【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 組織 各部門使用客戶服務(wù)軟件； ? 負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴處理的結(jié)果進(jìn)行回訪； ? 負(fù)責(zé)記錄客戶投訴信息，并管理客戶投訴檔案； ? 負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶投訴進(jìn)行分析。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 15 4．客戶關(guān)系管理 ? 負(fù)責(zé) 進(jìn)行 客戶滿意度調(diào)查； ? 負(fù) 責(zé)對(duì)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并形成報(bào)告。 5．中航會(huì)管理 ? 負(fù)責(zé)中航會(huì)的策劃、設(shè)立及后期會(huì)務(wù)工作； ? 負(fù)責(zé)中航會(huì)的推廣工作； ? 負(fù)責(zé)中航會(huì)會(huì)刊的策劃及出版工作； ? 負(fù)責(zé)中航會(huì)會(huì)員活動(dòng)的策劃及實(shí)施； ? 負(fù)責(zé)中航會(huì)運(yùn)作過程中與中航系統(tǒng)其他單位的協(xié)調(diào)工作。 ? 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、內(nèi)刊中關(guān)于客戶信息的發(fā)布及客戶論壇的維護(hù)； ? 負(fù)責(zé)收集、輸入和維護(hù)客戶信息資料，并進(jìn)行分類管理。 6． 客戶服務(wù)體系 ? 負(fù)責(zé)編制銷售合同補(bǔ)充條款； ? 負(fù)責(zé)制定客戶滿意度調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)； ? 負(fù)責(zé)制定售后管理制度及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 7．客服信息分析 ? 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析客服信息，形 成客服案例庫(kù)。 8． 法務(wù)管理 ? 負(fù)責(zé)為公司提供各類法律支持服務(wù)； ? 負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)合同的法律審核； ? 負(fù)責(zé)編制和修改企業(yè)的格式化合同； ? 負(fù)責(zé)法律知識(shí)培訓(xùn) 工作 ； ? 負(fù)責(zé)提供商務(wù)談判中的法律咨詢服務(wù)； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 16 ? 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公司（部）權(quán)限外的合同進(jìn)行審核； ? 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公司（部）權(quán)限內(nèi)的合同進(jìn)行定期檢查，法律指導(dǎo)； ? 負(fù)責(zé)處理包含項(xiàng)目公司在內(nèi)的公司所有法律糾紛處理； ? 負(fù)責(zé)外聘律師的選擇、聘用合同訂立、管理和服務(wù)評(píng)價(jià)。 9．客戶危機(jī)管理 ? 負(fù)責(zé)建立客戶危機(jī)管理風(fēng)險(xiǎn)防范制度； ? 負(fù)責(zé)策劃有關(guān)客戶危機(jī)處理方案。 （ 九 ） 行政人事部： 部門使命 ： 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要， 提供 人力資源、 后勤服務(wù)等方面 的有效支持 ，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的管理機(jī)制，營(yíng)造高效和諧的職場(chǎng)氛圍。 部門職能 ：人力資源規(guī)劃、員工招聘和選派、員工培訓(xùn)、員工薪酬和績(jī)效考核、企業(yè)文化建設(shè)、行政事務(wù)管理、資產(chǎn)管理、 IT 信息管理、檔案管理 1．人力資源規(guī)劃 ? 負(fù)責(zé)制定人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施； ? 負(fù)責(zé) 完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度； ? 負(fù)責(zé) 向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議； ? 負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目公司（部）的 管理架構(gòu)和人員配置計(jì)劃； ? 負(fù)責(zé) 進(jìn)行 項(xiàng)目公司（部）關(guān)鍵崗位聘任的審核。 2．員工招聘和選派 ? 負(fù)責(zé) 制定招聘計(jì)劃和實(shí)施招聘，為公司和項(xiàng)目公司（部）供 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 17 給人才； ? 配合 完成 項(xiàng)目公司（部）高層管理人員 的聘任工作 。 3．員工培訓(xùn) ? 負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)管理工作； ? 負(fù)責(zé) 擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃； ? 負(fù)責(zé) 評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果和督促各部門、各項(xiàng)目公司（部）內(nèi)部培訓(xùn)工作。 4．員工薪酬和績(jī)效考核 ? 負(fù)責(zé)職能部門經(jīng)理級(jí)以下員工績(jī)效考核管理及匯總整理公司績(jī)效考核結(jié)果； ? 