試談企業(yè)員工行為診斷(編輯修改稿)
2025-05-10 05:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 碌，任務(wù)執(zhí)行的過程總是重復(fù)著一些相同的工作。為了防止懈怠，任務(wù)內(nèi)容不要只局限在以往的范圍內(nèi)思考，或局限在解決實(shí)際發(fā)生的問題中，而應(yīng)該在事前找出問題，重新評(píng)估執(zhí)行的方法，并加以修改（診斷3）。（3）評(píng)估任務(wù)執(zhí)行的態(tài)度，要抱著以目標(biāo)為導(dǎo)向的姿態(tài)。執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不要只學(xué)習(xí)其中必要的知識(shí)或方法。如果沒有積極執(zhí)行的態(tài)度，其中的知識(shí)與方法就會(huì)成為不能完成任務(wù)的理由、借口與原因。是否能運(yùn)用所學(xué)的東西就在于你持有的態(tài)度如何。如果具有堅(jiān)定的態(tài)度，平常就不會(huì)等別人催促，你才去做；別人沒催促，你就沒注意到，或是遺忘了；而且也不必?fù)?dān)心執(zhí)行是否能持續(xù)長(zhǎng)久。你是本著怎樣的工作態(tài)度呢？希望你能找出自己行動(dòng)的方向，本著堅(jiān)定的態(tài)度去做事（診斷5—8）。工作態(tài)度診斷表序號(hào)項(xiàng) 目審查欄（在相應(yīng)欄內(nèi)填O）是尚可否1心中有一位期待中的管理者或可作為目標(biāo)的管理者，并努力和他們一樣2積極地探索自己的任務(wù)與其內(nèi)容，并加以明確化。而且對(duì)該內(nèi)容加以說明3重新認(rèn)識(shí)公司的方針、期待，以及公司內(nèi)外環(huán)境的變化4與公司、部屬、相關(guān)部門的管理者、相關(guān)人員等溝通，了解他們的期盼5執(zhí)行任務(wù)時(shí)，即使上司沒有指示，自己也能主動(dòng)地思考與行動(dòng)6不逃避充滿難題或負(fù)擔(dān)的工作，反而樂于接受并且努力解決7執(zhí)行任務(wù)時(shí)，即使發(fā)生困難，也不會(huì)中途放棄，一定堅(jiān)持到底8不會(huì)把執(zhí)行上遇到的障礙作為不能完成任務(wù)的理由，而會(huì)想出解決的方法9掌握部門的實(shí)際情況及部屬的行為，并且應(yīng)用在任務(wù)的執(zhí)行上10建立任務(wù)執(zhí)行的確切目標(biāo)，并且有計(jì)劃與持續(xù)地執(zhí)行診斷三：工作行為如何工作行為診斷目的（1） 執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)取得上司、部屬、相關(guān)職責(zé)（部門）的管理者相關(guān)人員的協(xié)助。（2）進(jìn)行任務(wù)執(zhí)行的自我評(píng)價(jià)，修改監(jiān)督行為、方法。工作行為診斷說明管理者要與其他人（上司、部屬、相關(guān)人員）共同執(zhí)行任務(wù)，所以應(yīng)取得任務(wù)執(zhí)行中各人員的協(xié)助。不如預(yù)期中的行動(dòng)，或不給予協(xié)助時(shí)，自己就應(yīng)該反省是否方法不得要領(lǐng)。平日不妨想一想，對(duì)相關(guān)職責(zé)管理者該以什么態(tài)度，什么方法來提高協(xié)作關(guān)系？對(duì)于需要援助的事情是否解釋得很清楚？是否取得對(duì)方的理解？是否與對(duì)方商量？是否要求對(duì)方出主意（診斷1）？（1）了解并善用公司的管理、制度。管理者肩負(fù)著實(shí)施制度的任務(wù)，所以是一項(xiàng)負(fù)擔(dān)。但是如果認(rèn)為這種負(fù)擔(dān)不必要，應(yīng)該更進(jìn)一步地活用它。