【文章內容簡介】 道簽約合同我方主體的最上級確定社會渠道管理本部總部n 其下級渠道（或管理本部）可選擇其上級管理本部n 按層級建立渠道樹拓撲結構，可按任何一個父節(jié)點或子節(jié)點提供渠道數(shù)、渠道類型、渠道業(yè)務量、渠道收入、渠道費用的統(tǒng)計分析。n 下級渠道可共享其所有上級渠道簽約協(xié)議或合同，上級渠道不可共享下級渠道所簽協(xié)議或合同。7 渠道的準入準出管理 渠道建設或準入要求 渠道的新增布局應在科學研究的基礎上，重點考慮以下因素：n 渠道所在區(qū)域類型（經濟技術開發(fā)區(qū)、科技開發(fā)區(qū)、商業(yè)區(qū)、校園區(qū)、居民（住宅）區(qū)、旅游區(qū)、工業(yè)園區(qū)等）；n 渠道所在地域屬性（城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）；n 渠道所在區(qū)域內自然人口（固定人口與流動人口）數(shù)量；n 渠道所在區(qū)域內客戶密度；n 渠道所在區(qū)域已有自有渠道數(shù)量、社會渠道數(shù)量、競爭對手分布，渠道協(xié)作條件和競爭激烈程度；n 渠道所在區(qū)域業(yè)務量數(shù)據、發(fā)展人人數(shù)、營業(yè)窗口數(shù)；n 交通條件；n 企業(yè)物流條件； n 單位門店（營業(yè)廳）購建或租賃成本等。 社會營銷渠道準入條件1. 社會渠道準入主要考慮一下因素：n 企業(yè)經營屬性：如手機終端、IT數(shù)碼、家電產品、百貨超市、其他等n 企業(yè)資質：中國聯(lián)通各級代理商必須是法人實體或具有經營主體資格的其他組織，法人實體主要包括：企業(yè)法人、事業(yè)單位法人、社會團體法人、其他法人；n 企業(yè)注冊資金n 企業(yè)分支機構和店面數(shù)量n 企業(yè)員工數(shù)量n 業(yè)務和終端承諾銷量2．社會渠道準入所需提供材料報備： n 公司介紹：簡述公司成立時間、從事行業(yè)與經營范圍、組織結構、業(yè)務覆蓋區(qū)域、員工人數(shù)、分支機構與零售終端的詳細地址等基本情況。n 《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《事業(yè)法人證》或《社團法人登記證》或《營業(yè)執(zhí)照》等的副本復印件。n 《中國人民共和國組織機構代碼證》復印件。n 法人代表身份證明復印件或法人代表授權書經辦人身份證明復印件。n 稅務登記證明復印件。n 其它業(yè)務經營資格許可證明復印件（如有）。以上復印證明均須加蓋本企業(yè)公章。 渠道準入流程（一）　網點申請準入流程：地市分公司經營單元填寫渠道資料及網點資料，市分歸口管理部門預審后，市分提交MSS審核申請至省分歸口部門，省分審核后，網點可正常運作。對于部分渠道網點審核權限下放的省分公司，支持市分歸口管理部門最終審核功能。（二）　中間渠道申請準入流程：地市分公司經營單元填寫中間渠道資料，市分渠道歸口管理部門審核渠道資料。經審核后的中間渠道網點才能與上級分銷商建立對應關系。（三）　集團直銷渠道申請流程：地市集團經營單元填寫網點資料以及所屬直銷人員信息，市分公司相關部門預審后，提交MSS審核申請至省分集團客戶部，省分審核后，網點可正常運作。數(shù)據渠道資料申請流程：地市集團經營單元填寫分銷商、網點申請資料，市分公司相關部門預審后，提交MSS審核申請至省分歸口部門，省分審核后，網點可正常運作。（中間渠道：即聯(lián)通掌控和一級代理商下屬的二、三級網點，也成為末梢網點） 渠道合作終止〔名稱及屬性〕渠道合作終止是指根據與渠道實體簽定合同/協(xié)議的條款，當合同/協(xié)議到期或該渠道實體發(fā)生符合合作終止條件的違約行為時，終止渠道實體與中國聯(lián)通的合作關系。渠道合作終止屬于營銷管理類需求?！