【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出，結(jié)余或者不足均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)　　的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式 ，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式 ，酬金制是指（?。?，盈余或者虧損均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式 ，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式 ，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式 ，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式 （?。┧?。 、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門 、非住宅的業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項(xiàng)維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項(xiàng)維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平方米造價(jià)的（?。?％至3％ ％至5％ ％至8％ ％至10％ ，商品住宅業(yè)主、非住宅業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金，由（?。┐?。 、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門 ，由（　）決定。 、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門 二、多項(xiàng)選擇題，表述正確的是（?。?，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng) 、管理，對(duì)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行維護(hù) 2.（?。┦俏飿I(yè)管理的三個(gè)基本特性。 ，即（?。?。 （?。┑然经h(huán)節(jié)。 ，說法錯(cuò)誤的是（?。?。 ，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)兩個(gè)基本環(huán)節(jié) ，用戶入住，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)三個(gè)基本環(huán)節(jié) 、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的相互關(guān)系的協(xié)調(diào) 6.《物業(yè)管理?xiàng)l例》確立的基本制度，包括（?。? （?。?。 8.《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定，負(fù)責(zé)二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理的部門為（?。? （?。┦马?xiàng)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。 ，目前在我國(guó)，物業(yè)管理的委托方有（?。┲黧w。 ，說法不正確的是（　）。 ，物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托從事物業(yè)管理服務(wù)，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂物業(yè)服務(wù)合同 ，也可以發(fā)生在公民與法人之間 D.《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同甲方是業(yè)主委員會(huì) E.《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同乙方是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或公房出售單位 （?。? ，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括（?。?。 ，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括（?。?。 ，表述正確的是（　）。 ，是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿前的維修和更新、改造的資金 《關(guān)于進(jìn)一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設(shè)的通知》明確提出建立住房維修基金制度 ，除業(yè)主大會(huì)另有決定外，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入住宅專項(xiàng)維修資金滾存使用 16.（?。?，除業(yè)主大會(huì)另有決定外，都應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入住宅專項(xiàng)維修資金滾存使用。 ，業(yè)主所得收益 （?。┵M(fèi)用不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支。 、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造費(fèi)用 、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 、共用設(shè)施設(shè)備所需的修復(fù)費(fèi)用 ，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用 三、判斷題，使其保值增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造和保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境。（?。?，即物業(yè)產(chǎn)權(quán)人，指房屋所有權(quán)人和使用人?！　。ā。?，按照產(chǎn)權(quán)人和使用人的要求去實(shí)施專業(yè)化管理?！　。ā。?，開發(fā)企業(yè)就應(yīng)盡早制訂物業(yè)管理方案，但不可聘請(qǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為制訂?！。ā。?　　（?。?，物業(yè)的接管驗(yàn)收是對(duì)包括物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備在內(nèi)的接管驗(yàn)收?！　。ā。?《物業(yè)服務(wù)合同》前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理中所做的各項(xiàng)工作。　?。ā。?，是業(yè)主共同訂立并遵守的行為準(zhǔn)則。（　） 、專業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理體制其核心是專業(yè)化?！　。ā。?、自我管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)化管理相結(jié)合。這種結(jié)合主要是通過物業(yè)管理的指令計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)的?！　。ā。?　?。ā。?、乙級(jí)、丙級(jí)和丁級(jí)?！　。ā。?，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)兩年的暫定期。　?。ā。?，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主需要。（?。?業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益?！　。ā。?　?。ā。?，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；可以放棄權(quán)利不履行義務(wù)?！　。ā。?，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意?！　。ā。?，業(yè)主共同決定重建建筑物及其附屬設(shè)施事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意?！　。ā。?，公房出售單位作為原業(yè)主，與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一樣，負(fù)責(zé)首次選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)?！　