【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)了這個棘手問題，想及時給孩子補補。可能是希望孩子學習補上來之后給您一個驚喜。 不過出發(fā)點都是為了孩子好，對吧？我想您一定也是很希望孩子的成績趕快趕上來。 這幾次已經(jīng)有了一定的進步了。⑧家長指定一個時間段上課家長您好！從孩子的資料上來看，在**學科上相對其他的孩子老說比較薄弱，基礎不是特別好，這邊課程老師也特地跟我們交接過孩子的情況，根據(jù)孩子的學習特點，這邊給您平安排了一位非常有經(jīng)驗的老師，時間安排在++時候，您看您那邊的時間能不能協(xié)調(diào)一下。⑨顧問承諾太多，比如孩子可以七天都過來自習，并且班主任作業(yè)都檢查。家長您好！校區(qū)每天都會安排人值班，孩子每天是可以過來的，我是孩子的班主任老師，對于孩子的情況我可能比其他的老師要了解得更多一些，我的休息是在周一至周三調(diào)休，這期間會有一天的時間我不在校區(qū)，這邊我會跟其他的老師也進行交接情況，怕老師對學生的情況不是特別了解，她們也有自己的一些學生，我還是不放心，這邊還得您回家再檢查一下孩子的作業(yè)，我在的時候您就放心交給我就可以了，為了培養(yǎng)孩子的學習習慣，我們都是讓孩子自己檢查作業(yè)，有難題再找老師解答，在家您也可以這么要求孩子。試聽排課①現(xiàn)有老師科目不合適家長您好！接到顧問老師的交接單，您這邊跟想給孩子安排的是科目是吧，實在抱歉，科目的老師時間段已經(jīng)預約滿了，之前了解到孩子的在**學科上也存在著一些問題，所以這邊給您排的是xx這一科，是一位資深老師有時間，他在XX這個年級的孩子是特別有經(jīng)驗的，所以我就幫孩子把這一科目預約了。老師已經(jīng)備好了課，所以咱叫孩子先聽一下吧，看他感覺如何，其實xx這一學科是非常重要不容忽視的一科呢。這樣我?guī)Ш⒆舆M去叫孩子先聽一聽。②現(xiàn)有老師性別不合適家長您好！是這樣，咱無論是哪個學科，哪個老師，只要是能講出學科的知識精髓，就是好老師。老師的性別決定不了老師對學科知識的理解，無論男女老師，只要能幫學生找到學習上存在的問題，提高學生成績的就是好老師，您說是吧？我們更注重的是切合實際為學生選擇老師，同時不能忽略老師的耐心，沒有耐心再好的老師也不能算是好老師。我為孩子選的這位老師是對咱家孩子這個年齡段非常有經(jīng)驗的老師。我想孩子肯定會非常喜歡這位老師的。③現(xiàn)有老師時間段不合適家長您好，這次給孩子安排的老師是一位非常有經(jīng)驗的老師，之前也帶過這個年級的許多學生，由于預約這個老師的時間比較多，這次給孩子定的時間是，咱這樣叫孩子先做套測評題，一會上課時老師也對孩子的情況更了解一些。④老師不愿意用休息時間上試聽課家長您好！我們老師是每周***安排休息的，您看我這邊先了解孩子的一些學習情況再與任課老師進行溝通，針對性的備好課，我把時間改到***時候！⑤試聽學生提前或延后到訪，要求試聽家長您好！ 咱今天為孩子安排的試聽課時間是xx:xx 對吧？ 您看您都提前到了，時間觀念真強，不過是這樣的，因為咱們老師上課都是嚴格按照規(guī)定時間上的，所以我們稍微等一會兒，我?guī)Ш⒆酉茸鲆惶诇y評題，一會上課時，老師對孩子的情況也更了解。家長您好！ 咱今天為孩子安排的試聽課時間是xx:xx 對吧？剛才任課老師還問呢，孩子怎么沒來，這樣我過去老師那邊看一下，因為咱這邊學生比較多，我怕孩子遲到的這會老師被安排給其他的學生了，您稍等，老師那邊時間方面可能有些調(diào)整，我?guī)湍纯矗梢园才牌渌膶W生，或者叫孩子做測評題，等待安排老師）⑥試聽學生爽約（占用老師休息時間或是停排老生上課）家長您好！