負(fù)責(zé)管理公司員工薪酬事務(wù)，負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目公司（部）薪酬制度； ? 負(fù)責(zé) 辦理員工調(diào)動(dòng)、離職、入職、考勤、保險(xiǎn)和醫(yī)療等手續(xù)； ? 負(fù)責(zé)建立公司員工福利制度。 5． 企業(yè)文化建設(shè) ? 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。 6． 行政事務(wù)管理 ? 負(fù)責(zé)建立、維護(hù)及推廣企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) (CIS)； ? 負(fù)責(zé)擬寫公司年度工作總結(jié)； ? 負(fù)責(zé)公司各類公文處理與文件流轉(zhuǎn)控制； ? 負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的會(huì)務(wù)管理與會(huì)務(wù)服務(wù)以及會(huì)議紀(jì)要的整理與發(fā)放； ? 負(fù)責(zé)管理公司印章； ? 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、用品管理； ? 負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛調(diào)配、維護(hù)、年審、稅費(fèi)繳納、駕駛員管 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 18 理； ? 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、公司安全保衛(wèi)管理、辦公環(huán)境管理； ? 負(fù)責(zé)公司有關(guān)對(duì)外行政、工商 手續(xù)辦理、公司證照年檢、章程變更等； ? 負(fù)責(zé)管理公司書刊、報(bào)紙訂購(gòu)； ? 負(fù)責(zé) 其他后勤服務(wù)。 7．資產(chǎn)管理 ? 負(fù)責(zé)辦理公司固定資產(chǎn)的采購(gòu)審批手續(xù)、采購(gòu)以及登記建檔工作； ? 負(fù)責(zé)辦理各部門的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、報(bào)廢手續(xù)； ? 主持 盤點(diǎn)固定資產(chǎn) 工作 ； ? 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)日常維護(hù)和臺(tái)帳管理； ? 配合 完成 項(xiàng)目公司清算及固定資產(chǎn)處置 工作 。 8． IT 信息管理 ? 負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施公司信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃及信息系統(tǒng)改進(jìn)方案； ? 負(fù)責(zé)企業(yè)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、更新、使用管理以及網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)； ? 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的購(gòu)置、調(diào)配、維修、維護(hù)保養(yǎng)； ? 負(fù)責(zé)公 司網(wǎng)站信息內(nèi)容日常維護(hù)更新； ? 負(fù)責(zé)處理公司日常電腦和網(wǎng)絡(luò)故障，提供 IT 服務(wù)。 9． 檔案管理 ? 負(fù)責(zé)檔案管理、檔案信息化管理及維護(hù)； ? 負(fù)責(zé)各投資企業(yè)重要資料的收集和整理； ? 負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目公司（部）檔案工作； ? 負(fù)責(zé)接收項(xiàng)目公司（部）工程竣工后的檔案資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 19 三 、項(xiàng)目公司（部）職責(zé) 使命： 項(xiàng)目公司（部）為公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單元，按照直線式業(yè)務(wù)指揮系統(tǒng)運(yùn)作，明確責(zé)、權(quán)、利，提高工作效率，加快項(xiàng)目運(yùn)作速度，縮短資金占用周期，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 職能： 項(xiàng)目立項(xiàng)后組織制定《項(xiàng)目開發(fā)綱要》，并在《項(xiàng)目開發(fā) 綱要》指導(dǎo)下 主持 項(xiàng)目全過程開發(fā) 工作 。 說明： 確定項(xiàng)目拓展意向后，由公司指定人員牽頭成立項(xiàng)目前期策劃小組進(jìn)行項(xiàng)目前期策劃工作，至項(xiàng)目公司（部）成立。 1． 項(xiàng)目前期準(zhǔn)備 ? 負(fù)責(zé) 制定 管理架構(gòu)及人員配置計(jì)劃 ，交由行政人事部審核。 2．項(xiàng)目策劃 ? 組織編制《項(xiàng)目開發(fā)綱要》，并組織階段性評(píng)審 及最終 評(píng)審。 3．設(shè)計(jì)管理 1）方案設(shè)計(jì) ? 負(fù)責(zé)編制方案設(shè)計(jì)任務(wù)書； ? 負(fù)責(zé) 從戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫(kù)中選擇方案設(shè)計(jì)單位，與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，完成 方 案設(shè)計(jì)，組織項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的評(píng)審； ? 負(fù)責(zé)辦理相關(guān)報(bào)批報(bào)建工作。 2） 初步設(shè)計(jì) 及施工圖設(shè)計(jì) ? 