【文章內(nèi)容簡介】 急事無法事先按請假審批程序辦理請假手續(xù)的，可事前電話向部門經(jīng)理請假，經(jīng)同意后向行政電話說明情況，上班后立即補辦請假手續(xù)，否則視請假無效，并按曠工處理。 因公需出差的員工，須事先填寫報批《出差審批單》，送行政部登記。否則視出差無效，并按曠工處理。 二 0 一二年八月一日 主 題 詞 ： 規(guī) 范 管理 規(guī)定 報：總經(jīng)理 發(fā)：開拓部 銷售部 財務(wù)部 后勤部 香港瑞恒美國際貿(mào)易有限公司人力資源部印發(fā) 香港瑞恒美 國際貿(mào)易有限公司 員工日常行為規(guī)范 管理規(guī)定 瑞恒美司發(fā)（ 20xx）第 04號 簽發(fā)人：史友誼 【目的】 為進一步規(guī)范員工的日常行為，提高公司整體綜合素質(zhì)，結(jié)合公司實際情況制定本制度。 【范圍】 限于瑞恒美公司所有人員。 【權(quán)責(zé)】 本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。 【實施細則】 一、遵章守紀 員工根據(jù)公司作息時間安排，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。 辦公區(qū)域內(nèi)的家具及有關(guān)設(shè)備不得私自挪動，如因工作需要挪動時必須經(jīng)過人事 行 政部的同意，并作統(tǒng)籌安排。 辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得喧嘩，不得聚眾閑聊，辦公區(qū)內(nèi)不得擺放雜物。 嚴禁在辦公區(qū)內(nèi)吃零食、吸煙；不得看與專業(yè)無關(guān)的書籍。 注重個人修養(yǎng)，著裝規(guī)范，無論在公司內(nèi)還是下市場都必須著職業(yè)裝，正確佩帶胸牌，不得穿背心、短褲、拖鞋在辦公區(qū)出入，舉止端莊得體，不留長指甲，男員工不留長發(fā)、胡須，女員工要淡妝上崗。 二、 語言規(guī)范 全體員工一律講普通話； 交往語言：您好、早晨好、再見、請問、請您、關(guān)照、不客氣、謝謝； 電話語言：您好瑞恒美公司、有什么需要幫助嗎、請稍候、謝謝、再 見； 接待語言：您好、請稍候、請坐、對不起、請登記、打攪您一下； 三、其他注意事項： 節(jié)約使用文具，愛惜公司的各種設(shè)施和物品，發(fā)揚勤儉節(jié)約興業(yè)的好傳統(tǒng)。 辦公環(huán)境是公司員工進行日常工作的區(qū)域，辦公區(qū)內(nèi)辦公桌及文件柜由使用人負責(zé)日常的衛(wèi)生清理和管理工作保持室內(nèi)衛(wèi)生。辦公桌上除工作必須品外不得擺放其他雜物，下班前收拾好自己的物品保持辦公桌面整潔；前臺桌椅要擺放整齊、桌面整潔、煙灰缸要保持清潔、客人走后 3 分鐘內(nèi)要恢復(fù)原狀。未經(jīng)他人允許不得亂翻、亂拿他人資料和物品。 服從上級安排，對上級指示應(yīng)立 即遵照執(zhí)行。如有不同意見先執(zhí)行再以書面形式陳述。 誠實守信，盡忠職守，保守公司業(yè)務(wù)機密，謙虛謹慎、尊重他人、互相幫助、嚴以律已、寬以待人，保持良好的工作氛圍。 有強烈主人翁的精神，維護公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情。樹立“我與公司共發(fā)展”的信念， 不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或兼任其他同業(yè)企業(yè)的職務(wù)。 嚴謹操守，不得挪用公款，不得向客戶借款。 待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶的合作。 不得用公司電話打私人電話，打客戶電話要簡明扼要，不得在電話中聊天。 公司的員工都應(yīng)增強消防意識，并負有防火的責(zé)任和義務(wù)。 1盡忠職守，服從上級安排，不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。 1 全體員工應(yīng)該主動培養(yǎng)自己的工作技能，在工作上精益求精，從而提高工作效率。 1不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，或借職務(wù)之便，貪污舞弊，接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙。 1員工于工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準不可接見親友或與來賓談話，如確實因重要原因必須會客時，應(yīng)經(jīng)主管核準，在指定地點指定時間進行。 