【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)在公司通常所說的帶客戶。當客戶從國外來的時候，公司就會安排一個能和客戶講同一語言的員工帶他去了解市場，以便保證他們良好的溝通。首先，因為客人對義烏市場是不了解，所以在陪客戶時，你要事先做好合理的安排。到市場后，你應(yīng)該根據(jù)客戶的想法帶他到他所需要產(chǎn)品的店鋪。你應(yīng)該走在他邊上，可以指引他往哪我還方向走，以便節(jié)約時間。當客戶看到其中一家店鋪的產(chǎn)品，表示感 興趣時，你們可以進去了解一下，也許客戶跟廠家存在語言溝通問題，你應(yīng)做好翻譯工作。對客戶所感興的產(chǎn)品進行了解，包括價格、包裝等等并要做好記錄。通?，F(xiàn)在公司所采用的是，先拍幾張該產(chǎn)品的圖片，再向廠家拿張名片，一來決定訂貨時放便聯(lián)系。二來可以利用這張名片進行記錄，將產(chǎn)品信息記錄在該名片上，再用相機拍下這張帶有產(chǎn)品信息的名片。這樣在進行編圖時可以更加快速、方便。編圖應(yīng)該包括兩塊內(nèi)容：產(chǎn)品圖片和excel表格。你應(yīng)將拍來的圖片進行編輯，將一個產(chǎn)品的多張各角度的圖片編輯成一張，對其亮度、大小進行處理，并分別編號。并在excel表格上輸入該產(chǎn)品編號和價格，并寫上其廠家的地址和聯(lián)系方式。應(yīng)做到兩者相對應(yīng)，方便客戶查看。你將這一天中客戶比較感興趣的產(chǎn)品資料做好，及時發(fā)給客戶查看，以便他下訂單。當然這一天中你還應(yīng)該安排客戶的吃飯問題，你可以向他推薦幾家餐廳，再由他選擇其中的一家。在這過程中，你應(yīng)做到無時無刻都為客戶著想，并應(yīng)禮貌對待。（4）學(xué)習(xí)了網(wǎng)頁上產(chǎn)品的更新工作。我們公司會將所有的產(chǎn)品公布在公司的網(wǎng)站上，方便潛在客戶的了解。為了能讓更多人第一時間看到我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該對其進行不斷的更新，因為更新的頻率越快，產(chǎn)品出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面的可能性越大，也就意味著能有更多的潛在客戶。而且應(yīng)該不斷的更新產(chǎn)品各類，引起他人的注意。對產(chǎn)品信息進行描述時應(yīng)該盡量做到準確、細心。以防客人在你描述不當?shù)牡胤姐@空子。（5）學(xué)習(xí)了怎樣提貨與收貨。我們公司目前對客戶所需要的產(chǎn)品基本上都 是直接從價格低的廠家那訂貨。例如，汽車的led燈，當客戶告知所需要產(chǎn)品和數(shù)量時，我們及時向廣東廠家進行訂貨，這樣做的方式是最方便的。基本上的貨運公司都會將貨送到倉庫門口，你只要對貨物進行清點和檢查。但有時候也會有些例外，比如臨近年底時，很多送貨工人都提前回家過年了，那么這時就需要我們自己叫輛車到卸貨地點提貨。當貨到達倉庫時，我們應(yīng)該對產(chǎn)品進行拍照、做資料，方便以后的查閱。在出貨前我們要對一些產(chǎn)品進行整裝，請幾個臨時工人，對產(chǎn)品進行整裝。我們應(yīng)該及時做好檢查工作，防止出現(xiàn)漏洞。對產(chǎn)品全部處理好之后，我們應(yīng)該貼上嘜頭，做好裝箱單，算好體積。再叫貨運公司來取貨，中間過程全權(quán)委托中介公司。四、實習(xí)總結(jié)與體會在這段實習(xí)期間，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習(xí)，這次校外實習(xí)充分認識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位，加強外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)，同時加強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進入國際市場，社會對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務(wù)活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。工作總結(jié)，認識自身不足。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。除了專業(yè)知識的提高之外，我們也應(yīng)該注意人與人之間的交往。平時應(yīng)該和同事友好相處，因為這是一個集體，大家齊心工作、相互幫助才能達到 最好的效果。充分發(fā)揮團隊精神。在這次實習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！篇二：貿(mào)易公司實習(xí)報告畢業(yè)實習(xí)報告指導(dǎo)老師：學(xué)生姓名：學(xué) 號：院 系：專 業(yè)：畢業(yè)時間： 廣州xxxxx有限公司實習(xí)報告一、內(nèi)容摘要應(yīng)學(xué)校對畢業(yè)生的實習(xí)要求，在這個暑假我本著以下目的到了一所外貿(mào)公司實習(xí)： ，了解并熟悉業(yè)務(wù)人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進行 工作。