我們這邊排課組老師為孩子安排的xx:xx 來上課對吧？ 可是咱孩子沒有過來，是有什么事情耽誤了么？ 是這樣的，（1 我們這邊為了給孩子安排這次試聽課，特意把老師請過來的，本來老師是休息的。 2 本來這邊是安排了老生的課，我們看您只有這個段方便是特地給您挪開段的，我看您那邊也確實是有什么事情給耽誤了，那這樣我給孩子改約到時間吧！⑦試聽學生到訪試聽跟預約科目不一致家長您好！接到顧問老師的交接單，您這邊跟想給孩子安排的是科目是吧，實在抱歉，科目的老師時間段已經(jīng)預約滿了，之前了解到孩子的在**學科上也存在著一些問題，所以這邊給您排的是xx這一科，是一位資深老師有時間，他在XX這個年級的孩子是特別有經(jīng)驗的，所以我就幫孩子把這一科目預約了。老師已經(jīng)備好了課，所以咱叫孩子先聽一下吧，看他感覺如何，其實xx這一學科是非常重要不容忽視的一科呢。這樣我?guī)Ш⒆舆M去叫孩子先聽一聽。⑧試聽排課導致老生停課或是提前延后上課家長您好！這周***老師要到總部參加學科培訓，會耽誤孩子一次課，老師給孩子布置了這周的作業(yè)，希望您能監(jiān)督孩子認真完成，這周如果老師有時間，我會及時通知您，把這節(jié)課給孩子補上。家長您好，是這樣的，咱孩子xx課 前面的那個學生請假了，所以老師這個段是空的，咱可以讓孩子提前過來上課，這樣也可以讓老師多給咱孩子講一會兒，多解決一些難題。家長您好，是這樣，今天x老師臨時有個學科會議，可能會晚一點給孩子上課，咱孩子下課后應該沒有其他的事情吧，如果沒有的話，這樣咱就等等老師，也就是下課可能會晚一些，咱要保證孩子的2小時嘛，如果下課后有事情，咱就下次讓孩子早點過來，我們把這次課耽誤的時間給孩子補上。新生第一次課課前①班主任沒有及時電話通知家長您好，孩子是第一次過來上課吧？孩子的姓名是？孩子真可愛，稍等一下，我?guī)湍悴榭春⒆拥恼n表，讓我同事先帶孩子進去上課，我們簡單聊一下，正好我是咱孩子的班主任，以后孩子在優(yōu)勝教育的學習和生活由我全權負責，（簡短寒暄了解孩子在家學習情況），孩子二小時后下課，您是一會接孩子還是讓孩子自己回家呢？②第一次找不到班主任家長您好，孩子是第一次過來上課吧？孩子的姓名是？孩子真可愛，某某老師是咱孩子的班主任，您稍等一下，班主任在教室巡場呢，我馬上叫孩子的班主任出來，別擔心。③第一次課老師來的比家長晚家長您好，就在剛剛孩子老師打電話過來路上遇見突發(fā)狀況，可能晚點到校區(qū)，首先特別抱歉，同時，咱不能耽誤孩子的學習時間，老師交代我先帶孩子進去整理一下資料（或習題），一會老師講解，老師馬上就到，請放心。④第一次想跟著一起試聽：家長您好，不好意思我們優(yōu)勝教育是沒有試聽的，您想聽課的目的無非是想了解老師講的好不好，不過學習的畢竟是孩子，還有我們對我們優(yōu)勝的師資是非常有把握的，如果孩子聽課不滿意，我們鄭重承諾不計課時，請您放心。還有咱們這里是集中授課，為了不影響孩子們正常上課，請您理解與配合，您肯定也不希望其他家長影響咱孩子上課吧，下課后我會安排老師及時和您溝通孩子的學習情況請放心吧，謝謝。⑤詢問老師資歷：家長您好，我們優(yōu)勝的教師師都是全職教師，教師大部分都是其他院校停薪留職和離退休的工作人員，以及師范院校畢業(yè)的碩士研究生。都是初高中帶過一輪的老師，工作非常有經(jīng)驗，并且我們每周都有教務主管進行備課筆記查詢，每周一進行教研培訓，每月都有月考，所以老師這方面您真的不用擔心。