【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 急事無(wú)法事先按請(qǐng)假審批程序辦理請(qǐng)假手續(xù)的，可事前電話向部門經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)同意后向行政電話說(shuō)明情況，上班后立即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則視請(qǐng)假無(wú)效，并按曠工處理。 因公需出差的員工，須事先填寫報(bào)批《出差審批單》，送行政部登記。否則視出差無(wú)效，并按曠工處理。 二 0 一二年八月一日 主 題 詞 ： 規(guī) 范 管理 規(guī)定 報(bào)：總經(jīng)理 發(fā)：開(kāi)拓部 銷售部 財(cái)務(wù)部 后勤部 香港瑞恒美國(guó)際貿(mào)易有限公司人力資源部印發(fā) 香港瑞恒美 國(guó)際貿(mào)易有限公司 員工日常行為規(guī)范 管理規(guī)定 瑞恒美司發(fā)（ 20xx）第 04號(hào) 簽發(fā)人：史友誼 【目的】 為進(jìn)一步規(guī)范員工的日常行為，提高公司整體綜合素質(zhì)，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度。 【范圍】 限于瑞恒美公司所有人員。 【權(quán)責(zé)】 本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。 【實(shí)施細(xì)則】 一、遵章守紀(jì) 員工根據(jù)公司作息時(shí)間安排，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工。 辦公區(qū)域內(nèi)的家具及有關(guān)設(shè)備不得私自挪動(dòng)，如因工作需要挪動(dòng)時(shí)必須經(jīng)過(guò)人事 行 政部的同意，并作統(tǒng)籌安排。 辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得喧嘩，不得聚眾閑聊，辦公區(qū)內(nèi)不得擺放雜物。 嚴(yán)禁在辦公區(qū)內(nèi)吃零食、吸煙；不得看與專業(yè)無(wú)關(guān)的書籍。 注重個(gè)人修養(yǎng)，著裝規(guī)范，無(wú)論在公司內(nèi)還是下市場(chǎng)都必須著職業(yè)裝，正確佩帶胸牌，不得穿背心、短褲、拖鞋在辦公區(qū)出入，舉止端莊得體，不留長(zhǎng)指甲，男員工不留長(zhǎng)發(fā)、胡須，女員工要淡妝上崗。 二、 語(yǔ)言規(guī)范 全體員工一律講普通話； 交往語(yǔ)言：您好、早晨好、再見(jiàn)、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)您、關(guān)照、不客氣、謝謝； 電話語(yǔ)言：您好瑞恒美公司、有什么需要幫助嗎、請(qǐng)稍候、謝謝、再 見(jiàn)； 接待語(yǔ)言：您好、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)登記、打攪您一下； 三、其他注意事項(xiàng)： 節(jié)約使用文具，愛(ài)惜公司的各種設(shè)施和物品，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約興業(yè)的好傳統(tǒng)。 辦公環(huán)境是公司員工進(jìn)行日常工作的區(qū)域，辦公區(qū)內(nèi)辦公桌及文件柜由使用人負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生清理和管理工作保持室內(nèi)衛(wèi)生。辦公桌上除工作必須品外不得擺放其他雜物，下班前收拾好自己的物品保持辦公桌面整潔；前臺(tái)桌椅要擺放整齊、桌面整潔、煙灰缸要保持清潔、客人走后 3 分鐘內(nèi)要恢復(fù)原狀。未經(jīng)他人允許不得亂翻、亂拿他人資料和物品。 服從上級(jí)安排，對(duì)上級(jí)指示應(yīng)立 即遵照?qǐng)?zhí)行。如有不同意見(jiàn)先執(zhí)行再以書面形式陳述。 誠(chéng)實(shí)守信，盡忠職守，保守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，謙虛謹(jǐn)慎、尊重他人、互相幫助、嚴(yán)以律已、寬以待人，保持良好的工作氛圍。 有強(qiáng)烈主人翁的精神，維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情。