，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去參與到具體的業(yè)務(wù)工作中。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。本次實習(xí)使我接觸了實際，了解社會，增強了勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；同時學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)了初步的實際工作能力和專業(yè)技能；本文是我實習(xí)的具體內(nèi)容，包括時間、地點、職務(wù)任務(wù)、實習(xí)過程以及感想收獲。二、關(guān)鍵字：實習(xí)外貿(mào) 業(yè)務(wù)員三、實習(xí)時間：2010年x月x日——2010年x月x日（共8周）四、實習(xí)單位：廣州xxxxx有限公司 xxxx公司，是一家大型的中外合資企業(yè)，自1995年公司從事進出口貿(mào)易以來，規(guī)模不斷擴大，并逐步擁有公司項目產(chǎn)品的工廠?？蛻羧悍€(wěn)定，公司實力日趨雄厚，是世界與中國貿(mào)易進出口產(chǎn)品的主要紐扣。公司主要從事gsm、cmda及其手機配件（包括外殼、天線、lcd）,同時也出口相關(guān)高端產(chǎn)品，如藍牙、閃存卡、電視、對講機、讀卡器、車載電話、衛(wèi)星定位（gprs）、數(shù)碼相機等。并分別在阿拉伯貿(mào)易港口－迪拜和英國設(shè)有辦事處。五、職務(wù)：xxxxxxxx六、工作內(nèi)容 。在客戶到公司購買產(chǎn)品或者查看樣品的時候接待客戶，了解其需求并帶領(lǐng)客戶到相應(yīng)的樣品區(qū)，向他推銷和展示樣品。xxxxxxxxxxxxxxxx 。給收集到聯(lián)系方式的客戶打電話或者發(fā)郵件，預(yù)約客戶前來查看樣品的時間，郵件推銷我們的產(chǎn)品。，如樣品擺放，備貨等。七、實習(xí)過程： x月x日，正式到廣州xxxxxx有限公司報道，成為該公司的一員。當日下午安頓好行李便開始了工作。首先他們帶我們參觀了一下公司，并向我們進行了簡單的培訓(xùn)，介紹了一下公司的主要業(yè)務(wù)和產(chǎn)品等信息，對公司有了個大概的了解。x月x日開始正式的工作。按照業(yè)務(wù)主管的吩咐，我們的主要工作有兩項：一是xxxxxxxxxxxxxxxx。二是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。(詳情省略幾百字)八、實習(xí)收獲和體會：在這一個多月的實習(xí)工作中，收獲了很多東西，雖然所有的工作都只是在淺層次，并不涉及太多專業(yè)知識，很多專業(yè)點的工作都不會交給我們這些新人來做，并且我們實習(xí)生的工作和老的業(yè)務(wù)員是分開的，一涉及到專業(yè)知識就由培訓(xùn)我們的xxx和xxxx來做，我們只是學(xué)習(xí)。凡事動手了總會有收獲： ，最明顯的收獲就是鍛煉了英語聽說能力。在以上所有的工作中都要求用英語和外國客戶溝通交流，要聽英語，要說英語。經(jīng)過一個月的聽說口語能力明顯增強，這驗證了一句話，那就是，學(xué)語言必須開口說才能會。大多數(shù)客戶來自非洲、中東，他們的母語多數(shù)是法語和阿拉伯，有些客戶的英語水平并不強，甚至有幾個是完全不懂英語，和他們溝通起來非常的困難，那時候就在想，如果我再多懂一門外語多好。我想，在今后有空還是要不斷的充實自己，自學(xué)一下英語之外的外語。做業(yè)務(wù)員，很需要一個開朗健談的個性，要主動與客戶溝通交流，對于一個素昧平生的客戶也要積極的大膽的去跟他說話，要有吸引力，能夠讓客戶僅僅聽你說就可以產(chǎn)生對產(chǎn)品的興趣，要讓一個陌生的客戶信任陌生的你，這需要很大的勇氣和很強的溝通能力。對于做業(yè)務(wù)這行工作，也許并能用個性內(nèi)向或者是外向來決定是否適合做業(yè)務(wù)這類工作，一個內(nèi)向的人，如果能夠很快的進入工作狀態(tài)，能夠靈活應(yīng)變還是可以做好的。整整一個多月的工作都是接待客戶和外出派發(fā)宣傳單。在公司的時候，接待有些客戶很麻煩，很挑剔，并且有些語言障礙，需要很耐心的解釋清楚，盡量在保證公司利益的前提下滿足客戶需求；另外很多時候，要冒著大太陽出去街上派單，無論多苦多曬都要笑著去搭訕外國人，費盡口舌的去說服他們到公司看產(chǎn)品，哪怕僅僅是讓他們停下腳步聽你介紹一會都好。有時候，客戶匆匆的腳步從面前過去，對你的單置之不理，或者是在你費盡口舌介紹完之后別人的不屑，這些打擊有時候可以讓人覺得累，偶爾會小小的埋怨。在別人看來派單這樣的工作好像很不應(yīng)該由一個大學(xué)生來做，甚至一些親戚朋友聽說之后也會說，堂堂一個大學(xué)生怎么去做派單啊。有時候是會有那么點覺得不值，但是換一個角度，這也是對我們的一個磨練。任何工作都必須從低層次做起，不驕不躁。吃得苦中苦，方為人上人，我一直用這句話勉勵自己，不斷勉勵，不斷堅持，堅持到最后。公司里的人際關(guān)系一直是個熱門話題，無論是電視上，還是身邊朋友都說，人一到社會就會變的現(xiàn)實，變得復(fù)雜，尤其是涉及利益方面的時候。在這個月的接觸中，稍微也有這么點現(xiàn)實的感覺。人的好壞并沒有判斷標準，應(yīng)該學(xué)會怎樣去判斷，怎樣去對待那些你認為不滿的人和事。