【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第三節(jié) 配送運(yùn)輸方法知識(shí)點(diǎn)：整車運(yùn)輸、多點(diǎn)分運(yùn)以及快運(yùn)。第四節(jié) 特殊貨物的配送運(yùn)輸工作組織知識(shí)點(diǎn)：危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸組織。第五節(jié) 配送與運(yùn)輸中的信息技術(shù)知識(shí)點(diǎn)：EDI技術(shù)與GPS系統(tǒng)。第六節(jié) 配送運(yùn)輸合理化方法與措施知識(shí)點(diǎn)：合理運(yùn)輸與不合理運(yùn)輸。第十章 配送成本管理教學(xué)目的：了解固定成本與變動(dòng)成本的關(guān)系、了解影響配送成本的因素、掌握價(jià)格的制定方法與配送收費(fèi)計(jì)費(fèi)方式、熟悉配送成本的控制、降低配送成本的策略。教學(xué)重點(diǎn)：配送定價(jià)。教學(xué)難點(diǎn)：成本定價(jià)。第一節(jié) 配送成本分析知識(shí)點(diǎn)：固定成本與變動(dòng)成本的關(guān)系。第二節(jié) 影響配送成本的因素知識(shí)點(diǎn)：時(shí)間、距離、配送物的數(shù)量、重量及作業(yè)過(guò)程。第三節(jié) 配送定價(jià)格政策知識(shí)點(diǎn)：成本定價(jià)法、邊際成本定價(jià)法、市場(chǎng)價(jià)格定價(jià)法。第四節(jié) 配送收費(fèi)計(jì)費(fèi)方式知識(shí)點(diǎn)：按配送的量計(jì)收費(fèi)用、按配送次數(shù)收費(fèi)、按期收費(fèi)。第五節(jié) 配送成本的控制系統(tǒng)、進(jìn)行合理的車輛配載。知識(shí)點(diǎn)：加強(qiáng)配送的計(jì)劃性、確定合理的配送線路第六節(jié) 降低配送成本策略知識(shí)點(diǎn)：混合策略、差異化策略、合并策略以及延遲策略。《物流專業(yè)英語(yǔ)與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》教學(xué)內(nèi)容第一篇 物流專業(yè)英語(yǔ)第一章 物流專業(yè)詞匯與釋義第一節(jié) 基本概念術(shù)語(yǔ)第二節(jié) 物流作業(yè)術(shù)語(yǔ)第三節(jié) 物流技術(shù)裝備及設(shè)施術(shù)語(yǔ)第四節(jié) 物流管理術(shù)語(yǔ)第五節(jié) 其他常見術(shù)語(yǔ)第二章 物流業(yè)務(wù)中常見的英文省略語(yǔ)第三章 物流外貿(mào)專用單據(jù)第一節(jié) Ocean Bill of Lading 海運(yùn)提單第二節(jié) Seaway Bill 海運(yùn)運(yùn)單第三節(jié) Airway Bill 航空運(yùn)單第四節(jié) Railway Bill 鐵路運(yùn)單第五節(jié) MTD（ Multimodal Transport Document）多式運(yùn)輸單據(jù)第四章 國(guó)際物流貿(mào)易術(shù)語(yǔ)第一節(jié) E組（啟運(yùn)術(shù)語(yǔ)）第二節(jié) F組（主要運(yùn)費(fèi)未付術(shù)語(yǔ)）第三節(jié) C組（主要運(yùn)費(fèi)已付術(shù)語(yǔ)第四節(jié) D組（貨物到達(dá)術(shù)語(yǔ)）第五章 專業(yè)英語(yǔ)英語(yǔ)閱讀第一節(jié) What is Logistics Management?第二節(jié) Recent Trends in Logistic第三節(jié) Transportatin第四節(jié) Introduction to Supply Chain Management第二篇 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)第一章 計(jì)算機(jī)概述第一節(jié) 微處理器的發(fā)展歷程第二節(jié) PC個(gè)人微型計(jì)算機(jī)第三節(jié) 計(jì)算機(jī)的使用第四節(jié) 計(jì)算機(jī)維護(hù)第二章 中文版Windows 2000 基礎(chǔ)第一節(jié) 理解Windows 2000第二節(jié) 使用中文Windows 2000 幫助第三章 中文版Windows 2000操作第一節(jié) 中文Windows 2000窗口第二節(jié) 中文Windows 2000菜單第三節(jié) 中文Windows 2000對(duì)話框第四節(jié) 中文輸入第五節(jié) 打印第四章 Windows 2000的文件和文件夾管理第一節(jié) 理解驅(qū)動(dòng)器、文件夾和文件第二節(jié) 管理文件和文件夾第三節(jié) Windows 2000組件的應(yīng)用第五章 Internet基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié) Internet的形成與發(fā)展第二節(jié) Internet介紹第三節(jié) Internet的應(yīng)用第四節(jié) Internet的結(jié)構(gòu)及工作原理第五節(jié) Internet安全第六節(jié) Internet的連接第七節(jié) 瀏覽器的使用第八節(jié) 電子郵件第三篇 Windows應(yīng)用程序操作第一章 Excel 2000第一節(jié) Excel 2000界面簡(jiǎn)介第二節(jié) 工作簿操作第三節(jié) 工作表的使用第四節(jié) 編輯工作表第五節(jié) 公式與函數(shù)第六節(jié) 圖表操作第七節(jié) 格式化工作表第八節(jié) 工作表的打印第二章 Access 2000第一節(jié) Access 