【文章內(nèi)容簡介】 垃圾池1次/天。日清理100%,要求整潔、無臭味、無污跡現(xiàn)象。消殺 噴灑殺蟲劑垃圾池3次/周、排污井池2次/月。投放滅鼠藥1次/月。%,蟑螂、老鼠密度1%以下。清理項(xiàng)目 雨、污水井1次/月化糞池1次/半年污水管道1次/季 無堵塞、無污積、無外溢、無井蓋破損丟失。綠 化 造型修剪夏季20天1次,其他季1次/月。保持草坪平整。保持綠化有足夠的生長肥料、水分。無死苗、桔草現(xiàn)象,綠地保持率99%。草坪修剪1次/年施肥2次/年澆水冬季1次/天,其他季節(jié)1次/2天。觀賞水管 理 不池水面浮物清理2次/天 保持水質(zhì)清潔、無雜物,保潔率100%。池底、溪底清洗1次/周。保持底面清潔、無雜草、無青苔,保潔率100%。水質(zhì)消毒1次/月 做到100%無臭味現(xiàn)象。補(bǔ)充水源1次/10天換水1次/3月工作流程 樓內(nèi)清掃垃圾早晨4:00~5:00,樓外地面清掃早晨4:00~5:00,24小時(shí)內(nèi)保潔,下午2:00~5:30清潔,凌晨1:00~3:00消殺,外運(yùn)垃圾上午10:00~11:00、下午4:00~5:00。動(dòng)作督導(dǎo)方 法 實(shí)行定人分片包干責(zé)任區(qū)。衛(wèi)生檢查員按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行巡視檢查不少1次/天。清潔主管每天進(jìn)行全面巡視檢查。主任不定期抽查4次/月。激勵(lì)方法 環(huán)境管理員按相關(guān)的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行檢查。按文件要求執(zhí)行者前5%員工進(jìn)行加分表揚(yáng)、加薪等獎(jiǎng)勵(lì),未按文件要求執(zhí)行者,按規(guī)定執(zhí)行扣分、批評(píng)、降薪、培訓(xùn)再上崗、辭退等處罰。綠化工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法分類 序號(hào) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 檢查方法 頻率修剪 1 喬木無枯枝,樹不阻礙車輛和行人通過,主側(cè)枝分布均勻 目視,抽檢10棵 2次/年 九里香等灌木成型、整齊,新長枝不超過30厘米 目視,抽檢3處共30米 5次以上/年 杜鵑綠籬成型,造型美觀,新長枝不超過30厘米 目視,抽檢5處 6~8次/年臺(tái)灣草路牙、井口、水溝、散水坡邊整齊,草坪目視平整 目視,抽檢6處共90平方米 2~3次/年施肥 1 喬木、灌木采用穴施或溝施,施肥、澆水及時(shí),覆土平整,肥料不外露土面目視檢查 4次/年 草地 播施和噴施,不傷花草 目視檢查 1次/年 花卉 保證基肥,追施化肥,少量多次,不傷花草 目視檢查 視長勢而定防病治蟲 1無明顯枯枝、死枝,有蟲害枝條2%以下 目視抽查 防治1次/年,發(fā)現(xiàn)病蟲及時(shí)噴射抗旱 1 花卉、苗 泥土不染花葉,土不壓苗心,水不沖倒苗 目視,全面檢查 2次/年 樹木冬季早晚不澆水,夏季中午不澆水。澆水時(shí)不漏澆,澆水透土深度為:樹木3厘米,草地2厘米。無旱死、旱枯現(xiàn)象 抽查5次 2次/周(雨后泥土濕度大除外)除雜草 1無明顯雜草,臺(tái)灣草地純度在90%以上,樹木底下土面層不板結(jié),透氣良好 抽查草地50平方米3處,取平均值 6次以上/年中耕、松土 1施肥前和下雨后進(jìn)行松土, 抽查草地50平方米4處,取平均值 6次以上/年補(bǔ)栽種 1無明顯黃土裸露,最在裸 ,%以下,%以下 抽檢5處,匯總計(jì)算 按花草樹木栽種季節(jié),及時(shí)補(bǔ)栽補(bǔ)種防風(fēng)排澇 1暴風(fēng)雨過后12小時(shí),草地?zé)o1平方米以上的積水,樹木無倒斜,斷枝落葉在半天內(nèi)處理 目視檢查 每天巡視一遍巡視 1每天巡視一遍環(huán)境管理思路清潔管理現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的“掃”,更為注重專業(yè)的“?！?防止建材的磨損、變色、生銹、發(fā)霉等。