⑥對教學環(huán)境有疑問或要求在接待室上課家長您好，咱們優(yōu)勝教育這邊的授課確實是集中授課，并且孩子在一起上課學習特別有學習氛圍，現(xiàn)在家里都只有一個孩子，他們的學習效率確實不太高，集中環(huán)境可以培養(yǎng)孩子的學習態(tài)度。好多孩子剛開始也有這個顧慮，現(xiàn)在都學習特別自覺，非常好，請放心吧，（如果家長執(zhí)意要求在接待室上課，如果有空教室也可以答應）⑦課前想見老師家長您好，現(xiàn)在上課時間快到了，我先帶孩子進去上課，課后肯定會安排任課老師和您溝通的，還有上課后這樣老師才能更好的了解孩子的學習情況，如果現(xiàn)在溝通可能會影響孩子的上課時間，并且咱孩子課后還有其他學生上課，咱就先不耽誤咱孩子時間了，下課后安排您和任課老師溝通好吧⑧第一次老師沒有來家長您好，今天實在對不起，剛剛某老師打來電話生病了（崴腳了或者說一些突發(fā)的狀況，家里突然有急事）好像挺嚴重的，咱孩子今天的課程上不了，不過我這邊可以安排其他老師給孩子免費答疑（解決孩子的學習問題或者作業(yè)），或者先讓某老師代課一次，等老師請假回來一定把課給孩子補回來，請放心吧，那我先帶孩子進教室了，一會您來接孩子，我會讓老師當面和您溝通孩子這二小時的學習情況。新生第一次課中①課程上到一半，孩子聽不懂老師的上課內(nèi)容 家長您先別著急，老師第一次課主要是了解孩子的學習情況，畢竟是老師和孩子第一次見面，老師對學生情況的了解僅限于顧問提供給我們的資料，以及學生的測評結果，但這些東西并不能精確反應孩子的真實水平，老師更不可能通過一節(jié)課就了解到學生的性情和接受方法，該老師分析孩子成績不提高的原因分析的很到位，也是一直帶這個年級、非常有經(jīng)驗的老師，我一定會及時把您反映的這些情況和老師溝通，我們這老師的教學水平也請您放心，每周都有負責人對老師進行業(yè)務知識的培訓，教學主管實行聽課制度，會幫老師分析學生情況，如何有針對性的更好的給孩子上課等，再上幾次課孩子就會感覺到的。②課程上到一半，認為老師的內(nèi)容太過簡單。 家長您先別著急，老師授課的內(nèi)容必須根據(jù)《教學大綱》規(guī)定的范圍備課和講課，不能自由發(fā)揮，這次課的上半截老師講的內(nèi)容是這一章節(jié)的基礎部分，下半截是基礎延伸和拔高。只有把基礎打牢固了，在延伸和拔高的部分才能得心應手。該老師分析孩子成績不提高的原因分析的很到位，也是一直帶這個年級、非常有經(jīng)驗的老師，我一定會及時把您反映的這些情況和老師溝通，我們這老師的教學水平也請您放心，每周都有負責人對老師進行業(yè)務知識的培訓，教學主管實行聽課制度，會幫老師分析學生情況，如何有針對性的更好的給孩子上課等，再上幾次課孩子就會感覺到的。③課程一半，學生帶題過來老師無法解答。 家長您先別著急，針對這次情況我也大概跟老師溝通了一下，老師反映孩子帶過來的試題是下一模塊要講的內(nèi)容，所以這次老師就沒給孩子在課上解答，講完下一模塊孩子自然自己就會解答。我們這老師的教學水平也請您放心，給孩子輔導的老師都是工作至少三年及以上，在學校至少教過一輪，對知識的掌握很系統(tǒng)，而且每周都有負責人對老師進行業(yè)務知識的培訓，教學主管實行聽課制度，會幫老師分析學生情況，如何有針對性的更好的給孩子上課等，再上幾次課孩子就會感覺到的。新生第一次課課后①新生第一次課對老師不滿意家長您好，咱們之前針對孩子的情況給他選擇的老師，但是老師真的和孩子一對一上課，才能實際知道老師適不適合孩子，如果發(fā)現(xiàn)老師不適合孩子，那您放心，不用您說，我們會立刻給孩子換老師，一定要保證孩子的學習效果，只有老師適合孩子，他們配合的好，孩子的學習才能穩(wěn)步提升。②新生第一次認為老師授課中普通話不標準家長您好，那除了老師普通話不標準，孩子這節(jié)課老師講的都聽懂了嗎？