構(gòu)建社區(qū)網(wǎng)格化綜合服務(wù)機(jī)制推進(jìn)基層社會服務(wù)管理創(chuàng)新(精)(編輯修改稿)
2025-05-11 22:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 基層 “三支隊伍” 的作用, 通過居民議事、 居民懇談會、 網(wǎng)絡(luò)巡查、志愿服務(wù)等渠道,及時收集居民訴求。對社區(qū)無法解決的 問題,區(qū)分不同責(zé)任主體實行“扁平操作” ,直接分流送達(dá)街道、區(qū) 直或市直部門解決,實現(xiàn)社區(qū)、街道、部門整體聯(lián)動,做到矛盾不出 家、小事不出社區(qū)、大事不出街道。4. 著力培育發(fā)展,構(gòu)建基層社會多元化治理機(jī)制。 一是實行社 區(qū)直選和兼職委員制。 在社區(qū)直接差額選舉社區(qū)黨組織、 居委會成員 的同時,鼓勵社區(qū)單位代表、社會組織負(fù)責(zé)人、居民代表經(jīng)過民主選 舉擔(dān)任社區(qū)居委會兼職委員,提高居民、社區(qū)單位在社區(qū)事務(wù)的“話 語權(quán)” ,促進(jìn)社區(qū)共建共享。二是完善社區(qū)民主管理制度。全面推行 社區(qū)議事、社區(qū)聽證、居務(wù)公開、服務(wù)公開、民主評議等基層民主管 理制度, 拓寬了居民參與社區(qū)事務(wù)的渠道。 三是大力培育發(fā)展社區(qū)社 會組織。對生活服務(wù)類、文化體育類等 700多個“社區(qū)型”社會組織 實行備案管理,在資金、職能、人才等方給予了大力扶持,動員和組 織群眾依法有序參與社會管理。(三深化為民理念,促進(jìn)社會服務(wù)管理能力新提升1. 政府行政服務(wù)“零障礙” 。按照便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的要求,打 造為居民政務(wù)服務(wù)的“綠色通道。一是集成。政府職能部門把凡是可 以由社區(qū)代辦的行政服務(wù)事項, 下放到社區(qū)綜合服務(wù)平臺辦理, 使居 民能夠就近就便辦理各項公共服務(wù)事項。 二是便民。 在社區(qū)設(shè)立統(tǒng)一 規(guī)范的服務(wù)窗口,優(yōu)化和規(guī)范辦事流程,建立了社區(qū)前臺受理、部門 (組織后臺辦理、社區(qū)前臺回復(fù)的運(yùn)行模式,全面推行首問負(fù)責(zé)、 限時辦結(jié)、錯時上班、全程代理等便民措施,使居民“只找一個人、 一次就辦成” 。三是高效。開發(fā)集成各部門面向居民公共服務(wù)職能的 社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng), 通過電子政務(wù)網(wǎng), 大力推行網(wǎng)上受理、 網(wǎng)上審批、 服務(wù)流程再造,為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2. 特定人群服務(wù) “零遺漏” 。 有效整合部門、 社區(qū)資源, 建立 1+2+X模式(職能部門 +社區(qū)專職工作者和網(wǎng)格管理員 +志愿者 ,積極探索 社區(qū)重點人群人性化、 動態(tài)化、 服務(wù)型管理方式, 以解決最急、 最難、 最盼的實際問題入手,開展 “閑散青少年志能激發(fā)、刑釋解教人員幫 扶安置、 吸毒人員管控關(guān)愛、 精神病人救治康復(fù)、 留守兒童親情關(guān)愛、空巢老人孝親服務(wù)”等“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”系列工程。社區(qū)服務(wù)不斷提檔 升級,形成了“窗汐熱線” 、 “孫萬青工作室” 、 “愛心小課桌” 、 “溫馨 鑰匙” 、 “銀手杖” 、 “農(nóng)民工公寓” 、 “假日媽媽” 、 “明躍熱線”等各具 特色的服務(wù)品牌。3. 全方位便民服務(wù)
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