因此,我們的清潔作業(yè)更注重專業(yè)的含義是“保潔”。選用適當(dāng)?shù)那鍧嵱闷?不但能保持建材的外觀整潔,而且能更進(jìn)一步減少各種腐蝕。使用無污染清潔劑保持環(huán)境的清新,并采取保護(hù)措施,還可以提高建材使用中的抗磨損能力。小區(qū)的外圍、道路、樓梯及所有公共區(qū)域?qū)嵭袠?biāo)準(zhǔn)化清掃保潔,由經(jīng)過嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)考核過的專業(yè)員工負(fù)責(zé)實(shí)施,確保按照作業(yè)頻度、標(biāo)準(zhǔn)開展工作,保持高水準(zhǔn)的清潔衛(wèi)生服務(wù)。綠化管理在提高綠化植物的生長質(zhì)量、維護(hù)綠化植物優(yōu)美外型的同時(shí),注重與園林藝術(shù)協(xié)調(diào)與融合。選擇專業(yè)的綠化人員,建立綠色的“四周”,最終達(dá)到生態(tài)平衡、環(huán)境凈化、美化感官的目的。保證花草樹木搭配適當(dāng),綠化充分,無裸露土地。綠地整潔,植物無蟲害、無斑禿、無折損等現(xiàn)象。確保教育信息大廈的園林小品完好。綠地?zé)o破壞、踐踏、占用等現(xiàn)象。綠化區(qū)所產(chǎn)生的垃圾及時(shí)清運(yùn)。消殺管理為有效控制的“四害”密度,營造良好的工作和生活環(huán)境,公司將以“預(yù)防為主、全面達(dá)標(biāo)”為原則,根據(jù)季節(jié)的變化,制定相應(yīng)的消殺工作計(jì)劃,把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。消殺區(qū)域主要包括:大樓地下室、各樓梯通道、各辦公室及功能廳、各機(jī)房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室內(nèi)外公共區(qū)域及值班室。在消殺工作過程中,公司將以不影響小區(qū)業(yè)主正常生活為前提,把有噪音和刺激性氣味的消殺工作控制在夜間進(jìn)行,把周期性大區(qū)域普及消殺與重點(diǎn)區(qū)域強(qiáng)化管理相結(jié)合,嚴(yán)格控制蚊蠅滋生地和密集發(fā)生區(qū),控制鼠患,消滅白蟻危害。排污管理管理處對(duì)于污水井、排污管、化糞池等將采取隱性化管理,確?？蛻粲幸粋€(gè)無污水、無廢氣、無臭氣的工作環(huán)境。污染控制管理處對(duì)于各種可能的污染源如風(fēng)機(jī)噪音、冷卻塔飄散水、機(jī)器設(shè)備震動(dòng)、玻璃眩光等采取有效的控制。并積極推行垃圾分類收集處理和節(jié)約能源活動(dòng)。六、安防工作A、設(shè)想盛和花園主要以人防結(jié)合技防來保障小區(qū)的公共秩序維護(hù),結(jié)合公安、村治安隊(duì)的力量,有力利用各種資源來做安防工作。B、群防群治:在小區(qū)廣泛開展宣傳教育工作,提高業(yè)主的安防意識(shí),通過小區(qū)文化活動(dòng),讓左右上下的鄰居相識(shí) 熟悉 相互關(guān)心,發(fā)動(dòng)群眾力量,如利用老年人經(jīng)常在家,關(guān)心有無陌生人等,來加強(qiáng)安防。C、保安及消防管理分項(xiàng)框圖(1)建立消防責(zé)任制由于高層盛和花園火險(xiǎn)因素多、火勢蔓延快、疏通困難、撲救難度大等特點(diǎn),消防管理僅靠管理處單方面的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要業(yè)主的每一個(gè)人都來參與。建立區(qū)域消防責(zé)任制,各單元均簽訂區(qū)域消防責(zé)任書,直接消防責(zé)任人是該單元業(yè)主,由此使大樓消防管理全面展開,使火災(zāi)事故的隱患降到最小程度。(2)控制火災(zāi)隱患要點(diǎn)鑒于大部分火災(zāi)是由于沒有控制火源及易燃材料而釀成,所以日常嚴(yán)格控制火災(zāi)事故的隱患是最有效的消防管理。日常防火工作應(yīng)注意如下幾個(gè)要點(diǎn):首先要控制火源。在高層中火源除了人為疏忽失火外,也可能由于二次裝修施工、用電設(shè)備短路、電線老化等因素造成。