【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，其履行的管理職能也是不同的。（X）　　泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（X）　　從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（X）　　彼得。圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（X）　　經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題，被稱(chēng)為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。（X）　　　　現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（V）　　確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。（X）　　1任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。（X）　　1一般而言，預(yù)測(cè)實(shí)踐越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測(cè)誤差也越??；反之亦然。（V）　　1企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路的標(biāo)準(zhǔn)。（X）　　　　1著名管理學(xué)家彼得。德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。（X）　　1R．利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。（X）　　1彼得。德魯克認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。（V）　　1麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。（X）　　1定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。（V）　　1戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（V）　　目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標(biāo)。（X）　　2只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（V）　　2組織實(shí)施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（X）　　2實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（X）　　2戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（X）　　2運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專(zhuān)家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)它是定量決策。（X）　　2頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（V）　　2事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（V）　　2組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無(wú)關(guān)。（X）　　2管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（X）　　采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（X）　　3考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。（V）　　3管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（V）　　3下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。（V）　　3目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。（V）　　3領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（X）　　3在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（X）　　3根據(jù)戴維。麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。（X）　　3需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來(lái)進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。（V）　　3表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（X）　　高層次的專(zhuān)業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。（V）　　4溝通過(guò)程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（X）　　4非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（V）　　4研發(fā)部門(mén)想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。而市場(chǎng)部門(mén)需要盡快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。（V）　　4在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬(wàn)不能激發(fā)沖突。（X）　　4控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱(chēng)。（V）　　4前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（X）　　4一般來(lái)說(shuō)，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（V）　　4為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（X）　　4人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者，招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等人事工作主要有人事部門(mén)負(fù)責(zé)。（X）　　50、采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系。（X）選擇題：決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（C資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用），其手段都是管理。“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜?xiàng)管理職能中（C協(xié)調(diào)）的重要性?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強(qiáng)調(diào)（D計(jì)劃）的重要性。下列各選項(xiàng)中，（ B組織資源和組織活動(dòng)）屬于管理的對(duì)象。管理的最終目的是（ C以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出 ）管理的職能分為一般職能和（C具體職能）關(guān)于管理的含義，下列詞語(yǔ)中（ C放任、自由）的表述不確切。管理的最終目的是（ C、以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出）法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（C經(jīng)營(yíng)管理理論之父）1993年，海默和錢(qián)皮合著了《企業(yè)再造工程》一書(shū)，該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新辦法，即（C企業(yè)流程再造）。在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（C效率的邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來(lái)源于（B軍隊(duì)）古典管理理論認(rèn)為人是（B經(jīng)濟(jì)人）理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來(lái)的。其中，“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（A最有效和合理的）組織形式。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的（A科學(xué)管理理論）就是其中之一。梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了（B人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理理論，被稱(chēng)作古典管理理論。其中，法國(guó)的法約爾創(chuàng)建了（B一般管理理論）在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（ B經(jīng)驗(yàn)學(xué)派）主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。1管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在（ B人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，并迅速成為影響巨大的理論流派。1由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為（A管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）1關(guān)于企業(yè)文化，正確的理解是（ C企業(yè)文化在一段時(shí)間內(nèi)是穩(wěn)定的，它影響著企業(yè)中的每個(gè)人）計(jì)劃工作的核心是（ B決策）。用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱(chēng)為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是（C預(yù)算）狹義的計(jì)劃指的是（B制定計(jì)劃）關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述，錯(cuò)誤的是（A計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇）下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（ D計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在）計(jì)劃工作在各級(jí)管理人員的工作中是普遍存在的，其中，高層管理人員主要是負(fù)責(zé)制定（ C戰(zhàn)略性計(jì)劃）通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（ C企業(yè)長(zhǎng)壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（A參與制目標(biāo)設(shè)定法），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（ D科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（ A管理系統(tǒng)）。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。目標(biāo)不是一成不變，一般來(lái)說(shuō)，（ D長(zhǎng)期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（ D彼得德魯克）企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（C權(quán)變性）目標(biāo)建立是目標(biāo)管理的第一階段，在目標(biāo)建立過(guò)程中，以下哪種作法是不對(duì)的？（ D目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主）目標(biāo)管理應(yīng)用最為廣泛的是（ B財(cái)務(wù)領(lǐng)域）管理學(xué)家彼得 德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（ B創(chuàng)造顧客）。按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般地，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（C短期預(yù)測(cè)）。在預(yù)測(cè)過(guò)程中，如果缺乏或難以獲取足夠的數(shù)據(jù)資料，而主要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行判斷，這時(shí)需要采用（B定性預(yù)測(cè)法）。現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，往往要預(yù)測(cè)的變量和因果變量都不止一個(gè)，并且他們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測(cè)方法稱(chēng)為（ C計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)）。銷(xiāo)售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法主要適用于（A市場(chǎng)預(yù)測(cè)）諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說(shuō)明了（ A預(yù)測(cè)）的重要性。定量預(yù)測(cè)是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的（ B數(shù)據(jù)資料）作基礎(chǔ)。某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到（ C10000 ）件時(shí)，企業(yè)才不虧損。某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，問(wèn)企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷(xiāo)量。（ C 20000件）某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（ D 30 ）元/件時(shí)才不至于虧損。某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（ A戰(zhàn)略決策）某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D700）某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：暢銷(xiāo) 一般 滯銷(xiāo)甲 65 45 40乙 80 50 0丙 120 40 －40那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（ C丙）某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可以達(dá)到610，那么企業(yè)應(yīng)該選擇（ C丙方案）才能實(shí)現(xiàn)成本最低。按照集體和個(gè)人相結(jié)合的決策原則，對(duì)那些帶有戰(zhàn)略性、非程序化、非確定性的事關(guān)組織全局的決策應(yīng)由（ D集體制定）某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ A125臺(tái)）某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷(xiāo)、較好、一般和滯銷(xiāo)四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：暢銷(xiāo) 較好 一般 滯銷(xiāo) 甲 110 80 50 0乙 90 60 40 20丙 70 50 30 10那么，用決策樹(shù)法選出的最優(yōu)方案是（ A甲）方案。為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是（ A組織的一般含義 ）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（ C分工合作關(guān)系 ）如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，正確的態(tài)度是（ D正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（ A權(quán)責(zé)利關(guān)系 ）提出建立理想的組織模式的社會(huì)學(xué)家是（B韋伯）20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是（C馬克斯韋伯）責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須協(xié)調(diào)、平衡和統(tǒng)一。這是遵循組織工作的（ A責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（ A企業(yè)目標(biāo)）如果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用（B分權(quán)式）組織形式。下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（A管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模）企業(yè)劃分部門(mén)的方法有多種，其中，早、中、晚三班制是（D按時(shí)間劃分）讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（C職務(wù)輪換）在管理人員選聘的測(cè)試方法中，考查人員事先不擬訂談話(huà)形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（ D非結(jié)構(gòu)式面談）將考評(píng)問(wèn)題分級(jí)分類(lèi)列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是（ B問(wèn)卷法 ）組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（ D人力資源）評(píng)價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來(lái)源于（B下屬人員）企業(yè)管理人員的選聘主要來(lái)自?xún)?nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（ C高層管理者）的選聘多采用外源渠道。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門(mén)或個(gè)人下達(dá)命令的指示的權(quán)力是（ C指揮權(quán)）領(lǐng)導(dǎo)者有意分