樹(shù)立“我與公司共發(fā)展”的信念， 不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或兼任其他同業(yè)企業(yè)的職務(wù)。 嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得挪用公款，不得向客戶借款。 待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及客戶的合作。 不得用公司電話打私人電話，打客戶電話要簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。 公司的員工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識(shí)，并負(fù)有防火的責(zé)任和義務(wù)。 1盡忠職守，服從上級(jí)安排，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞職的行為。 1 全體員工應(yīng)該主動(dòng)培養(yǎng)自己的工作技能，在工作上精益求精，從而提高工作效率。 1不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，或借職務(wù)之便，貪污舞弊，接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙。 1員工于工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不可接見(jiàn)親友或與來(lái)賓談話，如確實(shí)因重要原因必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)，在指定地點(diǎn)指定時(shí)間進(jìn)行。 1不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或者與工作無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。 1不得私自攜帶公物離開(kāi)公 司。 1 未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)及其他重地；工作時(shí)間中不準(zhǔn)隨意離開(kāi)崗位，如須離開(kāi)應(yīng)向主管人員請(qǐng)示。 1員工每天應(yīng)注意保持工作地點(diǎn)及洗手間、宿舍的環(huán)境清潔。 1員工在工作時(shí)不得怠慢拖延，工作時(shí)間應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視瀁報(bào)紙，要提高工作效率。 同事之間應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談、搬弄是非，以維護(hù)正常工作秩序。 2全體員工必須統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，通過(guò)努力工作，提高質(zhì)量，創(chuàng)造改善及增進(jìn)福利的條件，以達(dá)到互助合作，勞資雙贏的目的。 2各級(jí)主管及各級(jí)部門負(fù)責(zé) 人必須注意自身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，同時(shí)激發(fā)工作熱情，使下屬在職業(yè)上有安全感。 2以上行為規(guī)范如有違反，視情節(jié)及具體情況給予寶貝 550元的處罰（納入公司的寶貝基金）。 二 0 一二年八月一日 主 題 詞 ： 行 為 規(guī) 范 管理 規(guī)定 報(bào)：總經(jīng)理 發(fā)：開(kāi)拓部 銷售部 財(cái)務(wù)部 后勤部 香港瑞恒美國(guó)際貿(mào)易有限公司人力資源部印發(fā) 香港瑞恒美國(guó)際貿(mào)易有限公司 人員招聘、培訓(xùn)及應(yīng)用流程 瑞恒美司發(fā)（ 20xx）第 05號(hào) 簽發(fā)人：史友誼 【目的】 為引進(jìn)人才，儲(chǔ)備人才，為公司注入新的“血液”，根據(jù)公司具體情況，特制定本制度。 【范圍】 限于瑞恒美公司各級(jí)員工。 【權(quán)責(zé)】 本制度由暫由公司行政人 事部歸納管理。 【實(shí)施細(xì)則】 一、招聘基本流程： 招聘的申請(qǐng)：各部門因工作崗位或市場(chǎng)需要人員補(bǔ)充，須做正規(guī)書面招聘申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容包括：招聘時(shí)間、人員的數(shù)量、崗位、招聘人員崗位職責(zé)、要求、年齡、性別及招聘人員的條件要求等。 