【文章內(nèi)容簡介】 運作、財務、人力資源、培訓政策與程序的執(zhí)行。定期走訪客戶，聽取客戶對保潔工作的意見。負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。管理物料的采購和庫存。遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監(jiān)督支出、達到或控制在部門預算內(nèi)。物業(yè)公司各崗位職責3組織制定管理制度(綜合維修崗位責任制、消防安全管理制度、保潔管理制度等)。執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。制定項目物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況。負責商場內(nèi)外設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作。負責監(jiān)管商戶進場裝修方面的安全規(guī)范情況。負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。物業(yè)公司各崗位職責4物業(yè)主管在經(jīng)理的指導下，負責組織、安排園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理處的各項工作，定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。每天巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備維修和治安、衛(wèi)生等各部門工作提出改進意見并督辦落實。跟進、落實領導安排的各項工作。定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。物業(yè)公司各崗位職責5全面負責案場客服、保潔、秩序、綠化等物業(yè)管理工作。負責與營銷部門就配合服務標準與質(zhì)量進行溝通，配合地產(chǎn)項目經(jīng)理做好銷售案場服務工作。持續(xù)提升展示性物業(yè)服務品質(zhì)。建立良好的客戶關(guān)系，定期溝通，了解客戶需求，提高客戶滿意度。負責做好物業(yè)費認證、物業(yè)招投標等運營前期工作籌備。物業(yè)公司各崗位職責6負責統(tǒng)籌商業(yè)項目工程物業(yè)管理，包括商場環(huán)境秩序、安保消防、工程管理等。預算編制，方案整合等。根據(jù)公司考核標準完成工作。工程物業(yè)團隊管理及建設。物業(yè)公司各崗位職責7貫徹執(zhí)行商管公司下達的各項管理工作指令，完成各項考核指標。按照商管公司安排，配合相關(guān)部門完成項目在規(guī)劃設計、施工、竣工交付及運營等階段相關(guān)工作，參與圖紙會審，技術(shù)交底及提供合理化建議。對商業(yè)項目商戶二次裝修申請及圖紙進行審核并提出意見，負責整體裝修施工的監(jiān)管。督導并管控商業(yè)項目公共能耗控制方案、保安保潔及設備維保資金預算、維修保養(yǎng)計劃，推進物業(yè)公司、外包維保單位執(zhí)行。第四篇：物業(yè)公司各崗位職責總經(jīng)理崗位職責（1）組織落實董事會決議，確保實現(xiàn)董事會決議確立的有關(guān)目標；每月主持召開總經(jīng)理辦公會議（2）組織:負責提出公司組織機構(gòu)設置方案、確定部門工作職責。根據(jù)實現(xiàn)公司目標的原則設置公司組織機構(gòu)；確定各部門職能分工。（3）規(guī)劃：擬定公司中長期發(fā)展規(guī)劃、方針和目標，擬定公司預決算方案。（4）經(jīng)營：積極開展物業(yè)管理項目的對外擴展，批準或簽署對外承接的業(yè)務；根據(jù)主管部門有關(guān)規(guī)定及公司實際情況，組織測算并批準公司的各類收費標準（5）管理：組織建立和完善公司管理體系；程序文件及重要作業(yè)指導書；主持開展管理評審、重大質(zhì)量項目策劃、合同評審等重要管理活動；批準和簽署相關(guān)評審報告、質(zhì)量計劃書、物業(yè)管理及經(jīng)營合同；對重大投訴，及時指示相關(guān)部門采取對策；了解市場狀況和行業(yè)信息并做出決策（6）監(jiān)控：監(jiān)督、檢查各部門、分公司的工作，確保工作計劃的完成（7）人事：提名中層管理職員人選，審核管理職員提名人選，公司中層管理職員的批準聘用或解聘。