【文章內(nèi)容簡介】 2經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。 決策的第一步是（識別問題）。 3（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 3某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 15 萬元，單位可變成本為 1000 元，每臺售價 2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（ 125 臺）。 3某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30 萬元，單位可變成本為 30 元，產(chǎn)品單位售價為 45 元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000 件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（不太好）。 3某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下：單位 :萬元。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。 3在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。 3企業(yè)采用 大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設計應采用（機械式結(jié)構(gòu)）。 3 M 型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。 3根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。 3組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。 考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。 4又計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理 人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（職務輪換）。 4領導的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領導者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（品德、學識、能力、情感）。 4領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）。 4管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（ 91 型）領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。 4根據(jù)赫塞 布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下， 應采用的領導風格是（高工作 高關系）。 4需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內(nèi)容型激勵理論）。 4赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 4 “一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關 ”，這是（成就需要）理論的觀點。 4工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人員）。 50、溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。 5按照組織明文 規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。 5不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。 5處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）。 5控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。 5管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制）。 5依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 5在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所 需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（實物標準）。 5人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）。 5（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進行的水平控制。 60、對供應商的評價，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。 管理學基礎復習指導 [多項選擇題 ] 根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)）。 下列選項中，（企業(yè)家角色，干擾應對角 色，資源分配者角色，談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色。 對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境，社會文化環(huán)境）。 外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它分為（宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。 梅奧的人際關系學說的基本內(nèi)容包括（人是 “社會人 ”而不是 “經(jīng)濟人 ”，企業(yè)中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣）。 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（精神文化， 制度文化，物質(zhì)文化）三個部分組成。 1990 年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得。圣吉教授出版了一本享譽世界之作《第五項修煉 —學習型組織的藝術(shù)與事務》，下列選項中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。 管理者之所以編制計劃，是因為（計劃是一種協(xié)調(diào)過程，通過計劃促使管理者展望未來，計劃為控制提供了標準和依據(jù)）。 戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是：（戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領性，戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局，戰(zhàn)略計劃的任務是設計目標，戰(zhàn)略計 劃的風險性較高）。 任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如：（高利潤，提高市場占有率，提高員工福利待遇）。 1通常，影響預測準確性的因素有：（預測時間長短，預測方法，人員的知識技能，信息的準確度）等。 1按預測屬性的不同，可將預測劃分為（定性預測，定量預測）。 1計劃評審技術(shù)的關鍵是繪制 PERT 網(wǎng)絡，構(gòu)成該網(wǎng)絡圖的三個要素是：（事件，活動，關鍵線路）。 1組織經(jīng)營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質(zhì)：（多重性，層次性，變動性）。 1目標建立過程中應該（盡可能量化企業(yè)目標，把目標控制在五個以內(nèi)，期限適中）。 1根據(jù)拉。柯。戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（主要目標，并行目標，次要目標）。 1實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)設計更加合理，職工主要參與目標的設立，有效的監(jiān)督與控制）。 1 “戰(zhàn)略 ”一詞原意是指指揮軍隊的（科學，藝術(shù)）。 1確定組織的宗旨應避免（狹窄，空泛）。 一個組織的戰(zhàn)略體系 從上到下可以分為三個層次，正確的排序為：（ 職能戰(zhàn)略，業(yè)務層戰(zhàn)略，公司層戰(zhàn)略）。 2密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點表現(xiàn)在：（經(jīng)營目標集中，管理簡單方便，取得規(guī)模經(jīng)濟效益）。 2關聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎，銷售渠道）等方面，有一定的關聯(lián) 性。 2為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性決策）。 2由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策 ，屬于（業(yè)務性決策，日常管理決策）。 2定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風暴法，哥頓法）。 2組織結(jié)構(gòu)設計的原則包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，責權(quán)利對等原則，分級管理原則）。 2現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設計應具有彈性，也就是說（組織的部門機構(gòu)，職責的規(guī)定，職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動。 2影響組織結(jié)構(gòu)設計的因素有很多個，比如（戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模）等。 2直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點，分工非常細密，注重專業(yè)化管理）。 從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應該是（有知識的人，有能力的人，對組織忠誠的人）。 3確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動率，組織發(fā)展的需要）。 3對管理人員的貢獻考評包括（達標績效評價，管理績效評價）。 3領導者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導地位，主要包括（法定權(quán)力，獎勵權(quán)力 ，處罰權(quán)力）。 3俄亥俄州立大學的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領導者行為的兩個維度：（關懷維度，定規(guī)維度）。 3領導者在協(xié)調(diào)人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（轉(zhuǎn)移法，不為法，換位法，糊涂法）。 3當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進取的措施，消極防范的措施）。 3需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年老時有所依靠）。 3在雙因素理論中，（要給 職工提供適當?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。 3強化理論中的強化類型有（積極強化，消極強化，