其次要控制易燃材料。如屬于必須使用的,要經(jīng)過特殊處理。其三要監(jiān)視可能引起火災(zāi)的區(qū)域。在商業(yè)部分,可能引起火災(zāi)的物品。其四要增強(qiáng)人的防范意識(shí)。在大多數(shù)火災(zāi)中,人為因素占有很大比例,加強(qiáng)防火安全教育,提高全員防火意識(shí)是防火工作的重點(diǎn)。(3)加強(qiáng)宣傳,勤演勤練通過印發(fā)有關(guān)宣傳手冊(cè)和利用通告欄、網(wǎng)絡(luò)、LED展示屏等方式,廣泛宣傳消防知識(shí),特別秋冬干燥季節(jié)更要重點(diǎn)宣傳和預(yù)防,同時(shí)建立以保安員以為主的消防隊(duì)伍,勤練基本功,定時(shí)進(jìn)行消防演習(xí),并組織盛和花園客戶參與實(shí)地消防演習(xí)。交通、停車場管理公司將充分利用盛和花園停車場智能系統(tǒng)、電視、紅外監(jiān)控系統(tǒng)以及訓(xùn)練有素的專職管理人員,對(duì)盛和花園停車及交通場所進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控管理,確保進(jìn)出車輛安全有序。(1)合理規(guī)劃交通,實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理結(jié)合周邊環(huán)境,合理規(guī)劃盛和花園進(jìn)出口和行駛路線,實(shí)行人車分流,對(duì)車輛及停車場實(shí)行規(guī)范管理,包括標(biāo)志規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范及責(zé)任分明等。(2)建立停車疏導(dǎo)系統(tǒng)為給客戶提供快捷、方便的停車服務(wù),建議建立停車疏導(dǎo)系統(tǒng),該系統(tǒng)具有車位檢索、車位顯示、行駛指引的功能,有序地指引車輛停放,維持良好的停車秩序。車輛管理規(guī)定(1)機(jī)動(dòng)車輛①進(jìn)出車輛須服從管理員的管理。②車輛必須按規(guī)定的行駛路線行駛,不得逆行,不得高速行駛和按喇叭。③客戶長期在停車場內(nèi)存放車輛的,須辦理定位立戶手續(xù),領(lǐng)取停車牌放于車上,停于指定車位并憑卡出入停車場。④不得在停車場范圍內(nèi)洗車和修車,漏油、漏水車輛不許進(jìn)入車庫。⑤車輛出庫時(shí),管理員憑卡放行,特殊情況急需用車無卡,須憑開具的證明并示本人有關(guān)證件,由管理員登記后方可取車。⑥為了保證車庫有良好的衛(wèi)生環(huán)境,進(jìn)入車庫的一切人員不得隨地大小便、吐痰,亂扔果皮和紙屑及清掃車上的雜物棄之于地面。⑦施工、送貨、垃圾清運(yùn)等車輛,按管理處規(guī)定的路線及時(shí)間通行。(2)自行車、摩托車①盛和花園內(nèi)客戶需要長期保管自行車和摩托車的,須先辦理立戶登記手續(xù),領(lǐng)取存車牌。未辦理停車牌的車輛作臨時(shí)停車對(duì)待。②在車棚存放車輛后務(wù)必立即領(lǐng)取“存車牌”,并詳閱“存車牌”背面上的“存車須知”。③自行車、摩托車必須存放在指定位置。保安監(jiān)控及巡視(1)合理布控,人防與技防緊密結(jié)合充分利用盛和花園閉路電視監(jiān)控及光電紅外線防范、有線呼救報(bào)警等系統(tǒng),建立以監(jiān)控中心為主導(dǎo),技防為主,人防為輔的防范體系,反復(fù)演練,合理布控,力求結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,無盲區(qū)。保安員監(jiān)控實(shí)行24小時(shí)值班與巡視。在技防設(shè)計(jì)時(shí)要多與智能設(shè)計(jì)、施工單位溝通。(2)專業(yè)保安與應(yīng)急支持相配合①監(jiān)控中心獲得信息,按程序指揮和調(diào)動(dòng)有關(guān)力量,及時(shí)妥當(dāng)?shù)亟鉀Q各種突發(fā)事件。②組織一只快速反應(yīng)支持隊(duì)伍,24小時(shí)處于待命狀態(tài),以確保