【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)技術(shù)部活動的統(tǒng)籌管理(c) 負責(zé)管理生產(chǎn)技術(shù)的設(shè)備維修保養(yǎng)活動(d) 負責(zé)公司產(chǎn)品制造活動統(tǒng)籌監(jiān)管(d) 負責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)的品質(zhì)保證監(jiān)管(e) 負責(zé)生產(chǎn)計劃的審批及計劃實施過程的監(jiān)管(f) 負責(zé)管理生產(chǎn)進度控制活動(g) 負責(zé)對生產(chǎn)中的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量問題及時組織分析、協(xié)調(diào)并與相關(guān)部門溝通解決。(h) 負責(zé)組織督促有關(guān)人員作好緊急放行／特采部品、變更材料或試作產(chǎn)品等的控制工作。 (i) 負責(zé)組織公司檢驗、計量和試驗設(shè)備儀器、儀表的校驗和管理(j) 負責(zé)統(tǒng)籌公司機器、設(shè)備、設(shè)施的管理、維修與保養(yǎng)技元光電子廠質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖董事長總經(jīng)理管理者代表品質(zhì)部文控中心生產(chǎn)部TEAM管理部TEAM人事總務(wù)部財務(wù)部生產(chǎn)技術(shù)部生產(chǎn)部營業(yè)部其它的管理人員職責(zé)及組職結(jié)構(gòu)，由各有關(guān)部門的架構(gòu)及職責(zé)文件概述 管理代表次長楊鼎亮先生擔(dān)任管理者代表。管理者代表應(yīng)協(xié)調(diào) ISO 認證和質(zhì)量系統(tǒng)維持方面的有關(guān)活動QC部負責(zé)人擔(dān)任副管理者代表。當(dāng)管理者代表缺席或管理者代表授權(quán)時，執(zhí)行管理者代表的職責(zé)。 內(nèi)部溝通a) 公司應(yīng)確保在不同的層次和職能之間，就質(zhì)量管理體系的過程及其有效性進行溝通內(nèi)部溝通渠道應(yīng)包括 : 會議 培訓(xùn) 電子郵件 布告板內(nèi)部溝通范圍應(yīng)包括 : 質(zhì)量方針 持續(xù)改善計劃 內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果 管理評審會議結(jié)果 投訴 管理評審 管理評審最高管理層應(yīng)在每年召開一次管理評審會，經(jīng)總經(jīng)理同意時， 可召開非計劃性的特別會議，對質(zhì)量管理體系進行評審，以確保其持續(xù)的適用性、充分性和有效性，評審應(yīng)對包括質(zhì)量方針和目標(biāo)在內(nèi)的組織質(zhì)量管理體系是否需要調(diào)整予以評估a) 管理層評審會主席 : 總經(jīng)理成員 : 管理者代表 QC部負責(zé)人及文控中心 管理部負責(zé)人及屬下各部負責(zé)人 生產(chǎn)部負責(zé)人及屬下各部負責(zé)人 (如有需要，由主席決定邀請其它人員參與)如因故需缺席時，可以派代表參加會議b) 職責(zé) 總經(jīng)理主持管理評審會議 管理代表或副管理代表應(yīng)準(zhǔn)備會議議題和管理評審會議記錄 會議成員應(yīng)根據(jù)會議議題準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)馁Y源 評審內(nèi)容管理評審應(yīng)對與以下有關(guān)的現(xiàn)行狀態(tài)和改進的可能進行定期的審核:(a) 上一次管理評審會跟進項目情況(b) 最近內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)論情況(c) 糾正和預(yù)防措施的有效性(d) 客戶投訴情況(e) 顧客滿意情況(f) 供方表現(xiàn)滿意度(g) 持續(xù)改善計劃情況(h) 員工培訓(xùn)效果情況(i) 公司資源情況(j) 年度培訓(xùn)計劃之情況(k) 質(zhì)量方針和目標(biāo)(l) 議會成員提出和經(jīng)主席批準(zhǔn)的其它內(nèi)容管理評審的結(jié)果應(yīng)予以記錄程序:管理評審程序 資源管理 組織應(yīng)以適當(dāng)方式確定并提供必需的資源，以保證建立保持和改進質(zhì)量管理體系的過程及滿足顧客要求 人力資源 人員的委派對于質(zhì)量管理體系規(guī)定的責(zé)任，組織應(yīng)委派相應(yīng)人員并確保他們的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗?zāi)軌騽偃芜@些工作 培訓(xùn)、能力和意識(a) 目的 本公司執(zhí)行培訓(xùn)程序，明確培訓(xùn)要求并及從事影響產(chǎn)品與要求的符合性工作的人員所必要的能力進行有關(guān)培訓(xùn)及確保人員能意識到他們的作業(yè)活動對質(zhì)量相關(guān)性和重要性 對從事特殊工作的人員按所要求的教育、培訓(xùn)和/或經(jīng)驗進行資格認可 保存適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)記錄 新進員工由部門的負責(zé)人負責(zé)培訓(xùn)并保存其培訓(xùn)記錄 由負責(zé)人考核培訓(xùn)結(jié)果，考核方式可以為實踐、觀察和文字上的指示書 