材繕思白饔谩城篮献鹘K止實質上就是通過渠道考核與分析，對符合條件的渠道實體進行優(yōu)勝劣汰，對于不合格的及時進行清退。其目的是不斷優(yōu)化渠道結構?！矁热菝枋觥?. 支持渠道合同/協(xié)議到期的自動提醒。2. 支持渠道合作關系的自動/人工終止，并向管理人員發(fā)送提醒信息。3. 支持終止原因（終止原因可配置）的錄入、刪除、修改、查詢等。4. 進行渠道終止合作操作時，判斷該渠道是否有已領取未銷售的資源，如果有則必須先回退才可進行終止操作。5. 支持單一產品，單一業(yè)務受理的限制。6. 支持記錄渠道合作終止的操作日志。7. 支持渠道合作終止后，封閉或凍結該渠道與聯(lián)通相關的所有業(yè)務權限。8. 支持對渠道合作終止情況的分類歸檔和查詢統(tǒng)計。9. 支持審核信息的錄入、修改、查詢等功能?！矓?shù)據要素〕合同編號、渠道編碼、渠道類型、渠道名稱、終止業(yè)務類型、終止產品類型、終止時間、終止原因、終止原因說明、辦理人、審核人等。8 渠道管理和業(yè)務權限分配根據中國聯(lián)通戰(zhàn)略和市場競爭需求，各類經營產品/業(yè)務/終端、品牌應實現(xiàn)市場區(qū)隔，因此渠道所能經營的各項業(yè)務/產品/終端、品牌等要具有靈活、自由、開放配置的功能。　渠道業(yè)務權限管理1. 業(yè)務權限管理指渠道所代理的中國聯(lián)通所經營的所有自有產品、合作經營的終端及其他業(yè)務的分配管理等。渠道的業(yè)務分配和區(qū)隔原則考慮以下緯度：n 渠道緯度：（渠道分類、單門面等）n 業(yè)務量：業(yè)務量分級n 地域屬性：省、市、直轄市、單列市、省會城市、縣（區(qū)）、城市、農村等；n 已有產品緯度（固話、寬帶、2G、3G、增值服務、繳費充值、預付費產品等等）n 終端緯度（iPhone、樂Phone、合約計劃等等）n 系統(tǒng)緯度：已接入系統(tǒng)種類，未接入系統(tǒng)n 品牌宣傳緯度：VI設計和功能區(qū)隔。系統(tǒng)要做到對以下緯度的開放配置、增改、刪除、統(tǒng)計和查詢功能。1. 社會渠道限制權限管理根據代理協(xié)議，在繳納保證金后，應對社會渠道賦予相應的業(yè)務權限，不同類型的社會渠道權限不同。其中，社會渠道限制賦予的業(yè)務服務權限應包括：批量開戶（移動業(yè)務）、國際長權、補/換卡、改號、贈款減免、改密碼、客戶/用戶/帳戶資料變更、報停/報開、欠停/欠開，半停/半開、普通付費關系變更、預約拆機、用戶立即/正式拆機、掛失/解掛、主動停機/復機、過戶/改名立即過戶、取消預約業(yè)務。以上權限如確實需要向個別社會渠道開放，由該地市分公司準備相應的風險管控方案，并報省公司審批方可開放。對于完全按自有營業(yè)廳管理的自建他營廳業(yè)務權限由省公司自行確定。其它業(yè)務權限由各省分公司確定是否開放。 渠道管理組織結構〔名稱及屬性〕組織結構管理是指對營銷渠道的管理組織機構（省、地市、縣\區(qū)、營銷中心、網格等）。渠道組織結構管理屬于營銷管理類需求?！材繕思白饔谩辰⑶拦芾斫M織機構信息。渠道管理組織結構信息包括渠道歸屬管理區(qū)域（省、地市、縣區(qū)、營銷中心、網格）和管理部門、管理人員等信息。對營銷機構與維護機構及各機構中各人員進行管理。〔內容描述〕1. 支持渠道自身組織結構信息的錄入、刪除、修改、查詢等功能。2. 支持渠道管理組織關系的維護，至少要求支持六級管理。3. 支持采用地圖式、樹形方式進行組織結構信息展示，以及渠道的統(tǒng)計資料、基本資料/網點信息的展示，同時支持相同層次的競爭對手信息展示。4. 支持根據不同的權限顯示不同層次的組織結構信息。5. 支持審核信息的錄入、修改、查詢等功能。6. 各級管理機構可以設置本級管理機，地市級管理機構可設置其本級及下屬管理機構。 7. 每級機構應定義至少一位機構管理者。該機構的人員所作的操作需要由機構管理者審批的應由機構管理者審批。