2000基礎(chǔ)第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)的基本操作第三節(jié) 創(chuàng)建表第四節(jié) 查詢的創(chuàng)建與編輯第五節(jié) 創(chuàng)建窗體《物流軟件操作》課程內(nèi)容第一章 物流管理信息系統(tǒng)概述教學(xué)目的：了解信息與物流信息的定義，掌握數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的操作與運(yùn)用教學(xué)重點(diǎn)：信息的含義、物流信息的含義教學(xué)難點(diǎn)：數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)第一節(jié) 信息與物流信息知識(shí)點(diǎn)：信息的含義、物流信息的含義第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)知識(shí)點(diǎn)：數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)含義、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用第二章 倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件操作教學(xué)目的：理解并掌握倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程，掌握倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，學(xué)會(huì)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ) 軟件操作與運(yùn)用教學(xué)重點(diǎn)：倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)教學(xué)難點(diǎn)：倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件操作、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)操作第一節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程知識(shí)點(diǎn)：入庫(kù)流程、出庫(kù)流程、庫(kù)內(nèi)管理、庫(kù)存管理第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)操作說(shuō)明知識(shí)點(diǎn)：系統(tǒng)管理、入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、庫(kù)內(nèi)管理第三章 運(yùn)輸管理軟件操作教學(xué)目的：了解運(yùn)輸管理業(yè)務(wù)流程，重點(diǎn)掌握公路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸；并且學(xué)會(huì)對(duì)運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)操作教學(xué)重點(diǎn)：運(yùn)輸管理業(yè)務(wù)流程、航空貨運(yùn)和集裝箱運(yùn)輸管理系統(tǒng)教學(xué)難點(diǎn)：運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)操作第一節(jié) 運(yùn)輸管理業(yè)務(wù)流程知識(shí)點(diǎn)：公路運(yùn)輸（配送運(yùn)輸、零擔(dān)運(yùn)輸）水路運(yùn)輸?shù)诙?jié) 運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)操作說(shuō)明知識(shí)點(diǎn)：車輛管理、集貨管理、運(yùn)輸調(diào)度管理、費(fèi)用管理第三節(jié) 航空貨運(yùn)和集裝箱運(yùn)輸管理系統(tǒng)操作說(shuō)明知識(shí)點(diǎn)：航空貨運(yùn)系統(tǒng)操作、集裝箱運(yùn)輸管理系統(tǒng)操作第四章 貨代管理軟件操作教學(xué)目的：了解貨代管理業(yè)務(wù)流程，掌握貨代管理信息系統(tǒng)操作教學(xué)重點(diǎn)： 貨代管理業(yè)務(wù)流程教學(xué)難點(diǎn)：貨代管理信息系統(tǒng)操作第一節(jié) 貨代業(yè)務(wù)流程知識(shí)點(diǎn)：出口貨代業(yè)務(wù)流程、進(jìn)口貨代業(yè)務(wù)流程第二節(jié) 貨代管理信息系統(tǒng)操作知識(shí)點(diǎn)：貨代管理信息系統(tǒng)操作主要功能模塊三、學(xué)時(shí)分配表《企業(yè)物流管理基礎(chǔ)》教學(xué)時(shí)數(shù)及時(shí)間分配序號(hào)教學(xué)內(nèi)容（細(xì)化到章節(jié)）學(xué)時(shí)分配合計(jì)講授實(shí)踐實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)綜合作業(yè)1第一章 導(dǎo)論222第二章 客戶服務(wù)的構(gòu)成要素12416第一節(jié) 基本概念 2第二節(jié) 客戶服務(wù)的構(gòu)成要素2第三節(jié) 客戶服務(wù)的基本能力2第四節(jié) 客戶增值服務(wù)2第五節(jié) 客戶服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系2第六節(jié) 確定客戶服務(wù)戰(zhàn)略23第三章 訂單處理與信息系統(tǒng)14216第一節(jié) 訂單處理流程2第二節(jié) 影響訂單處理時(shí)間的其他因素4第三節(jié) 物流信息2第四節(jié) 物流信息系統(tǒng)2第五節(jié) 物流信息技術(shù)2第