企業(yè)銷售管理手冊指南-預(yù)覽頁
【正文】 地區(qū)主管的要求 8貨調(diào)員崗位職責(zé) 10貨調(diào)員對返貨的要求 10錄單員崗位職責(zé) 11樣板店督導(dǎo)崗位職責(zé) 12直銷部崗位責(zé)任 13銷售科長： 14統(tǒng)計員： 14銷售管理工作流程 15模特搭配、店面陳列流程 15訂做定單流程 15補貨流程 16店面促銷流程 1610 / 10概述銷售管理的作用和重要性營銷管理是指對企業(yè)的整個銷售活動進(jìn)行分析、計劃、執(zhí)行和控制，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)?！?銷售管理工作也是決定企業(yè)存在和發(fā)展的重要條件?！?直接，整和，組合是銷售管理中最適用的戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)我們找到我們產(chǎn)品的營銷渠道時，這種渠道是不牢固，必須經(jīng)常維護(hù)，使之成熟和堅固?！?在市場運作的后期主要表現(xiàn)在品牌知名度的樹立和滿意度的提升。特別是在現(xiàn)在的市場競爭中，團(tuán)體協(xié)作和集中統(tǒng)一作戰(zhàn)是取得商戰(zhàn)勝利的前提條件。2. 銷售人員的使用：經(jīng)過培訓(xùn)和考核，得出銷售人員的綜合能力，根據(jù)每 種工作的范圍和難易程度，任命不同的人員負(fù)責(zé)不同的市場。為此很多公司出臺不同的管理表格和制度確保安全，《銷售日報表》《在庫表》《月末盤點表》，鋪設(shè)適合消費群體的貨品，相應(yīng)的數(shù)量。,通過銷售數(shù)據(jù)便可以看出產(chǎn)品是否有競爭力,是否是當(dāng)初設(shè)計和生產(chǎn)的目的,如果銷量很好,而且有上升的趨勢,是否進(jìn)行追加生產(chǎn),如果不見起色,排除其他因素,認(rèn)為產(chǎn)品的競爭力較弱,就應(yīng)該考慮是否調(diào)整價格,是否參加促銷活動.,為了減輕庫存的壓力,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,針對產(chǎn)品的促銷活動應(yīng)該分地區(qū)做出計劃,促銷活動的內(nèi)容可以針對商品,同時應(yīng)該考慮是否回對品牌形象有副面影響,必須權(quán)衡利弊,在品牌形成的不同時期,詳細(xì)說明。2． 贏利能力控制：銷售部制定全年銷售額總數(shù)，根據(jù)總數(shù)決定生產(chǎn)成本，同時依賴以前的各項數(shù)據(jù)制定費用總額，根據(jù)每個月的損益表，制定下月的調(diào)整方案，同過減少可控制費用來保證公司財務(wù)的贏利能力。第三。，并保證其順利實施，如遇突發(fā)情況，要根據(jù)實際情況調(diào)整計劃，保證計劃的可行性和科學(xué)性。對本部門所屬人員規(guī)劃的工作建議，進(jìn)行審核、評估、試行、獎勵；領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、評估及督導(dǎo)部門所屬人員不斷提高其業(yè)務(wù)水平及績。■回款明確回款時間，保證每月按期回款，不得拖延，并執(zhí)行財務(wù)對直營店回款流程?！鎏胤N商品單，地區(qū)經(jīng)理在月底應(yīng)對本月發(fā)生的特種商品單認(rèn)真核對簽字后，返回公司貨調(diào)員備查，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)積極配合查找，否則予以處罰?！龅陠T例會制，各地區(qū)經(jīng)理應(yīng)每月召集店員店長開會，征求他們的改進(jìn)意見，同時傳達(dá)公司的指示和調(diào)整方案。4. 貨調(diào)員對明顯銷售不暢而撤柜貨品在一年以上的積壓貨品應(yīng)及時提請銷售部決定處理辦法；5. 貨調(diào)員應(yīng)對各地區(qū)每月的盤點、特種商品單的正確性負(fù)責(zé)，對《管家婆》軟件平臺的建立和數(shù)據(jù)維護(hù)負(fù)責(zé)，6. 貨調(diào)員保證貨品安全的前提下，要安排運輸公司在指定的時間內(nèi)把貨物安全地、及時地運送到目的地，并最終確認(rèn)到達(dá)時間和地點；7. 在貨品銷售緊俏時，要保證最先實現(xiàn)銷售貨品的優(yōu)先權(quán)；貨調(diào)員對返貨的要求各地區(qū)貨品在銷售過程中可能會出現(xiàn)缺號的情況，當(dāng)有此類情況時，可通過貨調(diào)員及時補貨，貨調(diào) 員可根據(jù)各地區(qū)實際情況及庫存情況再最段時間內(nèi)平衡貨品庫存，以此達(dá)到貨品銷售最佳配置，對于各地區(qū)均無貨品的情況下，貨調(diào)員通過生產(chǎn)面料查詢及時補單或向地區(qū)經(jīng)理提出建議，最快的解決問題，關(guān)于各地區(qū)貨品調(diào)撥應(yīng)遵循以下原則：1. 方便、快捷、安全。特別強調(diào)貨品在流通中的安全與流暢。地區(qū)經(jīng)理可根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c提出建議，但所有公司貨品必須提前通知貨調(diào)員運輸方式、運輸費用，在得到貨調(diào)員的同意后方可返回。4. 貨品反饋信息。6. 返貨費用。認(rèn)真解決從各地區(qū)返回“質(zhì)量反饋”的貨品，并按退貨流程、疵品流程落實解決。2． 制定全年培訓(xùn)督導(dǎo)計劃方案，上報銷售經(jīng)理，總監(jiān)通過后實施，特殊情況進(jìn)行調(diào)整。6．地區(qū)經(jīng)理也可根據(jù)本地區(qū)實際情況，提出書面申請，要求店面督導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，寫明時間、地點、內(nèi)容、參加人數(shù)、目的等情況，雙方協(xié)商確認(rèn)后上報銷售經(jīng)理，總監(jiān)，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行?！鲑u場有哪些問題尚未解決，你對銷售的想法和建議。
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