秘書學(xué)教學(xué)大綱(編輯修改稿)
2025-05-14 07:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 容？4. 秘書一般應(yīng)具備哪些能力？5. 優(yōu)秀的秘書應(yīng)具備怎樣的性格品質(zhì)？6. 秘書心理健康的標(biāo)志有哪些？7. 秘書常見的心理障礙有哪些？怎樣調(diào)適？8. 案例分析。第六章 秘書方法教學(xué)目的和要求熟悉秘書工作中的一般方法、具體方法；著重掌握秘書的進(jìn)言方法、擋駕方法、交往方法。注意在日常生活和秘書實(shí)習(xí)中加以運(yùn)用。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 秘書方法概述一、 秘書方法的含義二、 秘書方法的類型三、 秘書方法的意義第二節(jié) 一般工作方法一、 調(diào)查方法二、 統(tǒng)計(jì)方法三、 研究方法四、 進(jìn)言方法（本節(jié)一、二、三可以放到第十章調(diào)查研究中講）第三節(jié) 具體工作方法一、 請示與報(bào)告方法二、 受意方法三、傳達(dá)方法四、計(jì)劃、總結(jié)方法五、 分工、合作方法六、 變通方法七、 擋駕方法第四節(jié) 交往方法一、 秘書處理好人際關(guān)系的意義二、 秘書處理好人際關(guān)系的秘訣三、 秘書與領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者關(guān)系的處理本章重點(diǎn)、難點(diǎn)1. 進(jìn)言方法；2. 擋駕方法；3. 秘書與領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系的處理。思考與練習(xí)1. 研究秘書工作方法有何意義？2. 怎樣做才能提高進(jìn)言的效果？3. 秘書的具體工作方法有哪幾種？4. 為保證領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事，可從哪些方面為領(lǐng)導(dǎo)擋駕？5. 試述處理好人際關(guān)系的秘訣。6. 秘書應(yīng)如何處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者的關(guān)系？7. 案例分析。第七章 輔助決策教學(xué)目的和要求懂得輔助決策的意義；掌握決策、輔助決策的內(nèi)含，輔助決策的特點(diǎn)和原則以及輔助決策的方法。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 輔助決策概述一、 決策、輔助決策的含義二、 決策與領(lǐng)導(dǎo)、管理三、 決策的類型和程序四、 輔助決策的意義第二節(jié) 輔助決策的特點(diǎn)和原則一、 輔助決策的特點(diǎn)二、 輔助決策的原則第三節(jié) 決策中的秘書工作一、準(zhǔn)備階段的秘書工作二、制定階段的秘書工作三、審批階段的秘書工作四、執(zhí)行階段的秘書工作本章重點(diǎn)1. 秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的特點(diǎn)、原則；2. 決策中的秘書工作。思考與練習(xí)1. 決策、輔助決策的內(nèi)容是什么？怎樣理解決策與領(lǐng)導(dǎo)、管理的關(guān)系？2. 輔助決策的特點(diǎn)和原則是什么？3. 秘書在領(lǐng)導(dǎo)決策中應(yīng)做哪些方面的輔助工作？4. 案例分析。第八章 協(xié)調(diào)工作教學(xué)目的和要求了解協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容、原則和要求；掌握協(xié)調(diào)工作的程序和方法。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 協(xié)調(diào)工作概述一、 協(xié)調(diào)的含義二、 協(xié)調(diào)的要素三、 協(xié)調(diào)在社會生活中的作用及在秘書工作中的作用第二節(jié) 協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容和程序一、 協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容二、 協(xié)調(diào)工作的程序第三節(jié) 協(xié)調(diào)的原則、方法和要求一、協(xié)調(diào)的原則二、協(xié)調(diào)的方法三、協(xié)調(diào)的要求第四節(jié) 秘書縱向關(guān)系協(xié)調(diào)中的幾個方面一、 對上關(guān)系協(xié)調(diào)二、 對下關(guān)系協(xié)調(diào)三、 上下雙方關(guān)系協(xié)調(diào)四、 秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)五、 群眾關(guān)系協(xié)調(diào)（本節(jié)為秘書職業(yè)技能鑒定考核內(nèi)容）本章重點(diǎn)1. 協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容；2. 秘書協(xié)調(diào)的原則、方法；3. 秘書縱向關(guān)系協(xié)調(diào)中的幾個方面。思考與練習(xí)1. 簡述秘書協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容和程序。2. 秘書協(xié)調(diào)須遵循哪些原則？3. 秘書在協(xié)調(diào)工作中應(yīng)注意運(yùn)用哪些方法？4. 案例分析。第九章 信息工作教學(xué)目的和要求熟悉信息的有關(guān)知識，掌握秘書信息工作程序、方法和要求。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 信息概述一、 信息的含義二、 信息的特征三、 信息的分類第二節(jié) 信息工作的作用一、 信息在社會生活中的作用二、 信息工作在秘書工作中的作用第三節(jié) 秘書信息工作的程序、方法和要求一、信息的收集二、信息的整理三、信息的傳遞四、信息的反饋五、信息的貯存六、 信息的利用七、 信息工作制度八、 對秘書部門信息管理的要求本章重點(diǎn) 秘書信息工作的程序、方法和要求。思考與練習(xí)1. 信息的含義是什么？有哪些特征？2. 怎樣對信息進(jìn)行分類？3. 簡述信息工作的程序、方法和要求。4. 根據(jù)校園發(fā)生的事情編寫一則信息稿。5. 案例分析。第十章 調(diào)查研究教學(xué)目的和要求掌握秘書調(diào)查研究的內(nèi)容、程序和方法。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 調(diào)查研究概述一、 調(diào)查研究的含義二、 調(diào)查研究的意義第二節(jié) 秘書調(diào)查研究的特點(diǎn)和內(nèi)容一、秘書調(diào)查研究的特點(diǎn)二、秘書調(diào)查研究的內(nèi)容第三節(jié) 秘書調(diào)查研究原則、程序和方法一、秘書調(diào)查研究的原則二、秘書調(diào)查研究的程序三、秘書調(diào)查研究的方法本章重點(diǎn)秘書調(diào)查研究的內(nèi)容
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