚未入住的房屋房屋產(chǎn)權(quán)人（含開發(fā)商）應(yīng)交納50%的物業(yè)管理費(fèi)。第二十一條 物業(yè)管理單位利用小區(qū)或大廈的公共場地、共用設(shè)備、設(shè)施從事經(jīng)營活動(dòng)，其收入應(yīng)用于小區(qū)或大廈的住戶的公益事業(yè)，或用于彌補(bǔ)公共性服務(wù)費(fèi)用之不足。第二十二條 物業(yè)管理單位與產(chǎn)權(quán)人或使用人之間的收費(fèi)糾紛，爭議雙方可申請物價(jià)部門調(diào)解，也可申請政府仲裁委或法院裁決。第二十三條 物業(yè)管理單位違反本辦法和國家關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)有關(guān)規(guī)定的，由各級物價(jià) 部門依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》和國家計(jì)委、建設(shè)部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。第二十四條 為督促物業(yè)管理單位搞好物業(yè)管理，向產(chǎn)權(quán)人和使用人提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，各級物價(jià)部門應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)管理單位執(zhí)行本辦法向管理服務(wù)范圍內(nèi)的產(chǎn)權(quán)人和使用人提供服務(wù)的情況的檢查，對服務(wù)質(zhì)量好，業(yè)主（住戶）滿意的物業(yè)管理單位，推薦評選取優(yōu)秀小區(qū)（大廈、樓院），給予表彰鼓勵(lì)；對服務(wù)質(zhì)量差、多收費(fèi)、省服務(wù)，業(yè)主（住戶）意見大的物業(yè)管理單位，降低核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)令進(jìn)行整頓；個(gè)別特別嚴(yán)重的，吊銷收費(fèi)許可證，停止收費(fèi)。第二十五條 本辦法執(zhí)行中的具體問題由重慶市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。第二十六條 本辦法從1999年9月1日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。第二篇：安徽省城市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法安慶市城市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法第一條為規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、非業(yè)主使用人(以下統(tǒng)稱使用人)和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)城市物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《安徽省城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》(皖政〔2001〕27號(hào))、《安徽省城市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》(省政府令第92號(hào))等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制訂本辦法。第二條本辦法適用于物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主委員會(huì)(業(yè)主委員會(huì)成立前為房地產(chǎn)開發(fā)單位，下同)或者使用人委托，對本市行政區(qū)域內(nèi)城市住宅區(qū)的物業(yè)提供日常管理、養(yǎng)護(hù)、維修及其他相關(guān)社會(huì)化和專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)行為。第三條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)屬于經(jīng)營性服務(wù)收費(fèi)，遵循合理、公開及既要合理補(bǔ)償物業(yè)管理成本費(fèi)用又要與使用人經(jīng)濟(jì)承受能力相適應(yīng)的原則，按照物業(yè)管理服務(wù)等級和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行分等定價(jià)，禁止價(jià)格壟斷、牟取暴利和價(jià)格欺詐行為。第四條市、縣人民政府價(jià)格行政主管部門是所轄行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管部門，負(fù)責(zé)審核制定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)同同級物業(yè)管理主管部門對物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)。第五條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)根據(jù)提供服務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。住宅區(qū)內(nèi)普通住宅的公共性綜合服務(wù)和公共性專項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)；住宅區(qū)內(nèi)高級公寓、別墅、寫字樓和商業(yè)用房等經(jīng)營性物業(yè)的公共性綜合服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；提供特約服務(wù)的收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。第六條實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由市、縣價(jià)格行政主管部門按國家規(guī)定的成本構(gòu)成，結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與物業(yè)管理市場發(fā)展程度制定，經(jīng)本級人民政府物業(yè)管理主管部門會(huì)簽后公布。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理費(fèi)用的實(shí)際變化作適時(shí)調(diào)整。實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或者使用人協(xié)商確定。第七條物業(yè)管理服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：(一)公共性綜合服務(wù)。包括住宅區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理；住宅區(qū)內(nèi)房屋共用部位的日常養(yǎng)護(hù)與管理；衛(wèi)生保潔；環(huán)境綠化管理；室內(nèi)裝飾裝修管理；安全防范、消防協(xié)助管理服務(wù)等。(二)公共性專項(xiàng)服務(wù)。主要包括車輛停放及進(jìn)出管理、二次供水、轉(zhuǎn)供電、電梯運(yùn)行的專項(xiàng)服務(wù)等。(三)代辦性服務(wù)。主要包括：水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)、有線電視費(fèi)的代收代繳等。(四)特約服務(wù)。主要包括：家政服務(wù)、家教服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、禮儀服務(wù)、代購代管物品服務(wù)、對使用人的物業(yè)自用部位、自用設(shè)施的修繕等服務(wù)。第八條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)分為以下四類：(一)公共性綜合服務(wù)收費(fèi)公共性綜合服務(wù)收費(fèi)以獨(dú)立住宅區(qū)為單位，執(zhí)行等級標(biāo)準(zhǔn)，分為甲、乙、丙、丁和臨時(shí)五個(gè)等級，由價(jià)格行政主管部門會(huì)同物業(yè)管理主管部門按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)綜合考評定級，依其所定等級核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化的，其收費(fèi)等級應(yīng)予重新核定。公共性綜合服務(wù)收費(fèi)按每戶建筑面積收取。(二)公共性專項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)按專項(xiàng)設(shè)施運(yùn)行成本、維修費(fèi)用、管理人員經(jīng)費(fèi)支出之和核定。