不斷完善公司的培訓機制、激勵機制、用人機制等（8）財務：負責向董事會報告經(jīng)營預算、費用預算及經(jīng)營狀況、財務狀況等（9）協(xié)調(diào)：與行業(yè)單位、上級主管單位保持廣泛的聯(lián)系，協(xié)調(diào)公司各部門關(guān)系以促進工作順利推進（10）簽字權(quán)：負責公司各類文件的審核（11）其他：公司章程和董事會授予的其他職權(quán)行政助理崗位職責（1）建立并不斷完善部門各項規(guī)章制度；監(jiān)督、檢查、落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行。（2）部門公文處理及規(guī)范管理；部門級工作例會及領導安排的各種會議的通知、安排、記錄、發(fā)放紀要；（3）辦公場所、辦公行為規(guī)范的管理；（4）負責公司及部門重大活動的策劃并負責組織、安排、實施；（5）牽頭實施公司檔案管理工作；部門各類行政檔案的建檔、管理；監(jiān)督、檢查、落實部門其他所有檔案的管理工作。（6）牽頭實施公司資產(chǎn)管理工作；制訂各類資產(chǎn)管理辦法，監(jiān)督、檢查、落實資產(chǎn)管理工作；具體負責辦公設施設備的管理工作。（7）負責部門、月度計劃的擬訂、匯總和頒發(fā)；監(jiān)督計劃執(zhí)行過程并組織考核計劃執(zhí)行情況；將領導交辦事項追加列入計劃并跟進落實；協(xié)調(diào)各部門之間的計劃執(zhí)行工作。（8）制訂并完善員工培訓制度及講師、課程、流程等工作體系；建立員工培訓檔案，對員工培訓進行動態(tài)管理；（9）制訂部門培訓計劃；組織實施部門培訓計劃及專業(yè)培訓計劃；組織實施培訓考核及培訓效果評估；（10）組織實施員工考試，根據(jù)考試成績按制度實施獎懲；（11）建立員工持證上崗檔案，負責監(jiān)督員工持證上崗和證件的有效性。財務主管崗位職責（1）嚴格按照會計制度核算各業(yè)務單位的業(yè)務收支；對管理項目獨立建帳，規(guī)范各類收支科目、憑證。（2）收支公司各類業(yè)務款項；審核公司收費標準，經(jīng)審批后組織實施。業(yè)務收入拖欠的統(tǒng)計分析。（3）完善管理部的收支預算管理制度；對部門業(yè)務項目、投資項目進行效益測算，提出財務建議。（4）對各部門和管理部進行財務指導和檢查；對項目收銀人員進行垂直管理和工作督導； 負責財務系統(tǒng)各個崗位的專業(yè)培訓；（5）嚴格監(jiān)督公司財務制度執(zhí)行情況；督促各項目費用收繳；參與采購成本評估與物耗定額分析。（6）財務報告：編制各部門月度收支情況報表；編制部門月度財務報表；編制部門財務報告；編制各小區(qū)半、收支公告。（7）保管收據(jù)專用章，項目管理部印章，財務票據(jù)登記、保管、發(fā)放、使用監(jiān)控、回收及核銷；負責財務憑證、帳表的保管工作；項目經(jīng)理崗位職責（1）完成經(jīng)濟目標：完成項目管理部經(jīng)營管理目標責任書中的經(jīng)濟指標（2）完成質(zhì)量目標：根據(jù)公司總的質(zhì)量方針，組織制定管理部服務品質(zhì)改進計劃并實施； 對管理部日常服務品質(zhì)進行有效監(jiān)控（3）審核批準：掌握本管理部公章，審核簽發(fā)日常工作申請、報告及其他行政文件；審 核權(quán)限范圍內(nèi)的協(xié)議、工程合同、經(jīng)濟合同及分包方合同等工作文書、（4）計劃編制：審核管理部用水用電計劃、管理部工具配置計劃、管理部 