管理心理學電子教案-wenkub
2023-05-02 08:31:37 本頁面
【正文】 際關系，養(yǎng)成他們的歸屬感和集體感。②工作的初始意義已經(jīng)弱化，人們更希望從工作的社會關系中 尋求樂趣和意義。“經(jīng)濟人”假設——X理論的評價 首先，在當時的歷史條件下有其存在的原因與合理性，但過于極端。⑥大多數(shù)人都樂于為人所督導，回避責任，不思進取，企求安全。換句話說，在每一個管理決策，每一項管理措施，每一種管理手段和方式等一切管理行為的背后都必定有某種關于人的本性及行為的假定，并影響決定著者行為的走向與性質(zhì)。在我國稱之為“企業(yè)精神”，在日本一般叫“團對精神”。主要理論有：馬斯洛的需求層次理論，奧德佛的ERG理論，麥克利蘭的成就激勵理論，赫茨伯格的雙因素理論， 韋納的歸因理論，弗羅姆的期望理論，亞當斯的公平理論。（二）重視對人性的研究，并把對人性的認識作為管理工作的出發(fā)點（三）重視把正式組織和非正式組織的作用結合起來，為實現(xiàn)組織目標服務（四）重視領導行為的研究，調(diào)節(jié)領導與被領導的關系三、學習和研究管理心理學的方法（一）經(jīng)驗研究1. 觀察法2. 問卷法3. 談話法4. 案例研究法5. 內(nèi)省法（二）實驗研究（三）測驗研究第二章 西方管理心理學的基本理論與實踐一、教學目標：了解管理心理學學科發(fā)展史上的基本理論，掌握并領會各理論中的管理思想精華。 二、教學內(nèi)容第一節(jié) 管理心理學的基礎理論一、古典管理理論（一）古典效率管理 巴貝奇 艾默生（1）認為勞動分工能夠提高生產(chǎn)率，管理的核心就是效率和盈利（2）認為要考慮以人性觀作為管理理論建立的依據(jù)（二）科學管理理論 美國工程師 泰勒（1）主張管理者應尋求最好的工作方法以及選拔、訓練職工的方法A工作方法標準化B選拔和訓練工人（2）認為應以標準工作時間和差別計件工資制科學地進行管理，以建立和諧的人際關系.吉爾布雷斯（三）古典組織管理理論1. 代表人物 法約爾 韋伯 厄威克（1）強調(diào)企業(yè)組織中的人際關系（2）主張在企業(yè)組織中建立指揮體系，使管理人員職業(yè)化（3）認為人的能力、性向應與工作性質(zhì)相匹配二、行為科學管理理論（一）早期行為科學管理理論早期的研究側重于關注職工在工作中的人際關系和社會需要的滿足，由此得出的理論觀點稱為“人際關系學說” 美籍澳大利亞學者 梅約（1）認為人是“社會人”而非單純的“經(jīng)濟人”（2）非正式與正式組織并存于組織中且相互依賴，關鍵是管理者要注意將其引向正式組織的目標（3）新型的領導能力在于以人為中心的管理，全面提高職工需求的滿足程度，從而提高士氣和生產(chǎn)率。：麥格雷戈的X理論和Y理論著名理論有布萊克和莫頓的管理方格圖理論最有影響力的理論是 勒溫的群體動力學理論三、現(xiàn)代管理理論（一）系統(tǒng)學派的管理理論 卡斯特 羅森茨韋克（1）強調(diào)管理的系統(tǒng)觀點，要求管理人員牢固樹立全局觀念，協(xié)作觀念和動態(tài)適應外部環(huán)境的觀念，既不能局限于特定領域的專門職能，又不忽視各自在系統(tǒng)中的地位和作用（2）認為系統(tǒng)管理就是將組織擁有的全部資源整合，為達成組織目標的系統(tǒng)，使管理的各項職能圍繞組織目標發(fā)揮作用（二）決策學派的管理理論 西蒙 羅奇（三）經(jīng)驗學派的管理理論 德魯克 戴爾（四） 權變學派的管理理論1. 代表人物 在管理的組織結構方面的權變有:伯恩斯在人性方面的權變有:莫爾斯（1）強調(diào)管理的權變觀點（2）特別重視對組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的研究，要求從實際出發(fā)，具體情況具體分析，在此基礎上選用適當?shù)墓芾砟Ｊ胶头椒?，才能取得預期的成效（五）管理科學學派的管理理論 伯法（六）組織文化理論 彼德斯 沃特曼 （1）提出“7S”管理模式，即企業(yè)組織成敗的關鍵有7個因素：戰(zhàn)略計劃、組織結構、規(guī)章制度（硬件） 體制、作風、技巧、共同的價值觀（軟件）（2）認為人的行為和價值取向，是由所處的組織文化決定的，有什么樣的文化就有什么樣的人的行為（3）組織文化，又叫企業(yè)文化、公司文化。（4）倡導管理者應創(chuàng)建有利于組織發(fā)展的組織文化并以其引導人、約束人、凝聚人、塑造人第二節(jié) 西方管理心理學關于人性的假設及管理一、人性假設與管理心理學的出發(fā)點（一）人性與人性假設 所謂人性，就是指人的本性，即人的本質(zhì)屬性。二、人性假設理論與管理（一） “經(jīng)濟人”的假設1.“經(jīng)濟人”與X理論的基本觀點①認為人的行為在于追求自身最大利益②人是受經(jīng)濟利益驅(qū)使的③企業(yè)家作為“經(jīng)濟人”而追求最大限度的利潤，工人作為“經(jīng)濟人”則要追求最大限度的工資。 持上述“經(jīng)濟人”觀點的代表人物主要有：泰勒； 吉爾布雷斯 ； 閔斯特堡2.“經(jīng)濟人”假設相應的管理措施 ① “以任務管理”為重點。其次，所采取的一系列管理措施和方法極大改進了以往的混亂管理，明顯提高了工效，但缺乏對人性全面、深入的理解與尊重。③人在所處群體的社會力量中受到的影響，要大于管理中的激勵和控制。 ③ 提倡集體獎勵（目的是發(fā)揮群體對個人的影響），不主張個人獎勵制度 ④ 管理者的職能不應局限于自上而下活動方式，而應在上、下級之間起聯(lián)絡員的作用 ⑤ 讓員工參與管理，滿足其社會性需要。（三）“自我實現(xiàn)人”的假設1.“自我實現(xiàn)人”與Y理論的基本觀點① 認為“社會人”的觀點雖然比“經(jīng)濟人”觀點提高了對人的需求境界的認識，但也只是涉及了愛與歸屬的需要，而忽視了員工通常最關心、最重視的成就需要，也就是對工作的勝任感、價值感和滿足感，而這些體驗能滿足員工最高層次、最高境界的需要即自我實現(xiàn)的需要。③ 阿吉里斯認為：A、人的需要和行為目標決定于他的成熟程度。② 管理者職能的改變。P54② 麥格雷戈提倡的Y理論，重視人們內(nèi)在的精神需要尤其是高層次、高境界的自我實現(xiàn)需要，這無
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