樓層主管日常工作流程(編輯修改稿)
2024-10-18 21:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時督導↓客人的投訴處理及員工日常事務的處理↓工程問題的報修及維修后衛(wèi)生的跟進↓檢查工作間及公區(qū)衛(wèi)生、召開班后會↓與服務中心核對房態(tài)，做好交接班記錄↓如實記錄凈房合格率，工作日志的匯報第四篇：樓層主管工作流程樓層主管崗位職責，具體負責現(xiàn)場的日常管理及考核工作。、落實公司的各項規(guī)章制度。，配合各職能部室開展工作。，包括儀容儀表、迎言送語、站姿站位、個人衛(wèi)生等。、商品陳列、價簽擺放的督導檢查工作。、外出、就餐等管理工作。、午會的召開及員工進場、退場的組織工作。、銷、存的監(jiān)督與管理工作。、商品標識及商品價格的管理工作?！朵N售日報表》、《銷售月盤點表》、《打折（變價）申請表》等票據(jù)的審核與簽批工作。、宣傳用品的領用工作。、雜物雜品的存放及試衣間的管理。，并督促其做好每日的衛(wèi)生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機發(fā)生故障應立即通知有關部門。，發(fā)現(xiàn)損壞應及時更換或修理。24負責提醒并監(jiān)督收銀員認真清點和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù)，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)巍?25負責對收銀員私自押款的行為進行監(jiān)督。第五篇：樓層主管工作流程（推薦）樓層主管工作流程7:30前巡查樓層各工區(qū)衛(wèi)生，以及燈光關閉情況。閱讀前日交班內(nèi)容。7:40準時開晨會強調(diào)禮貌，禮儀，閱讀前日安排好的工作計劃交接內(nèi)容，通報上早班的跟進事件，當天住房情況，布置當日工作，總結(jié)前日工作所出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果。8:00——11:40（1）巡查公共區(qū)域及各樓層工作間，和各樓層服務。日常工作維修項目等。（2）要求員工嚴格按照程序標準依次對急掃、常住客、退房、續(xù)住等各類房型進行打掃。（3）查房，并填寫工作報告。及時向前臺申請OK房（4）落實計劃衛(wèi)生。在搶房時、積極、主動協(xié)助各樓層搶房。協(xié)助處理并負責樓層客人投訴事宜。遺失物品及損壞事宜的及時報告與記錄。工作間酒水的領取情況
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