1不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關(guān)物品進入工作場所。 1不得私自攜帶公物離開公 司。 1 未經(jīng)主管或部門負責(zé)人的允許，不得進入倉庫及其他重地；工作時間中不準隨意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請示。 1員工每天應(yīng)注意保持工作地點及洗手間、宿舍的環(huán)境清潔。 1員工在工作時不得怠慢拖延，工作時間應(yīng)全神貫注，嚴禁看雜志、電視瀁報紙，要提高工作效率。 同事之間應(yīng)通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談、搬弄是非，以維護正常工作秩序。 2全體員工必須統(tǒng)一認識，通過努力工作，提高質(zhì)量，創(chuàng)造改善及增進福利的條件，以達到互助合作，勞資雙贏的目的。 2各級主管及各級部門負責(zé) 人必須注意自身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，同時激發(fā)工作熱情，使下屬在職業(yè)上有安全感。 2以上行為規(guī)范如有違反，視情節(jié)及具體情況給予寶貝 550元的處罰（納入公司的寶貝基金）。 二 0 一二年八月一日 主 題 詞 ： 行 為 規(guī) 范 管理 規(guī)定 報：總經(jīng)理 發(fā)：開拓部 銷售部 財務(wù)部 后勤部 香港瑞恒美國際貿(mào)易有限公司人力資源部印發(fā) 香港瑞恒美國際貿(mào)易有限公司 人員招聘、培訓(xùn)及應(yīng)用流程 瑞恒美司發(fā)（ 20xx）第 05號 簽發(fā)人：史友誼 【目的】 為引進人才，儲備人才，為公司注入新的“血液”，根據(jù)公司具體情況，特制定本制度。 【范圍】 限于瑞恒美公司各級員工。 【權(quán)責(zé)】 本制度由暫由公司行政人 事部歸納管理。 【實施細則】 一、招聘基本流程： 招聘的申請：各部門因工作崗位或市場需要人員補充，須做正規(guī)書面招聘申請，申請內(nèi)容包括：招聘時間、人員的數(shù)量、崗位、招聘人員崗位職責(zé)、要求、年齡、性別及招聘人員的條件要求等。 招聘準備 2． 1 招聘條件的合理性。 2． 2 行政人事部在認真審核后，交公司總經(jīng)理審批，得到批準后，行政人事部根據(jù)預(yù)定的招聘時間、招聘要求及招聘條件確定招聘方式，招聘方式分登報招聘、人才交流市場招聘、美容學(xué)校招聘、轉(zhuǎn)介紹招聘幾種方式。 3． 3 行政部人事部根據(jù)招聘方式確定招聘時間、招聘人員， 準備招聘所需要的資料，資料做到真實、完整、措詞得當有吸引力，并準備相應(yīng)的招聘資金。 實施招聘 登報招聘：確定見報時間、擬訂招聘簡章的內(nèi)容、排版、字體、行數(shù)、登報的天數(shù)，然后，計算出登報所需要的資金，準備妥當后前往報社登記。 人才交流市場招聘：確定招聘時間后，擬訂招聘簡章（簡章內(nèi)容要完整、清楚、 有 吸引力），于招聘前一天到人才交流市場辦理報名登記手續(xù)，將公司招聘簡章交給對方書寫，并獲得座位號，次日入場招聘，時間一般為上午八點半至十二點，招聘時要講解清楚，認真收集整理好應(yīng)聘人員資料。 美 容學(xué)校招聘：掌握各家美容學(xué)校的招聘時間，以便確定公司的招聘時間，招聘辦法同人才交流市場招聘。 轉(zhuǎn)介紹招聘：根據(jù)公司確定的招聘人數(shù)、崗位、崗位要求向公司員工宣達，向員工發(fā)出轉(zhuǎn)介紹的信息；另一方面，通過合作關(guān)系密切的加盟商和代理商，進行索取轉(zhuǎn)介紹。 招聘面試 面試分為筆試和口試，由行政人事部負責(zé)，市場部把關(guān)，通過面試充分了解應(yīng)聘人員的基本情況，作出正確的判斷，保證面試的公平公正、準確無誤。 分析確定錄用人員 根據(jù)應(yīng)聘人員的資料，通過綜合分析確定錄用人員，報到時間，由行政人事部門通知被錄用人員到公司 報到的時間，報到時應(yīng)攜帶的資料和物品，并監(jiān)督其報到出勤情況，安排錄用人員到公司后的培訓(xùn)工作。 培訓(xùn)基本流程： 6． 1 培訓(xùn)調(diào)查： 了解新進人員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)、個人的銷售能力、美容知識掌握的程度，確定培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)期間，充分做好培訓(xùn)前的準備。 6． 