【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公會(huì)議，做好記錄，編寫會(huì)議紀(jì)要和決議，并督促各部門貫徹執(zhí)行，及時(shí)了解和反饋有關(guān)信息。，推動(dòng)日常工作有序開(kāi)展。、組織、實(shí)施和辦公設(shè)備、用品的采購(gòu)工作。（二）辦公室文員崗位職責(zé)，協(xié)助推動(dòng)日常工作的開(kāi)展。、安排工作。、辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)的管理工作。、來(lái)訪人員的接待工作。、工服的制作、管理、調(diào)配和發(fā)放工作。、電腦和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。第四篇：物業(yè)公司崗位職責(zé)物業(yè)公司崗位職責(zé)一、職位（崗位）設(shè)置公司共設(shè)十四種職位（崗位），即：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理（部門不設(shè)副職）、會(huì)計(jì)、出納、文秘、主管、房管、公關(guān)、保安、水電維修、園林綠化、家政保潔。二、職位（崗位）職數(shù)總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理2人，總經(jīng)理助理1人，行政管理總監(jiān)，部門經(jīng)理7人，主辦會(huì)計(jì)1人，出納1人，文秘1人，文藝指導(dǎo)1人，房管數(shù)人、主管數(shù)人，公關(guān)數(shù)人，小區(qū)財(cái)務(wù)數(shù)人，保安數(shù)人，家政保潔數(shù)人，水電維修數(shù)人、園林綠化數(shù)人。上述人員中數(shù)額未指明的按實(shí)際需要確定。三、部門職責(zé)總經(jīng)理辦公室：處理總經(jīng)理交辦的日常事務(wù)，主要是公司文件起草、信息綜合匯總處理。財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)管理、核發(fā)工資、成本控制、質(zhì)量監(jiān)督、證照年檢、審計(jì)稽核。人力資源部：人力資源、考勤考核、勞動(dòng)工資、檔案資料、教育培訓(xùn)、形象宣傳、小區(qū)文化。綜合管理部：承擔(dān)公司行政事務(wù)、后勤采購(gòu)、客戶服務(wù)、文印業(yè)務(wù)。市場(chǎng)公關(guān)部：客戶服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、信息收集、立項(xiàng)論證、投訴處理、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，化解小區(qū)矛盾、糾紛，制定應(yīng)急方案，掌握小區(qū)動(dòng)態(tài)。工程維修部：設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能降耗、機(jī)電維修、智能系統(tǒng)、裝修審批、工程擔(dān)當(dāng)施工方案。安全保安部：出入管理、消防設(shè)備維護(hù)、防火監(jiān)督、二次裝修管理、維護(hù)治安、車輛管理、小區(qū)監(jiān)控、應(yīng)急處置、義務(wù)勞動(dòng)、便民服務(wù)。家政服務(wù)部：環(huán)境保護(hù)、綠化護(hù)養(yǎng)、清潔維護(hù)、家庭護(hù)理、家教保健、家政服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理、員工培訓(xùn)。小區(qū)管理處：執(zhí)行落實(shí)公司的統(tǒng)一安排、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)轄區(qū)的日常管理。四、崗位職責(zé)基本素質(zhì)：誠(chéng)實(shí)、友善、堅(jiān)韌、奉獻(xiàn) 總體要求：要一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。要甘當(dāng)小區(qū)忠誠(chéng)守護(hù)者，爭(zhēng)做業(yè)主滿意貼心人。要做事講原則、辦事講效率、處事講方法。要有嚴(yán)密的組織紀(jì)律、嚴(yán)格的管理要求、嚴(yán)肅的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k事態(tài)度。要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神（精誠(chéng)協(xié)作、團(tuán)結(jié)友好）、敬業(yè)精神（恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)）、吃苦精神（吃苦耐勞、任勞任怨）、拼搏精神（奮勇當(dāng)先、在所不辭）、奉獻(xiàn)精神（有位有為，默默奉獻(xiàn)）。要具有獅的威武（體魄）－健壯有力；鷹的犀利（眼睛）－體察入微；狗的機(jī)靈（嗅覺(jué)）－聰明機(jī)智、牛的忍耐（耐性）－吃苦耐勞；羊的親和（精神）－溫情善良、狼的勇猛（性格）－頑強(qiáng)勇敢。分類職責(zé)（1）、總經(jīng)理執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主持組織公司的全面工作，分管人事、財(cái)務(wù)部組織實(shí)施公司工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配使用方案。組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新建項(xiàng)目。決定公司機(jī)構(gòu)和人事編制，決定總經(jīng)理助理及各部門高中層管理人員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲；建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。根據(jù)管理的需要，聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)顧問(wèn)并決定其報(bào)酬。決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。審查批準(zhǔn)計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款使用、貸款擔(dān)保的可行性報(bào)告。健全財(cái)務(wù)管理，搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、適應(yīng)公司需要的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好的社會(huì)形象。（2）、副總經(jīng)理職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好分管工作。并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證公司各項(xiàng)工作計(jì)劃的全面實(shí)現(xiàn)。熟悉和掌握公司情況，及時(shí)向總經(jīng)理反映，提出建議和意見(jiàn)，當(dāng)好總經(jīng)理參謀和助手。組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在總經(jīng)理委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。審定、督促、考核部門工作標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則的落實(shí)，重大問(wèn)題要及時(shí)向總經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)。負(fù)責(zé)規(guī)范化管理工作、組織實(shí)施和檢查考核工作。