招聘準(zhǔn)備 2． 1 招聘條件的合理性。 2． 2 行政人事部在認(rèn)真審核后，交公司總經(jīng)理審批，得到批準(zhǔn)后，行政人事部根據(jù)預(yù)定的招聘時(shí)間、招聘要求及招聘條件確定招聘方式，招聘方式分登報(bào)招聘、人才交流市場(chǎng)招聘、美容學(xué)校招聘、轉(zhuǎn)介紹招聘幾種方式。 3． 3 行政部人事部根據(jù)招聘方式確定招聘時(shí)間、招聘人員， 準(zhǔn)備招聘所需要的資料，資料做到真實(shí)、完整、措詞得當(dāng)有吸引力，并準(zhǔn)備相應(yīng)的招聘資金。 實(shí)施招聘 登報(bào)招聘：確定見(jiàn)報(bào)時(shí)間、擬訂招聘簡(jiǎn)章的內(nèi)容、排版、字體、行數(shù)、登報(bào)的天數(shù)，然后，計(jì)算出登報(bào)所需要的資金，準(zhǔn)備妥當(dāng)后前往報(bào)社登記。 人才交流市場(chǎng)招聘：確定招聘時(shí)間后，擬訂招聘簡(jiǎn)章（簡(jiǎn)章內(nèi)容要完整、清楚、 有 吸引力），于招聘前一天到人才交流市場(chǎng)辦理報(bào)名登記手續(xù)，將公司招聘簡(jiǎn)章交給對(duì)方書寫，并獲得座位號(hào)，次日入場(chǎng)招聘，時(shí)間一般為上午八點(diǎn)半至十二點(diǎn)，招聘時(shí)要講解清楚，認(rèn)真收集整理好應(yīng)聘人員資料。 美 容學(xué)校招聘：掌握各家美容學(xué)校的招聘時(shí)間，以便確定公司的招聘時(shí)間，招聘辦法同人才交流市場(chǎng)招聘。 轉(zhuǎn)介紹招聘：根據(jù)公司確定的招聘人數(shù)、崗位、崗位要求向公司員工宣達(dá)，向員工發(fā)出轉(zhuǎn)介紹的信息；另一方面，通過(guò)合作關(guān)系密切的加盟商和代理商，進(jìn)行索取轉(zhuǎn)介紹。 招聘面試 面試分為筆試和口試，由行政人事部負(fù)責(zé)，市場(chǎng)部把關(guān)，通過(guò)面試充分了解應(yīng)聘人員的基本情況，作出正確的判斷，保證面試的公平公正、準(zhǔn)確無(wú)誤。 分析確定錄用人員 根據(jù)應(yīng)聘人員的資料，通過(guò)綜合分析確定錄用人員，報(bào)到時(shí)間，由行政人事部門通知被錄用人員到公司 報(bào)到的時(shí)間，報(bào)到時(shí)應(yīng)攜帶的資料和物品，并監(jiān)督其報(bào)到出勤情況，安排錄用人員到公司后的培訓(xùn)工作。 培訓(xùn)基本流程： 6． 1 培訓(xùn)調(diào)查： 了解新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)、個(gè)人的銷售能力、美容知識(shí)掌握的程度，確定培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)期間，充分做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。 6． 2 培訓(xùn)準(zhǔn)備： 培訓(xùn)講師根據(jù)確定的培訓(xùn)內(nèi)容，制訂培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)計(jì)培訓(xùn)要達(dá)到的效果，并準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)資料，其中包括：產(chǎn)品知識(shí)介紹、產(chǎn)品操作手法、銷售方法及技巧、銷售人員的心態(tài)調(diào)整等；準(zhǔn)備一定的產(chǎn)品試用裝，便于培訓(xùn)期間講師對(duì)產(chǎn)品的介紹和學(xué)員對(duì)產(chǎn)品的了解。 6． 3培訓(xùn)實(shí)施： 二、 員工錄用 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)按人力資源管理流程提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由行政人事部辦理聘用事宜。 新進(jìn)人員考試或測(cè)驗(yàn)及審查合格后，由（行政人事）培訓(xùn)部輸出試用申請(qǐng)表，試用期 13個(gè)月，期滿考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工；成績(jī)優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)間。 