【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我們重視愛(ài)國(guó)主義教育，使員工具備吃苦耐勞的精神，使我們企業(yè)更有凝聚力。因?yàn)楹茈y想象，一個(gè)不熱愛(ài)祖國(guó)的人怎能熱愛(ài)公司？而且我也愛(ài)中國(guó)！”評(píng)點(diǎn)：　　建立并大力宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，使員工認(rèn)同、遵守并將之轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的信念，是贏得員工的基礎(chǔ)。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理也在不斷進(jìn)步，人們已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，公司雇傭的應(yīng)該是整個(gè)的人，而不僅僅是他的勞動(dòng)能力。　　人力資源管理一定要適應(yīng)其所在的文化環(huán)境。由于跨國(guó)公司在不同的國(guó)家里進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所以在管理上必須充分考慮到不同文化這一因素。在中國(guó)責(zé)任主體模糊的文化環(huán)境下，就要充分發(fā)揮個(gè)人的作用，使其體會(huì)到個(gè)人的存在及價(jià)值，并按照組織的要求建立有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的氛圍。推銷(xiāo)員對(duì)于西安楊森是關(guān)鍵的人力資源，他們針對(duì)中國(guó)實(shí)際情況，從培養(yǎng)員工敢于個(gè)人承擔(dān)責(zé)任入手，并最終進(jìn)行銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，可以說(shuō)是非常好地適應(yīng)了企業(yè)所處的文化環(huán)境。企業(yè)管理學(xué)博士：江禹達(dá)納公司：一個(gè)非凡的記錄　　美國(guó)達(dá)納公司主要生產(chǎn)螺旋槳葉片和齒輪箱之類(lèi)的普通產(chǎn)品，這些產(chǎn)品多數(shù)是滿足汽車(chē)和拖拉機(jī)業(yè)普通二級(jí)市場(chǎng)需要的，該公司是一個(gè)擁有30億美元資產(chǎn)的企業(yè)。70年代初期，該公司的雇員人均銷(xiāo)售額與全行業(yè)企業(yè)的平均數(shù)相等。到了70年代未，在并無(wú)大規(guī)模資本投入的情況下，公司雇員人均銷(xiāo)售額已猛增3倍，一躍成為《財(cái)富》雜志按投資總收益排列的500家公司中的第2位。這對(duì)于一個(gè)身處如此乏味行業(yè)的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，的確是一個(gè)非凡紀(jì)錄?！　?973年，麥斐遜接任公司總經(jīng)理。他做的第一件事就是廢除原來(lái)厚達(dá)22英寸半的政策指南，代之而用的是只有一頁(yè)篇幅的宗旨陳述。其大意是：　　面對(duì)面的交流是聯(lián)系員工、保持信任和激發(fā)熱情的最有效手段。關(guān)鍵是要讓員工知道并與之討論企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)狀況?！　∥覀冇辛x務(wù)向希望提高技術(shù)水平、擴(kuò)展業(yè)務(wù)能力或進(jìn)一步深造的生產(chǎn)人員提供培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)?！　∠騿T工提供職業(yè)保險(xiǎn)至為重要?！　≈朴喐鞣N對(duì)設(shè)想、建議和艱苦工作加以鼓勵(lì)的計(jì)劃，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金?！　←滌尺d很快把公司班子從500人裁減到100人，機(jī)構(gòu)層次也從11個(gè)減到5個(gè)。大約90人以下的工廠經(jīng)理都成了“商店經(jīng)理”。