【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 %的同事意向選擇了“人際關(guān)系與溝通技巧”項(xiàng)，這與調(diào)查問(wèn)卷后面的文字型調(diào)查結(jié)果完全一致，為數(shù)不少的同事感到困擾的事情是“如何正確處理人際關(guān)系和與其它部門(mén)的溝通”問(wèn)題，這也將是 20xx 年培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目之一；另外有 %的意向選擇了“如何做一個(gè)好的管理者”，這說(shuō)明部分管理者充分認(rèn)識(shí)到提升管理技能和方法的重要性，并有急切的提升意識(shí)和準(zhǔn)備。從上述三類(lèi)選擇可以 看出 20xx 年度培訓(xùn)課題設(shè)置時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮專(zhuān)業(yè)技能提升、人際關(guān)系與溝通技巧及管理類(lèi)培訓(xùn)這三大類(lèi)別。 如 果公司 09 年選撥內(nèi)部講師，您是否愿意承擔(dān)自己擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)課程培訓(xùn)。 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十四小項(xiàng)是關(guān)于擔(dān)任內(nèi)部講師意愿的選擇， 如 本頁(yè)右上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 不愿意，因?yàn)槲也痪邆涫谡n能力 ”，從此比率可以看出有近一半的參與培訓(xùn)調(diào)查者認(rèn)為本人 具備授課能力 而不愿意擔(dān)任內(nèi)部講師，其次有 %的 受調(diào)查者意愿選擇了“ 愿意，但是我的授課能力需要提高 ”項(xiàng)，以上兩類(lèi)選擇項(xiàng)比率 合計(jì)達(dá)到已 %，尤此可見(jiàn)我司目前內(nèi)部培訓(xùn)講師資源的稀缺程度甚為嚴(yán)重， 從另一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出我司 20xx 年度培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性和嚴(yán)峻性。 另外還有 %的同事 意愿調(diào)查時(shí)選擇了 “ 愿意，但目前還不能授課 ”、%的同事 選擇了 “ 愿意 ，并有能力勝任 ”，但這個(gè)基數(shù)太低，根本不能滿足公司 20xx 年的內(nèi)部講師授課需求；其余 %傾向選擇了“不愿意”，補(bǔ)充說(shuō)明原因是：“本人能力層次差別距講師要求太遠(yuǎn)”、“沒(méi)有擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)”等等。 培訓(xùn)需求項(xiàng)目調(diào)查統(tǒng)計(jì) 分析 ： JC 在線商學(xué)院 JC 公司網(wǎng) 絡(luò) 在線商學(xué)院 調(diào)查問(wèn)卷是分模塊進(jìn)行調(diào)查的，涵蓋了包括發(fā)展戰(zhàn)略類(lèi)、公共必修類(lèi)、通用管理類(lèi)以及各生產(chǎn)及職能單位共九大模塊。調(diào)查中除了少數(shù)同事隨意選擇外，絕大部分的同事還是根據(jù)自身情況做出了相對(duì)合理的需求選擇，鑒于課題內(nèi)容太多，現(xiàn)將調(diào)查數(shù)據(jù)中各模塊選擇人次數(shù)居前六位的課題作列名統(tǒng)計(jì)如下（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)涵蓋郵件檔與 紙質(zhì) 檔 ）： 類(lèi)別 序號(hào) 課題名稱(chēng) 課題選擇次數(shù)排名 課題選擇人次數(shù) 發(fā)展戰(zhàn)略類(lèi) 1 孫子兵法的兵家智慧 第一 93 人次 2 現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案 第二 85 人次 3 改善體質(zhì)提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效 第 三 72 人次 4 如何突破執(zhí)行力不足的瓶頸 第四 66 人次 5 中小企業(yè)如何走出管理誤區(qū) 第五 61 人次 6 中國(guó)式危機(jī)管理策略 第六 54 人次 公共必修類(lèi) 1 口才訓(xùn)練的 16 個(gè)法則與 16 個(gè)好習(xí)慣 第一 112 人次 2 職業(yè)化員工的七種心態(tài) 第二 98 人次 3 21 