2 培訓(xùn)準備： 培訓(xùn)講師根據(jù)確定的培訓(xùn)內(nèi)容，制訂培訓(xùn)計劃、預(yù)計培訓(xùn)要達到的效果，并準備相關(guān)培訓(xùn)資料，其中包括：產(chǎn)品知識介紹、產(chǎn)品操作手法、銷售方法及技巧、銷售人員的心態(tài)調(diào)整等；準備一定的產(chǎn)品試用裝，便于培訓(xùn)期間講師對產(chǎn)品的介紹和學(xué)員對產(chǎn)品的了解。 6． 3培訓(xùn)實施： 二、 員工錄用 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)按人力資源管理流程提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，由行政人事部辦理聘用事宜。 新進人員考試或測驗及審查合格后，由（行政人事）培訓(xùn)部輸出試用申請表，試用期 13個月，期滿考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工；成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。 試用人員如有品行不良、工作業(yè)績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解聘，培訓(xùn)時間除外正試試用 不滿 7日者，不發(fā)工資。 試用人員于報到時，向（行政人事）培訓(xùn)部繳驗下列表件： 戶口本、身份證及醫(yī)院體檢表；最后工作單位離職證明；畢業(yè)證書、學(xué)歷證書。 2張。 。 。 凡有下列情況者，一律不予錄用： 。 ，尚未結(jié)案者。 ，尚未撤銷者。 。 。 。 ，曾因此被開除者。 定不適合者。 ，公司認為有必要，將送交成都市人才交流中心驗證，如發(fā)現(xiàn)假學(xué)歷證明，則給予沒收，并取消錄用資格。 ，從事臨時性、短期性、季節(jié)性及特定性的工作，視情況應(yīng)與本公司簽訂 “勞動合同 ”，雙方必須共同遵守。 試用期間，如員工提出辭職，則需向公司支付培訓(xùn)教育費用（ 500～ 1000元）。 員工試用期滿，填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》，由其所在部門和行政人事部共同提出考核意見：《員工試用期成績評價表》），由總經(jīng)理會議決定是否正式聘用。 三、 員工異動處理 1．員 工辭職： 1． 1員工辭職的審批權(quán)限：員工辭職應(yīng)提前 30天向部門經(jīng)理提出辭職申請，由部門經(jīng)理審批，交行政人事部備案；部門經(jīng)理辭職應(yīng)提前 45天向總經(jīng)理提出申請由總經(jīng)理審批，交行政人事部備案。 1． 2員工辭職手續(xù)的辦理：獲批準辭職的員工，填寫員工離職表：《員工離職交接表》）， 并按表上的內(nèi)容逐條辦理相關(guān)手續(xù)。辭職員工工資發(fā)放時間與在職員工相同。 2．辭退員工 2． 1員工被辭退的依據(jù)：試用期不符合公司任職條件和要求的；嚴重違反公司紀律，給公司利益和名譽造成重大影響的；違法亂紀已觸犯刑事法律而構(gòu)成犯罪的；連續(xù)三個月績效 考核的成績?yōu)椴畹?；違反公司管理制度規(guī)定的其它情形的，公司均可予以辭退，而可不提前通知。 2． 2辭職程序如下 ： 提出辭職報告 —— 部門經(jīng)理同意 —— 人事部經(jīng)理同意 —— 總經(jīng)理批準 —— 本部門工作移交 —— 其他部門工作及物品移交 —— 行政部辦理領(lǐng)用或借用物品的移交 —— 財務(wù)部清理借款 —— 行政部辦理辭職證明 —— 財務(wù)部結(jié)算工資。 2． 3 員工未按以上規(guī)定而擅自離職，公司不負責(zé)出具任何證明，并按國家勞動法相關(guān)規(guī)定，需向公司交納培訓(xùn)費用（ 500～ 1200元）。如員工辭職前尚有借款未還清，公司有權(quán)采取相應(yīng)的措施或通過法律途徑解決。 2． 4 員工在公司工作期間，因給公司造成重大直接經(jīng)濟損失或嚴重違規(guī)違紀，公司有權(quán)隨時給予辭退。 2． 5 員工不能按照公司的要求開展工作的，公司將提前七天通知有關(guān)員工，予以辭退。 2． 6 員工在接到同意離職的通知后，應(yīng)及時交回有關(guān)公物，辦理完有關(guān)手續(xù)后：《員工離職交接表》）離開公司。 2． 7 無論自行離職或被公司辭退，人事檔案均不退還，由公司行政人事部統(tǒng)一管理。 二 0 一二年八月一日 主 題 詞 ： 規(guī) 范 管理 規(guī)定 報：總經(jīng)理 發(fā)：開拓部 銷售部 財務(wù)部 后勤部 香港瑞恒美國際有限公司人力資源部印發(fā) 香港瑞恒美國際貿(mào)易有限公司 員工薪酬及福利管理規(guī)定 瑞恒美司發(fā)（ 20xx）第 06號 簽發(fā)人：史友誼 【目的】 為規(guī)范員工