【文章內容簡介】 行政人事部經理簽字認可，并如實登記后，方可發(fā)放。否則，一切后果由庫管員承擔。，除按材料的領用程序辦理領用手續(xù)外，庫管員及時將個人領用工具填入其《個人工具臺帳》，并定期盤查。未到使用年限擅自發(fā)放工具，造成的一切損失由庫管員承擔。，做可到帳、卡、物相符合，并嚴格實施防火、防盜、防爆、防潮、防霉等防護措施。由行政人事部負責抽查?！恫牧项I用臺帳》，暫時未使用的材料存入本組材料柜。同時，將派工單及時交回服務中心負責人。各服務中心負責人負責對派工單所列的材料使用情況建立《材料使用臺帳》。庫管員負責對各樓盤材料，物質的領、用、庫存情況進行隨機抽查核對。每月25—28日，各服務中心將本月《物質耗用匯總表》交庫管員進行核對匯總。并如實清退各工程組暫未使用的物質。，由庫管員編制公司總的本月物質領用匯總表、領用物品總帳、庫存狀況、合格供方所提供物品使用質量狀況等分別交財務部建帳和行政人事部審查，篩選合格供方。，駕駛員不得私自出車。，換人駕駛必須經過行政人事部經理同意。各種車原則上不外借，確需外借，須車況良好，并征得行政人事部經理的同意，并由車輛指定司機駕駛。重慶萬怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號：CWBG24作 業(yè) 規(guī) 范物資、車輛及電腦網(wǎng)絡管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 3 頁 共 4頁、維護、保養(yǎng)、清潔、送修、加油、辦理保險費、養(yǎng)路費、年檢、隨車工具及車輛證件等由指定的司機負責。，司機可直接出車，但事后應及時向行政人事部經理說明原因。1)工程設備維護搶修、故障排除、事故處理、救災搶險是急需用車。2)員工搶救業(yè)主或業(yè)主以外受傷、危險、重病情等急需用車。《出車記錄表》，寫明出車事由、用車人、往返區(qū)域（含公里數(shù)）、批準人等，以便月底檢查、考核。、保養(yǎng)、年審等預計金額超過200元的，必須先填寫書面報告（包括維修項目、維修地點、預計費用等），經總經理批準后由專職司機負責實施。，每天必須回公司車庫統(tǒng)一停放，未經批準不得在外過夜停放。，牢固樹立安全第一的思想。嚴禁酒后開車、過度疲勞開車，嚴禁“三超一越”（超車、超速、超載、越紅線駕駛），防止事故發(fā)生，維護車輛的完整、完好。如因駕駛員違規(guī)造成的賠款、罰款，由駕駛員自行負責。、網(wǎng)絡的所有設備屬于公司財產，僅限于公司日常管理工作，任何人不得私自開啟計算機處理個人的事務或隨意上網(wǎng)，更不允許玩電腦游戲。否則，發(fā)現(xiàn)一次處以20元以上的罰款。每臺電腦、網(wǎng)絡設備在領用前均由行政人事部對其配置進行全面登記注冊，建立臺帳，并將電腦貼上封條。由使用人在行政人事部《電腦、網(wǎng)絡設備臺帳》上簽字認可后方可使用，并負責日常管理。發(fā)現(xiàn)人為損壞或丟失，由負責人根據(jù)情節(jié)輕重，承擔相應賠償責任。、網(wǎng)絡設備在正常使用中出現(xiàn)問題或需要維護、維修，由使用人書面向行政人事部提請報修。維修時如電腦、網(wǎng)絡設備及配件被確認無法修復，其變更后的配置應重新登記，并由使用人簽字認可。，造成設備損壞者，將予以嚴肅處理，并照價賠償。，增購電腦或網(wǎng)絡設備，由需要部門將增購原因和電腦配置的大致要求書面重慶萬怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號：CWBG24作 業(yè) 規(guī) 范物資、車輛及電腦網(wǎng)絡管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 4 頁 共 4頁報告行政人事部，由行政人事部在公司各部門現(xiàn)有設備中予以調配。無法調配時，經總經理批準后由行政人事部購買，并登記、建帳，由使用人簽字領用。、網(wǎng)絡設備臺帳重慶萬怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號：CWBG25作 業(yè) 規(guī) 范行政人事部工作檢查考核管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁 共 1頁 正確檢查、評價各項工作是否符合規(guī)定要求，使工作過程能夠不斷地完善和改進。 適用于行政人事部本部門各崗位員工。 行政人事部經理負責對相關人員進行檢查指導工作。，每次檢查應填寫“工作檢查記錄表”。，并及時了解本部門的工作動態(tài)。 行政人事部經理進行單項檢查時，應將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時告知各崗位員工。、提問、觀察、向其它部門人員了解情況等方法；檢查方法還應包括檢查的數(shù)量，每次檢查應注意對檢查內容做循環(huán)安排。