【文章內(nèi)容簡介】 的(因事設(shè)人，視能授權(quán))原則。85 人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（管理的實踐性）企業(yè)目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權(quán)變性）原則。為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（實踐活動符合于計劃）88 目標管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一）。20世紀初期，有一位社會學家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是（韋伯）。通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（預(yù)算）?；窘ㄔO(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃屬于（綜合）計劃管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，最早來源于（軍隊）。古典管理理論認為人是（經(jīng)濟人）。多選題57福利所具有的特征有(福利支付以勞動為基礎(chǔ)、法定性、企業(yè)自定性、靈活性)。ABCD58關(guān)于貨幣工資計算公式正確的是(工資標準*實際工作時間、計件工資率*合格產(chǎn)品數(shù)量、計件單價*合格產(chǎn)品數(shù)量)。ABC59福利的支付方式分為(實物支付、延期支付)。BC60失業(yè)類型分為(磨擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè))。ABCD61均衡國民收入等于(總供給、總需求、消費+儲蓄、消費+投資)。ABDE62貨幣工資的影響因素有(貨幣工資率、工作時間長度、工資制度)。ABE63影響企業(yè)經(jīng)營話動的效率因素很多，主要包括(生產(chǎn)率、各種投入要素的成本、工藝設(shè)計水平、產(chǎn)能的利用程度)。BCDE64企業(yè)促銷策略包括(廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、宣傳)。ABCDE65在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是(MRP=VMP、VMP=MP?P、MC=W、VMP=MC??ABCE66人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在(勞動年齡人口占人口總體比重、勞動年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成)。BC67勞動力市場均衡的意義有(充分就業(yè)、同質(zhì)勞動力有同樣工資、勞動力資源的最優(yōu)分配)。ABC 68政府實施貨幣政策的主要措施包括(調(diào)節(jié)法定準備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率、公開市場業(yè)務(wù))。ADE 69擴張性的財政政策措施有(擴大政府購買、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率)。ACE70擴張性的貨幣政策措施和作用有(增加貨幣供應(yīng)量、降低利率、刺激投資和消費、增加總需求)。ABCD71調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有(制定工資一物價指導線、在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進行管制以至于凍結(jié)、實施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為)。?ABC72收入政策在社會經(jīng)濟中具有以下重要作用(有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定、有利利資源的合理配置、有利于縮小不合理的收入差距、有利于限制收入分配不公問題及其危害)。ABCD73對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有(財政政策、貨幣政策、收入政策)。ACE74常用的反映失業(yè)程度的指標有(失業(yè)率、失業(yè)持續(xù)期)。BE75需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為(增長差距性失業(yè)、周期性失業(yè))。CD76對失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有(失業(yè)造成家庭生活困難、失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式、失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度)。ACD77勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有(最低社會保障、最低勞動標準、工會)。BDE78政府支出包括(政府購買、轉(zhuǎn)移支付)。BD79影響銷售渠道選擇的因素有(產(chǎn)品因系、市場因素、企業(yè)因素、國家法律約束、中間商的特性ABCDE 80現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括(使決策目標具體化、有利于提高企業(yè)的工作效率、為控制提供標標準)。ABC81決策樹的構(gòu)成要素包括(決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點、概率枝)。BCDE82目標管理的特點主要包括(系統(tǒng)化的管理模式、明確完整的目標體系、富于參與性、強調(diào)自我控制、重視員工的培訓和能力開發(fā))。ABCDE83影響消費者購買行為的主要因素有(文化因素、社會因素、個人因素、心理因素)。ABCD84按照交換對象不同，可將市場分為(商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場)。ABCDE85決策科學化的要求包括(合理的決策標準、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學的決策程序、決策方法以科學化)。ABCDE86企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括(獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調(diào)研)。ABE87企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)(外部環(huán)境、企業(yè)實力、戰(zhàn)略目標)之間的動態(tài)平衡。ACD88影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括(生產(chǎn)率、各種投入要素的成本、工藝設(shè)計水平、產(chǎn)能的利用程度)。BCDE89企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有(特許經(jīng)營、分包和賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易)。ABCDE90企業(yè)的總體戰(zhàn)略有(進入、發(fā)展、穩(wěn)定、撤退戰(zhàn)略)。ABCD91下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是(改進和完善產(chǎn)品、開拓新的市場、增強銷售渠道功效、樹立產(chǎn)品形象、適時降價)。ABCDE92包裝策略主要包括(相似包裝策略、差別包裝策略、組合包裝策略、復用包裝策略、附贈品包裝策略)。ABCDE93下列屬于產(chǎn)品改良的是(品質(zhì)改良、特色改良、式樣改良、附加產(chǎn)品改良)。ACDE94心理定價策略包括(整數(shù)定價策略、尾數(shù)定價策略、聲望定價策略、招錸定價策略、分級定價策略)。