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正文內(nèi)容

某物業(yè)公司崗位職責(zé)規(guī)范書(shū)(編輯修改稿)

2025-05-10 01:13 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,其職責(zé):
 ??;獨(dú)立完成單項(xiàng)審計(jì)任務(wù)?! ?,對(duì)應(yīng)歸檔的,交內(nèi)勤存檔?!  V刃蚓S護(hù)大隊(duì)崗位職責(zé)一、秩序維護(hù)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定維護(hù)小區(qū)公共秩序、消防交通、停車(chē)秩序管理方案,使之規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,完成公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃和各項(xiàng)任務(wù)。熟悉小區(qū)基本情況,審定崗位安全制度規(guī)定、分隊(duì)落實(shí)安全管理措施,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。制定小區(qū)交通和車(chē)輛管理規(guī)定,督促分隊(duì)依法維護(hù)小區(qū)的交通和車(chē)輛停放秩序。監(jiān)管小區(qū)消防設(shè)備設(shè)施,制定消防預(yù)案、緊急突發(fā)事件預(yù)案。定期舉行消防演練,并做好記錄,接受公司質(zhì)量管理部門(mén)的檢查和驗(yàn)證。負(fù)責(zé)制定大隊(duì)月度年度工作計(jì)劃和員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織落實(shí)工作定期檢查考核,并做好相關(guān)記錄。負(fù)責(zé)大隊(duì)內(nèi)外協(xié)調(diào)工作與當(dāng)?shù)毓?、交通、消防部門(mén)的溝通聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)本大隊(duì)管理人員的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲及晉升、推薦、使用建議。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二、秩序維護(hù)大隊(duì)常務(wù)副大隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)抓好經(jīng)營(yíng)承包和內(nèi)部管理教育工作,在大隊(duì)長(zhǎng)離職期間,代行大隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)、履行大隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)。負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)各種勤務(wù)的組織實(shí)施;負(fù)責(zé)小區(qū)車(chē)禁、監(jiān)控、巡更系統(tǒng)的管理維護(hù)工作;負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)的空房管理工作;負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)地下車(chē)庫(kù)的設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收、管理維護(hù)工作;負(fù)責(zé)現(xiàn)職范圍內(nèi)的人員管理、公共設(shè)施的巡視與看護(hù)工作;完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù);三、秩序維護(hù)副大隊(duì)長(zhǎng)(一)負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)各小區(qū)消防設(shè)施,設(shè)備的質(zhì)量檢查、接收、管理維護(hù)工作并做好相關(guān)記錄;協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)制定火情、治安災(zāi)害事故、群訪、群聚等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,組織培訓(xùn)和演練并協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)指揮實(shí)施;協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)調(diào)動(dòng)力量參加水、電、氣、暖等突發(fā)事件的搶險(xiǎn)救援;負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)人防工程、地下空間、設(shè)施設(shè)備的檢查、管理、維護(hù)工作;負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)人員管理及公共設(shè)施的巡視與看護(hù)工作;完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù);四、秩序維護(hù)副大隊(duì)長(zhǎng)(二)(主管巡防、公司內(nèi)監(jiān)察)負(fù)責(zé)配合政府相關(guān)部門(mén)做好小區(qū)秩序維護(hù)、配合管理處治理小區(qū) “三亂”工作;負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)各卡口、車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的檢查和停車(chē)秩序管理工作;負(fù)責(zé)建筑工地施工現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤分隊(duì)的人員管理及后勤保障工作;負(fù)責(zé)配合集團(tuán)公司監(jiān)察部、物業(yè)公司質(zhì)管部及秩序維護(hù)大隊(duì)內(nèi)部的稽查工作;負(fù)責(zé)現(xiàn)職范圍內(nèi)的人員管理、公共設(shè)施的巡視與看護(hù)工作;完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù);五、秩序維護(hù)副大隊(duì)長(zhǎng)(三)負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)車(chē)輛收費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)、綜合分析匯報(bào)工作,并做好相關(guān)記錄;負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)有關(guān)停車(chē)管理的法律事務(wù);負(fù)責(zé)大隊(duì)經(jīng)費(fèi)使用和材料申報(bào)的審核工作,做好相關(guān)記錄;負(fù)責(zé)秩序維護(hù)大隊(duì)后勤(吃、住、行)物資保障和裝備、物資臺(tái)帳的建立和管理工作;負(fù)責(zé)現(xiàn)職范圍內(nèi)的人員管理、公共設(shè)施的巡視與看護(hù)工作;完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù);六、秩序維護(hù)大隊(duì)辦公室主任負(fù)責(zé)擬定大隊(duì)每周課程表,月、年度工作計(jì)劃、總結(jié),起草審核文稿、文件工作;協(xié)調(diào)公司內(nèi)各辦公室、分隊(duì)工作關(guān)系。籌備、組織大隊(duì)會(huì)議,監(jiān)督檢查分隊(duì)落實(shí)工作計(jì)劃和會(huì)議決議情況,做好會(huì)議記要;擬定月、年度培訓(xùn)計(jì)劃,組織培訓(xùn)并做好相關(guān)記錄;負(fù)責(zé)員工招聘考核和檔案管理,接受公司質(zhì)量管理部門(mén)的檢查驗(yàn)證;負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)成本、承包核算、員工考勤、工資審核、勞動(dòng)紀(jì)律檢查和內(nèi)部考核匯總工作;負(fù)責(zé)申報(bào)、配發(fā)、大隊(duì)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、器材和用品管理和使用的監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;負(fù)責(zé)大、分隊(duì)辦公、生活秩序、個(gè)人、環(huán)境衛(wèi)生的檢查、評(píng)比工作;大隊(duì)工作范圍內(nèi)突出事例、特殊事件的材料匯總、存檔工作;以及對(duì)外宣傳、接待和信訪工作;協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)對(duì)管理人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,材料匯總及評(píng)審工作;完成大隊(duì)交辦的其他任務(wù)。七、中級(jí)管理員負(fù)責(zé)秩序維護(hù)大隊(duì)的車(chē)輛管理的協(xié)調(diào)、使用。定期的對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。制定車(chē)輛管理、保養(yǎng)計(jì)劃,落實(shí)車(chē)輛安全行駛制度。負(fù)責(zé)秩序維護(hù)答對(duì)的車(chē)輛收費(fèi)臺(tái)賬管理和物品臺(tái)賬管理及秩序維護(hù)大隊(duì)的在位人員及哨位分布統(tǒng)計(jì)。協(xié)助主任做好辦公室管理和法律事務(wù)材料的匯總。完成大隊(duì)交辦的其他任務(wù)。八、女主管協(xié)助大隊(duì)對(duì)物業(yè)公司所屬的收費(fèi)員進(jìn)行人員在位情況和夜間查哨進(jìn)行管理、確保人員在位。做好物業(yè)公司收費(fèi)員思想工作,了解收費(fèi)員的思想狀況。確保收費(fèi)員的思想穩(wěn)定。負(fù)責(zé)收費(fèi)員后勤(吃、住、行)物資保障和裝備、物資臺(tái)帳的建立和管理工作。九、秩序維護(hù)大隊(duì)文秘勞資員負(fù)責(zé)文件、資料的收發(fā)、打印及保管歸檔工作,達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,并做好相關(guān)記錄。負(fù)責(zé)辦公室設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)和辦公用品的申報(bào)、領(lǐng)用和發(fā)放工作。負(fù)責(zé)員工考勤、工資報(bào)領(lǐng)和發(fā)放工作和勞保,辦公用品的領(lǐng)用和發(fā)放工作。負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)承包核算工作,盈虧分析,向公司提供數(shù)據(jù)資料。負(fù)責(zé)管理設(shè)備折舊計(jì)算。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。十、消防主管及時(shí)傳達(dá)政府及公司的消防指示精神,并督促、檢查各單位落實(shí)。制定年度消防工作計(jì)劃和處置突發(fā)火警預(yù)案。掌握國(guó)家消防法律、法規(guī)和各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)組織義務(wù)消防隊(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),定期組織消防演練。檢查督促消防值班情況,隨時(shí)組織處理突發(fā)火警。熟悉消防設(shè)施、設(shè)備、器材的安放位置,熟練掌握操作使用程序。