企業(yè)銷(xiāo)售管理手冊(cè)指南-閱讀頁(yè)
2025-04-30 22:33本頁(yè)面
【正文】 關(guān)于各地區(qū)貨品調(diào)撥應(yīng)遵循以下原則：1. 方便、快捷、安全。如果各地區(qū)再缺號(hào)情況下客人急需少量貨品，可通過(guò)地區(qū)主管向貨調(diào)員提出申請(qǐng)，經(jīng)查詢(xún)下發(fā)調(diào)貨通知單，通知發(fā)貨方具體運(yùn)輸方式。特別強(qiáng)調(diào)貨品在流通中的安全與流暢。各地區(qū)在接到調(diào)撥單后要積極配合，最晚在第二天（大批量返貨可與貨調(diào)員協(xié)商推遲時(shí)間）發(fā)出貨物。地區(qū)經(jīng)理可根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn)提出建議，但所有公司貨品必須提前通知貨調(diào)員運(yùn)輸方式、運(yùn)輸費(fèi)用，在得到貨調(diào)員的同意后方可返回。3. 貨品運(yùn)輸后的通知。4. 貨品反饋信息。5. 貨品返回的包裝。6. 返貨費(fèi)用。大量返貨由儲(chǔ)運(yùn)部安排。認(rèn)真解決從各地區(qū)返回“質(zhì)量反饋”的貨品，并按退貨流程、疵品流程落實(shí)解決。1． 每年進(jìn)行兩次大型員工培訓(xùn)。2． 制定全年培訓(xùn)督導(dǎo)計(jì)劃方案，上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理，總監(jiān)通過(guò)后實(shí)施，特殊情況進(jìn)行調(diào)整。4．制定激勵(lì)機(jī)制方案，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，挖掘員工潛力。6．地區(qū)經(jīng)理也可根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況，提出書(shū)面申請(qǐng)，要求店面督導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人數(shù)、目的等情況，雙方協(xié)商確認(rèn)后上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理，總監(jiān)，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。8．培訓(xùn)督導(dǎo)每月月底提交工作總結(jié)內(nèi)容：■本月所作工作，取得成績(jī)，不足，銷(xiāo)售額對(duì)比分析?！鲑u(mài)場(chǎng)有哪些問(wèn)題尚未解決，你對(duì)銷(xiāo)售的想法和建議。，進(jìn)度說(shuō)明及控制重點(diǎn)、防盜、防騙、防搶、防止意外傷害等的培訓(xùn)與督導(dǎo)工作13負(fù)責(zé)新展區(qū)域樣板店的設(shè)備使用、維修及保養(yǎng)的培訓(xùn)與督導(dǎo)工作14負(fù)責(zé)新展區(qū)域樣板店的門(mén)店商品管理，如進(jìn)貨驗(yàn)收、損壞品處理、商品調(diào)撥、退貨處理、商品價(jià)管理、盤(pán)點(diǎn)的注意事項(xiàng)、商品耗損防止的培訓(xùn)與督導(dǎo)工作、損耗管理的培訓(xùn)與督導(dǎo)工作；，完成上級(jí)主管布置的工作任務(wù)；執(zhí)行與督導(dǎo)上級(jí)主管布置的其他交辦事項(xiàng)直銷(xiāo)部崗位責(zé)任直銷(xiāo)部經(jīng)理: ，接受并完成公司安排、分配的工作任務(wù)；、季度、月度“營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃書(shū)”，及各階段擬達(dá)到目標(biāo)，可執(zhí)行策略分析，具體實(shí)施方案和工作進(jìn)度安排；、任務(wù)分解、組織實(shí)施和監(jiān)督完成；、超市產(chǎn)品及公司庫(kù)存售品的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，建立批發(fā)網(wǎng)絡(luò)；、產(chǎn)品陳列、存貨管理、客戶(hù)服務(wù)與日常銷(xiāo)售管理工作及管轄區(qū)行銷(xiāo)，促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，活動(dòng)督導(dǎo)與效果評(píng)估；，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)；銷(xiāo)售科長(zhǎng)：；、顧客資料、市場(chǎng)信息、售品信息等情報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的督導(dǎo)完成，負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售趨勢(shì)和市場(chǎng)行情的分析、呈報(bào)及應(yīng)對(duì)策略的擬定；，評(píng)估和報(bào)告，適時(shí)修正執(zhí)行方案，并及時(shí)進(jìn)行整改；，提出審核、評(píng)估、試行、獎(jiǎng)勵(lì)；；，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)；統(tǒng)計(jì)員：、分配的各項(xiàng)要求及工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)執(zhí)行完成；、顧客資料、市場(chǎng)信息、商品信息等情報(bào)統(tǒng)計(jì)工作負(fù)責(zé)；、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)，及時(shí)掌握各店銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)度和年度計(jì)劃銷(xiāo)售比例；、店存數(shù)據(jù)，有效分析新產(chǎn)品和出口產(chǎn)品動(dòng)向，提供商品信息；；；與其他部門(mén)密切合作，完成上級(jí)主管布置的其它工作任務(wù)；銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員：、分配的各項(xiàng)要求及工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)執(zhí)行完成；；；，提供消費(fèi)資訊，增加消費(fèi)頻率，拓展新客源；、建檔、更新、維護(hù)、運(yùn)用；；，完成上級(jí)主管布置的其它工作任務(wù)；銷(xiāo)售管理工作流程模特搭配、店面陳列流程■每季新品上市后，由企劃部提供最新模特搭配方案交送銷(xiāo)售部■銷(xiāo)售部下發(fā)各地區(qū)經(jīng)理，各地區(qū)經(jīng)理下發(fā)各地區(qū)店長(zhǎng)、各加盟商同時(shí)執(zhí)行搭配■每季過(guò)后各地區(qū)經(jīng)理要征求各店長(zhǎng)、各加盟商的搭配意見(jiàn)上報(bào)銷(xiāo)售部 ■銷(xiāo)售部整理意見(jiàn)反饋給企劃部訂做定單流程■顧客到店試衣滿(mǎn)意后，填制統(tǒng)一訂做單，對(duì)訂做要求及交期確認(rèn)簽字，同時(shí)交訂做押金價(jià)值 元以?xún)?nèi)，交定金 元， 元以上交定金 ■店員把訂做單傳真公司 電腦錄單員，（如帶樣衣可運(yùn)交公司電腦錄單員）錄單員核實(shí)庫(kù)存面料落實(shí)交期，并把樣品交企劃、生產(chǎn)（落實(shí)人員實(shí)行交接簽字）■生產(chǎn)出貨入庫(kù)，同時(shí)交樣衣給錄單員■錄單員交樣衣給倉(cāng)庫(kù)，同訂做一起裝箱，并制出庫(kù)單出庫(kù)后，交由貨調(diào)員，統(tǒng)一安排發(fā)貨■貨品如期到店補(bǔ)貨流程裝箱配貨 配貨 裝箱店面促銷(xiāo)流程(省略)
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