ABCDE95折扣折讓定價策略包括(數(shù)量折扣、功能折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣、推廣折讓和補貼)。ABCDE 96影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有(環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個人因素)。BCDE 97 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為(習慣性購買行為、化解不協(xié)調(diào)的購買行為、尋求多樣化的購買行為、復雜的購買行為)。ABCE98按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為(倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者)??ABCDE組織市場是由各組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為(產(chǎn)業(yè)市場、轉(zhuǎn)賣者市場、政府市場)。BCD100企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有(使用者、影響者、采購者、決定者、信息控制者)。?ABCDE產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，包括(購買者集中在少數(shù)地區(qū)、需求具體派生性、需求缺乏彈性、需求有較大的波動性、專業(yè)人員購買)。?ABCDE第三篇：管理學基礎(chǔ)(職業(yè)技能實訓平臺)，他認為管理的職能有五個，即()，這五種職能構(gòu)成了一.(計劃、組織、人員配備、指揮、控制)。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的(層次性)。3.(70年代)以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要（短期預(yù)測），對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以(1015)人為宜。這就是授權(quán)的(因事授權(quán))原則。，它將領(lǐng)導方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導理論即(管理系統(tǒng)理論)：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了(人際關(guān)系學說)。，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用(M型)組織結(jié)構(gòu)。，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃（錯誤）11.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準（錯誤）。圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同（錯誤）。，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。（錯誤）（錯誤）。，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。X ，每個下級應(yīng)當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。(正確)、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系，強調(diào)領(lǐng)導無固定模式，領(lǐng)導效果因領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者和工作（正確），一般適合采用分層控制的方式 ，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。、合理使用、科學考評和培訓16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務(wù)，從而保證整個組織目標和各項任務(wù)完成的職能活動。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預(yù)定目標的作用。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。，各個層次在服從整體目標的基礎(chǔ)上，相對獨立。，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（510）人為宜。?韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。韋伯主要依據(jù)（權(quán)威關(guān)系）來描述他的理想的組織模式。：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（權(quán)責利關(guān)系劃分）、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作（權(quán)責利相結(jié)合）。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（48人）較為合適。這就是授權(quán)的（因事授權(quán)）原則 ，必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目標及權(quán)責范圍，亦即授權(quán)的（明確責任），有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用（按產(chǎn)品劃分）部門的方法。，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（臨時職務(wù)）的培訓方法。，主要包括（品德、學識、能力、情感）等因素、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日常活動不加干預(yù)。這種領(lǐng)導方式被稱作“效果管理”。它屬于（分權(quán)型）領(lǐng)導。，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（知人善任、量才使用、用人不疑）等方面。，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）。，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（80%90%）。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（需要層次）。，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制）（正式組織）。，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于（信息接收者的態(tài)度、知識和價值觀的影響）。，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強的（剛性）。，常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（分權(quán)式）組織形式。46.（亨利）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。，這種協(xié)調(diào)方式屬于（結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式）。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是（組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計）。（直線職能組織結(jié)構(gòu)）即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。人員配備的首要任務(wù)是（物色合適人選）。在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架