正確理解精益生產(chǎn)思路(編輯修改稿)
2025-05-14 04:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員工都應(yīng)該對質(zhì)量負(fù)責(zé)，執(zhí)行生產(chǎn)者自治，一旦發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量缺陷都應(yīng)該盡快糾正。這樣，已經(jīng)把新技術(shù)與技藝融入生產(chǎn)流程的分析、設(shè)計與再造和過程的連續(xù)改進(jìn)，使企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)與技術(shù)優(yōu)勢蘊含在制造過程中。 價值（Value）是一項財富、貨物或服務(wù)（APICS，2002）。與價值概念相關(guān)的核心概念是：“價值不是企業(yè)能控制的東西，它存在于顧客的心里”，“人們會把真正的價值歸結(jié)于什么，是你不能命令或控制的”（英國《FT全球經(jīng)濟(jì)報導(dǎo)》）。因此，價值的附加是企業(yè)追求的目標(biāo)，并非企業(yè)可以“命令”或控制的。2001年Richard B. Chase把價值定義為質(zhì)量除以價格?；趦r值的管理（VBM，Valuebased management）是指滿足顧客創(chuàng)造共享財富的概念。價值驅(qū)動的企業(yè)（Valuedriven enterprise）是一種在原材料轉(zhuǎn)換成最終貨物或服務(wù)中附加顧客規(guī)定效用的組織。價值鏈（Value chain）指的是公司能夠向顧客售出貨物與服務(wù)附加價值而接受顧客支付的功能/職能（APICS，2000）。 價值流（Value stream）是創(chuàng)造、生產(chǎn)和將貨物或服務(wù)提供給市場的流動/過程。對于貨物，價值流是由原材料供應(yīng)、制造與裝配和配送網(wǎng)絡(luò)研組成。服務(wù)的價值流是由供應(yīng)商、支持技術(shù)與人、服務(wù)的生產(chǎn)者和配送渠道構(gòu)成。通過簡單的商務(wù)或服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)可控制價值流（APICS，2002）。因此，應(yīng)該把企業(yè)看作一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)、統(tǒng)一完整的產(chǎn)品與服務(wù)生產(chǎn)與供應(yīng)過程，包括了所有相關(guān)的供應(yīng)商和市場顧客群。由此可見，價值流與供應(yīng)鏈管理（SCM）和客戶關(guān)系管理（CRM）密切相關(guān)，是企業(yè)商務(wù)運作的重大革新領(lǐng)域。譬如在信息技術(shù)的支持下，世界500強(qiáng)之首的沃爾瑪公司實現(xiàn)了零售業(yè)供應(yīng)鏈成本的降低。其實質(zhì)是建立于獲取競爭優(yōu)勢價值流的運作管理。 因此，中國企業(yè)學(xué)習(xí)與實施精益生產(chǎn)的關(guān)鍵是：理解和掌握豐田生產(chǎn)體系的相關(guān)理念和上述三條基本原理。同時，去除浮躁與急于求成的心態(tài)，認(rèn)真地把豐田生產(chǎn)方式的基本概念、基本原理、適用的新技術(shù)和新管理同企業(yè)的顧客與資源條件融合，并落實于整個制造流程（過程）中，以形成企業(yè)獨有、難于被競爭對手學(xué)習(xí)、模仿與竊取的核心能力。一句話就是結(jié)合國情、企業(yè)實際學(xué)習(xí)、利用精益制造與管理。 “Kanban”可以譯成“看板”嗎？ 2002年4月長期駐日的作者之一王志華先生，對筆者談及豐田生產(chǎn)體系時查問為什么在中國將“Kanban”譯成“看板”？根據(jù)他在日本十余年的了解，kanban一詞的原意是指日本小酒館服務(wù)員（酒保，多為女性）應(yīng)該在最合適的時候把熱酒送上，也就是在前一壺酒剛剛喝完的時候即時將新一壺?zé)峋扑蜕希驮缌?，酒就放涼，送晚了，使酒興正濃的客人掃興，它指的是“準(zhǔn)時地”提供服務(wù)。這種服務(wù)是在顧客需要的時候立即提供質(zhì)量合格的商品與服務(wù)，不早也不遲。因此，可以肯定，把kanban譯成“看板”是錯誤的，英文采取音譯或譯成“庫存控制”就是佐證，而且2004年還有美國的學(xué)者提出，如何翻譯日本豐田生產(chǎn)方式的名詞術(shù)語還是尚待解決的問題。其錯誤是把kanban理解為表示或可視化的庫存臺賬，或者進(jìn)度表的“看板”。在實踐中可以看到，國內(nèi)有的企業(yè)不惜動用財政在許多工位放上黑板，或做了許多由箭頭標(biāo)示的進(jìn)度表或表達(dá)庫存的彩色牌子，問他們?yōu)槭裁催@樣做，回答說：“這就是‘看板’管理”，令人哭笑不得。事實上，Kanban系統(tǒng)就是執(zhí)行“在正確的第一時間做正確的事”的指令系統(tǒng)。 所以，應(yīng)
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