企業(yè)銷售管理手冊指南-全文預(yù)覽
【正文】 、物流等方式。■促銷制度，公司統(tǒng)一制定的促銷活動，地區(qū)經(jīng)理必須認真貫徹、落實，并及時反饋信息；各地區(qū)舉辦的促銷，地區(qū)經(jīng)理要事先進行籌劃，并報主管審批，在落實場地、費用、扣率、貨品等情況后，方可執(zhí)行?！鲐浧窓z查制度，貨品到店后，店員應(yīng)認真檢查產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題如工藝面料品種在三日內(nèi)向貨調(diào)員提出并填寫“質(zhì)量反饋單”返回，超過期限，貨調(diào)員將追究各地區(qū)經(jīng)理責任?！龅貐^(qū)經(jīng)理為了保證本月銷售額的順利完成，每月 日前必須制定一套營銷方案，上報銷售經(jīng)理、總監(jiān)，協(xié)商后實施。片區(qū)經(jīng)理崗位職責1. 代表本片區(qū)向上級領(lǐng)導匯報工作，接受并完成上級領(lǐng)導安排、分配的工作任 務(wù)；2. 根據(jù)公司的長、短期戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度、季度、月度“區(qū)域銷售工作計劃書”包括各階段擬達成目標、可執(zhí)行策略分析、具體實施方案和工作進度安排；3. 對設(shè)定期間內(nèi)公司銷售指標的達成負責；4. 負責對區(qū)域階段性工作目標的設(shè)定、任務(wù)分解、組織實施和督導完成；5. 對本區(qū)域所有工作排定優(yōu)先順序，原則上應(yīng)“先做最重要的事，而非先做最 急的事”，以有系統(tǒng)的方式計劃所有活動，以減少或避免低效率及過多的打岔；6. 負責定期組織相關(guān)人員對產(chǎn)品知識、銷售知識、商品管理知識等的教育訓 練；7. 負責各區(qū)域與總部的協(xié)調(diào)、溝通，對各區(qū)域銷售指標與銷售成果達成的評估 與改進輔導工作負責；8. 負責對各區(qū)域商品銷售、產(chǎn)品陳列、存貨管理、客戶服務(wù)等日常銷售管理工作的稽核；9. 負責擬定銷售競賽如單日業(yè)績、指標達成、成長率、毛利、指定產(chǎn)品促銷 績效及各項激勵案，及對個別商品制定商品別貢獻率的分析報告；10. 負責各區(qū)域行銷、促銷活動的參與籌劃、活動督導與效果評估；11. 對各區(qū)域銷售數(shù)據(jù)、顧客資料、廠商動態(tài)、市場訊息、商品信息等情報匯 總統(tǒng)計工作的稽核，負責完成各項數(shù)據(jù)、情報的分析、呈報及應(yīng)對策略的擬定；12. 負責協(xié)助建立客戶情報管理系統(tǒng)，改善客戶管理工作，支援新客戶的開拓；13. 負責對各區(qū)域定期銷售會議的召開，及即時性問題處理；14. 提供未來的產(chǎn)品趨勢資料，負責商品組合、產(chǎn)品開發(fā)方案的參與擬定；15. 定期對本區(qū)域工作結(jié)果和工作效率進行分析、評估與報告，適時修正執(zhí)行方案，并指導部門所屬人員進行整改；16. 在本區(qū)域客戶需要公司支援時，給予相應(yīng)支援及與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理；17. 接受上級領(lǐng)導的業(yè)務(wù)督導和業(yè)務(wù)培訓；18. 與其他部門合作無間，完成上級領(lǐng)導布置的其他工作任務(wù)；，保證管理活動在各個環(huán)節(jié)、各個方面作到很好的結(jié)，發(fā)揮最大效能。促銷效率，促銷活動的銷售所占的百分比，贈券的回收率，促銷活動的費用。3． 效率控制：第一。 營銷活動的控制因為在營銷計劃事實構(gòu)成中將發(fā)生許多以外情況，銷售部門必須連續(xù)不斷的監(jiān)督和控制各項營銷活動。在有魚的地方釣魚，才能有所收獲，讓利潤最大化。在工作過程中及時調(diào)整工作重心和內(nèi)容?！?其中包括銷售隊伍的設(shè)計，銷售隊伍的目標，銷售隊伍的戰(zhàn)略，銷售隊伍結(jié)構(gòu)，銷售隊伍的規(guī)模。品牌的知名度樹立是貫穿在每一階段的確具體工作，品牌體現(xiàn)在每個細節(jié)，能否給顧客提供滿意的商品，能否體現(xiàn)顧客的需求，當大家對品牌有清楚或模糊的印象，那么品牌的知名度就自然得到不同程度的提高，品牌的知名度的樹立需要時間和堅持不斷的努力，滿意度主要體現(xiàn)在使顧客的需求得到滿足，主要體現(xiàn)在售后服務(wù)和商品的后期維護。◆ 在市場運作的中期主要表現(xiàn)在情報的收集，和根據(jù)市場的反應(yīng)情況作出的及時調(diào)整，使我們的商品能被更多的消費者接受?！?市場管理：市場是指能夠滿足人們需求的場所。銷售和管理是密不可分、相輔相成的，只懂銷售而忽視管理，或者只重視管理而輕視銷售，都會阻隘企業(yè)的生存與發(fā)展。銷售管理手冊目錄概述 2銷售管理的作用和重要性 2銷售管理的內(nèi)容 2市場管理 2人員的管理 3貨品的管理 4 營銷活動的控制 5銷售管理組織及崗位職責 5銷售管理組織結(jié)構(gòu)圖 5銷售部人員崗位職責 6銷售總監(jiān)崗位職責 6銷售經(jīng)理崗位職責 6地區(qū)主管崗位職責 8對
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