社區(qū)文化活動計劃、管理部設備大中修計劃、管理部設備保養(yǎng)計劃，編制管理部經(jīng)營計劃、管理部每月工作計劃（5）對本管理部環(huán)境、職業(yè)安全方面的因素進行評估，并制度相應的措施（6）營造積極向上、努力實施公司與管理部經(jīng)營管理目標的活躍進去的管理部工作團隊（7）協(xié)調(diào)溝通：處理好與發(fā)展商、政府部門、業(yè)主及物業(yè)使用人的關(guān)系；處理好本管理 部和其他部門之間的關(guān)系；解決下屬提出的具體困難和需要（8）挖掘經(jīng)營潛力：在小區(qū)的經(jīng)營管理中，合理合法的進行經(jīng)營潛力的挖掘（9）培訓；對本管理部主管以上職員進行入職指導；推動本管理部培訓的實施，積極培 養(yǎng)本管理部的內(nèi)部合格培訓師（10）例會：每周一次工作例會；負責本管理部主管以上職員考勤；按權(quán)限規(guī)定批準本管 理部職員的請假（11）規(guī)章完善：負責組織編制和修訂本部門業(yè)務范圍內(nèi)涉及的作業(yè)指導書。品質(zhì)主管崗位職責（1）.按ISO9000要求組織編制體系文件及對文件進行管理（2）.組織質(zhì)量檢查（3）審批質(zhì)量記錄和校核、更改、發(fā)放和報廢（4）.組織對各部門和管理部的考核檢查工作（5）.組織編制質(zhì)量目標及管理方案、對質(zhì)量目標的實施情況進行分析（6）.簽發(fā)《糾正和預防措施報告》，并制定采取糾正和預防措施的責任部門或人員，確定其完成的時間期限，對糾正和預防措施的有效性進行驗證（7）.負責各管理部相應職能部門的業(yè)務監(jiān)督、指導工作.（8）組織實施有關(guān)本部門的糾正和預防措施（9）協(xié)助組織實施質(zhì)量管理體系知識的培訓（10）完成總經(jīng)理安排的其他工作任務安保主管崗位職責（1）全面負責項目秩序維護部的日常管理及工作安排，領導本部門員工保證完成公司和管理 部下達的工作任務,對管理部項目經(jīng)理負責；（2）根據(jù)項目情況，合理進行崗位布置，制訂并健全各項安全、秩序維護制度和應急措 施、秩序維護部各崗位職責，并組織實施、檢查落實；（3）負責擬訂每月（年）度工作計劃及培訓計劃并上報項目經(jīng)理、品控部．安管經(jīng)理審核、批準后組織實施；（4）按照“以法為據(jù)，有約可依”的工作原則，圍繞項目秩序維護工作（包括治安防范、消防管理、道路與交通管理以及突發(fā)事件處理），開展“十防”（防火、防盜、防搶、防騙、防毒、防亂、防塌、防破壞、防泄密、防意外）為中心的安全教育和安全防范 檢查；（5）加強對重點防火部位、要害部位安全管理，認真仔細的做好小區(qū)內(nèi)車輛停放和小區(qū)道 路行駛秩序的管理，以及安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等各項防范工作，嚴格執(zhí)行安全制度，消除隱患，防止事故的發(fā)生；（6）經(jīng)常檢查項目安防器材設備和防火系統(tǒng)，確保設備處于良好狀態(tài)，組織和領導義務消 防隊，預防火災的發(fā)生；（7）負責協(xié)助調(diào)查小區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安事故及客戶和使用人有關(guān)安全方面的投訴及處理，并上報項目管理部；（8）根據(jù)項目部經(jīng)營及安全工作的實際需要，適時對秩序維護人員進行工作評估，并向管 理部提出有關(guān)人員的獎懲、任用以及撤換的建議；（9）定期召開周工作例會及定期同員工溝通（1次/月）；掌握員工思想動態(tài)，加強與員 工的溝通和交流，熟悉各防區(qū)的秩序維護狀況；（10）加強服務檔案管理，組織做好秩序維護檔案材料的積累和管理工作；（11）負責與政府相關(guān)職能部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)；（12）組織完成上級交給的其它工作；安保隊長崗位職責（1）在公司、管理部項目經(jīng)理的領導下，執(zhí)行有關(guān)政策、法規(guī)，完成上級交辦的任務（2）負責開展安保隊的思想工作，對安保隊的日常執(zhí)勤、業(yè)務訓練培訓等具體工作進行安 排、落實，樹立安保隊形象確，確保公司所轄物業(yè)內(nèi)的安全