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正文內(nèi)容

聯(lián)華華商連鎖超市配送中心供應(yīng)商管理手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-07-09 18:06 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 稱、送貨數(shù)量、送貨門店等信息,并在每個(gè)商品名稱邊上粘貼對(duì)應(yīng)的條碼。 如果是同一門店的商品 , 可以 將不同訂單上的商品放在同一包裝箱內(nèi) 。 .中轉(zhuǎn) 拆零 商品實(shí)際送貨數(shù)量要與訂單上的數(shù)量及外箱上標(biāo)明的數(shù)量一致,如果不一致,要在訂單和外箱上及時(shí)更改 , 未及時(shí)更改而產(chǎn)生的差錯(cuò)由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。 .易碎商品 外箱 須粘貼易碎 品標(biāo)簽。 . 中轉(zhuǎn)拆零商品拼箱內(nèi)的各品種要包裝完好,容易區(qū)分, 中 包裝發(fā)貨的 商品 要有完好的中包裝 材料 。 .中轉(zhuǎn)非整件送貨商品,外箱上需 加 貼料箱碼,料箱碼由中轉(zhuǎn)倉(cāng)免費(fèi)提供。 .中轉(zhuǎn)商品必須 在 對(duì)應(yīng)門店 下 堆放整齊,未收商品放在托盤(pán)外,已收商品放在托盤(pán)上。 .中轉(zhuǎn)倉(cāng)送貨,送貨員應(yīng)將預(yù)檢單交一份給保安處,保安根據(jù)供應(yīng)商 送 貨車輛到庫(kù)的先后順序進(jìn)行編號(hào),收貨員憑 借 已編號(hào)的預(yù)檢單按順序收貨 ; 若 供應(yīng)商 將已編號(hào)的預(yù)檢單抽回, 我們 視作廢號(hào), 會(huì) 在序號(hào)上打“ X”,收貨員不能收其貨。 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司 第 7 頁(yè) 共 19 頁(yè) 商品抽檢 供應(yīng)商來(lái)貨商品 ,我們會(huì)從各方面進(jìn)行抽檢: .供應(yīng)商 的商品必須符合 國(guó)家 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ,我們將 從各方面 檢查 商品 的質(zhì)量 ,看是否有外箱破舊、破損,雨淋、外滲液體等情況,如有將被拒收。(檢驗(yàn) 商品 質(zhì)量) .來(lái)貨商品必須是符合國(guó)家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 的 ,經(jīng)生產(chǎn) 商 檢驗(yàn)合格 ,有合格證 。(檢驗(yàn)合格證) .商品標(biāo)識(shí)必須齊全,有商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級(jí)、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等必須標(biāo)注 的 內(nèi)容。(檢查商品標(biāo)識(shí)) .有使用期限的商品必須標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期,并且 保質(zhì)期要在配送中心收貨期限內(nèi),否則將被拒收。(檢查保質(zhì)期) .需要索 證的商品,供應(yīng)商來(lái)貨時(shí)要提供有效 證件。(索取證件) .檢查商品的強(qiáng)制認(rèn)證情況( QS/3C),如不合格,商品將被拒收。(檢查安全認(rèn)證) .根據(jù)需要, 我們會(huì)對(duì)商品的計(jì)量進(jìn)行檢查,特別是散裝商品的稱重,如不合格,將按采購(gòu)合同處理 。(檢查計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)) .