因?yàn)檫@些人有責(zé)任學(xué)會(huì)做廠里的一切工作，并且享有工作的自主權(quán)。麥斐遜說(shuō)：“我的意思是放手讓員工們?nèi)プ?。”　　他指出：“任何一?xiàng)具體工作的專(zhuān)家就是干這項(xiàng)工作的人，不相信這一點(diǎn)，我們就會(huì)一直壓制這些人對(duì)企業(yè)作出貢獻(xiàn)及其個(gè)人發(fā)展的潛力?？梢栽O(shè)想，在一個(gè)制造部門(mén)，還有誰(shuí)能比機(jī)床工人、材料管理員和維修人員更懂得如何操作機(jī)床、如何使其產(chǎn)出最大化、如何改進(jìn)質(zhì)量、如何使原材料流量最優(yōu)化并有效地使用呢？沒(méi)有?！薄　∷终f(shuō)：“我們不把時(shí)間浪費(fèi)在愚蠢的舉動(dòng)上。我們辦事沒(méi)有種種程序和手續(xù)，也沒(méi)有大批的行政人員。我們根據(jù)每個(gè)人的需要、每個(gè)人的志愿和每個(gè)人的成績(jī)，讓每個(gè)人都有所作為，讓每個(gè)人都有足夠時(shí)間去盡其所能……我們最好還是承認(rèn)，在一個(gè)企業(yè)中，最重要的人就是那些提供服務(wù)、創(chuàng)造和增加產(chǎn)品價(jià)值的人，而不是管理這些活動(dòng)的人。……這就是說(shuō)，我還是得聽(tīng)你們的！”　　達(dá)納公司和惠普公司一樣，不搞什么上下班時(shí)鐘。對(duì)此，麥斐遜說(shuō)：大伙都抱怨說(shuō)，“沒(méi)有鐘怎么行呢？”我說(shuō)：“你該怎么去管10個(gè)人呢？要是你親眼看到他們老是遲到，你就去找他們談?wù)劼铩：伪胤且跨姳聿拍苤廊藗兪欠襁t到呢？”我的下屬說(shuō)：“你不能擺脫計(jì)時(shí)鐘，因?yàn)檎私夤と说某銮诼屎凸ぷ鲿r(shí)間?！蔽艺f(shuō)：“此話不假。像現(xiàn)在這樣，每個(gè)人都準(zhǔn)時(shí)上下班，這就是記錄嘛！如果有什么例外，我們自會(huì)實(shí)事求是地加以處理的?！薄　←滌尺d非常注意面對(duì)面的交流，強(qiáng)調(diào)同一切人討論一切問(wèn)題。他要求各部門(mén)的管理人員和本部門(mén)的所有成員之間每月舉行一次面對(duì)面的會(huì)議，直接而具體地討論公司每一項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)情況?！　←滌尺d非常注重培訓(xùn)工作，以此來(lái)不斷地進(jìn)行自我完善。僅達(dá)納大學(xué)，就有數(shù)千名雇員在那里學(xué)習(xí)，他們的課程都是務(wù)實(shí)方面的，但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)人的信念，許多課程都由老資格的公司副總經(jīng)理講授。　　達(dá)納公司從不強(qiáng)人所難。麥斐遜說(shuō)：“沒(méi)有一個(gè)部門(mén)經(jīng)理會(huì)屈于壓力而被迫接受些什么?！痹谶@里，人們受到的壓力是同事間的壓力。大約100名經(jīng)理人員每年要舉行兩次為期5天的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，同事間的壓力就是前進(jìn)的動(dòng)力。他說(shuō)：“你能一直欺騙你的頭頭，我也能。但是你沒(méi)法逃過(guò)同行的眼睛，他們可是一清二楚的?！薄　←滌尺d強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“切忌高高在上、閉目塞聽(tīng)和不察下情的不良作風(fēng)，這是青春不老的秘方?！痹u(píng)點(diǎn)：　　縱觀現(xiàn)代企業(yè)的成功與失敗，無(wú)一不與人的水準(zhǔn)與素質(zhì)相關(guān)，“巨人倒下”、“IBM復(fù)興”無(wú)不展示了人才對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的作用。日本在戰(zhàn)后的迅速崛起的重要原因是日本有較高素質(zhì)的國(guó)民。