管理心理學電子教案(編輯修改稿)
2025-05-14 08:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 需要的人才（3）加強對人的經(jīng)驗和潛在能力進行誘導（4）組織決策應采取集體研究和個人負責的方式（5）注意創(chuàng)建融洽、平等的上下級關系。（6）大膽引進沒有經(jīng)驗的新人員?！拔幕恕痹u價——組織文化理論的評價（1）對組織文化對人性和行為有導向功能、凝聚功能、激勵功能和規(guī)范功能的認識，無疑是對人性認識和相應管理的又一次深化，被管理界視為組織的精神支柱和管理的靈魂，是現(xiàn)代組織走向成功的一種意識革命。（2）對管理者而言，難于解決的問題是，應當如何根據(jù)組織的內(nèi)外條件如組織發(fā)展的外部環(huán)境條件、組織的性質(zhì)和自身的工作條件、員工的素質(zhì)條件去創(chuàng)建怎樣的組織文化，才能真正實現(xiàn)上述功能。顯然，這是該理論必須進一步深入探討研究的課題。第三節(jié) 對西方管理心理學發(fā)展的借鑒與思考一、有必要加強對人自身本性尤其是組織活動中人性的研究（一 ）人是管理中的首要且核心要素，因而對人的本性及行為的研究與管理理應是不能回避的重要課題。（二）上述五種人性假設，都只是在特定歷史背景下，某種層面上，從某個角度對人性的透視，在中國特色背景下的人性與其相同的共性和相異的特 性何在，仍有待加強研究。 （三） 管理心理學的人性觀，實際是指管理者對職工需要和勞動態(tài)度的看法，并不涉及職工其它方面的態(tài)度和觀點，因而哲學意義上的一般人性和組織活動中的具體人性的異同仍需進一步思考和研究。二、須加強對現(xiàn)實人性的引導（一） 一方面，管理活動要以對現(xiàn)實人性的理解為基礎，另一方面，現(xiàn)實人性的形成和發(fā)展又要受所施行的管理制度和方式等管理活動本身的制約為此，管理者應處理好這兩者的辨證關系，注重通過管理活動如制度、方式等去疏導、促進人性的健康成長。P58 （二）加強與員工的交流與溝通，把握住員工真實人性的脈搏，提升員工的人生觀、價值觀和需求層次與水平，創(chuàng)造機會和條件，盡量滿足其既有利于組織的長遠發(fā)展，又有利于個人人生目標實現(xiàn)的合理的人性需求。三、重視吸納西方管理心理學的合理內(nèi)核（一）認為人并非天生厭惡工作，人能自我控制、自我指揮，并有無窮的智慧和潛力等，都在一定程度上使管理界對人的價值與尊嚴以及人在工作中的地位與作用的認識有了轉(zhuǎn)變，并在此基礎上發(fā)展了以發(fā)揮人的內(nèi)在動力我4重點的一套較為科學的管理制度和方法，這對提高管理實踐水平具有重要意義。（二） 揭示并強調(diào)了容易被管理者忽視的，管理方式和組織結(jié)構(gòu)對人性健全發(fā)展的影響作用。這對我國目前，仍在這方面處于盲區(qū)而陷入迷茫與困惑的管理者是一種警示和啟迪。如：麥格雷戈和阿吉里斯的部分觀點。（三） 泰勒在人的生理機制和勞動的科學研究基礎上發(fā)展的科學管理原則，大大提高了生產(chǎn)效率已成為現(xiàn)代管理的基本思想。（三） 西方管理心理學家深入實際，親臨現(xiàn)場進行觀察、訪談、實驗研究的研究作風，注重定性與定量分析相結(jié)合、主觀假設與客觀驗證相統(tǒng)一的工作方法等也是值得借鑒與學習的。第三章 群體心理與管理一、教學目標：了解群體心理與行為的基本問題，掌握群體心理與行為中影響制約、改進管理效益的條件和方法二、教學內(nèi)容：第一節(jié) 群體的概述一、群體的涵義及種類 （一）群體的涵義及特征群體是具有一定組織結(jié)構(gòu)和共同目標的人群集合體。群體有下述主要特征：有共同目標，且由群體成員合作來完成該目標，這是構(gòu)成和維持群體的基本條件；群體是一個有組織的結(jié)構(gòu)，有共同制定并遵守的規(guī)范和規(guī)則；彼此間相互影響、相互依存、相互聯(lián)系；群體是一個組織，每個成員都在群體中擔當一個角色、執(zhí)行一定任務。 （二）群體的種類二、群體的要素157三、群體的功能168 （一）正式群體的功能（二）非正式群體的功能（三）管理者對引導和利用 第二節(jié) 群體的內(nèi)聚力一、群體內(nèi)聚力的涵義 是指群體對成員的吸引力和成員之間的吸引力。它是維持群體存在、增強群體作用、實現(xiàn)群體目標的必要條件。內(nèi)聚力高的群體，通常具有如下幾個特征：二、影響群體內(nèi)聚力的因素188第三節(jié) 群體的沖突一、群體沖突的性質(zhì) 從性質(zhì)上看，通常有建設性沖突和破壞性沖突兩種。兩種情況下的沖突各有如下特點：194二、群體沖突的處理方法207三、群體沖突的預防辦法第四節(jié) 群體的意見溝通一、群體意見溝通的涵義及作用 （一）涵義是指群體中人與人之間傳達思想、觀點或交換情報信息的過程 （二）作用212二、群體意見溝通的種類 三、群體溝通的阻礙及其改善 （一）造成溝通障礙的主要因素 （二）改善溝通的方法（三）良好溝通10戒四、群體意見溝通的形式五、影響改變他人行為的方法（一）權(quán)威法（二）脅迫法（三）操縱法（四）協(xié)助法第四章 個體心理與管理一、教學目標：了解對個體心理與行為產(chǎn)生影響的基本因素，掌握相應管理心理策略二、教學內(nèi)容：第一節(jié) 個體行為的基礎與管理一、 個體生活背景與管理（一）個體生活背景因素 （二）管理者應注意的問題 。 、分析個體生活背景因素以作為選拔、任用員工的有效依據(jù)之一 、分析、預測和解釋員工工作行為，為實施有效管理創(chuàng)造良好前提二、 個性差異與管理（一）管理者重視員工個性差異的必要性 ，以便有的放矢、因人而異地做好思想教育管理工作。 ，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人際關系，預防心理疾病提高工作效率。（二）個性差異研究對管理工作的具體指導意義 1. 能力差異與相應管理心理策略(1) 在安排工作時，全面了解和把握組織成員能力，以便人盡其才 為什么要全面了解和把握？了解和把握員工能力的哪些方面員工的能力類型、能力的優(yōu)勢（特長）與不足（局限）、處理好能力與崗位間的匹配關系（如能力類型與崗位，能力高低與崗位，能力優(yōu)劣與崗位）(2) 在人員招聘時，注意職業(yè)對能力的閾限要求要適當
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