整 件 送貨 的 商品必須有外包裝箱碼(箱碼 要 符合國(guó) 家 要求)、有中包裝的要有中包裝 箱碼;統(tǒng)配拆零商品必須一品一箱,不能混裝拼箱; 中轉(zhuǎn) 拆零拼箱商品需在 外 箱 上標(biāo)注商品名稱、數(shù)量、送貨門店等 信息, 并將對(duì)應(yīng)條形碼貼在 商品 名稱 邊上 。(檢查箱碼、中包裝條碼) .收貨抽查比例保持在 10%左右:對(duì)信譽(yù)好的供應(yīng)商可以 適當(dāng) 降低抽查比例;對(duì)重點(diǎn)供應(yīng)商重點(diǎn)抽查, 會(huì) 提高 抽查比例,所以供應(yīng)商應(yīng)積極配合。(抽查比例) .商品涉及三信問(wèn)題的必須嚴(yán)格按照合同要求。例如:商品外包裝箱必須注明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、品名、規(guī)格、包裝等必須內(nèi)容;必須具有出廠合格證明??未按要求的商品我們 有權(quán)拒收 , 并 通知限期整改,若未整改, 由 此造成的缺品問(wèn)題,供應(yīng)商自負(fù)。 .對(duì)于供應(yīng)商原因造成的商品三信問(wèn)題,嚴(yán)格按照采購(gòu)合同處理 ,并 視 具體情況要求賠償 , 具體規(guī)定見(jiàn)雙方采購(gòu)合同。 現(xiàn)場(chǎng)次序及設(shè)備使用 .送貨員只能在月臺(tái)、收貨暫存區(qū)活動(dòng),不得擅自進(jìn)入倉(cāng)庫(kù);如若有退貨、換貨、提貨事宜必須進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的,要有相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)主管陪同。 . 堆垛商品 請(qǐng)使用月臺(tái)上的托盤(pán)或者庫(kù)區(qū)內(nèi)指定區(qū)域的托盤(pán)(供應(yīng)商使用托盤(pán)區(qū)),嚴(yán)禁 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司 第 8 頁(yè) 共 19 頁(yè) 到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)拿取其他托盤(pán),違者將視作違規(guī)予以賠償; .拖車使用方面,各收貨月臺(tái)實(shí)行“先到先拿”方式,每家供應(yīng)商限用一部。請(qǐng)勿將拖車?yán)?供應(yīng)商送貨 車 廂 內(nèi)使用。拖車使用完后請(qǐng)放在 指定 的拖車停放區(qū)域內(nèi)。 . 未用 完 的 托盤(pán) , 供應(yīng)商 應(yīng) 及時(shí)將 其 放到相應(yīng)的托盤(pán)存放區(qū)域內(nèi),并八個(gè)高疊加整齊。 .配送中心為供應(yīng)商送貨 、退貨 所提供的一切設(shè)備,供應(yīng)商用好后,應(yīng)及時(shí)歸還,不得隨車帶走。 配送中心商品拒收原因列舉及處理 .拒收原因 超過(guò)收貨期限或保質(zhì)期限 、規(guī)格、包裝、數(shù)量與預(yù)檢單不符(注:實(shí)收數(shù)量不能大于預(yù)檢單數(shù)量,新品第一次送貨數(shù)量必須與預(yù)檢單數(shù)量一致) 、保質(zhì)期、品名、規(guī)格、包裝數(shù)、條碼等必須內(nèi)容 、地點(diǎn)送達(dá) 或證書(shū)過(guò)期 (進(jìn)口食品、 進(jìn)口 化妝品、 進(jìn)口 百貨按批次向供應(yīng)商索取相關(guān)證 書(shū) 食品須 有 蓋紅章的浙江 海關(guān)衛(wèi)檢 證書(shū), 化妝品 須有 備案表的 復(fù)印件,百貨可用報(bào)關(guān)單復(fù)印件 )。 .拒收處理 商品拒收,我們會(huì)按照拒收原因給供應(yīng)商開(kāi)拒收單;如果供應(yīng)商來(lái)貨有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,我們將給供應(yīng)商開(kāi)《供應(yīng)商整改通知書(shū)》,涉及采購(gòu)合同內(nèi)容的 ,將 按照 采購(gòu)合同內(nèi)容進(jìn)行處理。 