人事部應(yīng)協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動及保留教育、經(jīng)歷、培訓(xùn)和資格的記錄 定期評估培訓(xùn)的有效性 適用時，提供培訓(xùn)或采取其他措施以獲得所需的能力；(b) 責(zé)任部門 人事部 各其它相關(guān)部門(c) 程序 培訓(xùn)程序 質(zhì)量記錄控制程序 基礎(chǔ)設(shè)施(a) 目的組織應(yīng)確保提供并維護必要的設(shè)施，它包括 : 應(yīng)制定并執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)程序，為設(shè)備預(yù)防損壞、維護提供基本指南 對要求保養(yǎng)的設(shè)備進行確認并列出清單 保養(yǎng)頻率在相關(guān)保養(yǎng)指示/記錄中規(guī)定 工作場所和相應(yīng)的設(shè)施,(如車間、辦公室、通訊設(shè)施、運輸設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和信息系統(tǒng)等).(b) 責(zé)任部門 生產(chǎn)技術(shù)(c) 保養(yǎng)指引/記錄 保養(yǎng)指引/記錄需保存在適當(dāng)場所 保養(yǎng)指引由生產(chǎn)技術(shù)部準(zhǔn)備 保養(yǎng)記錄應(yīng)由生產(chǎn)技術(shù)部保存(d) 程序 設(shè)備控制程序 工作環(huán)境:對工作環(huán)境加以控制,以確保各設(shè)施的正常運作,滿足產(chǎn)品的要求.:適用于本公司為實現(xiàn)產(chǎn)品要求所需的工作環(huán)境條件的控制.:.:工作方法、安全操作規(guī)則、員工使用的特殊設(shè)施.:溫度、濕度、衛(wèi)生、振動、噪聲、污染、照明、電磁干擾、空氣流動性、天氣、清潔度等.:在質(zhì)量檢查必須保證足夠的照明,以不影響檢查人員的視覺為宜.:須保持生產(chǎn)設(shè)施處于清潔有序狀態(tài),并以“５S”.:現(xiàn)場作業(yè)員因噪聲過大,無法適應(yīng)時應(yīng)配帶耳塞.,對實現(xiàn)產(chǎn)品要求有重大影響的工作環(huán)境因素.,確保產(chǎn)品要求的實現(xiàn). 產(chǎn)品實現(xiàn) 實現(xiàn)過程的策劃組織應(yīng)策劃和發(fā)展并實施確保滿足顧客的需要和期望所需的過程及其先后順序，使之轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要求并實現(xiàn)產(chǎn)品和/或服務(wù)的要求，實施過程計劃必須包括在組織的質(zhì)量管理體系當(dāng)中組織應(yīng)確保做到以下實現(xiàn)產(chǎn)品和/或服務(wù)的要求a) 產(chǎn)品、項目或合同的質(zhì)量目標(biāo)b) 針對相應(yīng)產(chǎn)品所需建立的過程和文件，以及所需提供的資源和設(shè)施c) 驗證和確認活動，以及驗收準(zhǔn)則d) 對過程及其產(chǎn)品的符合性提供信任所必要的記錄e） 產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、測量、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收收準(zhǔn)則。顧客要求時，應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)文件化的品質(zhì)計劃，為確保達到規(guī)定的質(zhì)量要求，公司實施一般性的質(zhì)量計劃 – 質(zhì)量手冊 與顧客有關(guān)的過程 確定顧客要求a) 目的組織應(yīng)建立過程以確定顧客的要求過程應(yīng)明確包括 : 顧客明確提出產(chǎn)品和/或服務(wù)的要求，包括交期、郵遞交期及供貨的有關(guān)要求及適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求與組織認為必要的任何附加要求。 顧客雖沒有明確提出要求，但對于將來或特別的使用時是必須要求的 有關(guān)產(chǎn)品和/或服務(wù)的合約，包括法法律和法規(guī)的要求 組織附加之要求b) 責(zé)任部門 管理部TEAM QC部 其它相關(guān)部門c) 程序 合同評審程序 產(chǎn)品要求的評審a) 目的組織應(yīng)對顧客要求及組織本身提供的附加要求進行評審過程應(yīng)明確包括 : 顧客對產(chǎn)品和/或服務(wù)的要求得以清楚確認 當(dāng)顧客沒有提供書面要求時，這些顧客的要求在接受前已被確認 合同或訂單中任何與之前訂單的報價不一致的要求已做出解決 組織有能力提供滿足顧客要求的產(chǎn)品和/或服務(wù)當(dāng)產(chǎn)品和/或服務(wù)改變時，組織應(yīng)對文件進行適當(dāng)?shù)母?，并?yīng)將更改通知適當(dāng)?shù)娜藛Tb) 責(zé)任部門 管理部TEAM QC部 其它相關(guān)部門c) 程序合同評審程序 與顧客的交流a) 目的為滿足顧客的要求，組織規(guī)定和實施以下與顧客溝通的有關(guān)要求/或服務(wù) 產(chǎn)品和/或服務(wù)信息 詢價和訂單處理，包括修訂 顧客的反饋包括顧客投訴b) 責(zé)任部門 管理部TEAM QC部c) 程序 顧客投訴程序 設(shè)計和開發(fā)(本公