組織相 關(guān)部門 對(duì) 建筑功能、結(jié)構(gòu)方案、設(shè)備選型等 進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化并落實(shí) ； ? 負(fù)責(zé) 施工圖審查單位的考察和確定； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 20 ? 在建筑專業(yè)初步設(shè)計(jì)完成后，負(fù)責(zé)聘請(qǐng)專業(yè)測(cè)量公司進(jìn)行查丈咨詢； ? 負(fù)責(zé)編制 初步 設(shè)計(jì)任務(wù)書及施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書； ? 配合 編制《項(xiàng)目限額設(shè)計(jì) 標(biāo)準(zhǔn) 》 并負(fù)責(zé)落實(shí) ； ? 負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫(kù)中選擇 初步設(shè)計(jì) 及施工圖設(shè)計(jì)單位，與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，完成初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)，組織對(duì)階段性及最終的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行審核； ? 組織相關(guān)部門對(duì)設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)質(zhì)量提出明確目標(biāo)，并確定主要設(shè)計(jì)參數(shù)； ? 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位與相關(guān)職能部門之間的配合關(guān)系，控制設(shè)計(jì)進(jìn) 度、質(zhì)量、建安成本等； ? 主持 圖紙內(nèi)部審查； ? 主持 施工圖的圖紙會(huì)審和技術(shù)交底； ? 負(fù)責(zé)辦理相關(guān)報(bào)批報(bào)建工作。 4．工程管理 1）施工準(zhǔn)備 ? 負(fù)責(zé) 工程施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地準(zhǔn)備； ? 負(fù)責(zé)獲得項(xiàng)目政府相關(guān)許可證； ? 主持 《施工組織設(shè)計(jì)》的評(píng)審工作 。 2） 進(jìn)度管理 ? 負(fù)責(zé)根據(jù)《項(xiàng)目總體開發(fā)計(jì)劃》制定《施工總體進(jìn)度計(jì)劃》； ? 負(fù)責(zé)審核監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則， 落實(shí) 計(jì)劃執(zhí)行； ? 負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整； ? 負(fù)責(zé)跟蹤、協(xié)調(diào)相關(guān)部門與項(xiàng)目有關(guān)的工作計(jì)劃（例如主要設(shè)備及主要專業(yè)分包等）的制定及執(zhí)行等工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 21 3） 質(zhì)量管理 ? 負(fù)責(zé)落實(shí) 施工質(zhì)量 監(jiān)控，達(dá)到驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) ； ? 負(fù)責(zé)審核關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工方案； ? 主持 各階段的工程驗(yàn)收； ? 負(fù)責(zé)對(duì)工程質(zhì)量情況進(jìn)行定期分析，形成質(zhì)量分析報(bào)告，對(duì)于典型問題形成案例， 交 工程技術(shù)部進(jìn)入案例信息庫(kù)。 4） 安全文明 管理 ? 負(fù)責(zé) 監(jiān)督施工單位建立 安全文明生產(chǎn)管理規(guī)范； ? 負(fù)責(zé)檢查施工單位的安全文明生產(chǎn)工作，定期組織相關(guān)單位對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全文明檢查； ? 配合政府相關(guān)部門進(jìn)行安全文明檢查； ? 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)社會(huì)治安的綜合治理； ? 負(fù)責(zé) 監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境。 5）采購(gòu)管理 ? 負(fù)責(zé)編制《項(xiàng)目設(shè)備及材料采購(gòu)總體計(jì)劃》 及《 材料設(shè)備采購(gòu)配合計(jì)劃 》 ，并交由 合約成本部 審核； ? 配合進(jìn)行公司 組織的項(xiàng)目主體總包招標(biāo) 、 主要專業(yè)分包工程及主要設(shè)備 招標(biāo)； ? 負(fù)責(zé)在戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫(kù)中選擇供應(yīng)商，進(jìn)行權(quán)限范圍內(nèi)的采購(gòu)工作 ； ? 負(fù)責(zé)審核施工單位編制的材料及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，并跟蹤、督促計(jì)劃的執(zhí)行； ? 負(fù)責(zé) 大型設(shè)備或主要材料現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、材料證明資料收集和手續(xù)辦理； ? 負(fù)責(zé) 評(píng)價(jià)公司供應(yīng)商，并知會(huì) 相關(guān)部門 錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 22 6） 設(shè)計(jì)變更管理 ? 負(fù)責(zé)審核工程施工階段限額范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)變更； ? 