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司 第 9 頁(yè) 共 19 頁(yè) 第 四 章 國(guó)家 商品 質(zhì)量要求 國(guó) 產(chǎn)商品 的 國(guó)家 質(zhì)量要求 . 商品包裝上的信息要求 根據(jù)國(guó)家法律及各部門的相關(guān)規(guī)定, 商品 包裝上必須標(biāo)明以下商品信息: 商品名稱 :商品應(yīng)在包裝的醒目位置,清晰地標(biāo)示反映 其 真實(shí)屬性的專用名稱。 商品條碼: 銷售單元中產(chǎn)品的識(shí)別信息, 條碼必須合法、可識(shí)別;一個(gè)品種對(duì)應(yīng)一個(gè)條碼。 商品箱碼:儲(chǔ)運(yùn)單元中產(chǎn)品的識(shí)別信息(一般使用 ITF14 條碼),每箱上都需要有正確 的、 可識(shí)別的箱碼 配料表 (食品 、 藥品) :按加入量的遞減順序排列,單一配料可以不標(biāo)。 組成成份(百貨):商品包裝上應(yīng)標(biāo) 明該商品的組成成份, 如 : 某紙類包裝上 標(biāo)注 “ 100%原木漿”。 廠商、經(jīng)銷商地址 及聯(lián)系方式 :商品包裝上的地址應(yīng)當(dāng)與《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》上注冊(cè)登記的相一致。 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn): 商品應(yīng)標(biāo)明 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào) 。 如: 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/、地方標(biāo)準(zhǔn) DB/、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) QB/、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) Q/ 規(guī)格、凈含量 :商品包裝上應(yīng)標(biāo)明商品規(guī)格(如 **g)、凈含量 (如 **ml)。 生產(chǎn)日期 、保質(zhì)期 : 食品、藥品及有保質(zhì)期限要求的百貨商品 應(yīng) 當(dāng) 以 印制或打印 的形式在產(chǎn)品 包裝上 注明生產(chǎn)日期 和 保質(zhì)期限 ,不能用不干膠粘貼 、 手寫(xiě) 甚至人為串改 ; 標(biāo)注方法 如 “ 生產(chǎn)日期 **年 **月 **日” ,“保質(zhì)期限 **年”。 合格證明: 來(lái)貨商品 必須 有 合格證 , 散裝食品的合格證必須在箱內(nèi) 。 強(qiáng)制認(rèn)證 : ( 1) QS 食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志 ,必須印刷或粘貼在每一個(gè)商品包裝上面。 ( 2) CCC 認(rèn)證:小家電等百貨類商品,必須印刷或粘貼在每一個(gè)商品包裝上面。 . 其他 要求 酒類流通隨附單:酒類商品 每次 送貨要 按實(shí)際送貨數(shù)量開(kāi)具 酒類流通隨附單 。 廠檢報(bào)告: 非處方 藥品、大米、奶粉應(yīng)有相應(yīng) 批次的廠檢報(bào)告。 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司 第 10 頁(yè) 共 19 頁(yè) 國(guó)家、各級(jí)部門要求的其他 內(nèi)容 。 進(jìn)口商品的國(guó)家 質(zhì)量要求 . 中文標(biāo)簽:進(jìn)口商品包裝上必須貼有可識(shí)別的中文標(biāo)簽。中文標(biāo)簽的具體內(nèi)容包括:商品名 稱 、規(guī)格、原產(chǎn)國(guó)(地)、生產(chǎn)日期及保質(zhì)期限、廠商 /經(jīng)銷商 /分裝商地址及聯(lián)系方式、商品配料表 /組成成份等商品信息。 . 可識(shí)別的商品條碼和箱碼 . 相關(guān)證書(shū):進(jìn)口食品要求 國(guó)家海關(guān)衛(wèi)生檢疫檢驗(yàn)證書(shū) ;進(jìn)口化妝品要求海關(guān)備案表;進(jìn)口商品 的 證書(shū) 應(yīng)逐批提供。 . 酒類流通隨附單:進(jìn)口酒類 每次送貨要按實(shí)際送貨數(shù)量開(kāi)具 酒類流通隨附單 。 . 國(guó)家、各級(jí)部門要求的其他內(nèi)容。 第 五 章 配送中心商品包裝要求 為了提高配送中心商品的質(zhì)量,減少商品破損、短少、串貨等一系列問(wèn)題給供應(yīng)商所帶來(lái)的損耗,為門店輸送合格、高質(zhì)量的商品,提高供應(yīng)商商品的銷售額,減少退貨。配送中心在商品包裝方面做了相應(yīng)的要求,主要有三方面:商品箱碼要求、包裝規(guī)格要求、包裝材料要求。具體要求如下: 商品箱碼要求 配送中心商品 的 箱碼要求包括外箱箱碼要求、中包裝箱碼要求 。 . 外箱箱碼要求 供應(yīng)商來(lái)貨的每一件商品外箱必須有箱碼,外包裝是透明薄膜的 材料 ,包裝薄膜上也必須有箱碼。如果沒(méi)有箱碼,商品將被拒收。 外箱箱碼必須可以識(shí)別,即配送中心 RF 系統(tǒng)能夠刷出該箱碼的商品信息。如果箱碼無(wú)法識(shí)別,我們將要求供應(yīng)商重新粘貼,或?qū)⑸唐肪苁胀嘶亍? 箱碼要以印刷的形式印在外箱上,不能以手工粘貼的方式貼在外箱上。手工貼碼將會(huì)帶來(lái)商品串貨、黑碼等一系列問(wèn)題。 外箱箱碼印刷質(zhì)量要良好,不能太大、太寬或太小,這樣可以提高收貨員的收貨速度,減少供應(yīng)商的等待時(shí)間。 外箱箱碼所包含的商品信息要和箱內(nèi)商品的信息一致,如:商品名稱、包裝規(guī)格、商 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司 第 11 頁(yè) 共 19 頁(yè) 品規(guī)格等;如果不一致,商品將被拒收。 箱碼的位置要正確 ,即位于商品外包裝箱的四側(cè),盡量避免在外箱的頂端或底部。 外箱的 箱碼 只能反映一個(gè)商品的信息 ,不能出現(xiàn)兩個(gè)以上不同 信息 的箱碼,更不能將同一系列、不同口味商品的箱碼粘貼或印刷在同一外箱上,最后以打勾 、 劃線等方式進(jìn)行區(qū)分。 同一個(gè)商品、每一個(gè)外箱的箱碼要一致,不能出現(xiàn)同一商品、不同的外箱用不同的箱碼。 . 中包裝箱碼要求 有中包裝的商品,必須有中包裝箱碼,如果無(wú)中包裝箱碼,我們將要求供應(yīng)商重新粘貼,或商品拒收退回。 中包裝箱碼應(yīng)印刷或粘貼在中包裝箱的醒目位置。 中包裝箱碼的印刷質(zhì)量良好,容易被識(shí)別。 中包裝箱碼所包含的商品信息要和箱內(nèi)商品的信息一致,如:商品名稱、包裝規(guī)格、商品規(guī)格等;如果不一致,我們將要求供應(yīng)商的重新粘貼或商品被拒收。 中包裝 箱碼 只能反映一個(gè)商品的信息 ,不能出現(xiàn)兩個(gè)以上不同 信息 的箱碼, 更不能將同一系列、不同口味商品的箱碼粘貼或印刷在同一中包裝上,最后以打勾劃線等方式進(jìn)行區(qū)分。 同一個(gè)商品、每一個(gè)中包裝的箱碼要一致,不能出現(xiàn)同一商品、不同的中包裝用不同的箱碼。 商品包裝規(guī)格要求 配送中心包裝規(guī)格要求主要是針對(duì)那些 有中包裝的商品及無(wú)中包裝但要拆零發(fā)貨的商品。 配送中心信息上商品的包裝規(guī)格表示方法為:件 *包 *個(gè) 。 例如: 甲商品的系統(tǒng)上包裝規(guī)格為 1*5*4,則表示甲商品的包裝規(guī)格要求為一件內(nèi)有 5 包,一包內(nèi)有 4個(gè);如果甲商品的包裝規(guī)格改為 1*4*5,,則表示甲商品的包裝規(guī)格要求為一件內(nèi)有 4包,一包內(nèi)有 5個(gè)。 商品乙商品的系統(tǒng)上包裝規(guī)格為 1*1*30,則表示乙商品沒(méi)有中包裝或不需設(shè)中
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