西部電信公司人力資源管理與開發(fā)案例(編輯修改稿)
2025-05-14 12:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 思 路系 統(tǒng) 化7 / 142..4 西部電信分公司“十五”期間人力資源開發(fā)管理的工作重點(diǎn)與策略人力資源管理的工作內(nèi)容及執(zhí)行公司應(yīng)圍繞企業(yè)人力進(jìn)行的所有管理工作都屬人力資源管理工作內(nèi)容。以企業(yè)的招聘周期為分界點(diǎn)，將企業(yè)人力資源工作分為三個(gè)階段：挑選前的工作、挑選的工作、挑選后的工作。具體內(nèi)容如下圖所示：與 外 部 因 素 相 關(guān) 的 工 作挑 選 的 工 作 挑 選 后 的 工 作招 聘挑 選 與 工 會(huì) 合 作安 全 與 健 康區(qū) 域 文 化 因 素培 養(yǎng) 開 發(fā)績 效 評 估激 勵(lì) 報(bào) 酬人 力 資 源 規(guī) 劃工 作 分 析挑 選 前 的 工 作圖 人 力 資 源 管 理 的 工 作 內(nèi) 容關(guān)于人 力 資 源 管 理 職 責(zé) 的 劃 分 如 下 表 所 示 ：表 人 力 資 源 管 理 職 責(zé) 的 劃 分部門主管人員的活動(dòng) 人力資源管理專業(yè)人員的活動(dòng)挑選前? 提供職務(wù)分析、職務(wù)描述及職務(wù)要求的有關(guān)資料與數(shù)據(jù)；? 向人力資源主管人員解釋對未來員工的要求以及所要雇用的人員類型；? 使各部門的人力資源計(jì)劃與組織戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致；? 在部門主管人員所提供資料的基礎(chǔ)上編寫和修訂《崗位說明書》? 制定出人員補(bǔ)充計(jì)劃，包括內(nèi)部晉升、轉(zhuǎn)崗和外部招聘計(jì)劃；挑選時(shí)? 描述崗位工作對人員素質(zhì)的要求，以便人力資源主業(yè)人員能夠設(shè)計(jì)出適當(dāng)?shù)恼邕x和測試方案；? 同求職者進(jìn)行面談，做出最后的甄選決策? 對候選人進(jìn)行初步面試、篩選，然后將可用者推薦給部門主管人員考察；? 申請人背景調(diào)查與體檢挑選后? 根據(jù)企業(yè)和工作的具體情況，將員工安排到不同的工作崗位上，并對新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)；? 改善內(nèi)部信息溝通，化解矛盾，做細(xì)致思想工作，提倡集體協(xié)作；? 記錄和保管好人事檔案? 設(shè)計(jì)合理溝通渠道與制度8 / 14挑選后的開發(fā)? 組織職工培訓(xùn)；? 指導(dǎo)職工設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃；? 給下屬職工提供工作反饋；? 進(jìn)行工作再設(shè)計(jì)? 制定職工技術(shù)培訓(xùn)及干部管理或?qū)I(yè)培訓(xùn)計(jì)劃；? 為職工發(fā)展提供咨詢挑選后的激勵(lì)約束? 尊重下屬職工，公平對待，論功行賞，按勞授獎(jiǎng)? 績效考評? 了解職工需要與滿意度調(diào)查? 對處罰、解雇、提降、調(diào)遷作出決定? 制定合理的薪酬、福利、醫(yī)療保健及各種制度為職工需求提供服務(wù)? 落實(shí)知賢干部有關(guān)決定；? 為職工離退提供咨詢，? 提供其它后勤性服務(wù)對于西部電信分公司這樣的大型企業(yè)組織，清晰界定人力資源專業(yè)人員與一線管理者在人力資源開發(fā)管理上的職責(zé)具有至關(guān)重要的意義。一線管理者支持參與人力資源管理的實(shí)踐與人力資源專業(yè)人員的專業(yè)水平，對西部電信分公司通過人力資源管理構(gòu)筑企業(yè)競爭優(yōu)勢，占據(jù)同等重要的地位。人力資源管理的工作重點(diǎn) 通過人力資源部和企業(yè)各部門的努力工作，西部電信分公司今后的人力資源開發(fā)管理水平必須要實(shí)現(xiàn)很大的飛躍，以適應(yīng)公司內(nèi)外部環(huán)境的巨大變化。這種飛躍必須通過與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的兩個(gè)層次的工作來實(shí)現(xiàn)：★ 實(shí)現(xiàn)西部電信分公司管理機(jī)制的多種創(chuàng)新，尤其是進(jìn)入退出、激勵(lì)約束、培養(yǎng)發(fā)展三大機(jī)制的創(chuàng)新；★ 以系統(tǒng)管理的方式，構(gòu)建一個(gè)支撐公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的完整的人力資源工作功能體系，實(shí)現(xiàn)西部電信分公司在選才、留才、用才、晉才等方面工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化和人性化。創(chuàng)新是西部電信分公司發(fā)展的拉動(dòng)力，是促進(jìn)企業(yè)擺脫舊機(jī)制的束縛，向新的目的地進(jìn)發(fā)的源動(dòng)力，三大機(jī)制的創(chuàng)新將有利于組織產(chǎn)出與效率的提高；而構(gòu)建一個(gè)完整的人力資源功能體系則是支持企業(yè)正常運(yùn)行、防止企業(yè)因基礎(chǔ)管理不到位，引發(fā)企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的支持力和制動(dòng)力，科學(xué)、人性化的管理必將提高員工的工作積極性、發(fā)揮員工的潛力，通過滿意的員工獲得滿意的顧客，樹立企業(yè)獨(dú)特的形象與聲望，從而保證人力資源發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過對西部電信分公司人力資源開發(fā)管理戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，我們認(rèn)為西部電信分公司人力資源開發(fā)管理的工作主要從兩個(gè)角度開展：創(chuàng)新三種機(jī)制、建設(shè)一個(gè)體系創(chuàng)新三種機(jī)制：根據(jù)西部電信分公司人力資源現(xiàn)狀，近期人力資源管理的主要9 / 14任務(wù)在于實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新，尤其是進(jìn)退機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制和培養(yǎng)發(fā)展機(jī)制。這三種機(jī)制的創(chuàng)新將決定公司的發(fā)展前途，是西部電信分公司實(shí)施機(jī)制改革、管理改革的瓶頸。建設(shè)一個(gè)體系：目前西部電信分公司的人力資源工作職能已初步具備，但在原有人事管理工作基礎(chǔ)上，搭建一套完整的人力資源管理功能體系，仍需要作大量深入徹底的工作。由招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬等組成的人力資源功能體系將是西部電信分公司人力資源管理的基礎(chǔ)與依據(jù)。只有建立起并完善這個(gè)功能管理系統(tǒng)，企業(yè)才有了理念貫徹和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障。人力資源功能管理策略完善 HR 信息系統(tǒng),做好人力資源規(guī)劃1. 完善 HR 信息系統(tǒng)： 人力資源信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)開展人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，西部電信分公司人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)西部電信分公司的實(shí)際情況來設(shè)計(jì)和建立。西部電信分公司人力資源信息系統(tǒng)的建立步驟如下：第一步：
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