協(xié)調(diào)主管部門與其他部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。（3）總經(jīng)理助理職責(zé)根椐公司的經(jīng)營(yíng)方針，制定出切實(shí)可行的工作實(shí)施方案，并提出、月度實(shí)施計(jì)劃以及新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)方案。對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。掌握、了解市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)向總經(jīng)理反映情況、提供信息。協(xié)助總經(jīng)理分管日常行政辦公事務(wù)、內(nèi)務(wù)管理、業(yè)務(wù)拓展、部門協(xié)調(diào)、精神文明和園區(qū)建設(shè)。管理好分管部門人員，負(fù)責(zé)對(duì)他們進(jìn)行思想教育，組織員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促員工遵守規(guī)章制度，完成好工作任務(wù)。協(xié)調(diào)主管部門與其他部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。（4）、行政管理總監(jiān)：協(xié)助總經(jīng)理做好行政事務(wù)管理檢查巡視公司各管理處和部門工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)監(jiān)管財(cái)務(wù)、后勤工作接受總經(jīng)理交辦的其他工作（5）總經(jīng)辦主任（秘書）：協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)助部門工作，監(jiān)督各部門認(rèn)真及時(shí)地貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令。檢查督促各部門對(duì)總經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況。學(xué)習(xí)研究黨和國(guó)家的方針、政策，貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的批示，為總經(jīng)理的工作決策提供可靠的依據(jù)。負(fù)責(zé)公司的工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分枝和登記工作。按總經(jīng)理指示，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。向公司各部門索取必要的資料和情況。協(xié)調(diào)、安排涉及部門經(jīng)理參加的各種會(huì)議。對(duì)要求各部門經(jīng)理參加的會(huì)議，要綜合平衡或精簡(jiǎn)壓縮。負(fù)責(zé)公司的會(huì)議籌備和安排，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要，對(duì)會(huì)議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理授權(quán)的綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)和工作報(bào)告。完成總經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（6）、部長(zhǎng)、經(jīng)理、管理處主任：負(fù)責(zé)制定所屬部門（分公司）的各項(xiàng)規(guī)章制度，構(gòu)建各項(xiàng)運(yùn)作體系。合理運(yùn)用部門（分公司）資金，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支。負(fù)責(zé)所屬部門（分公司）各項(xiàng)用品和服務(wù)采購(gòu)的審批。負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和考核工作，認(rèn)真采納員工合理化建議。負(fù)責(zé)所屬部門（分公司）的工作巡檢及糾正巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。負(fù)責(zé)處理重大投訴。完成總經(jīng)理交辦的工作。A綜合部長(zhǎng)：綜合部是一個(gè)綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)部門，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。（1）、協(xié)助總經(jīng)理處理對(duì)內(nèi)、對(duì)外的一些矛盾糾紛，辦理涉外的一些業(yè)務(wù)工作。（2）、負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作。（3）、負(fù)責(zé)督促、檢查各部門對(duì)上級(jí)的指示、總經(jīng)理辦公室決議及總經(jīng)理決議的貫徹執(zhí)行。（4）、定期組織收集、分析、綜合公司有關(guān)業(yè)務(wù)、行政等方面的情況，主動(dòng)做好典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查總結(jié)，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)、請(qǐng)示工作，并定期向上級(jí)書面匯報(bào)。（5）、根根據(jù)總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理主持的工作會(huì)議，安排并做好會(huì)務(wù)工作。（6）對(duì)辦公用房進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行檢查、督促。（7）、組織并做好來(lái)客接待和用車的管理工作。（8）、根據(jù)總經(jīng)理提出的方針、目標(biāo)、要求及時(shí)編制本室的具體措施，并組織貫徹落實(shí)。（9）、負(fù)責(zé)公司辦公用品的分配，調(diào)整辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)的制訂管理，平等辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)及各部門文明辦公執(zhí)行檢查督促。（10）、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。B人力資源部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)制定公司人事管理規(guī)章制度并加以督促檢查落實(shí)；按機(jī)構(gòu)設(shè)置，編制各類崗位職責(zé)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合。負(fù)責(zé)辦理員工招聘、錄用、調(diào)轉(zhuǎn)、離職手續(xù)。負(fù)責(zé)員工教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、考勤統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé)員工工資定級(jí)、升級(jí)、調(diào)整的審批審報(bào)手續(xù)；負(fù)責(zé)辦理員工請(qǐng)假、探親、休假的有關(guān)手續(xù)；負(fù)責(zé)做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作；負(fù)責(zé)處理勞動(dòng)糾紛及善后工作；根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置要求，編制公司年、季勞動(dòng)人事、工資計(jì)劃；做好人力資源成本費(fèi)用率控制；1組織安排公司日常及節(jié)假日的總值班；1認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置交辦的其他工作。