世紀(jì)職業(yè)化員工人際關(guān)系管理 第三 93 人次 4 職業(yè)化員工的人際合作技巧與必備工作要素 第四 88 人次 5 員工職業(yè)化素養(yǎng)的提升 第五 84 人次 6 樂(lè)在工作 —高效組織心靈學(xué) 第六 77 人次 通用管理類(lèi) 1 領(lǐng) 導(dǎo)者的魅力 —張錦貴 第一 102 人次 2 21 世紀(jì)經(jīng)營(yíng)之道 —張錦貴 第二 94 人次 3 21 世紀(jì)新領(lǐng)導(dǎo)觀 —張錦貴 第三 89 人次 4 如何培養(yǎng)部屬善用人才 —張錦貴 第四 88 人次 5 非人力資源管理干部的人力資源管理 第五 87 人次 6 團(tuán)隊(duì)員工的心理輔導(dǎo) 第六 79 人次 業(yè)務(wù)銷(xiāo)售類(lèi) 1 杰出跟單員技能提升 第一 55 人次 2 雙贏性商務(wù)談判實(shí)務(wù) 第二 51 人次 3 溝通與說(shuō)服技巧 第三 46 人次 4 跟單員工作技能與策略十二招 第四 42 人次 5 高級(jí)跟單員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 第五 38 人次 6 如何分析客戶(hù)需求 第六 35 人次 行政后勤類(lèi) 1 消防安全 第一 25 人次 2 卓越秘書(shū)助理工作注意事項(xiàng) 第二 16 人次 3 卓越秘書(shū)助理職業(yè)素養(yǎng) 第三 13 人次 4 優(yōu)秀前臺(tái)成功寶典 第四 13 人次 5 行政秘書(shū)公文寫(xiě)作 第五 11 人次 6 秘書(shū)助理常犯錯(cuò)誤與應(yīng)對(duì)技巧 第六 9 人次 財(cái)務(wù)管理類(lèi) 1 納稅籌劃技巧與實(shí)戰(zhàn) 第一 91 人次 2 如何合法節(jié)稅 第二 88 人次 3 個(gè)人所得稅籌劃技巧與實(shí)務(wù) 第三 83 人次 4 砍掉成本賺取利潤(rùn)的方法 第四 82 人次 5 企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與分析 第五 76 人次 6 企業(yè)如何進(jìn)行信用管理 第六 74 人次 人力資源管理 1 建立有競(jìng)爭(zhēng)力的彈性薪酬體系 第一 115 人次 2 KPI 的提煉與衡量標(biāo)準(zhǔn) 第二 103 人次 3 人類(lèi)資源的危機(jī)管理 第三 95 人次 4 打造全面人才招聘體系 第四 89 人次 5 績(jī)效成長(zhǎng) —平衡計(jì)分卡 第五 88 人次 6 企業(yè)常用的人才選聘核心技術(shù) 第六 81 人次 生產(chǎn)、品質(zhì)、PMC 與倉(cāng)儲(chǔ)物流類(lèi) 1 生產(chǎn)管理七大浪費(fèi) 第一 88 人次 2 如何進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃和控制生 產(chǎn)進(jìn)度 第二 82 人次 3 生產(chǎn)交期延誤原因分析及處理 第三 75 人次 4 制造業(yè)的成本管理 第四 71 人次 5 零缺陷品質(zhì)管理 (含 3 子課題 ) 第五 62 人次 6 生產(chǎn)一線如何做到防錯(cuò)防呆管理 第六 55 人次 采購(gòu)與供應(yīng)商管理 1 采購(gòu)成本分析與降低之道略 (含 3 子課題 ) 第一 28 人次 2 如何把采購(gòu)部打造成利潤(rùn)中心 第二 25 人次 3 供應(yīng)商質(zhì)量管理 (含 3 子課題 ) 第三 21 人次 4 采購(gòu)商務(wù)談判 (含 5 子課題 ) 第四 18 人次 5 采購(gòu)的戰(zhàn)略 第五 15 人次 6 供應(yīng)商管理 (含 3 子課題 ) 第六 12 人次 JC 公司 09 年度公開(kāi)課 JC 公司組織的公開(kāi)課具備師資強(qiáng)、實(shí)用性高、簽約會(huì)員培訓(xùn)費(fèi)相對(duì)較低等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，在我司 08 年度培訓(xùn)工作中一直起著很重要的補(bǔ)充作用，09 年度依然將是我司培訓(xùn)規(guī)劃中外訓(xùn)最為重要的合作單位；鑒于當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)低迷困境仍將持續(xù)較長(zhǎng)一段時(shí)間，故而品質(zhì)提升及費(fèi)用控制將是我司09 年度的重要工作目標(biāo)，結(jié)合此目標(biāo)及培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)，現(xiàn)將 09 年度JC 公司調(diào)查選擇意向匯總?cè)缦拢? 