督促分隊(duì)消防管理員加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備、器材=消防通道的巡視檢查。每月組織消防管理員對(duì)小區(qū)內(nèi)的商服、學(xué)校、幼兒園、地下車(chē)庫(kù)、煤氣站等消防重點(diǎn)防火單位進(jìn)行防火檢查。發(fā)現(xiàn)消防隱患及時(shí)向相關(guān)單位提出整改意見(jiàn),重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公安消防機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防宣傳教育工作,利用消防檢查,演習(xí)和宣傳媒體等形式向小區(qū)居民宣傳消防法規(guī)、防火知識(shí),提高公司員工和小區(qū)居民的防火意識(shí)。負(fù)責(zé)建立答對(duì)消防檢查、培訓(xùn)、值班、設(shè)備維修、火災(zāi)撲救等各項(xiàng)工作記錄。十一、消防管理員(初級(jí)、每分隊(duì)1人)掌握消防法規(guī)及小區(qū)消防管理制度,落實(shí)年度消防工作計(jì)劃、消防措施;2監(jiān)管小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備和器材,消防設(shè)施的頒布、滅火器材的擺放點(diǎn)會(huì)正確使用滅火器材,并做好有效期,數(shù)量相關(guān)記錄;協(xié)助大隊(duì)處理秩序維護(hù)員日常工作事務(wù);完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。十二、技防主管熟悉物業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、技防管理規(guī)定及相關(guān)法律。了解小區(qū)攝像頭、巡更點(diǎn)、電動(dòng)道閘分布位置及數(shù)量,制定安防系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、車(chē)禁系統(tǒng)使用及管理規(guī)定。根據(jù)秩序維護(hù)大隊(duì)工作安排,檢查巡更系統(tǒng)、車(chē)禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)使用及管理情況,了解設(shè)備使用狀況,建立設(shè)備臺(tái)帳。監(jiān)督管理停車(chē)卡的發(fā)放、管理工作。監(jiān)督、管理信息采集員工作,定期檢查工作情況。檢查安防監(jiān)控室管理、使用狀況,檢查監(jiān)控室進(jìn)出登記情況。完成大隊(duì)交辦的其他工作。十三、工程師1精通弱電、計(jì)算機(jī)、綜合布線(xiàn)等相關(guān)技術(shù),掌握巡更系統(tǒng)、車(chē)禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)基本原理、使用方法,掌握大隊(duì)管理的弱電系統(tǒng)的基本情況。掌握車(chē)禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的維護(hù)方法,在系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)=硬件出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞或問(wèn)題時(shí),能夠提供維修方案,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工人進(jìn)行維修。定期對(duì)安防系統(tǒng)、車(chē)禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查,掌握其運(yùn)行使用狀況,對(duì)系統(tǒng)的管理、維護(hù)、使用、改進(jìn)提出合理化建議。協(xié)助公司、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)處理車(chē)禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)出現(xiàn)的疑難問(wèn)題。十四、信息采集員負(fù)責(zé)定期對(duì)巡更系統(tǒng)、車(chē)禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)先觀信息進(jìn)行采集、整理、分析、保存、嚴(yán)格落實(shí)公司、大隊(duì)規(guī)定,杜絕數(shù)據(jù)的刪除、更改情況發(fā)生。負(fù)責(zé)在分析數(shù)據(jù)的過(guò)程中對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑問(wèn)題進(jìn)行句路、歸納,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。負(fù)責(zé)信息的存儲(chǔ)和管理工作。負(fù)責(zé)車(chē)禁系統(tǒng)、卡口收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。十五、車(chē)輛管理員熟悉小區(qū)車(chē)場(chǎng)、車(chē)位和車(chē)輛基本情況,落實(shí)年度車(chē)輛管理工作計(jì)劃。宣傳交通法規(guī),為規(guī)范小區(qū)車(chē)輛管理創(chuàng)造備件;負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車(chē)位租用及業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作;負(fù)責(zé)交通、車(chē)輛管理設(shè)施設(shè)備和器材的管理,并建立臺(tái)帳;做好對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)停放的收費(fèi)工作,車(chē)走收費(fèi)并注銷(xiāo),認(rèn)真做好驗(yàn)證工作,如驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況,要立即進(jìn)行查詢(xún),攔阻,并及時(shí)報(bào)告;負(fù)責(zé)與交管部門(mén)的溝通聯(lián)系,協(xié)助交警處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的交通事故;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。