企業(yè)要生存、要發(fā)展，必須加強(qiáng)對(duì)人才的管理，不僅要有一流的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，還要有積極進(jìn)取銳意創(chuàng)新的廣大員工，麥斐遜的作法其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是極大地刺激員工的積極性，結(jié)果大為成功。企業(yè)管理學(xué)博士：江禹豐田公司的“內(nèi)幕”　　豐田汽車(chē)工業(yè)公司雖然地處彈丸之地的日本，卻是名副其實(shí)的“世界第二位”的大汽車(chē)公司。短短十幾年的時(shí)間，豐田就從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)成長(zhǎng)為世界汽車(chē)行業(yè)的一大霸主，稅后利潤(rùn)也高達(dá)幾千億日元?！　∧敲矗S田的秘密是什么呢？它具有被別人形容為“把干毛巾再擰出一把水來(lái)”的企業(yè)精神。豐田公司的每位員工，都把企業(yè)當(dāng)作自己的家，在嘔心瀝血的生產(chǎn)工作之中，他們還注意珍惜一分一毫的公司財(cái)產(chǎn)，千方百計(jì)地為企業(yè)節(jié)約時(shí)間和金錢(qián)。　　而恰恰是這種全身心的投入，讓許多人很不理解，把豐田人看成是只知工作不會(huì)享樂(lè)的機(jī)器，是沒(méi)有生命活力的生產(chǎn)線。那么，事實(shí)是怎么樣呢？　　或許你不相信，豐田人的生活確實(shí)要比一般公司的職工更加豐富多彩，在這一方面，他們同樣是世界一流的。　　有人說(shuō)：“豐田在兩年內(nèi)天天開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)都不成問(wèn)題。”“單是體育設(shè)施，就足夠供召開(kāi)全國(guó)性的運(yùn)動(dòng)會(huì)之用”，其規(guī)模之大，讓人羨慕！單以這一點(diǎn)，你就可以看出豐田傲視群雄的實(shí)力。　　在無(wú)論是下雨、刮風(fēng)，還是黑夜，所有運(yùn)動(dòng)都可以搞起來(lái)的豐田“全天候型”體育中心里，有田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、體育館、橄欖球場(chǎng)、足球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)（6個(gè)）、室外摔跤場(chǎng)、射箭場(chǎng)、室內(nèi)游泳池、射箭比賽場(chǎng)、壘球場(chǎng)（2個(gè)）、硬式棒球場(chǎng)、軟式棒球場(chǎng)，供訓(xùn)練用的集體宿舍等等，應(yīng)有盡有。另外，總公司、工廠和研究所還附設(shè)有體育館（2個(gè)）、柔道場(chǎng)、劍道場(chǎng)、田徑賽場(chǎng)、棒球場(chǎng)（2個(gè)）、女子壘球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)（7個(gè)）、排球場(chǎng)（5個(gè)）、游泳池（2個(gè)）、摔跤場(chǎng)、工廠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)7個(gè)（各廠附有1個(gè)）。職工宿舍還附設(shè)有體育館（3個(gè)）、游泳池（3個(gè)）、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)（4個(gè)）、網(wǎng)球場(chǎng)（9個(gè)）和排球場(chǎng)（9個(gè)）?！　∝S田公司積極號(hào)召職工參加運(yùn)動(dòng)部、會(huì)（25個(gè)部、8個(gè)同一愛(ài)好者會(huì)）和文化教育部、會(huì)（13個(gè)部、32個(gè)同一愛(ài)好者會(huì)），使職工在體育運(yùn)動(dòng)和文化娛樂(lè)的世界中，尋求自己的另一種快樂(lè)。除活躍在日本聯(lián)賽中的足球部外，橄欖球、排球、壘球、游泳、滑雪等部約有1000名會(huì)員；圍棋、日本象棋、紙牌、吹奏樂(lè)團(tuán)、日本式古箏、吟詩(shī)和占卜學(xué)等文化教育部等約有1800名會(huì)員?！　∫粋€(gè)要“把干毛巾擰出水來(lái)”的公司，卻興建了如此高檔次的體育設(shè)施；一群被視為工作狂的人，卻組織了如此眾多的運(yùn)動(dòng)隊(duì)，這足以證明豐田公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和豐田員工的巨大熱情?！　　