，考核依據(jù)為各崗位工作標準，填寫《員工工作考核評分表》。，考核依據(jù)為員工每月工作考試得分，并詳細填寫《員工年度考核評分匯總表》。，可推薦進行年度優(yōu)秀員工評選,被提名評選年度優(yōu)秀員工的人員需填寫《優(yōu)秀員工推薦審批表》經逐級審批后，才能參加評選。重慶萬怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號：CWBG26作 業(yè) 規(guī) 范行政人事部接待人員工作標準版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁 共 2頁 樹立企業(yè)形象，提高員工素質。 適用范圍 適用公司行政人事部各項接待工作。 行政人事部主管負責對接待人員工作進行監(jiān)督檢查。：，在鈴響3聲之內接答。，先說“你好，重慶萬怡渝能物業(yè)管理有限公司”，語氣親切柔和。，需要時應作詳細記錄，并向對方復述一遍。，向對方表示感謝，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。，特殊需要應控制在三分鐘內。 ，發(fā)放傳真標準：，應當天分發(fā)至各相關領導或人員處。，將傳真內容登記在“接收傳真登記表”內，10分鐘內連復印件一同發(fā)送至接收部門/人，并在此表內簽收。，應確認傳真件是否準確、清晰地傳到對方，并將傳真內容記錄在“發(fā)送傳真登記表”內。：。，保持微笑，迎來送往間，充分體現(xiàn)公司服務水平。、拉或指著來訪者說話。 、發(fā)放管理標準：，應當天傳達，并在“公文文件發(fā)放轉呈登記表”內做詳盡記錄，要求接收人簽字。，應在三日內發(fā)放完畢，并在“部門/服務中心領取資料文件登記表”內做詳盡記錄，要求領取人簽字。 、油印機管理標準、油印機。，每次復印或油印時作廢的紙張不得超過5張。重慶萬怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號：CWBG26作 業(yè) 規(guī) 范行政人事部接待人員工作標準版本：A修改狀態(tài):0第 2 頁 共 2頁。，不復印。、油印文件應在“復印油印記錄表”中做詳盡記錄。、油印機應每周進行清潔、保養(yǎng)，并及時添加墨粉、油墨及更換配件。，并按有關操作說明書的指導進行操作。，每次打印文件應做到及時、準確。、標準格式打印。 ，物品擺放整齊。、分類。、油印室內清潔，每次復印或油印文件后應將各類紙張擺放有序。重慶萬怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號：CWBG27作 業(yè) 規(guī) 范資料內勤員崗位工作標準版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁 共 2頁 規(guī)范各類文件的系統(tǒng)管理，提高工作效率和質量。 公司行政人事部文件管理各項工作。 行政人事部經理負責對文件管理工作進行監(jiān)督檢查。：：區(qū)政府各部門發(fā)文、市政府各部門發(fā)文、及各服務中心外來文件。，按時間順序分類編號。： ：總公司發(fā)文、公司內部運作制度、公司內部發(fā)文、行政人事部內部發(fā)文、行政人事部上報文件、各服務中心內部文件，會議記錄。，各服務中心上報的文件應在10分鐘內分送相關領導及部門處理，最后分類、編號、登記歸檔。：：公司對外協(xié)議（工程、商務）、公司對外協(xié)議（服裝）、公司對外協(xié)議（經營部）、各服務中心對外協(xié)議。 ，有關各服務中心的合同協(xié)議分別歸入相應部門檔案，編號、登記入檔。、各類資質證書管理標準：、資質證書分別建檔。、投標書及物業(yè)管理方案管理標準，在“書籍目錄”中做詳盡記錄，并按編號順序依次放好。、份數(shù)和入檔時間。 重慶萬怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號：CWBG27作 業(yè) 規(guī) 范資料內勤員崗位工作標準版本：A修改狀態(tài):0第 2 頁 共2頁、打印機、復印機、油印機、空調、吸塵器等使用說明書資料分類放置。 。“公司資料文件/書籍借閱登記表”中對借閱的書籍、投標書、物業(yè)管理方案、各種文件資料及其他資料做詳盡記錄。，資料內勤員應憑總經理的批準簽字，方可借出。、投標書、物業(yè)管理方案、各種文件資料及其他資料的資料內勤員應在借閱期滿之日向借閱人催還或辦理續(xù)借手續(xù)。文理 ，資料內勤員應在歸還時注銷借閱人簽名。重慶萬怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號：CWBG28作 業(yè) 規(guī) 范庫管員崗位工作標準版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁 共 1頁 為規(guī)范倉庫管理工作制度，使各種物資物品調配有序。 公司行政人事部庫管員。 