【正文】 C選項(xiàng)不正確。27. 【正確答案】：B【答案解析】：參見教材P223，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。28. 【正確答案】：B【答案解析】：參見教材P225，物業(yè)管理招標(biāo)有公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)兩種方式。29. 【正確答案】：B【答案解析】：參見教材P225，物業(yè)服務(wù)合同屬于我國合同分類中的委托合同。30. 【正確答案】：B【答案解析】：參見教材P225，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或公房出售單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》。31. 【正確答案】：D【答案解析】：參見教材P225，公開招標(biāo)一般適用于規(guī)模較大的物業(yè)，尤其是收益性物業(yè)。 【該題針對“物業(yè)管理的委托和物業(yè)服務(wù)合同”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10063996】 【該題針對“物業(yè)管理的委托和物業(yè)服務(wù)合同”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10063997】 所以C選項(xiàng)不正確。34. 【正確答案】：B【答案解析】：參見教材P227，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，有定價(jià)權(quán)限的人民政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動幅度，并定期公布。35. 【正確答案】：B【答案解析】：參見教材P227，包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。36. 【正確答案】：D【答案解析】：參見教材P227，酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。37. 【正確答案】：C【答案解析】：參見教材P231，業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有。38. 【正確答案】：C【答案解析】：參見教材P232，商品住宅的業(yè)主、非住宅的業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項(xiàng)維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項(xiàng)維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平方米造價(jià)的5％至8％。39. 【正確答案】：D【答案解析】：參見教材P232，業(yè)主大會成立前，商品住宅業(yè)主、非住宅業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門代管。40. 【正確答案】：B【答案解析】：參見教材P233，住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)后的賬目管理單位，由業(yè)主大會決定。二、多項(xiàng)選擇題1. 【正確答案】：ABDE【答案解析】：參見教材P212，物業(yè)管理活動的依據(jù)是物業(yè)服務(wù)合同。 【該題針對“物業(yè)與物業(yè)管理基本概念”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10064006】 【該題針對“物業(yè)管理的基本特性”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10064007】 【該題針對“物業(yè)管理的基本特征”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10064008】 【該題針對“物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10064009】 系統(tǒng)外部環(huán)境條件就是與相關(guān)部門及單位相互關(guān)系的協(xié)調(diào)。所以CDE選項(xiàng)不正確。6. 【正確答案】：ABCE【答案解析】：參見教材P217～219，物業(yè)服務(wù)的基本制度：業(yè)主大會制度、管理規(guī)約制度、物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)制度、物業(yè)承接驗(yàn)收制度、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度、物業(yè)服務(wù)專業(yè)人員職業(yè)資格制度、住宅專項(xiàng)維修資金制度。7. 【正確答案】：BC【答案解析】：參見教材P219—220，物業(yè)管理市場的供需主體是物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主及使用人。8. 【正確答案】：BCD【答案解析】：參見教材P221，省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)二級和三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受國務(wù)院建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。9. 【正確答案】：ABC【答案解析】：參見教材P222～223，制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約；選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人；有關(guān)共有和共同管理權(quán)力的其他重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。10. 【正確答案】：ACD【答案解析】：參見教材P224，按物業(yè)產(chǎn)權(quán)歸屬，目前在我國，物業(yè)管理的委托方有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、公房出售單位和業(yè)主大會三類主體。11. 【正確答案】：DE【答案解析】：參見教材P225，《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同甲方是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或公房出售單位；《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同乙方是甲方選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 【該題針對“物業(yè)管理的委托和物業(yè)服務(wù)合同”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10064016】 【該題針對“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10064017】 【該題針對“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成與測算方法”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10064018】 【該題針對“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成與測算方法”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10064019】 所以A選項(xiàng)不正確。16. 【正確答案】：ABCE【答案解析】：參見教材P232，下列資金應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入住宅專項(xiàng)維修資金滾存使用：住宅專項(xiàng)維修資金的存儲利息；利用住宅專項(xiàng)維修資金購買國債的增值收益；住宅共用設(shè)施設(shè)備報(bào)廢后回收的殘值；利用住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，業(yè)主所得收益，除業(yè)主大會另有決定外。17. 【正確答案】：ABCD【答案解析】：參見教材P233，下列費(fèi)用不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支：依法應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位或者施工單位承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造費(fèi)用；依法應(yīng)當(dāng)由相關(guān)單位承擔(dān)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人承擔(dān)的因人為損壞住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所需的修復(fù)費(fèi)用；根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。