西部電信公司人力資源管理與開發(fā)案例-wenkub
2023-05-02 12:33:47 本頁面
【正文】 與重組，而目前進行的南北分拆使新中國電信（南方）在幾乎所有可盈利領(lǐng)域面臨來自中國移動、聯(lián)通、鐵通、廣電、新網(wǎng)通等國內(nèi)運營商的競爭以及國外潛在進入者的競爭。我國西部電信分公司是中國電信集團公司下屬的省級企業(yè)，集團公司與西部電信分公司是以資本為紐帶、以網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)為鏈條的母子公司關(guān)系。下表是包括職能式組織結(jié)構(gòu)在內(nèi)的兩種較為典型的組織結(jié)構(gòu)模式的比較。 西部電信分公司人力資源現(xiàn)狀人員結(jié)構(gòu)與素質(zhì)人員結(jié)構(gòu)表 年齡構(gòu)成情況 單位：人類別時間24 歲以下 25—34 歲 35—44 歲 45—54 歲 55 歲以上 合計2022 年 591 2635 1098 277 31 4632百分比（%） % % % % % %3 / 14表 崗位分布情況 單位：人從員工年齡構(gòu)成來看，35 歲以下的員工所占比例達近 70%，中青年員工所占比例為 93％，員工平均年齡為 33 歲，分營重組后的西部電信分公司擁有一支年輕富有朝氣的員工隊伍；從崗位分布比例上可以看出網(wǎng)絡(luò)運行維護人員比例最大，占人員總數(shù)；公司管理人員(含財務(wù)人員) 所占比例其次，占正式員工總數(shù) %；而市場營銷人員比例卻相對較低，僅為員工總數(shù)的 %。 人員供給 西部電信分公司人力資源供給一是來自高等院校、科研機構(gòu)及電信系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)動；二是內(nèi)部富裕人員的安排，現(xiàn)有員工的選拔提升；三是通過勞務(wù)輸入；類別時間管理人員 市場營銷人員網(wǎng)絡(luò)運行維護人員其他人員 合計2022年 1323 823 2096 390 4632百分比（%） % % % % %4 / 14四通過社會代辦工程解決營銷渠道和熱線服務(wù)人員匱乏的問題。隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展、競爭加劇、技術(shù)進步和管理水平提高，公司人力需求將面臨不斷的調(diào)整，主要表現(xiàn)結(jié)構(gòu)性調(diào)整和人才素質(zhì)的提高：對具有高學(xué)歷的經(jīng)營管理人才、市場營銷人才、技術(shù)開發(fā)人才需求將大量增加，對市場研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、信息技術(shù)專業(yè)人才的需求也將加大；對于一線生產(chǎn)服務(wù)崗位，則應(yīng)摒棄“防止利益外流”的狹隘經(jīng)營思想，通過社會代辦代維工程壓縮一線生產(chǎn)服務(wù)正式員工的數(shù)量 。此外，公司還需要做更多工作，使得公司人力資源管理實現(xiàn)規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化。公司還應(yīng)進一步對管理干部和員工建立科學(xué)的評估體系。 西部電信公司今后人力資源管理方向人力資源管理工作直接影響到企業(yè)的整個經(jīng)營狀況，影響的效果取決于人力資源的具體政策制度的設(shè)計、貫徹與實施。公司的人力資源管理的工作進度安排，應(yīng)按照公司在人力資源管理方面需解決的問題的緊迫程度而定，并且大體上遵循先易后難，先打基礎(chǔ)、后改善和提高，逐步實現(xiàn)人力資源開發(fā)與管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化的思路， 規(guī) 范改 善提 高規(guī) 范 化 科 學(xué) 化近 期 中 期 遠 期 圖 人 力 資 源 管 理 思 路系 統(tǒng) 化7 / 142..4 西部電信分公司“十五”期間人力資源開發(fā)管理的工作重點與策略人力資源管理的工作內(nèi)容及執(zhí)行公司應(yīng)圍繞企業(yè)人力進行的所有管理工作都屬人力資源管理工作內(nèi)容。人力資源管理的工作重點 通過人力資源部和企業(yè)各部門的努力工作，西部電信分公司今后的人力資源開發(fā)管理水平必須要實現(xiàn)很大的飛躍，以適應(yīng)公司內(nèi)外部環(huán)境的巨大變化。這三種機制的創(chuàng)新將決定公司的發(fā)展前途，是西部電信分公司實施機制改革、管理改革的瓶頸。人力資源功能管理策略完善 HR 信息系統(tǒng),做好人力資源規(guī)劃1. 完善 HR 信息系統(tǒng)： 人力資源信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)開展人力資源管理活動的基礎(chǔ)，西部電信分公司人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)西部電信分公司的實際情況來設(shè)計和建立。10 / 14增加內(nèi)容：各個員工的心理狀況，即個人興趣、工作偏好等、能力狀況、家庭背景及生活狀況、個人對未來職業(yè)生涯的設(shè)計、部門使用的意圖等；西部電信分公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃等；有關(guān)人力資源管理活動的會計信息。2. 做好人力資源規(guī)劃：在企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)過程中，人力資源體系不全是被動適應(yīng)的，而是主動、能動影響企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)。任何企業(yè)想要有合格、高效的人員結(jié)構(gòu)，就必須進行人力資源規(guī)劃，企業(yè)環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部政策制度、管理機制的變化、都將對企業(yè)人員管理產(chǎn)生一定甚至是巨大的影響。西部電信分公司應(yīng)繼續(xù)進行深入的分析研究，為后續(xù)人力資源管理工作的開展打下堅實的基礎(chǔ)。從而使工作分析能夠真正成為人力資源各項管理工作合理、合法的依據(jù)。不同特性的崗位應(yīng)采用不同的績效考核方式，否則會挫傷員工積極性。由此可以合理地確定組織機構(gòu)的設(shè)置并對各類人員進行合理的配備。通過滿足員工與工作有關(guān)地需求來提高工作績效將真正體現(xiàn)以人為本的管理思想。崗位評價是建立健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟。市場經(jīng)營和運行維護體制的變化、企業(yè)工作流程的調(diào)整與改變、公司組織架構(gòu)發(fā)生變化、員工知識技能的提高以及人力資源管理體制與
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