行政人事部主任負責對庫管員工作進行監(jiān)督檢查。，各類物品擺放整齊，標識清晰。、工具、材料應當天與采購員共同驗收數(shù)量及規(guī)格。、工具、材料應當天入庫，填寫入庫單。、工具、材料分類整理并包裝好。，并交給采購員。，將調撥單交給各服務中心庫管員進行核對驗收，并要求其填好調撥單第二、四聯(lián)。、工具、材料時，庫管員應在其領用時寫好出庫單，并入賬。、工具、材料的清點工作，并將月盤點表及各種單據(jù)同時交于財務。、工具、材料，清點報告交財務一份，采購部一份，自存一份。，發(fā)現(xiàn)問題應在三日內查明。，應在第二年一月十日前建好新賬。，保持倉庫清潔。重慶萬怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號：CWBG29作 業(yè) 規(guī) 范司機崗位工作標準版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁 共 1頁 為明確司機的工作制度，加強司機工作的規(guī)范性。 行政人事部司機各項工作。 行政人事部主任負責對司機工作的檢查監(jiān)督。，服從分配，盡職盡責做好本職工作。，嚴格遵守交通規(guī)則，不準違章行車、超速行駛、強行超車，嚴禁酒后開車。 ，準時到達預定開車地點，不準擅自改變行車路線。，保證正常出車，發(fā)現(xiàn)不安全因素，一天內排除。，嚴禁公車私用。重慶萬怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號：CWBG30作 業(yè) 規(guī) 范文書資料發(fā)放登記管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁 共 1頁 規(guī)范公司公文、資料的分發(fā)、登記管理制度。2. 適用范圍 適用于公司文書資料發(fā)放管理工作。 行政人事部接待人員負責公司文書資料的分發(fā)、登記管理工作。，應憑總經理、分管副總、主管經理簽字確認的“文件審批表”，方可下發(fā)公文。，需下發(fā)的公文應在當天發(fā)至各部門或服務中心。“公文文書轉呈發(fā)放登記表”內，分別登記題目、文件編號、發(fā)文單位、制文時間、轉呈的各部門和服務中心及發(fā)放人。 公司下發(fā)的公文，應直接發(fā)至各部門經理或主管、各服務中心主任，并讓其在“公文文書轉呈發(fā)放登記表”的簽收人及簽收日期欄內簽字確認。，在收到應分發(fā)文件資料的兩天內將文件資料分發(fā)至各部門或服務中心，或通知各部門、服務中心派人來領取。 行政人事部行政人事部接待人員在收到應分發(fā)的各類文件資料時，如無特殊情況，經審批人簽字后，應在十五分鐘內在“部門/服務中心領取文件資料登記表”內，分別登記領取日期、領取部門、領取文件資料的名稱、編號、頁數(shù)、及發(fā)放人，并分類整理。，各部門或服務中心的領取人只有在“部門/服務中心領取文件資料登記表”內的領取人一欄中簽收后，方可領取文件資料。重慶萬怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號：CWBG31作 業(yè) 規(guī) 范公司檔案管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 1 頁 共 5頁 規(guī)范檔案的編號、分類、整理及借閱工作。 適用于公司各類檔案的管理。、登記、編號、保存等管理工作。；：a) 行政人事部 編號為：BG；b) 客戶服務部 編號為：KH；c) 企劃部 編號為：QH；d) 物業(yè)管理部 編號為：WG；e) 協(xié)管部 編號為：XG；f) 經營發(fā)展部 編號為：JY；g) 賣場服務中心 編號為： MC；h) 品質管理部 編號為：PZ；i) 工程管理部 編號為：GC；：引用年份—2000、2002002……。：采用阿拉伯數(shù)字取3位有效數(shù)字—0000003……。：※※—※※—※※※—※※※ 檔案編號類別編號部門/服務中心編號物業(yè)管理公司編號重慶萬怡渝能物業(yè)管理公司文件名稱編號：CWBG31作 業(yè) 規(guī) 范公司檔案管理規(guī)定版本：A修改狀態(tài):0第 2 頁 共5 頁 必須按檔案分類項目進行檔案的整理和歸檔。，按物業(yè)管理的組織機構劃分，全宗可分為以下幾類：a) 行政、人事類；b) 財務類；c) 公共事務類；d) 保潔類；e) 園林綠化類；f) 工程維修類；g) 經營類；h) 品質類；i) 客戶服務檔案 全宗檔案的分類：要從檔案形成的特點和規(guī)律出發(fā)，符合檔案形成的實際情況，保持檔案之間的歷史聯(lián)系，它應具有思想性、科學性、排它性和伸縮性。根據(jù)物業(yè)管理的特性，我們采用組織機構——問題分類法，如： ——收文類 ——合同類a) 行政人事部 ———員工人事檔案 ——圖紙類——后勤類 ———收文類 b) 財務部 ——