十六、空房隊(duì)長(zhǎng)熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)及公司空房管理規(guī)定,了解掌握小區(qū)空房分布及數(shù)量,制定空房管理工作方案和管理制度,并帶領(lǐng)全隊(duì)抓好落實(shí)。根據(jù)公司工作安排,組織協(xié)調(diào)空房驗(yàn)收、交接點(diǎn)驗(yàn)、臺(tái)賬建立、巡檢看護(hù)及日常管理。負(fù)責(zé)每日鑰匙借用、空房巡檢工作跟蹤監(jiān)控,確保鑰匙及時(shí)歸位和空房安全。負(fù)責(zé)空房門(mén)窗破壞、被盜案件的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)案,配合公安機(jī)關(guān)癢癢案?jìng)善啤X?fù)責(zé)本隊(duì)人員教育和管理,嚴(yán)格各項(xiàng)工作制度落實(shí),確保隊(duì)伍安全穩(wěn)定。負(fù)責(zé)本隊(duì)人員考核獎(jiǎng)懲、經(jīng)費(fèi)物料申報(bào)、申核工作。完成公司、秩序維護(hù)大隊(duì)交辦的其它工作任務(wù)。十七、空房隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)抓好本隊(duì)日常管理及空房巡檢,鑰匙借用管理工作。負(fù)責(zé)建立所轄空房鑰匙臺(tái)賬、空房臺(tái)賬及分戶(hù)檔案,并根據(jù)空房出售情況及時(shí)銷(xiāo)控更新。負(fù)責(zé)本隊(duì)材料申報(bào)、物品領(lǐng)用、經(jīng)費(fèi)收支、員工考勤及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。負(fù)責(zé)本隊(duì)會(huì)議記錄、文件資料收集整理和檔案管理工作。完成隊(duì)長(zhǎng)交辦的其它任務(wù)。十八、空房鑰匙管理員負(fù)責(zé)空房鑰匙交接、點(diǎn)驗(yàn)、登記、分類(lèi)和保管,嚴(yán)格落實(shí)借用和管理制度,杜絕鑰匙外流。負(fù)責(zé)鑰匙臺(tái)賬建立及借出登記。負(fù)責(zé)陪同鑰匙使用人現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)、關(guān)戶(hù)門(mén),并點(diǎn)驗(yàn)登記空房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備。負(fù)責(zé)空房隊(duì)晝夜值班,協(xié)助分隊(duì)處理接報(bào)事項(xiàng),記載值班日記。十九、空房巡檢員熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)和空房管理規(guī)定,了解掌握空房結(jié)構(gòu)及設(shè)備分布、名稱(chēng),熟悉空房巡檢方法和情況處置方案。按照分隊(duì)工作計(jì)劃,每日落實(shí)空房巡檢數(shù)量、項(xiàng)目,認(rèn)真記載巡檢記錄。負(fù)責(zé)空房設(shè)施設(shè)備及防護(hù)設(shè)施看護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)。配合銷(xiāo)售、維護(hù)及入住看房,接受大(分)隊(duì)監(jiān)督檢查。完成大(分)隊(duì)交辦的其它任務(wù)。二十、秩序維護(hù)大隊(duì)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)轄區(qū)公共秩序維護(hù)、交通安全、車(chē)輛管理和消防工作。落實(shí)大隊(duì)的工作安排和經(jīng)營(yíng)承包指標(biāo),制定大隊(duì)工作計(jì)劃、責(zé)任到人,并做好相關(guān)記錄,接受公司質(zhì)量管理部門(mén)的檢查和驗(yàn)證。制定本隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn),做好相關(guān)記錄。制定轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備、器材安全管理,認(rèn)真檢查存在的問(wèn)題,時(shí)刻保持良好的性能狀態(tài)。負(fù)責(zé)停車(chē)位的出租和臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)管理,嚴(yán)格制度措施,增加效益。落實(shí)內(nèi)部管理規(guī)定、制度和措施,規(guī)范管理教育。掌握員工動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工思想。嚴(yán)格員工考核,做好激勵(lì)和鞭策工作。堅(jiān)持日常巡視、檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題,遇有火情和突發(fā)事件,及時(shí)報(bào)告,并采取措施保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),妥善處理。負(fù)責(zé)員工考勤、物料申報(bào)的審核工作。完成大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二十一、秩序維護(hù)大隊(duì)副分隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)
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