序號(hào) 日期 地點(diǎn) 課題名稱(chēng) 講師 適合人群 1 卓越領(lǐng)導(dǎo) 力 企業(yè)中高層管理者 2 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 企業(yè)中高層及人力資源管理者 3 全面質(zhì)量控制和改進(jìn) 生產(chǎn)及質(zhì)量管理者 4 企業(yè)授權(quán)管理 總裁 /中高層管理者 5 經(jīng)營(yíng)之道 總裁 /中高層管理者 6 九型人格 企業(yè)中高層管理者 7 細(xì)節(jié)決定成敗 企業(yè)中高層管理者 8 高效管理溝通技巧 企業(yè)中高層管理者 9 制造型企業(yè)做強(qiáng)的四個(gè)要決 制造型企業(yè)中高層管理者 10 高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 企業(yè)中高層管理者 11 打造卓越的職業(yè)經(jīng)理人 企業(yè)中高層 管理者 12 高效能人士八大技能 企業(yè)中高層管理者 13 跨越管理障礙 企業(yè)中高層管理者 GZ公司 09 年度公開(kāi)課 GZ 公司組織的公開(kāi)課具有實(shí)用性強(qiáng)、師資層次接近、課題針對(duì)性較強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，但是未簽約會(huì)員培訓(xùn)費(fèi)相對(duì)較高等劣勢(shì)同樣明顯，在我司 08 年度培訓(xùn)工作中一直起著較為重要的輔助作用， 09 年度將進(jìn)一步結(jié)合公司實(shí)際需要選擇相關(guān)外訓(xùn)課題，結(jié)合公司 09 年度增加的管理目標(biāo)及培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)，現(xiàn)將 09 年度 GZ 公司調(diào)查選擇意向匯總?cè)缦拢? 序號(hào) 日期 課題名稱(chēng) 講師 適合人群 1 供應(yīng)商選擇、評(píng)估與關(guān)系管理 高管 /采購(gòu)經(jīng)理 /主管 2 PMC 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制 高管 / PMC 經(jīng)理 /主管 3 制造業(yè)人機(jī)物成本控制 高管 / 生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 4 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決 品質(zhì)及生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 5 現(xiàn)場(chǎng)主管 KPI 績(jī)效提升與執(zhí)行力 高管 /HR 及生產(chǎn)經(jīng)理 6 精益現(xiàn)場(chǎng)改善 高管 / 生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 7 工廠成本控制與價(jià)值分析 高管 / 生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 8 零距離管理與 IE 改善 工程及生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 （ 2 ）、您覺(jué)得英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于那些模塊？（最多選擇三項(xiàng)）%%%%%A 、發(fā)音與詞匯B 、語(yǔ)法與結(jié)構(gòu)C 、簡(jiǎn)單日常用語(yǔ)D 、口語(yǔ)強(qiáng)化 E 、其他（ 1 ）、如果公司計(jì)劃開(kāi)展英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)，您是否有意參加此項(xiàng)培訓(xùn)？%%%%%A 、非常感興趣B 、有一定興趣C 、一般D 、沒(méi)什么興趣E 、完全沒(méi)興趣 在職學(xué)歷教育 在職學(xué)歷 教育 是指公司員工參加非脫產(chǎn)的研究生 /MBA、電大、夜大、自考、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育等國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷教育 ，考慮到我司目前在職員工學(xué)歷總體水平偏低，以后應(yīng)在學(xué)歷教育及招募時(shí)有所扶持，提升我司在職員工整體學(xué)歷層次；綜合培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)如下： 自考大