C財(cái)務(wù)部長(zhǎng)⑴、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)，圍繞企業(yè)目標(biāo)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。⑵、制訂和不斷完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度及財(cái)務(wù)部各崗位的責(zé)任制。⑶、參與經(jīng)營(yíng)決策，審查或參與擬定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其它經(jīng)濟(jì)文件，對(duì)違反國(guó)家法律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律及損害公司利益的經(jīng)濟(jì)合同要拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，加強(qiáng)事前監(jiān)督事中控制及事后檢查。⑷、科學(xué)管理，維護(hù)法人、投資者、債權(quán)人和企業(yè)的正當(dāng)利益。⑸、參與資金預(yù)算的編制、加強(qiáng)資金使用的管理。⑹、控制成本、開(kāi)源節(jié)流，最大限度的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。⑺、為使企業(yè)的決策人及時(shí)掌握本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果，必須及時(shí)保送會(huì)計(jì)和各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。⑻、加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析，為決策人提供重要的財(cái)務(wù)信息。⑼、協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門關(guān)系，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。⑽、督促和檢查本部門的工作，使財(cái)務(wù)部門成為既分工嚴(yán)謹(jǐn)、又相互合作的高效運(yùn)作機(jī)構(gòu)。D工程部長(zhǎng)⑴、管理本部日常工作，提請(qǐng)本部人員的任免，承擔(dān)本部工作責(zé)任；⑵、協(xié)助公司進(jìn)行招議標(biāo)，編制標(biāo)底，擬定合同，參與合同鑒定、執(zhí)行管理合同； ⑶、負(fù)責(zé)組織工程建設(shè)有關(guān)方面的綜合協(xié)調(diào)工作； ⑷、協(xié)助和主持處理工程中發(fā)生的問(wèn)題； ⑸、對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、公司經(jīng)營(yíng)提出合理化建議； ⑹、主持技術(shù)交底、圖紙會(huì)審；⑺、檢查開(kāi)工前準(zhǔn)備工作，審核簽署開(kāi)工、停工、復(fù)工； ⑻、工程質(zhì)量監(jiān)督、檢查、變更設(shè)計(jì)、本部行文的審定； ⑼、制定本部的各種管理制度、崗位職責(zé)、考核條例； ⑽、審核簽署工程款的支付申請(qǐng)；⑾、參與驗(yàn)槽，基礎(chǔ)隱蔽驗(yàn)收、主持主體、竣工驗(yàn)收； ⑿、初審工程預(yù)、決算；⒀、完成公司安排的其他工作； E市場(chǎng)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部門對(duì)外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)信息的收集、整理、分析工作。負(fù)責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi)，選擇、決定對(duì)外承接項(xiàng)目的立項(xiàng)工作，并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)。負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)書、管理方案進(jìn)行審核、修改，征詢其他相關(guān)部門的意見(jiàn)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。負(fù)責(zé)對(duì)外承接項(xiàng)目接待、洽談，組織完成合同的評(píng)審、簽訂和續(xù)簽工作。負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。負(fù)責(zé)處理對(duì)外公共關(guān)系，支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。、做好市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有計(jì)劃地接收新的物業(yè)托管項(xiàng)目，加快公司的發(fā)展壯大。根據(jù)公司實(shí)際，積極拓展新的創(chuàng)利項(xiàng)目，制定創(chuàng)收性的方便業(yè)主的活動(dòng)計(jì)劃。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。F保安部部長(zhǎng)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)保衛(wèi)部工作，對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。負(fù)責(zé)抓好保安人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況，處理小區(qū)內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)。對(duì)保安員的聘用，解聘提出建議。G小區(qū)管理處主任⑴、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)日常的綜合服務(wù)及安全管理工作，完成總公司下達(dá)的物業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)；⑵、負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)接管和入住管理，做好所轄物業(yè)管理方案的制定。⑶、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)糾正、預(yù)防措施的制定及實(shí)施；⑷、組織接待業(yè)主、住戶的報(bào)修、投訴，并對(duì)處置結(jié)果進(jìn)行回訪； ⑸、審核裝修申請(qǐng)，并對(duì)裝修進(jìn)行檢查、驗(yàn)收； ⑹、負(fù)責(zé)報(bào)告并在職能范圍內(nèi)處置突發(fā)事件；⑺、負(fù)責(zé)按法規(guī)和條例及國(guó)家主管行政部門的規(guī)定和要求進(jìn)行消防管理； ⑻、主持建立房屋資料檔案和負(fù)責(zé)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算管理，并定期向業(yè)主公布 收支情況帳目表；⑼、做好環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消殺和維護(hù)； ⑽、組織和開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)；⑾、負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工正確、合理地使用設(shè)備，滿足提供服務(wù)的需求； ⑿