中高層經理全面管理技能實戰(zhàn)訓練(編輯修改稿)
2025-05-14 06:36 本頁面
【文章內容簡介】 參與式 授權式 → 案例分析： 四、如何培養(yǎng)下屬→ 在優(yōu)秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋→ 培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點→ 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？培養(yǎng)下屬有什么好處培養(yǎng)下屬的顧慮培養(yǎng)下屬的方法培養(yǎng)下屬的原則→ 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？五、授權管理→ 沒有授權 就沒有領導的良好工作績效為什么要授權授權管理的誤區(qū)是什么授權管理的原則授權管理的方法 第八章、管理溝通與關系協(xié)調→ 管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力→ 沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結果一、什么是溝通 ？→ 溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解→ 有效溝通的三個基本原則是什么？→ 站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則 二、溝通的特性 → 雙向反饋是溝通的基礎→ 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：→ 美國式的溝通是什么模式？→ 日本式的溝通是什么模式？→ 中國式的溝通是什么模式？→ 與上級領導的溝通是什么模式？→ 與下屬的溝通是什么模式？→ 溝通的效果比有道理重要三、管理溝通的種類及形式→ 管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用→ 非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假→ 案例分析 、討論 錄像分析四、溝通的步驟 五、不同溝通風格的管理者分析與應對→ 每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則→ 學會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調→ 有方向、講方法與對方溝通協(xié)調→ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧六、溝通的方向→ 管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧溝通的原則溝通的方法溝通的障礙→ 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？→ 案例討論：上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？⊙ 如何「處理下級越級向你匯報」？⊙ 如何「處理部屬的過失行為」？⊙ 如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？⊙ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？第九章、高績效團隊的建設一、什么是團隊 認識團隊（1+1=？） 團隊與群體的區(qū)別 團隊行為曲線→ 討論：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？二、高績效團隊的特征 明確的目標 （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？） 相互信任 （信任的基礎是什么？如何建立？） 關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？） 溝通良好 （如何才能有效的溝通
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