〔權限及范圍〕渠道管理人員只能管理所管轄的渠道實體的組織結構信息。〔數(shù)據要素〕組織結構編碼、組織結構名稱（包括省、地市、縣\區(qū)、營銷中心、網格）、上下級關系、所屬層次級別（省、地市、縣、區(qū)域中心、渠道實體等）、職能描述、審核人等。9 渠道資料管理渠道資料管理是對渠道及組織結構的相關信息進行管理。包括社會渠道合作關系管理、渠道規(guī)范文件管理、渠道基本資料管理、渠道組織結構管理、區(qū)域地理信息管理、競爭對手信息管理。適用渠道范圍：社會渠道、自有渠道。 社會渠道合作關系管理〔名稱及屬性〕渠道合作關系管理是指社會渠道向中國聯(lián)通提交申請，中國聯(lián)通進行審核并與其簽訂合同、協(xié)議或約定；根據社會渠道的規(guī)模、營業(yè)能力進行業(yè)務授權，確定類型，以及根據協(xié)議和渠道行為對其進行合作關系終止等一系列過程中相關資料的管理。渠道合作關系管理屬于營銷管理類需求?！材繕思白饔谩城篮献麝P系管理實現(xiàn)對渠道生命周期的系統(tǒng)化管理?！矁热菝枋觥城篮献麝P系管理包括申請資料管理、渠道協(xié)議管理、渠道類型調整、合作終止。 社會渠道資格申請資料管理〔名稱及屬性〕申請資料管理是指中國聯(lián)通對各類社會渠道提交的申請資料進行資格審核，并對相關信息進行歸檔管理。社會渠道資料申請分為三個層面：渠道資料管理、經營渠道資料管理、所屬二級渠道（直供點發(fā)展人）資料管理。渠道定義：指經營中國聯(lián)通相關業(yè)務資格與中國聯(lián)通簽訂業(yè)務代理協(xié)議的代理商，含具備不通類型經營渠道或多個實體經營渠道的代理商（管理本部）。經營渠道定義：指各類具備簽約主體并進行直接經營的實體門店包含各類實體營業(yè)廳、專營店、專區(qū)、代理點，直銷團隊、電話熱線或網站。該網點可理解為一級經營渠道。二級渠道定義：指未與中國聯(lián)通簽署協(xié)議的渠道網點，該類網點是非排他性社會渠道，無營業(yè)終端，主要銷售預開戶卡和充值卡。在系統(tǒng)中以發(fā)展人存在，下掛到簽約社會渠道下。（暫定）申請資料管理屬于營銷管理類需求?！材繕思白饔谩成暾堎Y料是渠道實體向渠道管理人員提交的與資格審核相關的信息，用于渠道的合作資格審核。渠道資料包含：分銷商資料管理、銷售網點的資料管理、二級渠道資料管理?！矁热菝枋觥?. 支持簽約渠道資料的手工錄入申請等功能。2. 支持簽約渠道資料的查詢、審核、修改功能，資料維護可以賦權特定操作員，通過權限控制。3. 提供對簽約渠道資料的唯一性判斷。4. 支持管理本部所屬網點資料的申請歸檔、注銷、修改、查詢審核，修改狀態(tài)、資料維護可以賦權特定操作員，通過權限控制。增加分銷商與網點的關聯(lián)性。5. 支持網點所屬二級渠道申請資料的錄入、歸檔、審核、注銷、修改、查詢等功能。6. 支持管理本部、渠道審核信息的錄入、修改、查詢等功能。7. 支持記錄操作日志?！矓?shù)據要素〕渠道資料數(shù)據要素：1. 渠道基本信息：地區(qū)、縣市、渠道編碼、名稱、級別、簡稱、渠道類型、管理本部結算類型、管理部門、縮寫碼、地址、電話、所屬行業(yè)、稅務登記號碼、注冊資金2. 法人信息：法人姓名、法人證件類型、法人證件號碼、聯(lián)系電話3. 負責人信息：姓名、證件號碼、證件類型、聯(lián)系電話4. 聯(lián)系人信息：渠道實體聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話。銷售網點資料數(shù)據要素：1. 網點基本信息：申請日期、營業(yè)網點屬性、數(shù)據網點資料包含經營產品類型2. 地理信息：地址信息、營業(yè)網點位置、營業(yè)面積3. 經營信息：經營范圍、所有制類型4. 倉庫配置：平方米，倉庫地址（擴展信息）5. 營業(yè)網點人員信息：營業(yè)網點營業(yè)人員信息6. 賬戶信息：帳號類型、帳號、帳號名稱、開戶銀行二級渠道資料數(shù)據要素：1. 