柏S田運(yùn)動(dòng)員的皮膚沒(méi)有其他公司運(yùn)動(dòng)員曬得黑?！薄伴蠑偳螂m然是一支勁旅，但足球卻很弱”，這是許多對(duì)企業(yè)運(yùn)動(dòng)關(guān)心的人所熟知的一句話。　　據(jù)豐田方面說(shuō)，皮膚之所以沒(méi)曬黑，證明他們多是在晚上練習(xí)的。足球弱，不僅是因?yàn)榫毩?xí)次數(shù)少，而且和其他公司不同，完全沒(méi)有從外國(guó)請(qǐng)那種運(yùn)動(dòng)“幫手”。橄欖球?qū)嵙?qiáng)，說(shuō)明其他公司也沒(méi)有請(qǐng)外來(lái)選手，也沒(méi)有半職業(yè)化。這些說(shuō)法盡管有些為自己打算，可是也有一定的道理?！　∮捎谶@種原因，雖然豐田的足球每年照例連續(xù)吃敗仗，但還沒(méi)有退出甲級(jí)隊(duì)循環(huán)賽。這一點(diǎn)，公司里甚至有人說(shuō)“這是光榮的連敗”?！　∈堑模S田公司的體育運(yùn)動(dòng)，絕不是為了裝點(diǎn)門(mén)面、得些名次。他們搞的是真正的大眾化的運(yùn)動(dòng)，是為了豐富員工的生活，強(qiáng)健他們的體魄，同時(shí)也培養(yǎng)他們勇于奮斗的競(jìng)爭(zhēng)精神，根本目的是更好地促進(jìn)生產(chǎn)，而不是為搞活動(dòng)而搞活動(dòng)?！　≡谶\(yùn)動(dòng)場(chǎng)上熱火朝天的同時(shí)，豐田的社團(tuán)活動(dòng)同樣異彩紛呈。在IBM公司以至今未成立工會(huì)等民間團(tuán)體為榮的同時(shí)，豐田卻采取了截然不同的做法，大力提倡社團(tuán)活動(dòng)?！　∈紫?，在豐田的所有職工都參加按資歷劃分的不同社團(tuán)，這樣的團(tuán)體有十幾個(gè)，如：男子所屬社團(tuán)：豐生會(huì) 高中畢業(yè)職工，8000人豐隆會(huì) 被提拔的職工，15000人豐養(yǎng)會(huì) 豐田工業(yè)高等學(xué)院畢業(yè)職工，4600人豐榮會(huì) 自衛(wèi)隊(duì)退伍職工，4600人豐進(jìn)會(huì) 大學(xué)畢業(yè)職工，1500人豐泉會(huì) 大專(zhuān)畢業(yè)職工，500人豐輝會(huì) 短期大學(xué)畢業(yè)職工，250人女子所屬社團(tuán)：綠色會(huì) 高中畢業(yè)職工，2000人綠色俱樂(lè)部 大學(xué)，短期大學(xué)畢業(yè)職工，230人若葉會(huì) 中學(xué)畢業(yè)職工若草會(huì) 被提拔的職工　　44000名職工中，有2萬(wàn)多人是單身，其中的大多數(shù)是過(guò)集體宿舍生活。因此，宿舍系統(tǒng)主辦的俱樂(lè)部活動(dòng)和自?shī)驶顒?dòng)很多?！　∵@樣，豐田職工中參加五六個(gè)社團(tuán)或俱樂(lè)部的人并不稀罕，即便是對(duì)“集體行動(dòng)感到頭疼”的人，也不能不參加按資歷劃分的社團(tuán)和車(chē)間娛樂(lè)會(huì)?！　槭裁淳銟?lè)部活動(dòng)、公司內(nèi)部的集體活動(dòng)能如此活躍呢？因?yàn)樨S田重視人與人的關(guān)系融洽。對(duì)于一個(gè)擁有數(shù)萬(wàn)職工的大型現(xiàn)代企業(yè)，員工之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的關(guān)系尤為重要。因此，有關(guān)社團(tuán)活動(dòng)，豐田的方針雖然說(shuō)在金錢(qián)上不給予補(bǔ)助，可是在會(huì)場(chǎng)、設(shè)備、聯(lián)系演講人等方面，卻是給予全面支持的?！　∝S田對(duì)社團(tuán)活動(dòng)所寄予的另一個(gè)莫大期望，是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。車(chē)間娛樂(lè)部的干事有2000人，女子部有86個(gè)，所有的俱樂(lè)部和社團(tuán)都有干事或組織者。