銷售經(jīng)理管理手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-05-11 07:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，并需有耐性。(二)銷售經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度，去對(duì)付更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者。，要即時(shí)行動(dòng)。(或趨向不利)，切莫沮喪，要有信心及魄力，經(jīng)常與部屬接觸。?銷售經(jīng)理管理手冊(cè)(第五部分) 信用調(diào)查的注意事項(xiàng)(一)信用調(diào)查的方法①由公司內(nèi)的專業(yè)部門或銷售負(fù)責(zé)人去從事調(diào)查②借助公司外的專門機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。2.①②均有優(yōu)、缺點(diǎn)，故盡量合并兩者來調(diào)查，最為理想。(二)銷售部門實(shí)行調(diào)查時(shí)的注意事項(xiàng)，根據(jù)說明書來教導(dǎo)部屬。，或避免遺漏調(diào)查項(xiàng)目，應(yīng)將信用調(diào)查表定型化。，必須由銷售經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。普通的調(diào)查，指定專人負(fù)責(zé)即可。，不可隨便處理，必須徹底查明。，交易后也要作定期的調(diào)查。(三)借助公司以外的機(jī)構(gòu)時(shí)；切不可以只依靠人事關(guān)系或貪求收費(fèi)低廉。，銷售經(jīng)理應(yīng)培養(yǎng)正確地了解報(bào)告書內(nèi)容的能力?！?估價(jià)的注意事項(xiàng)(一)估價(jià)方式的決定，都要決定固定的方式。、改良品，應(yīng)由制造部門、設(shè)計(jì)部門或其他部門累計(jì)成本后，再予以慎重地估價(jià)。，必須請(qǐng)教有關(guān)人員，以求徹底的了解。(二)充分了解有關(guān)的情報(bào)，必須盡量正確地收集顧客及同灶者(有估價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí))的情報(bào)。(三)估價(jià)單提出后的追蹤，必須收到迅速而正確的回饋。，作定期或重點(diǎn)式的研討。，經(jīng)理必須出面時(shí)，要即刻行動(dòng)。銷售經(jīng)理管理手冊(cè)(第六部分)契約的注意事項(xiàng)(一)訂定契約時(shí)愈慎重愈有利，不論是以書面或口頭約定，都要格外地慎重。，及隨著交易所發(fā)生的一切條件，將之列入契約里。，盡量爭(zhēng)取有利的條件。(二)擬定交易規(guī)定或契約書，尤以簽定重要的交易或大批交易的契約時(shí)，應(yīng)更加慎重。、基本的交易，必須依交易規(guī)定來決定(如代理商的交易規(guī)定等)。，必須請(qǐng)專家(公司內(nèi)、外的)過目。，經(jīng)理都必須過目，對(duì)于特約事項(xiàng)，更需特別留意。(三)違反契約或發(fā)生糾紛時(shí)，不可完全交予部屬去處理。，不可輕易地放棄或隨意處理。，均應(yīng)將情形呈報(bào)上司。□ 顧客管理的注意事項(xiàng)(一)顧客總帳的作法和活用，作成顧客總帳(或卡片)。，只要作重要的或大客戶的總帳即可。，因此，關(guān)于如何有效地活用，經(jīng)理應(yīng)充分加以指示和指導(dǎo)。，加以記錄。(二)與顧客保持良好的關(guān)系、銷售計(jì)劃的綜合對(duì)策及推銷員的個(gè)別接觸，與顧客保持良好關(guān)系。，而應(yīng)普遍地作巡回訪問。，與顧客溝通意見與保持良好的人際關(guān)系最為重要。、回收和經(jīng)營的內(nèi)容。(三)指導(dǎo)顧客的方法1. 積極地將有利的情報(bào)提
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