樓層主管工作流程推薦(編輯修改稿)
2024-10-20 06:10 本頁面
【文章內容簡介】 格率，工作日志的匯報第三篇：樓層主管工作流程樓層主管崗位職責，具體負責現(xiàn)場的日常管理及考核工作。、落實公司的各項規(guī)章制度。，配合各職能部室開展工作。，包括儀容儀表、迎言送語、站姿站位、個人衛(wèi)生等。、商品陳列、價簽擺放的督導檢查工作。、外出、就餐等管理工作。、午會的召開及員工進場、退場的組織工作。、銷、存的監(jiān)督與管理工作。、商品標識及商品價格的管理工作?！朵N售日報表》、《銷售月盤點表》、《打折（變價）申請表》等票據(jù)的審核與簽批工作。、宣傳用品的領用工作。、雜物雜品的存放及試衣間的管理。，并督促其做好每日的衛(wèi)生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機發(fā)生故障應立即通知有關部門。，發(fā)現(xiàn)損壞應及時更換或修理。24負責提醒并監(jiān)督收銀員認真清點和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù)，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)巍?25負責對收銀員私自押款的行為進行監(jiān)督。第四篇：樓層主管(領班)工作流程樓層主管（領班）工作流程早班（8：00——16：30）7：40到11樓簽到打卡換工衣，到6樓辦公室仔細查看中夜班的交接班記錄，根據(jù)樓層員工排班表，分配工作。7：50拿樓層交接班記錄本、會議記錄本、服務員日清報表、各區(qū)域房卡在6樓辦公室迎員工。開班前會，檢查員工儀容儀表。開班前會的幾個重點：1：前日工作中出現(xiàn)的問題，當日需要改進的；2：表揚與批評，適時給以鼓勵。3:強調當日的工作重點和計劃衛(wèi)生。會后員工離場時，提醒保持安靜，不得大聲喧嘩。8：00員工領過所負責區(qū)域房卡離開后，主管（領班）在辦公室電腦上對照最新房態(tài)更新每日檢查報表，并及時通知服務員當日的預定，需趕房的及時趕房。并了解住人房有無特殊要求；借物；其他。8：20到各自所負責樓層檢查工作。首先檢查步梯間衛(wèi)生是否清潔，走廊內空氣是否清新，痰桶是否清潔，石米是否清晰，地毯是否有大的垃圾，所有在視線范圍之內的物品都要保持潔凈，門頭、踢腳線、痰桶、滅火器、電梯間假花葉、無污漬。8：30公衛(wèi)檢查完后應首先檢查預定房、空房，確保房間無異常，空氣清新，保持在最佳狀態(tài)。督催員工帶齊工具及時出車。每次巡視看到員工操作不當和沒按標準擺放工具時要及時糾正。10：00核實所負責區(qū)域的實際房態(tài)，特別注意特殊房態(tài)的紀錄，如有差異當即解決。進行第一次核對后交于經(jīng)理簽字。不得在辦公室過多停留，應保證有足夠的檢查房間時間，并隨時進行樓層與前臺的信息傳遞。●如接到有退房通知，立即放下手中工作，核查出借的物品情況，如有同時記錄。并提醒服務員。報（１房間號，2房間狀況是否賠償，3問清對方姓名），如有回收的出租出借
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