秘書學教學大綱-預覽頁
【正文】 談會的主要內容是什么？15. 談談你對中國秘書工作發(fā)展趨勢的認識。2. 外國秘書工作的特點和趨勢是怎樣的？3. 閱讀《女秘書工作——典型的一日》，談談你對外國秘書工作的認識。5. 調查一、兩個機關或企事業(yè)單位，了解其秘書機構設置的情況，為什么這樣設置？第四章 秘書工作教學目的和要求掌握秘書工作的性質、特點、指導思想、原則、任務；熟悉秘書工作的基本規(guī)律，了解秘書工作的管理。8. 秘書工作管理包括哪些方面的內容？第五章 秘書素質教學目的和要求掌握秘書政治思想、職業(yè)道德、知識、能力素質和心理品質的構成和要求，并努力培養(yǎng)自己從事秘書工作所必備的優(yōu)良素質；熟悉秘書心理障礙及調適方法。注意在日常生活和秘書實習中加以運用。第七章 輔助決策教學目的和要求懂得輔助決策的意義；掌握決策、輔助決策的內含，輔助決策的特點和原則以及輔助決策的方法。教學內容第一節(jié) 協調工作概述一、 協調的含義二、 協調的要素三、 協調在社會生活中的作用及在秘書工作中的作用第二節(jié) 協調工作的內容和程序一、 協調工作的內容二、 協調工作的程序第三節(jié) 協調的原則、方法和要求一、協調的原則二、協調的方法三、協調的要求第四節(jié) 秘書縱向關系協調中的幾個方面一、 對上關系協調二、 對下關系協調三、 上下雙方關系協調四、 秘書與領導關系的協調五、 群眾關系協調（本節(jié)為秘書職業(yè)技能鑒定考核內容）本章重點1. 協調工作的內容；2. 秘書協調的原則、方法；3. 秘書縱向關系協調中的幾個方面。教學內容第一節(jié) 信息概述一、 信息的含義二、 信息的特征三、 信息的分類第二節(jié) 信息工作的作用一、 信息在社會生活中的作用二、 信息工作在秘書工作中的作用第三節(jié) 秘書信息工作的程序、方法和要求一、信息的收集二、信息的整理三、信息的傳遞四、信息的反饋五、信息的貯存六、 信息的利用七、 信息工作制度八、 對秘書部門信息管理的要求本章重點 秘書信息工作的程序、方法和要求。第十章 調查研究教學目的和要求掌握秘書調查研究的內容、程序和方法。（《秘書寫作》有“調查報告寫作”一章，本章寫作部分內容略去）第十一章 辦公室業(yè)務教學目的和要求掌握辦公室日常工作的方法。教學內容第一節(jié) 接待準備工作一、 環(huán)境準備二、 物質準備三、 心理準備第二節(jié) 接待工作禮儀一、 親切迎客二、 熱忱待客三、 禮貌送客第三節(jié) 接待工作方法一、接待工作的原則二、制定接待工作計劃三、做好接待咨詢工作四、按照接待規(guī)格接待來訪者本章重點接待工作禮儀；接待工作計劃的制定。教學內容第一節(jié) 會議概述一、 會議的含義和要素二、 會議的種類三、 會議的作用第二節(jié) 會議工作的內容一、 會前準備二、 會間工作三、 會后工作第三節(jié) 提高會議質量一、會議成本計算二、會議工作對秘書的要求本章重點 會議工作的內容。教學內容第一節(jié) 文書工作概述一、 文書、公文與文件二、 文書的分類三、 公文的特點四、 公文的作用五、 文書工作的原則第二節(jié) 公文的格式一、 公文的格式二、 公文的版形式與印裝要求第三節(jié) 秘書文書寫作一、秘書文書寫作的內容二、秘書文書寫作的特點三、秘書文書寫作的要求第四節(jié) 文書處理一、 收文辦理二、 發(fā)文辦理三、 行文規(guī)則四、 文書立卷與歸檔本章重點1. 秘書文書寫作的特點和要求；2. 文書處理。思考與練習1. 什么是秘密？什么是保密？兩者有什么關系？2. 什么是國家秘密？國家秘密的范圍和等級是如何劃分的？3. 保密工作的意義是什么？4. 保密工作的方針是什么？5. 秘書部門保密工作的內容涉及哪些方面？6. 案例分析。第十七章 信訪工作教學目的和要求了解信訪工作的相關知識；掌握信訪工作的程序和方法。三、課程實踐環(huán)節(jié)基本要求（宋體四號字，加粗）（如無實踐環(huán)節(jié)，則無此條，“幾點說明”序號為“三”，以下順延）四、幾點說明（宋體四號字，加粗）1. 制定本大綱的依據（宋體小四號字，加粗）本大綱依據漢語言文學（文秘）專業(yè)的培養(yǎng)計劃，結合任課教師多年從事秘書工作的實際而制訂。本課程的講授要通過觀摩錄相片、調查研究、案例分析、情景試題練習等方法，理論聯系實際，提高教學效果。（4）成績評定：平時30%，期末70%。②董繼超主編：《普通秘書學參考資料》，中央電大出版社，1
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