西部電信公司人力資源管理與開發(fā)案例(參考版)
2025-04-20 12:33本頁(yè)面
【正文】 。關(guān)鍵在于必須加強(qiáng)不同文化價(jià)值觀的相互溝通，并使這種溝通達(dá)到較高層次的“兼容”。人力資源管理者應(yīng)理解不同民族的文化差異，尤其是理解少數(shù)民族的生活觀和價(jià)值觀，從而懂得其思想和行為的特征與準(zhǔn)則，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)的人力資源政策。14 / 14跨文化人力資源管理西部電信分公司有一定百分比的少數(shù)民族員工，因此，在人力資源政策的制訂上，西部電信分公司面臨一個(gè)突出的跨文化人力資源管理的問(wèn)題。建立和完善收入分配激勵(lì)機(jī)制 在市場(chǎng)逐步放開、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的環(huán)境中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底成為人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有合理開發(fā)和利用人力資源、建立和完善企業(yè)激勵(lì)約束機(jī)制，才能保證公司的高效運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。建立和完善目標(biāo)導(dǎo)向式的績(jī)效評(píng)估體系 績(jī)效評(píng)估是公司人力資源管理與開發(fā)體系中的核心工作，起著樞紐作用，許多人事決策如晉升、調(diào)動(dòng)、薪資、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)與發(fā)展等都必須根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果才能得以正確的判斷。西部電信分公司在人力資源管理力量不足，而員工對(duì)人力資源開發(fā)管理要求日益強(qiáng)烈的情況下，可以考慮將一些技術(shù)性和事務(wù)性較強(qiáng)的的工作外包給市場(chǎng)上的專業(yè)化服務(wù)公司來(lái)實(shí)施完成，達(dá)到提高管理效率的目的。提升合作管理能力人力資源部門的主要職責(zé)是制定制度、提供咨詢、監(jiān)督執(zhí)行，吸引人才、激勵(lì)人才、留住人才，從而達(dá)到戰(zhàn)略支撐的目的。根據(jù)現(xiàn)有人員的情況來(lái)制定崗位職責(zé)和任職資格標(biāo)準(zhǔn)，使崗位說(shuō)明書偏離了它本身的特點(diǎn)，缺乏客觀公正性。13 / 14? 崗位分析針對(duì)的是崗位，而不是人。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行維護(hù)體制的變化、企業(yè)工作流程的調(diào)整與改變、公司組織架構(gòu)發(fā)生變化、員工知識(shí)技能的提高以及人力資源管理體制與制度的變化等，這些變化將對(duì)企業(yè)的職務(wù)體系產(chǎn)生不同程度的影響，如果工作說(shuō)明書不能適應(yīng)這些變化及時(shí)修正，會(huì)很快過(guò)時(shí)。3. 應(yīng)注意的問(wèn)題：? 隨企業(yè)發(fā)展變化適時(shí)調(diào)整：當(dāng)前的電信行業(yè)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)變革。崗位評(píng)價(jià)是建立健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟。從崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā)明確崗位培訓(xùn)的內(nèi)容，根據(jù)崗位任職資格要求，分析員工需要掌握什么知識(shí)和有潛力做到什么與他們現(xiàn)在已知道什么和已能做到什么的差距，通過(guò)教育培訓(xùn)縮短此兩者的差距。通過(guò)滿足員工與工作有關(guān)地需求來(lái)提高工作績(jī)效將真正體現(xiàn)以人為本的管理思想。? 借助工作分析進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。由此可以合理地確定組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置并對(duì)各類人員進(jìn)行合理的配備。? 合理定員定編。不同特性的崗位應(yīng)采用不同的績(jī)效考核方式，否則會(huì)挫傷員工積極性。通過(guò)工作分析所得到的職位描述信息在人力資源各項(xiàng)管理工作中都能發(fā)揮作用。從而使工作分析能夠真正成為人力資源各項(xiàng)管理工作合理、合法的依據(jù)。工作分析的目標(biāo)直接決定進(jìn)行工作分析的側(cè)重點(diǎn)，以及分析過(guò)程中需要的信息及使用的方法。西部電信分公司應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行深入的分析研究，為后續(xù)人力資源管理工作的開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，運(yùn)用專業(yè)方法和技巧的人力資源規(guī)劃，能夠有效達(dá)成企業(yè)人力資源在數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的中長(zhǎng)期供需平衡，建立企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制，并逐漸與外部勞動(dòng)力市場(chǎng)接軌，實(shí)現(xiàn)人盡其材、才盡其用，對(duì)于企業(yè)取得可持續(xù)的發(fā)展有重大意義。任何企業(yè)想要有合格、高效的人員結(jié)構(gòu)，就必須進(jìn)行人力資源規(guī)劃，企業(yè)環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部政策制度、管理機(jī)制的變化、都將對(duì)企業(yè)人員管理產(chǎn)生一定甚至是巨大的影響。企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，必須同時(shí)進(jìn)行人力資源市場(chǎng)分析、人力資源規(guī)劃和人力資源管理功能體系的再造，以保證企業(yè)得到足夠的人力資源支持。2. 做好人力資源規(guī)劃：在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，人力資源體系不全是被動(dòng)適應(yīng)的，而是主動(dòng)、能動(dòng)影響企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。第三步：逐步升級(jí)成全自動(dòng)化的人力資源信息系統(tǒng)。10 / 14增加內(nèi)容：各個(gè)員工的心理狀況，即個(gè)人興趣、工作偏好等、能力狀況、家庭背景及生活狀況、個(gè)人對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、部門使用的意圖等；西部電信分公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃等；有關(guān)人力資源管理活動(dòng)的會(huì)計(jì)信息。第二步：升級(jí)為半自動(dòng)化或全自動(dòng)化的人力資源信息系統(tǒng)。人力資源功能管理策略完善 HR 信息系統(tǒng),做好人力資源規(guī)劃1. 完善 HR 信息系統(tǒng)： 人力資源信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)開展人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，西部電信分公司人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)西部電信分公司的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)和建立。由招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬等組成的人力資源功能體系將是西部電信分公司人力資源管理的基礎(chǔ)與依據(jù)。這三種機(jī)制的創(chuàng)新將決定公司的發(fā)展前途，是西部電信分公司實(shí)施機(jī)制改革、管理改革的瓶頸。創(chuàng)新是西部電信分公司發(fā)展的拉動(dòng)力，是促進(jìn)企業(yè)擺脫舊機(jī)制的束縛，向新的目的地進(jìn)發(fā)的源動(dòng)力，三大機(jī)制的創(chuàng)新將有利于組織產(chǎn)出與效率的提高；而構(gòu)建一個(gè)完整的人力資源功能體系則是支持企業(yè)正常運(yùn)行、防止企業(yè)因基礎(chǔ)管理不到位，引發(fā)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的支持力和制動(dòng)力，科學(xué)、人性化的管理必將提高員工的工作積極性、發(fā)揮員工的潛力，通過(guò)滿意的員工獲得滿意的顧客，樹立企業(yè)獨(dú)特的形象與聲望，從而保證人力資源發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理的工作重點(diǎn) 通過(guò)人力資源部和企業(yè)各部門的努力工作，西部電信分公司今后的人力資源開發(fā)管理水平必須要實(shí)現(xiàn)很
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