三、判斷題1. 【正確答案】：對【答案解析】：參見教材P212，物業(yè)管理的主要目的是保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能，使其保值增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造和保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境與秩序。2. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P212，業(yè)主，即物業(yè)產(chǎn)權(quán)人，指房屋所有權(quán)人。3. 【正確答案】：對【答案解析】：參見教材P213，物業(yè)管理的專業(yè)化是指由物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過合同的簽訂，按照產(chǎn)權(quán)人和使用人的要求去實(shí)施專業(yè)化管理。4. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P214，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目確定后，開發(fā)企業(yè)就應(yīng)盡早制定物業(yè)管理方案，也可聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為制訂。5. 【正確答案】：對【答案解析】：參見教材P215，物業(yè)的接管驗(yàn)收包括新建物業(yè)的接管驗(yàn)收和原有物業(yè)的接管驗(yàn)收。6. 【正確答案】：對【答案解析】：參見教材P216，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，物業(yè)的接管驗(yàn)收是對包括物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備在內(nèi)的接管驗(yàn)收。7. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P217，日常綜合服務(wù)與管理是指業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理中所做的各項(xiàng)工作。8. 【正確答案】：對【答案解析】：參見教材P218，管理規(guī)約是多個業(yè)主之間形成的共同的意志，是業(yè)主共同訂立并遵守的行為準(zhǔn)則。9. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P219，社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理體制其核心是市場化。10. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P220，物業(yè)管理實(shí)施原則是業(yè)主的自我約束、自我管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)化管理相結(jié)合。 【該題針對“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10064032】 【該題針對“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10064033】 【該題針對“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10064034】 【該題針對“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10064035】 【該題針對“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10064036】 業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。16. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P222，一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會。17. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P222，業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。18. 【正確答案】：對【答案解析】：參見教材P222～223，業(yè)主共同決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。19. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P223，業(yè)主共同決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。20. 【正確答案】：對【答案解析】：參見教材P224，在業(yè)主大會和業(yè)主委員會成立之前，公房出售單位作為原業(yè)主，與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一樣，負(fù)責(zé)首次選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。21. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P225，物業(yè)服務(wù)合同屬于我國合同分類中的委托合同。22. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P226，《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂后，其原房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或公房出售單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》即自行失效。23. 【正確答案】：對【答案解析】：參見教材P226，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。24. 【正確答案】：對【答案解析】：參見教材P227，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。25. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P228 【該題針對“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成與測算方法”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號10064047】 27. 【正確答案】：對【答案解析】：參見教材P228，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。28. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P231，住宅專項(xiàng)維修資金，是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。29. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P231，從公有住房售房款中提取的住宅專項(xiàng)維修資金屬于公有住房售房單位所有。30. 【正確答案】：對【答案解析】：參見教材P232，直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當(dāng)委托所在地一家商業(yè)銀行，作為本行政區(qū)域內(nèi)住宅專項(xiàng)維修資金的專戶管理銀行，并在專戶管理銀行開立住宅專項(xiàng)維修資金專戶。31. 【正確答案】：對【答案解析】：參見教材P232～233，業(yè)主大會開立的住宅專項(xiàng)維修資金賬戶，應(yīng)當(dāng)接受所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門的監(jiān)督。32. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P233，業(yè)主分戶賬面住宅專項(xiàng)維修資金余額不足首期交存額30％的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)交。33. 【正確答案】：錯【答案解析】：參見教材P234，禁止利用住宅專項(xiàng)維修資金從事國債回購、委托理財(cái)業(yè)務(wù)或者將購買的國債用于質(zhì)押、抵押等