企業(yè)銷(xiāo)售管理手冊(cè)指南-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 地區(qū)主管的要求 8貨調(diào)員崗位職責(zé) 10貨調(diào)員對(duì)返貨的要求 10錄單員崗位職責(zé) 11樣板店督導(dǎo)崗位職責(zé) 12直銷(xiāo)部崗位責(zé)任 13銷(xiāo)售科長(zhǎng)： 14統(tǒng)計(jì)員： 14銷(xiāo)售管理工作流程 15模特搭配、店面陳列流程 15訂做定單流程 15補(bǔ)貨流程 16店面促銷(xiāo)流程 1610 / 10概述銷(xiāo)售管理的作用和重要性營(yíng)銷(xiāo)管理是指對(duì)企業(yè)的整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?！?銷(xiāo)售管理工作也是決定企業(yè)存在和發(fā)展的重要條件。◆ 直接，整和，組合是銷(xiāo)售管理中最適用的戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)我們找到我們產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)，這種渠道是不牢固，必須經(jīng)常維護(hù)，使之成熟和堅(jiān)固?！?在市場(chǎng)運(yùn)作的后期主要表現(xiàn)在品牌知名度的樹(shù)立和滿(mǎn)意度的提升。特別是在現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，團(tuán)體協(xié)作和集中統(tǒng)一作戰(zhàn)是取得商戰(zhàn)勝利的前提條件。2. 銷(xiāo)售人員的使用：經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和考核，得出銷(xiāo)售人員的綜合能力，根據(jù)每 種工作的范圍和難易程度，任命不同的人員負(fù)責(zé)不同的市場(chǎng)。為此很多公司出臺(tái)不同的管理表格和制度確保安全，《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》《在庫(kù)表》《月末盤(pán)點(diǎn)表》，鋪設(shè)適合消費(fèi)群體的貨品，相應(yīng)的數(shù)量。,通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)便可以看出產(chǎn)品是否有競(jìng)爭(zhēng)力,是否是當(dāng)初設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的目的,如果銷(xiāo)量很好,而且有上升的趨勢(shì),是否進(jìn)行追加生產(chǎn),如果不見(jiàn)起色,排除其他因素,認(rèn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力較弱,就應(yīng)該考慮是否調(diào)整價(jià)格,是否參加促銷(xiāo)活動(dòng).,為了減輕庫(kù)存的壓力,促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,針對(duì)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該分地區(qū)做出計(jì)劃,促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容可以針對(duì)商品,同時(shí)應(yīng)該考慮是否回對(duì)品牌形象有副面影響,必須權(quán)衡利弊,在品牌形成的不同時(shí)期,詳細(xì)說(shuō)明。2． 贏利能力控制：銷(xiāo)售部制定全年銷(xiāo)售額總數(shù)，根據(jù)總數(shù)決定生產(chǎn)成本，同時(shí)依賴(lài)以前的各項(xiàng)數(shù)據(jù)制定費(fèi)用總額，根據(jù)每個(gè)月的損益表，制定下月的調(diào)整方案，同過(guò)減少可控制費(fèi)用來(lái)保證公司財(cái)務(wù)的贏利能力。第三。，并保證其順利實(shí)施，如遇突發(fā)情況，要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃，保證計(jì)劃的可行性和科學(xué)性。對(duì)本部門(mén)所屬人員規(guī)劃的工作建議，進(jìn)行審核、評(píng)估、試行、獎(jiǎng)勵(lì)；領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)估及督導(dǎo)部門(mén)所屬人員不斷提高其業(yè)務(wù)水平及績(jī)?！龌乜蠲鞔_回款時(shí)間，保證每月按期回款，不得拖延，并執(zhí)行財(cái)務(wù)對(duì)直營(yíng)店回款流程?！鎏胤N商品單，地區(qū)經(jīng)理在月底應(yīng)對(duì)本月發(fā)生的特種商品單認(rèn)真核對(duì)簽字后，返回公司貨調(diào)員備查，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)積極配合查找，否則予以處罰?！龅陠T例會(huì)制，各地區(qū)經(jīng)理應(yīng)每月召集店員店長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，征求他們的改進(jìn)意見(jiàn)，同時(shí)傳達(dá)公司的指示和調(diào)整方案。4. 貨調(diào)員對(duì)明顯銷(xiāo)售不暢而撤柜貨品在一年以上的積壓貨品應(yīng)及時(shí)提請(qǐng)銷(xiāo)售部決定處理辦法；5. 貨調(diào)員應(yīng)對(duì)各地區(qū)每月的盤(pán)點(diǎn)、特種商品單的正確性負(fù)責(zé)，對(duì)《管家婆》軟件平臺(tái)的建立和數(shù)據(jù)維護(hù)負(fù)責(zé)，6. 貨調(diào)員保證貨品安全的前提下，要安排運(yùn)輸公司在指定的時(shí)間內(nèi)把貨物安全地、及時(shí)地運(yùn)送到目的地，并最終確認(rèn)到達(dá)時(shí)間和地點(diǎn)；7. 在貨品銷(xiāo)售緊俏時(shí)，要保證最先實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售貨品的優(yōu)先權(quán)；貨調(diào)員對(duì)返貨的要求各地區(qū)貨品在銷(xiāo)售過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)缺號(hào)的情況，當(dāng)有此類(lèi)情況時(shí)，可通過(guò)貨調(diào)員及時(shí)補(bǔ)貨，貨調(diào) 員可根據(jù)各地區(qū)實(shí)際情況及庫(kù)存情況再最段時(shí)間內(nèi)平衡貨品庫(kù)存，以此達(dá)到貨品銷(xiāo)售最佳配置，對(duì)于各地區(qū)均無(wú)貨品的情況下，貨調(diào)員通過(guò)生產(chǎn)面料查詢(xún)及時(shí)補(bǔ)單或向地區(qū)經(jīng)理提出建議，最快的解決問(wèn)題，關(guān)于各地區(qū)貨品調(diào)撥應(yīng)遵循以下原則：1. 方便、快捷、安全。特別強(qiáng)調(diào)貨品在流通中的安全與流暢。地區(qū)經(jīng)理可根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn)提出建議，但所有公司貨品必須提前通知貨調(diào)員運(yùn)輸方式、運(yùn)輸費(fèi)用，在得到貨調(diào)員的同意后方可返回。4. 貨品反饋信息。6. 返貨費(fèi)用。認(rèn)真解決從各地區(qū)返回“質(zhì)量反饋”的貨品，并按退貨流程、疵品流程落實(shí)解決。2． 制定全年培訓(xùn)督導(dǎo)計(jì)劃方案，上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理，總監(jiān)通過(guò)后實(shí)施，特殊情況進(jìn)行調(diào)整。6．地區(qū)經(jīng)理也可根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況，提出書(shū)面申請(qǐng)，要求店面督導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人數(shù)、目的等情況，雙方協(xié)商確認(rèn)后上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理，總監(jiān)，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行?！鲑u(mài)場(chǎng)有哪些問(wèn)題尚未解決，你對(duì)銷(xiāo)售的想法和建議。
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