試用人員如有品行不良、工作業(yè)績(jī)欠佳或無(wú)故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以解聘，培訓(xùn)時(shí)間除外正試試用 不滿 7日者，不發(fā)工資。 試用人員于報(bào)到時(shí)，向（行政人事）培訓(xùn)部繳驗(yàn)下列表件： 戶口本、身份證及醫(yī)院體檢表；最后工作單位離職證明；畢業(yè)證書、學(xué)歷證書。 2張。 。 。 凡有下列情況者，一律不予錄用： 。 ，尚未結(jié)案者。 ，尚未撤銷者。 。 。 。 ，曾因此被開(kāi)除者。 定不適合者。 ，公司認(rèn)為有必要，將送交成都市人才交流中心驗(yàn)證，如發(fā)現(xiàn)假學(xué)歷證明，則給予沒(méi)收，并取消錄用資格。 ，從事臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性及特定性的工作，視情況應(yīng)與本公司簽訂 “勞動(dòng)合同 ”，雙方必須共同遵守。 試用期間，如員工提出辭職，則需向公司支付培訓(xùn)教育費(fèi)用（ 500～ 1000元）。 員工試用期滿，填寫《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，由其所在部門和行政人事部共同提出考核意見(jiàn)：《員工試用期成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表》），由總經(jīng)理會(huì)議決定是否正式聘用。 三、 員工異動(dòng)處理 1．員 工辭職： 1． 1員工辭職的審批權(quán)限：?jiǎn)T工辭職應(yīng)提前 30天向部門經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)，由部門經(jīng)理審批，交行政人事部備案；部門經(jīng)理辭職應(yīng)提前 45天向總經(jīng)理提出申請(qǐng)由總經(jīng)理審批，交行政人事部備案。 1． 2員工辭職手續(xù)的辦理：獲批準(zhǔn)辭職的員工，填寫員工離職表：《員工離職交接表》）， 并按表上的內(nèi)容逐條辦理相關(guān)手續(xù)。辭職員工工資發(fā)放時(shí)間與在職員工相同。 2．辭退員工 2． 1員工被辭退的依據(jù)：試用期不符合公司任職條件和要求的；嚴(yán)重違反公司紀(jì)律，給公司利益和名譽(yù)造成重大影響的；違法亂紀(jì)已觸犯刑事法律而構(gòu)成犯罪的；連續(xù)三個(gè)月績(jī)效 考核的成績(jī)?yōu)椴畹?；違反公司管理制度規(guī)定的其它情形的，公司均可予以辭退，而可不提前通知。 2． 2辭職程序如下 ： 提出辭職報(bào)告 —— 部門經(jīng)理同意 —— 人事部經(jīng)理同意 —— 總經(jīng)理批準(zhǔn) —— 本部門工作移交 —— 其他部門工作及物品移交 —— 行政部辦理領(lǐng)用或借用物品的移交 —— 財(cái)務(wù)部清理借款 —— 行政部辦理辭職證明 —— 財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。 2． 3 員工未按以上規(guī)定而擅自離職，公司不負(fù)責(zé)出具任何證明，并按國(guó)家勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定，需向公司交納培訓(xùn)費(fèi)用（ 500～ 1200元）。如員工辭職前尚有借款未還清，公司有權(quán)采取相應(yīng)的措施或通過(guò)法律途徑解決。 2． 4 員工在公司工作期間，因給公司造成重大直接經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)，公司有權(quán)隨時(shí)給予辭退。 2． 5 員工不能按照公司的要求開(kāi)展工作的，公司將提前七天通知有關(guān)員工，予以辭退。 2． 6 員工在接到同意離職的通知后，應(yīng)及時(shí)交回有關(guān)公物，辦理完有關(guān)手續(xù)后：《員工離職交接表》）離開(kāi)公司。 2． 7 無(wú)論自行離職或被公司辭退，人事檔案均不退還，由公司行政人事部統(tǒng)一管理。 二 0 一二年八月一日 主 題 詞 ： 規(guī) 范 管理 規(guī)定 報(bào)：總經(jīng)理 發(fā)：開(kāi)拓部 銷售部 財(cái)務(wù)部 后勤部 香港瑞恒美國(guó)際有限公司人力資源部印發(fā) 香港瑞恒美國(guó)際貿(mào)易有限公司 員工薪酬及福利管理規(guī)定 瑞恒美司發(fā)（ 20xx）第 06號(hào) 簽發(fā)人：史友誼 【目的】 為規(guī)范員工