孩子都學會了嗎？那既然孩子都聽懂了，咱們是不是只有孩子學明白了才是目的呢，您說呢，這位老師在我們優(yōu)勝人教4年了，帶的學生都非常的不錯，課段也很難排，好不容易才給您排上這個老師，老師的教學效果您完全不用擔心，咱也是學生學習進步才行，您說呢，不過孩子要是實在不滿意覺得聽不懂，咱也可以給孩子選擇其他適合的老師，保證孩子的學習。③老師沒有留作業(yè)家長您好，今天的教學內(nèi)容，主要以概念性理解和公式記憶為主，孩子剛開始學習，有相應的學校作業(yè)，不能給他額外太大的壓力影響他學習的興趣，咱們本周主要以熟悉和理解為主，之后會循序漸進給孩子對應一對一相應的針對性作業(yè)。④老師對授課進度跟學校不同步家長您好，孩子來的時候，因為的知識點有漏洞，咱們要做的是針對他的情況對他進行一對一個性化，能讓孩子跟上學校的進度，如果跟學校同步進行不就沒有針對性了嗎，您說呢？⑤英語老師發(fā)音不標準 家長，是這樣的，咱們屬于模塊教學，咱們孩子在語法這一模塊掌握比較弱，所以找我們在這一模塊提分率比較高的老師進行教學，稍后咱們孩子在口語等模塊教學我們會安排相應的老師進行教學，這個請你放心。⑥老師太年輕家長 老師看著年輕，其實已經(jīng)有3年的教齡了，只不過經(jīng)常跟孩子在一塊顯的年輕而已，況且現(xiàn)在的孩子都喜歡年輕有活力的老師，如果您給孩子找一個四五十歲的老師講課沒有激情沒有吸引力，孩子反而不喜歡，怎么能提高成績呢，您就放心吧，我給孩子排的這位老師帶的學生反響都特別好，提分率和滿意度也都是很高的，相信孩子跟著這位老師肯定沒問題。新生報名一個月后①家長沒有看到月考試卷家長 ，咱們這里的學生每次上完課都會有當堂檢測，上課一個月之后有一次針對孩子近期學習的月考，月考的形式以老師手寫的試卷為主，當然也有是老師打印的大題目，我跟老師溝通過了這次老師對孩子一個月的檢測是通過一套題體現(xiàn)的。 ②家長沒有看到月計劃家長您好，老師的教學計劃是時時調(diào)整的，根據(jù)孩子最知識的掌握程度，老師可能會做兩個月的計劃，也可以每個月做一個計劃，那您說的月計劃老師會在下一個月做出來，這兩次課老師都在對孩子的情況進行摸底。 ③家長要求看老師的備課筆記可以給家長看（這需要班主任老師對任課老師備課筆記的監(jiān)督）④家長沒有及時知道授課內(nèi)容 家長，孩子上完課沒能立馬跟您溝通，因為周六日上課的學生比較多，我也比較忙，我想的是周一的時候找個空閑的時間給您詳細的做個電話回訪，這樣也能更好的讓您了解孩子的上課情況，并且孩子當天上完課回家之后肯定也會給您一個反饋。 ⑤家長對于兩小時課的質(zhì)疑（中間休息時間在兩個小時內(nèi)嗎？家長您放心，咱們說的是兩個小時的上課時間，肯定會給您上夠的，中間的休息時間是不算在里面的，如果孩子中間有休息，我們老師也會延長孩子的上課時間的，這個您完全可以放心調(diào)課事故①家長不接受老師代課（老師請假）：XX家長您好，學生本節(jié)課要講的是內(nèi)容是XX，這部分的知識在考試中是重點，分值重，不僅考量孩子對于知識的理解程度還考量孩子對于知識的綜合運用能力，XX老師因為XX事情請假XX天，老師考慮到學生上課的內(nèi)容不能被耽誤，為保證孩子的學習效果，我們通過與教學部的協(xié)調(diào)所以本次課由XX老師進行授課。（如家長不同意代課：希望在ｘ月ｘ日 周ｘ為孩子把這節(jié)課補上，以免耽誤孩子學習進程，具體補課時間我另行通知您。 ） ② 家長不接受更換老師（老師請假或離職或其他）：XX家長您好！不愿更換老師說明孩子和老師的感情深，也證明學生是一個重情義的人， 但是老師對