康樂(lè)部日常工作流程(編輯修改稿)
2025-05-05 22:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 容 及 程 序工作前準(zhǔn)備（1） 上崗前做自我檢查，做到儀容儀表端莊整潔，符合要求。（2） 備齊各類營(yíng)業(yè)用品，檢查各種設(shè)施設(shè)備，確保完好有效，室內(nèi)衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。（3） 精神飽滿，時(shí)刻做好迎客準(zhǔn)備，親切有禮貌地接待每一位客人。清潔消毒（1） 清潔游泳池水面及水底吸塵。（2） 對(duì)水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)，并根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果適量投藥達(dá)到凈化標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是：~，室內(nèi)游泳池水溫控制應(yīng)達(dá)到大池28℃左右，兒童池30℃左右。（3） 沖洗、刷清泳池腳水池，并放清水，加適量藥，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。（4） 清潔水池周圍的環(huán)境和設(shè)施，沖洗地面，擦清門 窗，整潔綠化和盆景，并溶液消毒和擦凈客用的躺椅、桌子、茶幾和拖鞋、拖鞋架等設(shè)施和用具。（5） 清潔更衣室和淋浴室，擦清地面和四壁，擦凈更衣箱、潔具、噴淋器、鏡面、洗盆和椅子，并進(jìn)行常規(guī)消毒，補(bǔ)齊手紙、香皂、護(hù)膚品等規(guī)定的各種客用供應(yīng)品。（6） 營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)時(shí)刻做好循環(huán)放水工作，視水質(zhì)情況 定期換水，經(jīng)常檢查池水清潔度。（7） 除去水中浮物和沉淀物，及時(shí)沖洗地面、更換和消毒腳水池。（8） 檢查更衣室和淋浴室的衛(wèi)生，將使用過(guò)的拖鞋進(jìn) 行清潔消毒處理。服務(wù)、急救（1） 見(jiàn)到客人主動(dòng)招呼，禮貌問(wèn)好，并準(zhǔn)備為客人發(fā)放更衣箱鑰匙，及時(shí)遞上毛巾。（2） 服務(wù)員應(yīng)引領(lǐng)客人至更衣室，為賓客準(zhǔn)備好拖鞋，并向客人介紹游泳池的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和位置。（3） 客人在游泳期間，服務(wù)員應(yīng)隨時(shí)為賓客提供飲料和其他服務(wù)。救生員應(yīng)密切注意水中游情，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)急救，確保安全檢查，嚴(yán)格執(zhí)行游泳池營(yíng)業(yè)規(guī)則，禮貌規(guī)勸越軌行為。（4） 客人游泳完畢，服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)引領(lǐng)客人至淋浴室，并根據(jù)客人要求提供各種服務(wù)。（5） 客人更衣完畢，應(yīng)主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，并將提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班。（6） 客人離別，主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品，并親切道別。送別客人后（1） 及時(shí)清理泳池工作場(chǎng)所及更衣室。（2） 補(bǔ)齊各種客用消耗品，迅速恢復(fù)營(yíng)業(yè)狀態(tài)。（3） 營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行檢查、整理，擺放好各類 用具，檢查排水渠道，調(diào)整水泵運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)閉照明燈和門窗，保證安全。賓客須知
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