。ā。?　?。ā。?22.《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂后，其原房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或公房出售單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》繼續(xù)有效?！　。ā。?，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)?！　。ā。?（?。?、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，可以計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。　?。ā。?，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。　?。ā。?，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)?！　。ā。?，是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿前的維修和更新、改造的資金?！　。ā。?　　（?。?、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當(dāng)委托所在地一家商業(yè)銀行，作為本行政區(qū)域內(nèi)住宅專項(xiàng)維修資金的專戶管理銀行，并在專戶管理銀行開立住宅專項(xiàng)維修資金專戶?！　。ā。瑧?yīng)當(dāng)接受所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門的監(jiān)督。　?。ā。?％的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)交?！　。ā。?、委托理財(cái)業(yè)務(wù)或者將購(gòu)買的國(guó)債用于質(zhì)押、抵押等擔(dān)保行為?！　。ā。?答案部分 一、單項(xiàng)選擇題1. 【正確答案】：C【答案解析】：參見教材P212，同一宗物業(yè)，往往分屬一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)權(quán)所有者。所以C選項(xiàng)不正確。 【該題針對(duì)“物業(yè)與物業(yè)管理基本概念”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063963】 2. 【正確答案】：A【答案解析】：參見教材P213，物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)相分離是物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提。 【該題針對(duì)“物業(yè)與物業(yè)管理基本概念”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063964】 3. 【正確答案】：C【答案解析】：參見教材P213，市場(chǎng)化是物業(yè)管理最主要的特性。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的基本特征”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063965】 4. 【正確答案】：C【答案解析】：參見教材P213，物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容主要有：物業(yè)共用部位的維護(hù)與管理；物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和管理；環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)；機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停放管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)；物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)；物業(yè)檔案資料的管理。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063966】 5. 【正確答案】：A【答案解析】：參見教材P214，物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善，是一個(gè)復(fù)雜的、完整的系統(tǒng)工程。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063967】 6. 【正確答案】：C【答案解析】：參見教材P215，建設(shè)單位應(yīng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063968】 7. 【正確答案】：A【答案解析】：參見教材P215，建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063969】 8. 【正確答案】：C【答案解析】：參見教材P215，預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063970】 9. 【正確答案】：C【答案解析】：參見教材P216，檔案資料包括業(yè)主或租住戶的資料和物業(yè)的資料。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063971】 10. 【正確答案】：C【答案解析】：參見教材P217，日常綜合服務(wù)與管理是指業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理中所做的各項(xiàng)工作。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063972】 11. 【正確答案】：A【答案解析】：參見教材P217，物業(yè)管理的日常運(yùn)作是物業(yè)管理最主要的工作內(nèi)容，包括日常的綜合服務(wù)與管理、系統(tǒng)的協(xié)調(diào)兩個(gè)基本環(huán)節(jié)。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063973】 12. 【正確答案】：B【答案解析】：參見教材P217～219，物業(yè)服務(wù)的基本制度：業(yè)主大會(huì)制度、管理規(guī)約制度、物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)制度、物業(yè)承接驗(yàn)收制度、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度、物業(yè)服務(wù)專業(yè)人員職業(yè)資格制度、住宅專項(xiàng)維修資金制度。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理?xiàng)l例確立的物業(yè)服務(wù)基本制度”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063974】 13. 【正確答案】：D【答案解析】：參見教材P218，物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的特殊性、經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)性以及涉及學(xué)科多、管理復(fù)雜等特點(diǎn)，決定了應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)專業(yè)人員實(shí)行職業(yè)資格制度。 【該題針對(duì)“物業(yè)管理?xiàng)l例確立的物業(yè)服務(wù)基本制度”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063975】 14. 【正確答案】：D【答案解析】：參見教材P220，物業(yè)管理實(shí)施原則是業(yè)主的自我約束、自我管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)化管理相結(jié)合。 【該題針對(duì)“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào)10063976】 15. 【正確答案】：C【答案解析】：參見教材P220，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是依法定程序設(shè)立，從事物業(yè)管理活動(dòng)，獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的具有獨(dú)立的企業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織。 【該題針