企業(yè)銷售管理手冊(cè)指南(編輯修改稿)
2025-05-12 22:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系統(tǒng)的方式計(jì)劃所有活動(dòng)，以減少或避免低效率及過(guò)多的打岔；6. 負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、銷售知識(shí)、商品管理知識(shí)等的教育訓(xùn) 練；7. 負(fù)責(zé)各區(qū)域與總部的協(xié)調(diào)、溝通，對(duì)各區(qū)域銷售指標(biāo)與銷售成果達(dá)成的評(píng)估 與改進(jìn)輔導(dǎo)工作負(fù)責(zé)；8. 負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域商品銷售、產(chǎn)品陳列、存貨管理、客戶服務(wù)等日常銷售管理工作的稽核；9. 負(fù)責(zé)擬定銷售競(jìng)賽如單日業(yè)績(jī)、指標(biāo)達(dá)成、成長(zhǎng)率、毛利、指定產(chǎn)品促銷 績(jī)效及各項(xiàng)激勵(lì)案，及對(duì)個(gè)別商品制定商品別貢獻(xiàn)率的分析報(bào)告；10. 負(fù)責(zé)各區(qū)域行銷、促銷活動(dòng)的參與籌劃、活動(dòng)督導(dǎo)與效果評(píng)估；11. 對(duì)各區(qū)域銷售數(shù)據(jù)、顧客資料、廠商動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)訊息、商品信息等情報(bào)匯 總統(tǒng)計(jì)工作的稽核，負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)、情報(bào)的分析、呈報(bào)及應(yīng)對(duì)策略的擬定；12. 負(fù)責(zé)協(xié)助建立客戶情報(bào)管理系統(tǒng)，改善客戶管理工作，支援新客戶的開拓；13. 負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域定期銷售會(huì)議的召開，及即時(shí)性問(wèn)題處理；14. 提供未來(lái)的產(chǎn)品趨勢(shì)資料，負(fù)責(zé)商品組合、產(chǎn)品開發(fā)方案的參與擬定；15. 定期對(duì)本區(qū)域工作結(jié)果和工作效率進(jìn)行分析、評(píng)估與報(bào)告，適時(shí)修正執(zhí)行方案，并指導(dǎo)部門所屬人員進(jìn)行整改；16. 在本區(qū)域客戶需要公司支援時(shí)，給予相應(yīng)支援及與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理；17. 接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；18. 與其他部門合作無(wú)間，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)；地區(qū)主管崗位職責(zé)1. 接受上級(jí)主管安排、分配的各項(xiàng)要求及工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)執(zhí)行完成；2. 負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)主管對(duì)銷售部工作的計(jì)劃、構(gòu)思及協(xié)調(diào)按排；3. 積極與總部協(xié)調(diào)溝通，對(duì)設(shè)定期間內(nèi)區(qū)域銷售指標(biāo)與銷售成果的達(dá)成負(fù)責(zé)；4. 對(duì)區(qū)域商品銷售、產(chǎn)品陳列、存貨管理、客戶服務(wù)等日常銷售管理工作的執(zhí)行負(fù)責(zé)；5. 負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)行銷、促銷活動(dòng)計(jì)劃的具體實(shí)施，即時(shí)性問(wèn)題的處理及結(jié)果的呈報(bào)；6. 負(fù)責(zé)維護(hù)市場(chǎng)一致形象及對(duì)客訴抱怨的現(xiàn)場(chǎng)處理；7. 對(duì)收集回饋銷售數(shù)據(jù)、顧客資料、廠商動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)訊息、商品信息等情報(bào)負(fù)責(zé)，并參與應(yīng)對(duì)策略的擬定；8. 協(xié)助店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)賣場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)以促進(jìn)績(jī)效，對(duì)改善客戶管理工作、開拓新客戶負(fù)責(zé)；9. 負(fù)責(zé)區(qū)域銷售員及店長(zhǎng)會(huì)議的召開及公司制度，教育培訓(xùn)工作的推行；10. 定期對(duì)部屬人員的工作結(jié)果和工作效率進(jìn)行分析、評(píng)估，適時(shí)修正執(zhí)行方案，并指導(dǎo)部屬人員進(jìn)行整改；11. 對(duì)部屬人員規(guī)劃的工作建議，進(jìn)行審核、評(píng)估、試行、獎(jiǎng)勵(lì)；12. 領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)估及督導(dǎo)部屬人員不斷提高其業(yè)務(wù)水平及績(jī)效，使其有效的對(duì)公司做出最大貢獻(xiàn)；13. 接受上級(jí)主管的業(yè)務(wù)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；14. 與其他部門合作無(wú)間，完成上級(jí)主管布置的工作任務(wù)；15. 執(zhí)行與督導(dǎo)上級(jí)主管布置的其他交辦事項(xiàng)對(duì)地區(qū)主管的要求■月總結(jié)每月 日前，必須把工作總結(jié)交到銷售部，內(nèi)容包括？（各店，各品種，所占比率）（沒(méi)有完成）任務(wù)的原因是什么？？（銷售管理，店面管理，人員管理）效果如何？？，并分析原因?！龌乜蠲鞔_回款時(shí)間，保證每月按期回款，不得拖延，并執(zhí)行財(cái)務(wù)對(duì)直營(yíng)店回款流程?！龅貐^(qū)經(jīng)理為了保證本月銷售額的順利完成，每月 日前必須制定一套營(yíng)銷方案，上報(bào)銷售經(jīng)理、總監(jiān)，協(xié)商后實(shí)施?！鲩_展定做和職業(yè)裝工作增加銷售額，各地區(qū)經(jīng)理要培養(yǎng)店員學(xué)習(xí)套裁。■盤點(diǎn)制度，地區(qū)經(jīng)理對(duì)本轄區(qū)的店盤點(diǎn)數(shù)字負(fù)責(zé)，各店盤點(diǎn)表上報(bào)后，地區(qū)經(jīng)理確認(rèn)簽字，傳真公司?！鎏胤N商品單，地區(qū)經(jīng)理在月底應(yīng)對(duì)本月發(fā)生的特種商品單認(rèn)真核對(duì)簽字后，返回公司貨調(diào)員備查，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)積極配合查找，否則予以處罰?！鲐浧窓z查制度，貨品到店后，店員應(yīng)認(rèn)真檢查產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如工藝面料品種在三日內(nèi)向貨調(diào)員提出并填寫“質(zhì)量反饋單”返回，超過(guò)期限，貨調(diào)員將追究各地區(qū)經(jīng)理責(zé)任?！鲞\(yùn)輸問(wèn)題，地區(qū)經(jīng)理在異地提貨時(shí)首先要檢查外包裝是否有破損，如果破損，應(yīng)立即要求驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向貨運(yùn)公司提出賠償，其他情況執(zhí)行店內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。■返貨制度，各地區(qū)返回公司貨品，必須套袋包裝好，并保證各種合格證、件齊全，箱內(nèi)應(yīng)隨付返貨明細(xì)，保證數(shù)量和實(shí)物相符方可返貨，如出現(xiàn)違反規(guī)定者，要對(duì)地區(qū)經(jīng)理、店長(zhǎng)進(jìn)行處罰。■店員例會(huì)制，各地區(qū)經(jīng)理應(yīng)每
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