應(yīng)該檢查是否知道任務(wù)執(zhí)行上相關(guān)的管理制度。它們到底是什么？該如何運(yùn)用？例如，深刻體會(huì)必須將資格制度積極地活用于部屬的活性化培育（診斷4）等方面。（2）對(duì)任務(wù)的執(zhí)行能自我評(píng)價(jià)，并善用其結(jié)果。自我評(píng)價(jià)要在決定方法之后才進(jìn)行評(píng)價(jià)。若沒有制定評(píng)價(jià)方法的話，就不會(huì)徹底地完成——大體上好就好，過得去就好，因而導(dǎo)致自我滿足的心態(tài)。未確實(shí)地制定方法自我評(píng)估，就不能善用評(píng)價(jià)的結(jié)果，所以應(yīng)該利用具體的變化在評(píng)價(jià)的方法上下功夫。此外，無論評(píng)價(jià)的結(jié)果如何，都要分析原因，研討改善的方法。特別是有些成果時(shí)，也不要忘了分析為何會(huì)有成果的原因（診斷5）。（3）分析時(shí)間的運(yùn)用方法，并在方法活用上多下功夫?！艾F(xiàn)在我很忙”這句話對(duì)管理者而言，是一句“日常用語(yǔ)”。為了避免由此而錯(cuò)失了任務(wù)中重要的事，我們應(yīng)該分析、改善時(shí)間的運(yùn)用方法，并多方地使用于重要事情上。如此一來，即使不能化解忙碌現(xiàn)象的發(fā)生，至少可以提高執(zhí)行任務(wù)的素質(zhì)。工作行為診斷表序號(hào)項(xiàng)目審查欄（在相應(yīng)欄內(nèi)填O）是尚可否1在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，為了取得上司、相關(guān)職責(zé)的管理者，或相關(guān)人員等的協(xié)作或援助，平常就已加深彼此的理解．交換信息2執(zhí)行需要部屬協(xié)助的任務(wù)時(shí)，能聽取部屬的意見。3收集整理任務(wù)執(zhí)行中所需的必要情報(bào)、資料，并加以活用4了解任務(wù)執(zhí)行時(shí)相關(guān)的公司管理、制度，并善用5對(duì)任務(wù)的執(zhí)行能自我評(píng)價(jià)、重新評(píng)估行為或方法加以活用6請(qǐng)求上司針對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況給予評(píng)價(jià)、建議與指導(dǎo)7考慮任務(wù)執(zhí)行中必要的能力，努力于它的提升與技法學(xué)習(xí)的自我啟發(fā)，共謀求提升身為一位領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的素質(zhì)8掌握所花費(fèi)的時(shí)間，對(duì)于該積極解決的事會(huì)多下功夫9言行一致，而且會(huì)率先行動(dòng)10針對(duì)任務(wù)的內(nèi)容與其執(zhí)行，會(huì)與其他管理者交換信息、資料，進(jìn)行協(xié)商或舉辦研討會(huì)診斷四：?jiǎn)T工激勵(lì)因素調(diào)查請(qǐng)?jiān)诳崭裰?，選擇你所滿意的一個(gè)答案，打上“√”。謝謝您的合作！被調(diào)研者基本情況年齡：20－30歲（ ）文化程度：高中（ ）大學(xué)以上（ ）31～40歲（ ）大專（ ）41歲以上（ ）大學(xué)（ ）問卷您認(rèn)為本單位職工積極性的狀況是：A 高（ ）B較高（ ）C一般（ ）D較低（ ）本單位職工積極性狀況發(fā)展趨勢(shì)為：A上升（ ）B穩(wěn)定（ ）C緩降（ ）D猛降（ ）本單位職工積極性何種年齡層次的人較高：A 30歲以下（ ）B 30歲～50歲（ ）C 50歲以上（ ）
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