基本信息：地址、名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話（都是必填項）2. 管理信息： 地區(qū)、縣市、網點編碼、網點名稱、結算類型（都是必填項）3. 管理功能信息：督導員、庫存預警上限、庫存預警下限、預警號碼（可選項）公司其他信息：審核信息：申請資料編號、渠道類型、渠道名稱、地址信息、申請日期、審核結果、審核人、審核日期、審核狀態(tài)、審核日期、錄入時間、備注信息等 渠道協(xié)議管理〔名稱及屬性〕渠道協(xié)議管理是指對中國聯(lián)通審核渠道實體申請資料通過之后，與之簽訂的合同、協(xié)議或針對渠道實體的約定等資料的管理。渠道協(xié)議管理屬于營銷管理類需求。實現(xiàn)系統(tǒng)為統(tǒng)一合同管理系統(tǒng)〔目標及作用〕渠道協(xié)議實現(xiàn)對渠道后續(xù)經營聯(lián)通業(yè)務和結算的相關約定?！矁热菝枋觥?. 支持合同/協(xié)議模板要素的錄入、刪除、修改、查詢等功能。2. 支持根據模板要素靈活制定出不同類型的合同/協(xié)議模板。3. 支持記錄合同/協(xié)議模板修改的操作日志。4. 支持根據模版生成合同/協(xié)議實例。5. 支持合同/協(xié)議實例內容的錄入、刪除、修改、查詢等功能。6. 支持對到期的合同/協(xié)議進行自動提醒（如短信等自動提醒方式）或其它形式的操作。7. 支持合同/協(xié)議文本的電子文件上載。8. 支持記錄合同/協(xié)議內容修改的操作日志。9. 支持審核信息的錄入、修改、查詢等功能。10. 支持協(xié)議涉及業(yè)務類型的歸類管理。11. 支持分公司合同初稿、范本合同會簽流程。〔流程描述〕協(xié)議簽定流程：1. 由渠道管理部門負責合同初稿和范本合同擬定，由同級財務部、信息系統(tǒng)部會簽，并經聯(lián)通法律顧問簽字、聯(lián)通領導授權后，由渠道管理部門與申請渠道實體單位簽訂合同、協(xié)議。2. 合同/協(xié)議簽訂應加蓋聯(lián)通公章，禁止以部門名義與合作單位或業(yè)主簽訂合同。3. 合同/協(xié)議如有多頁，合同、協(xié)議簽名及公章應在合同、協(xié)議最后一頁，同時應簽署其簽訂日期，中間各頁應加蓋騎縫章。4. 補充合同、協(xié)議的簽訂流程同主合同/協(xié)議?！矓?shù)據要素〕合同/協(xié)議模板：模板編號、渠道類型、渠道名稱、渠道地址、運營方式、業(yè)務類型、結算模式、付款模式等。合同/協(xié)議要素信息：簽訂時間、申請資料編號、合同/協(xié)議編號、渠道編碼、渠道類型、渠道名稱、運營方式、合同/協(xié)議期限、條款、甲方名稱、甲方簽定人、乙方名稱、乙方簽定人、其他方名稱、其他方簽定人、有效時間、傭金規(guī)則、協(xié)議生效時間、協(xié)議失效時間、審核人、授權書編號等。注：代理傭金計算時已先判斷協(xié)議生效時間、協(xié)議失效時間，以此作為是否計算傭金的標準。 渠道規(guī)范文件管理〔名稱及屬性〕渠道規(guī)范文件是指根據市場戰(zhàn)略規(guī)劃制定出的規(guī)范性文件，包括與渠道相關的合作條件、產品、開通與訂購原則、服務、考核、獎懲、收入分成等內容。渠道規(guī)范文件管理屬于營銷管理類需求?！材繕思白饔谩硨η酪?guī)范文件實行分類管理：自有渠道類、社會渠道類。作到簽定、執(zhí)行合同/協(xié)議以及渠道管理工作，有法可依。〔內容描述〕1. 支持渠道規(guī)范文件的錄入、刪除、查詢、電子附件文件上載等功能。2. 支持按照渠道規(guī)范文件的各種關鍵字進行單一查詢、組合查詢和模糊查詢。3. 支持維護版本號。4. 支持記錄操作日志?！矓?shù)據要素〕渠道規(guī)范文件名稱、文件編號、發(fā)布日期、內容描述、主管部門、電子文件附件等。 渠道基