企業(yè)銷售管理手冊(cè)指南-全文預(yù)覽
【正文】 、物流等方式?！龃黉N制度，公司統(tǒng)一制定的促銷活動(dòng)，地區(qū)經(jīng)理必須認(rèn)真貫徹、落實(shí)，并及時(shí)反饋信息；各地區(qū)舉辦的促銷，地區(qū)經(jīng)理要事先進(jìn)行籌劃，并報(bào)主管審批，在落實(shí)場(chǎng)地、費(fèi)用、扣率、貨品等情況后，方可執(zhí)行?！鲐浧窓z查制度，貨品到店后，店員應(yīng)認(rèn)真檢查產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題如工藝面料品種在三日內(nèi)向貨調(diào)員提出并填寫“質(zhì)量反饋單”返回，超過期限，貨調(diào)員將追究各地區(qū)經(jīng)理責(zé)任。■地區(qū)經(jīng)理為了保證本月銷售額的順利完成，每月 日前必須制定一套營(yíng)銷方案，上報(bào)銷售經(jīng)理、總監(jiān)，協(xié)商后實(shí)施。片區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)1. 代表本片區(qū)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排、分配的工作任 務(wù)；2. 根據(jù)公司的長(zhǎng)、短期戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度、季度、月度“區(qū)域銷售工作計(jì)劃書”包括各階段擬達(dá)成目標(biāo)、可執(zhí)行策略分析、具體實(shí)施方案和工作進(jìn)度安排；3. 對(duì)設(shè)定期間內(nèi)公司銷售指標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)；4. 負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域階段性工作目標(biāo)的設(shè)定、任務(wù)分解、組織實(shí)施和督導(dǎo)完成；5. 對(duì)本區(qū)域所有工作排定優(yōu)先順序，原則上應(yīng)“先做最重要的事，而非先做最 急的事”，以有系統(tǒng)的方式計(jì)劃所有活動(dòng)，以減少或避免低效率及過多的打岔；6. 負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、銷售知識(shí)、商品管理知識(shí)等的教育訓(xùn) 練；7. 負(fù)責(zé)各區(qū)域與總部的協(xié)調(diào)、溝通，對(duì)各區(qū)域銷售指標(biāo)與銷售成果達(dá)成的評(píng)估 與改進(jìn)輔導(dǎo)工作負(fù)責(zé)；8. 負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域商品銷售、產(chǎn)品陳列、存貨管理、客戶服務(wù)等日常銷售管理工作的稽核；9. 負(fù)責(zé)擬定銷售競(jìng)賽如單日業(yè)績(jī)、指標(biāo)達(dá)成、成長(zhǎng)率、毛利、指定產(chǎn)品促銷 績(jī)效及各項(xiàng)激勵(lì)案，及對(duì)個(gè)別商品制定商品別貢獻(xiàn)率的分析報(bào)告；10. 負(fù)責(zé)各區(qū)域行銷、促銷活動(dòng)的參與籌劃、活動(dòng)督導(dǎo)與效果評(píng)估；11. 對(duì)各區(qū)域銷售數(shù)據(jù)、顧客資料、廠商動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)訊息、商品信息等情報(bào)匯 總統(tǒng)計(jì)工作的稽核，負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)、情報(bào)的分析、呈報(bào)及應(yīng)對(duì)策略的擬定；12. 負(fù)責(zé)協(xié)助建立客戶情報(bào)管理系統(tǒng)，改善客戶管理工作，支援新客戶的開拓；13. 負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域定期銷售會(huì)議的召開，及即時(shí)性問題處理；14. 提供未來(lái)的產(chǎn)品趨勢(shì)資料，負(fù)責(zé)商品組合、產(chǎn)品開發(fā)方案的參與擬定；15. 定期對(duì)本區(qū)域工作結(jié)果和工作效率進(jìn)行分析、評(píng)估與報(bào)告，適時(shí)修正執(zhí)行方案，并指導(dǎo)部門所屬人員進(jìn)行整改；16. 在本區(qū)域客戶需要公司支援時(shí)，給予相應(yīng)支援及與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理；17. 接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；18. 與其他部門合作無(wú)間，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)；，保證管理活動(dòng)在各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面作到很好的結(jié)，發(fā)揮最大效能。促銷效率，促銷活動(dòng)的銷售所占的百分比，贈(zèng)券的回收率，促銷活動(dòng)的費(fèi)用。3． 效率控制：第一。 營(yíng)銷活動(dòng)的控制因?yàn)樵跔I(yíng)銷計(jì)劃事實(shí)構(gòu)成中將發(fā)生許多以外情況，銷售部門必須連續(xù)不斷的監(jiān)督和控制各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。在有魚的地方釣魚，才能有所收獲，讓利潤(rùn)最大化。在工作過程中及時(shí)調(diào)整工作重心和內(nèi)容?！?其中包括銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，銷售隊(duì)伍的目標(biāo)，銷售隊(duì)伍的戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷售隊(duì)伍的規(guī)模。品牌的知名度樹立是貫穿在每一階段的確具體工作，品牌體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)，能否給顧客提供滿意的商品，能否體現(xiàn)顧客的需求，當(dāng)大家對(duì)品牌有清楚或模糊的印象，那么品牌的知名度就自然得到不同程度的提高，品牌的知名度的樹立需要時(shí)間和堅(jiān)持不斷的努力，滿意度主要體現(xiàn)在使顧客的需求得到滿足，主要體現(xiàn)在售后服務(wù)和商品的后期維護(hù)?！?在市場(chǎng)運(yùn)作的中期主要表現(xiàn)在情報(bào)的收集，和根據(jù)市場(chǎng)的反應(yīng)情況作出的及時(shí)調(diào)整，使我們的商品能被更多的消費(fèi)者接受。◆ 市場(chǎng)管理：市場(chǎng)是指能夠滿足人們需求的場(chǎng)所。銷售和管理是密不可分、相輔相成的，只懂銷售而忽視管理，或者只重視管理而輕視銷售，都會(huì)阻隘企業(yè)的生存與發(fā)展。銷售管理手冊(cè)目錄概述 2銷售管理的作用和重要性 2銷售管理的內(nèi)容 2市場(chǎng)管理 2人員的管理 3貨品的管理 4 營(yíng)銷活動(dòng)的控制 5銷售管理組織及崗位職責(zé) 5銷售管理組織結(jié)構(gòu)圖 5銷售部人員崗位職責(zé) 6銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 6銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 6地區(qū)主管崗位職責(zé) 8對(duì)
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