(三)代辦服務(wù)收費(fèi)在自愿委托的基礎(chǔ)上，按收費(fèi)單位費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)代收，代辦手續(xù)費(fèi)用由當(dāng)事人雙方商定。(四)特約服務(wù)收費(fèi)由雙方當(dāng)事人自行商定。第九條物業(yè)管理公共性綜合服務(wù)收費(fèi)的成本由以下項(xiàng)目構(gòu)成：(一)管理人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；(二)辦公費(fèi)用；(三)共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)費(fèi)及公用水電費(fèi)(包括各專業(yè)服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)，以下第(四)、(五)、(六)項(xiàng)同)。(四)綠化管理費(fèi)；(五)衛(wèi)生保潔費(fèi)；(六)安全防范費(fèi)；(七)用于小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；(八)法定稅費(fèi)；(九)利潤。住宅區(qū)內(nèi)普通住宅的公共性綜合服務(wù)收費(fèi)本著保本微利的原則確定，成本(指上述(一)至(七)項(xiàng)，下同)利潤率不超過3%。第十條實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的，由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用支出情況，以住宅區(qū)為單位向價(jià)格行政主管部門申報(bào)，并提供以下資料：(一)物業(yè)管理收費(fèi)申請書；(二)業(yè)主委員會(huì)或房地產(chǎn)開發(fā)單位委托書(合同)；(三)物業(yè)管理資質(zhì)證書、工商營業(yè)執(zhí)照；(四)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級相關(guān)材料。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，由當(dāng)事人雙方按規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)及其限幅商定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)價(jià)格行政主管部門備案。第十一條價(jià)格行政主管部門在核定物業(yè)管理服務(wù)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)會(huì)同物業(yè)管理主管部門審查住宅區(qū)管理服務(wù)收費(fèi)等級，并就物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)層次和服務(wù)收費(fèi)等內(nèi)容舉行聽證會(huì)，聽取各方意見。收費(fèi)等級變更的，其具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)收費(fèi)等級考評結(jié)果重新核定。第十二條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與業(yè)主委員會(huì)或者使用人簽訂物業(yè)委托管理合同，明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。合同中服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量的約定，應(yīng)與服務(wù)收費(fèi)等級一致。合同中有關(guān)政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的服務(wù)收費(fèi)的約定，應(yīng)不超出價(jià)格行政主管部門核定的標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)范圍。服務(wù)收費(fèi)具體收費(fèi)方法應(yīng)在合同中明確，但公共性綜合服務(wù)收費(fèi)預(yù)收期最高不得超過六個(gè)月。使用人在預(yù)繳費(fèi)期間內(nèi)搬遷的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)退還尚未提供實(shí)際服務(wù)但已預(yù)收的費(fèi)用。第十三條使用人裝飾(修)房屋，應(yīng)與物業(yè)管理企業(yè)就房屋安全和裝飾垃圾清運(yùn)費(fèi)達(dá)成協(xié)議，房屋不裝飾不收費(fèi)。第十四條暫未入住的房屋，業(yè)主應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的50%繳納公共性綜合服務(wù)費(fèi)用。第十五條房地產(chǎn)開發(fā)單位按規(guī)定移交給業(yè)主委員會(huì)并由業(yè)主委員會(huì)委托給物業(yè)管理企業(yè)使用的商業(yè)用房和其他共用設(shè)施、設(shè)備、場地等，在保證為使用人服務(wù)需要的前提下，經(jīng)營所獲收益應(yīng)用于住宅區(qū)物業(yè)管理，并接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。第十六條房地產(chǎn)開發(fā)單位掃尾工程的費(fèi)用、房屋交付使用前房地產(chǎn)開發(fā)單位委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理所需費(fèi)用、由房地產(chǎn)開發(fā)單位承擔(dān)的在規(guī)定期內(nèi)的保修費(fèi)用，不得由使用人負(fù)擔(dān)，不得動(dòng)用住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金。第十七條人為造成共用設(shè)施設(shè)備損壞或損失的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。第十八條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營場所或服務(wù)地點(diǎn)公示。物業(yè)管理企業(yè)收取的服務(wù)費(fèi)應(yīng)按收費(fèi)項(xiàng)目分科目建帳，統(tǒng)一核算。每半年向業(yè)主、非業(yè)主使用人和業(yè)主委員會(huì)公布收入和支出情況，接受他們以及價(jià)格、物業(yè)管理和稅務(wù)行政主管部門的監(jiān)督。第十九條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行收費(fèi)許可證制度。第二十條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托對物業(yè)實(shí)施管理并收取服務(wù)費(fèi)的，其他部門和單位不得再行重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。第二十一條使用人應(yīng)按合同約定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，除市場調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)收費(fèi)外，未經(jīng)價(jià)格行政主管部門審批的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，使用人有權(quán)拒交。使用人不按規(guī)定繳納服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)按照合同的約定予以追償。對住宅區(qū)五保戶和生活水平在最低生活保障線以下的住戶，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商，可以減繳或者免繳公共性綜合服務(wù)費(fèi)用。第二十二條業(yè)主委員會(huì)、使用人對物業(yè)管理企業(yè)提供的低于合同約定要求、質(zhì)價(jià)不符的服務(wù)，可以提出限期改進(jìn)意見，逾期仍不履行約定要求的，可以向價(jià)格行政主管部門投訴要求降低其收費(fèi)等級；或者按照合同法規(guī)定追究其違約責(zé)任，直至改聘物業(yè)管理企業(yè)。第二十三條物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)、使用人之間發(fā)生收費(fèi)糾紛的，可由當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可由價(jià)格行政主管部門進(jìn)行調(diào)解處理，也可依法提起民事訴訟。第二十四條物業(yè)管理企業(yè)有下列行為之一的，由價(jià)格行政主管部門依照《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定予以處罰：(一)擅自制定屬于政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)范圍的價(jià)格的；(二)擅自