不管社團(tuán)規(guī)模大小，要管理下去就需要計(jì)劃能力、宣傳能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、判斷能力，等等?？梢哉f(shuō)，這些干事和組織者，在活動(dòng)中似乎在接受提高領(lǐng)導(dǎo)能力的訓(xùn)練。　　另外，整個(gè)豐田公司的活動(dòng)也很多，綜合運(yùn)動(dòng)大會(huì)、長(zhǎng)距離接力賽、游泳大會(huì)、夏令營(yíng)、成人儀式等，每月總要舉行一次某一項(xiàng)活動(dòng)。這些活動(dòng)中，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、董事等領(lǐng)導(dǎo)干部，只要時(shí)間允許都要參加，和豐田公司的員工愉快地聯(lián)歡。　　所有這一切，在不知不覺(jué)中提高了員工的素質(zhì)，增進(jìn)了職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)公司的感情?！　≡诮疱X(qián)關(guān)系充斥社會(huì)的今天，豐田這種家庭化的、不拘形式的活動(dòng)就像一股清新的風(fēng)，它帶來(lái)的決不僅僅是溫馨，更重要的，它是一種動(dòng)力。評(píng)點(diǎn)：　　豐田公司的這些舉措目標(biāo)只有一個(gè)，營(yíng)造和睦、協(xié)作而且具有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)精神。從本質(zhì)上講，一個(gè)員工在工作中的表現(xiàn)由三個(gè)因素來(lái)決定：本人的能力、工作環(huán)境及工作動(dòng)機(jī)。其中，第三條最重要，就是員工要有想干這種工作的愿望?！　∝S田的員工在體育娛樂(lè)之中放松了自我，而不知不覺(jué)地潤(rùn)滑了人際關(guān)系，加強(qiáng)了合作。這是一種隱性的潛移默化。久而久之，其激勵(lì)作用也會(huì)使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)。正所謂“文武之道，一張一弛”。企業(yè)管理學(xué)博士：江禹“大通曼哈頓”的智力投資　　坐落于紐約市中心的大通曼哈頓銀行是一個(gè)培養(yǎng)和選拔職業(yè)商業(yè)銀行員工的搖籃，它在人事管理和員工培訓(xùn)方面的一些做法值得我們重視。　　大通曼哈頓銀行重視培訓(xùn)、重視人才的主要表現(xiàn)形式是在對(duì)教育費(fèi)用的重金投入上。因?yàn)檫@是一種投資，可以帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的巨大收益。對(duì)這一點(diǎn)，幾乎所有的美國(guó)商業(yè)銀行都有共識(shí)，大通曼哈頓銀行在此做得更加突出一些。他們平均每年對(duì)教育經(jīng)費(fèi)的支付就達(dá)5000萬(wàn)美元。而且，如果在銀行工作期滿半年以后，沒(méi)有學(xué)位的可直接申請(qǐng)入學(xué)，由銀行提供全部費(fèi)用。重金的投入加快了人才培養(yǎng)的步伐，也間接地加速了大通曼哈頓銀行內(nèi)部素質(zhì)的提高?！　°y行內(nèi)部素質(zhì)的明顯提高，使得大通曼哈頓銀行在資金的投入上更加增大。大通曼哈頓老總裁曾說(shuō)過(guò)：企業(yè)的實(shí)力是一定要讓人才隊(duì)伍超前于事業(yè)發(fā)展，才能更快地適應(yīng)國(guó)際金融市場(chǎng)并得以發(fā)展。　　大通曼哈頓銀行設(shè)置專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職人員，他們的人事管理部門(mén)下屬的1－5個(gè)培訓(xùn)處都有足夠的人員抓培訓(xùn)工作，大通曼哈頓銀行的職員培訓(xùn)部門(mén)是由83個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)管理人員組成。他們的主要任務(wù)，一是為領(lǐng)導(dǎo)提供員工教育的有關(guān)信息。