主持 重大或超出限額的設(shè)計(jì)變更評(píng)審； ? 主持 審核為滿足客戶需求的設(shè)計(jì)變更。 7）項(xiàng)目檔案 管理 ? 負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目各類相關(guān)檔案； ? 負(fù)責(zé) 進(jìn)行工程信息收集、總結(jié)，配合工程技術(shù)部建立和完善工程案例信息庫(kù)。 8）項(xiàng)目危機(jī)管理 ? 負(fù)責(zé)建立《項(xiàng)目危機(jī)事件防范處理制度》； ? 負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目危機(jī)事件。 5．成本管理 ? 配合合約成本部落實(shí)項(xiàng)目總體目標(biāo)成本； ? 負(fù)責(zé) 編制項(xiàng)目預(yù)算， 配合 合約成本部備案抽查； ? 負(fù)責(zé)根據(jù)施工合同，編制工程款 季度 支付計(jì)劃，并交由財(cái)務(wù)部備案； ? 負(fù)責(zé)核對(duì)供應(yīng)商材料清單及施工單位 完成 工程量，并核算工程 進(jìn)度 款 ，辦理支付手續(xù)； ? 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目成本控制信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸檔，制定月度動(dòng)態(tài)成本 報(bào)表 交由合約成本部備案； ? 負(fù)責(zé)根據(jù) 《項(xiàng)目結(jié)算計(jì)劃》，按時(shí)將工程結(jié)算資料移交至合約成本部，并配合合約成本部完成《 工程結(jié)算分析報(bào)告 》。 6．營(yíng)銷管理 1）營(yíng)銷策劃 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 23 ? 主持 營(yíng)銷策劃公司和廣告策劃公司的選定評(píng)審工作； ? 負(fù)責(zé)編制 《 項(xiàng)目營(yíng)銷推廣總體計(jì)劃 》，并組織評(píng)審； ? 負(fù)責(zé)編制 《 營(yíng)銷推廣策劃方案 》，并組織評(píng)審； ? 負(fù)責(zé)編制 《 營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算 》 ， 并組織審核； ? 負(fù)責(zé)選擇物業(yè)管理公司，并組織審核、優(yōu)化物業(yè)管理方案。 2）營(yíng)銷推廣 ? 負(fù)責(zé)按照 《 營(yíng)銷推廣策劃方案 》開展 營(yíng)銷推廣活動(dòng) 。 3）銷售 管理 ? 負(fù)責(zé)預(yù)售查丈和竣工查丈； ? 負(fù)責(zé)辦理商品房預(yù)售申請(qǐng)，領(lǐng)取《商品房預(yù)售許可證》 ； ? 負(fù)責(zé)簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議； ? 負(fù)責(zé)向 客戶服務(wù)部移交客戶資料 ，并配合 客戶服務(wù)部與客戶簽訂銷售合同； ? 與客戶服務(wù)部共同負(fù)責(zé)銷售代理公司的管理和評(píng)估。 4）售后服務(wù) ? 配合 項(xiàng)目入伙后的工程整改工作； ? 配合處理 重大投訴 。 7．項(xiàng)目合同管理 ? 負(fù)責(zé)洽談 權(quán)限范圍內(nèi)的相關(guān)合同 ； ? 負(fù)責(zé)簽 定 合同，并嚴(yán)格按照合同規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)工作； ? 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目相關(guān)合同執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 、 評(píng)估分析，并反饋至 相關(guān)部門。 7．項(xiàng)目收尾 ? 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后負(fù)責(zé)向政府相關(guān)部門移交工程技術(shù)檔案； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 24 ? 項(xiàng)目結(jié)束后負(fù)責(zé)向公司檔案管理部門移交項(xiàng)目檔案； ? 項(xiàng)目結(jié)束后負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司 之間的資料交接工作； ? 主持項(xiàng)目 公司清算及固定資產(chǎn)處置； ? 項(xiàng)目結(jié)束后負(fù)責(zé)編制《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》。 9．運(yùn)營(yíng)管理 ? 負(fù)責(zé)按時(shí)完成月度綜合報(bào)表并交由運(yùn)營(yíng)管理部備案； ? 根據(jù)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)完成情況， 負(fù)責(zé) 按季度完成績(jī)效考核工作； ? 主持 各重要節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)會(huì)議，提高項(xiàng)目運(yùn)作水平，積累相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 25 第三部分 項(xiàng)目開發(fā)工作流程 一、地產(chǎn)業(yè)務(wù)開發(fā)工作流程示意圖 和 項(xiàng)目公司（部） 項(xiàng)目前期策劃小組 主責(zé)部門 協(xié)作部門 工程技術(shù)部 合約成本 部 運(yùn)營(yíng) 管理部 投資拓展部 營(yíng)銷策劃部 產(chǎn)品研究部 客戶服務(wù)部 項(xiàng)目 拓展 項(xiàng)目策劃 設(shè)計(jì)管理 工程管理 營(yíng)銷管理 客戶服務(wù) 1 財(cái)務(wù)部 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多