康樂部日常工作流程(編輯修改稿)
2025-05-05 22:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 容 及 程 序工作前準備（1） 上崗前做自我檢查，做到儀容儀表端莊整潔，符合要求。（2） 備齊各類營業(yè)用品，檢查各種設施設備，確保完好有效，室內(nèi)衛(wèi)生符合酒店標準。（3） 精神飽滿，時刻做好迎客準備，親切有禮貌地接待每一位客人。清潔消毒（1） 清潔游泳池水面及水底吸塵。（2） 對水質(zhì)進行化驗，并根據(jù)化驗結(jié)果適量投藥達到凈化標準。標準是：~，室內(nèi)游泳池水溫控制應達到大池28℃左右，兒童池30℃左右。（3） 沖洗、刷清泳池腳水池，并放清水，加適量藥，使其達到標準。（4） 清潔水池周圍的環(huán)境和設施，沖洗地面，擦清門 窗，整潔綠化和盆景，并溶液消毒和擦凈客用的躺椅、桌子、茶幾和拖鞋、拖鞋架等設施和用具。（5） 清潔更衣室和淋浴室，擦清地面和四壁，擦凈更衣箱、潔具、噴淋器、鏡面、洗盆和椅子，并進行常規(guī)消毒，補齊手紙、香皂、護膚品等規(guī)定的各種客用供應品。（6） 營業(yè)時間應時刻做好循環(huán)放水工作，視水質(zhì)情況 定期換水，經(jīng)常檢查池水清潔度。（7） 除去水中浮物和沉淀物，及時沖洗地面、更換和消毒腳水池。（8） 檢查更衣室和淋浴室的衛(wèi)生，將使用過的拖鞋進 行清潔消毒處理。服務、急救（1） 見到客人主動招呼，禮貌問好，并準備為客人發(fā)放更衣箱鑰匙，及時遞上毛巾。（2） 服務員應引領客人至更衣室，為賓客準備好拖鞋，并向客人介紹游泳池的各項服務設施和位置。（3） 客人在游泳期間，服務員應隨時為賓客提供飲料和其他服務。救生員應密切注意水中游情，發(fā)現(xiàn)險情及時急救，確保安全檢查，嚴格執(zhí)行游泳池營業(yè)規(guī)則，禮貌規(guī)勸越軌行為。（4） 客人游泳完畢，服務員應主動引領客人至淋浴室，并根據(jù)客人要求提供各種服務。（5） 客人更衣完畢，應主動征求客人意見，并將提出的意見和建議及時匯報領班。（6） 客人離別，主動提醒客人不要遺忘物品，并親切道別。送別客人后（1） 及時清理泳池工作場所及更衣室。（2） 補齊各種客用消耗品，迅速恢復營業(yè)狀態(tài)。（3） 營業(yè)結(jié)束后，對工作場所進行檢查、整理，擺放好各類 用具，檢查排水渠道，調(diào)整水泵運轉(zhuǎn)，關閉照明燈和門窗，保證安全。賓客須知
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