（如本年度培養(yǎng)的具體人員和對(duì)其培訓(xùn)的基本項(xiàng)目，及其培訓(xùn)的結(jié)果），他們尤為重視對(duì)學(xué)員心理素質(zhì)的培訓(xùn)，每個(gè)學(xué)員都要在培訓(xùn)部門(mén)所設(shè)的各種各樣的困境中，戰(zhàn)勝并超越自我，最后才能真正占有一席之地；二是負(fù)責(zé)組織銀行領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息交流。培訓(xùn)部定期讓員工與銀行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面，把自己心理上的想法和愿望反饋給銀行領(lǐng)導(dǎo)。這樣直接地溝通了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的思想，并縮短了他們之間的距離，對(duì)日后工作的發(fā)展起了很重要的作用；三是根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)或董事會(huì)的要求，組織員工撰寫(xiě)個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃；四是組織落實(shí)各種培訓(xùn)工作。如他們的職工教育技能培訓(xùn)可分月進(jìn)行，趣味性的培訓(xùn)每周二次。這種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成了銀行的各種培訓(xùn)計(jì)劃?！　≌J(rèn)真執(zhí)行年度培訓(xùn)計(jì)劃是大通曼哈頓銀行每年必做的一項(xiàng)工作，銀行要求全體員工每年要搞一個(gè)自我培訓(xùn)計(jì)劃，并做到切實(shí)可行。如某員工在自我培訓(xùn)計(jì)劃中這樣寫(xiě)道：1月—2月，對(duì)銀行內(nèi)部的基本環(huán)境和結(jié)構(gòu)做一次調(diào)查；2月—3月，對(duì)自身不足之處和對(duì)銀行的不滿之處做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)；3月—7月，主要對(duì)自己不足之處加以改善；7月—12月，對(duì)銀行的不足之處提出更好的建議。大通曼哈頓銀行的培訓(xùn)計(jì)劃，是在員工提出的新一年培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)上，由總行制定，再由員工選擇，如微機(jī)、寫(xiě)作、銀行新業(yè)務(wù)等；然后，交員工所在部門(mén)審核并報(bào)上級(jí)部門(mén)；最后，由培訓(xùn)主管部門(mén)匯總、實(shí)施。　　大通曼哈頓銀行把培訓(xùn)與晉級(jí)、提升、獎(jiǎng)勵(lì)緊密結(jié)合。使用這種辦法極大地調(diào)動(dòng)了員工主動(dòng)參加培訓(xùn)的積極性。大通曼哈頓銀行搞了一個(gè)員工鑒定表，每人每年都要填寫(xiě)一次。其中是否參加培訓(xùn)是重要一欄，這欄的好壞關(guān)系到將來(lái)提資晉職的機(jī)會(huì)，在這方面大通曼哈頓銀行的員工深有體會(huì)?！　〈笸D銀行還把培訓(xùn)與獎(jiǎng)懲政策結(jié)合起來(lái)。在銀行規(guī)定表上有這么一條：“凡無(wú)正當(dāng)理由巴多次拒絕參加培訓(xùn)者，銀行予以解雇”，以此來(lái)推動(dòng)全體員工參加培訓(xùn)的積極性。　　培訓(xùn)工作需領(lǐng)導(dǎo)身體力行，在大通曼哈頓銀行，這對(duì)每位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是極為普通的事情。大通曼哈頓銀行員工培訓(xùn)的成效與領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加培訓(xùn)是分不開(kāi)的。大通曼哈頓銀行為了使高級(jí)主管了解新的信息，經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行快速培訓(xùn)；有時(shí)還要到有關(guān)大學(xué)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。大通曼哈頓銀行每年也要抽出一部分時(shí)間培訓(xùn)銀行領(lǐng)導(dǎo)等各級(jí)官員，銀行教育工作主管曾把培訓(xùn)工作的主