歸根到底，自己的態(tài)度是最重要的，只要自己覺得自己做到了問心無愧，做好了自己分內(nèi)的事情，就不用太過在乎別人的說法。經(jīng)過一個多月的實習(xí)，深入社會工作，發(fā)現(xiàn)生活中處處都存在值得學(xué)習(xí)的地方，比起書本上的理論，社會上學(xué)習(xí)的東西更容易學(xué)以致用。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，多少會很盲目學(xué)習(xí)這些知識用于何處，是因為自己還不知道為何而學(xué)，學(xué)到來做什么，只有經(jīng)過動手去做了，才知道出了學(xué)校之后，我需要哪些知識，需要哪些能力。所以，經(jīng)過實習(xí)，我們能更加清楚自己在哪方面還欠缺，還需要提高，從而在剩下的這半年多的理論學(xué)習(xí)中更具有目的性和針對性，更好的完善自己，使自己更加適合這個社會的崗位要求。在實習(xí)中，我認識到自己語言方面以及一些專業(yè)知識方面還是欠缺，所以，在以后的學(xué)習(xí)中我將會針對我所欠缺的地方來學(xué)習(xí)，填補自己的不足，讓自己更加有競爭力的去適應(yīng)這個社會，為社會做貢獻。篇三：外貿(mào)公司實習(xí)報告實習(xí)報告目錄一、實習(xí)的目的與意義3二、實習(xí)單位概況3三、實習(xí)內(nèi)容4四、專題報告及分析5（一）業(yè)務(wù)流程5（二）日常工作及氛圍6五、收獲與體會6六、合理化建議7 實習(xí)報告生活猶如一片片隨風(fēng)飄落的葉子，在空間留下無形的弧線，揮舞著世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上，時光的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此，給我們留下很多的點點滴滴，時間的匆匆而過積淀成美好的過往，然后留在我們的心靈深處，永恒地珍藏在我們的回憶里。在這個即將畢業(yè)的日子里，我們懷著夢想，走出校園，走進社會，將四年的知識學(xué)以致用。雖然實習(xí)的生活結(jié)束了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的一個多月，但有許許多多美好的事情填充著生活，成為美好的回憶留在我的腦海里。我在斯萊國際貿(mào)易有限公司短短的實習(xí)生活，有很多的回憶，在這里我拾掇點滴，看到了所學(xué)，感受到了所感，領(lǐng)悟到了所悟，聽到了因下大暴雨塞車而發(fā)出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作的新想法??一切只是我們生活的瑣碎事而已，卻是我永遠的珍藏！我們拾掇實習(xí)生活的點滴，把這個金色的畢業(yè)季點綴得更加絢麗！一、實習(xí)的目的與意義在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使我們熟悉實務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。二、實習(xí)單位概況上海斯萊國際貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營照明設(shè)備的外貿(mào)公司，只對外銷售照明設(shè)備，不對內(nèi)銷售。主要經(jīng)營的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝置，戶外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設(shè)備，公司設(shè)有英國和澳大利亞辦事處。因為是外貿(mào)公司，它的業(yè)務(wù)往來重點在國外，通過市場的調(diào)研，把國外商品進口到國內(nèi)來銷售，或者收購國內(nèi)商品銷售到國外，從中賺取差價。而本公司主要的經(jīng)營方式是后者。這一系列貿(mào)易活動首先是要在有進出口權(quán)的前提下才能進行，整個過程中要通過的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。開辦業(yè)務(wù)的手續(xù)及費用主要有：（1）海關(guān)：注冊并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時必須提供當年會計師事務(wù)所年審報告。如果做進（來）料加工貿(mào)易，必須要有一名經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)合格的加工貿(mào)易申報員，培訓(xùn)數(shù)天。（2）外管局：備案并經(jīng)其培訓(xùn)一名核銷員，通過其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進出口核銷單。（3）商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報驗員。（4）技術(shù)監(jiān)督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。（5）商務(wù)廳：備案登記，進料加工的審批機關(guān)。（6）稅務(wù)：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續(xù)。（7）商會：應(yīng)該選擇加入一家