【文章內(nèi)容簡介】 責(zé)法律知識培訓(xùn)工作；? 負(fù)責(zé)提供商務(wù)談判中的法律咨詢服務(wù)；? 負(fù)責(zé)對項目公司（部）權(quán)限外的合同進(jìn)行審核；? 負(fù)責(zé)對項目公司（部）權(quán)限內(nèi)的合同進(jìn)行定期檢查，法律指導(dǎo)；? 負(fù)責(zé)處理包含項目公司在內(nèi)的公司所有法律糾紛處理；? 負(fù)責(zé)外聘律師的選擇、聘用合同訂立、管理和服務(wù)評價。9．客戶危機(jī)管理? 負(fù)責(zé)建立客戶危機(jī)管理風(fēng)險防范制度；? 負(fù)責(zé)策劃有關(guān)客戶危機(jī)處理方案。 （九）行政人事部： 部門使命：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，提供人力資源、后勤服務(wù)等方面的有效支持，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的管理機(jī)制，營造高效和諧的職場氛圍。部門職能：人力資源規(guī)劃、員工招聘和選派、員工培訓(xùn)、員工薪酬和績效考核、企業(yè)文化建設(shè)、行政事務(wù)管理、資產(chǎn)管理、IT 信息管理、檔案管理1．人力資源規(guī)劃? 負(fù)責(zé)制定人力資源規(guī)劃，并組織實施；? 負(fù)責(zé)完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全17 / 88面建設(shè)） ，制定和完善人力資源管理制度；? 負(fù)責(zé)向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議；? 負(fù)責(zé)審批項目公司（部）的管理架構(gòu)和人員配置計劃；? 負(fù)責(zé)進(jìn)行項目公司（部）關(guān)鍵崗位聘任的審核。2．員工招聘和選派? 負(fù)責(zé)制定招聘計劃和實施招聘，為公司和項目公司（部）供給人才；? 配合完成項目公司（部）高層管理人員的聘任工作。3．員工培訓(xùn)? 負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)管理工作；? 負(fù)責(zé)擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃；? 負(fù)責(zé)評價培訓(xùn)效果和督促各部門、各項目公司（部）內(nèi)部培訓(xùn)工作。4．員工薪酬和績效考核? 負(fù)責(zé)職能部門經(jīng)理級以下員工績效考核管理及匯總整理公司績效考核結(jié)果；? 負(fù)責(zé)管理公司員工薪酬事務(wù)，負(fù)責(zé)審核項目公司（部）薪酬制度；? 負(fù)責(zé)辦理員工調(diào)動、離職、入職、考勤、保險和醫(yī)療等手續(xù)；? 負(fù)責(zé)建立公司員工福利制度。5．企業(yè)文化建設(shè)? 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。18 / 886．行政事務(wù)管理? 負(fù)責(zé)建立、維護(hù)及推廣企業(yè)形象識別系統(tǒng) (CIS)；? 負(fù)責(zé)擬寫公司年度工作總結(jié)；? 負(fù)責(zé)公司各類公文處理與文件流轉(zhuǎn)控制；? 負(fù)責(zé)公司級會議的會務(wù)管理與會務(wù)服務(wù)以及會議紀(jì)要的整理與發(fā)放；? 負(fù)責(zé)管理公司印章；? 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、用品管理； ? 負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛調(diào)配、維護(hù)、年審、稅費(fèi)繳納、駕駛員管理； ? 負(fù)責(zé)公司前臺接待、公司安全保衛(wèi)管理、辦公環(huán)境管理； ? 負(fù)責(zé)公司有關(guān)對外行政、工商手續(xù)辦理、公司證照年檢、章程變更等；? 負(fù)責(zé)管理公司書刊、報紙訂購；? 負(fù)責(zé)其他后勤服務(wù)。7．資產(chǎn)管理? 負(fù)責(zé)辦理公司固定資產(chǎn)的采購審批手續(xù)、采購以及登記建檔工作； ? 負(fù)責(zé)辦理各部門的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、報廢手續(xù)；? 主持盤點固定資產(chǎn)工作；? 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)日常維護(hù)和臺帳管理；? 配合完成項目公司清算及固定資產(chǎn)處置工作。8．IT 信息管理? 負(fù)責(zé)制訂并實施公司信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃及信息系統(tǒng)改進(jìn)方案；? 負(fù)責(zé)企業(yè)計算機(jī)信息管理系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、更新、使用管理以及網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)；? 負(fù)責(zé)計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的購置、調(diào)配、維修、維護(hù)保養(yǎng)；? 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站信息內(nèi)容日常維護(hù)更新；19 / 88? 負(fù)責(zé)處理公司日常電腦和網(wǎng)絡(luò)故障，提供 IT 服務(wù)。9．檔案管理? 負(fù)責(zé)檔案管理、檔案信息化管理及維護(hù)；? 負(fù)責(zé)各投資企業(yè)重要資料的收集和整理；? 負(fù)責(zé)指導(dǎo)項目公司（部）檔案工作；? 負(fù)責(zé)接收項目公司（部）工程竣工后的檔案資料。20 / 88三、項目公司（部）職責(zé)使命：項目公司（部）為公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略經(jīng)營單元，按照直線式業(yè)務(wù)指揮系統(tǒng)運(yùn)作，明確責(zé)、權(quán)、利，提高工作效率，加快項目運(yùn)作速度，縮短資金占用周期，全面負(fù)責(zé)項目經(jīng)營管理，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。職能：項目立項后組織制定《項目開發(fā)綱要》 ，并在《項目開發(fā)綱要》指導(dǎo)下主持項目全過程開發(fā)工作。說明：確定項目拓展意向后，由公司指定人員牽頭成立項目前期策劃小組進(jìn)行項目前期策劃工作，至項目公司（部）成立。1．項目前期準(zhǔn)備? 負(fù)責(zé)制定管理架構(gòu)及人員配置計劃，交由行政人事部審核。2．項目策劃? 組織編制《項目開發(fā)綱要》 ，并組織階段性評審及最終評審。3．設(shè)計管理1）方案設(shè)計? 負(fù)責(zé)編制方案設(shè)計任務(wù)書； ? 負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫中選擇方案設(shè)計單位，與設(shè)計單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，完成方案設(shè)計，組織項目方案設(shè)計的評審；? 負(fù)責(zé)辦理相關(guān)報批報建工作。2）初步設(shè)計及施工圖設(shè)計21 / 88? 組織相關(guān)部門對建筑功能、結(jié)構(gòu)方案、設(shè)備選型等進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化并落實；? 負(fù)責(zé)施工圖審查單位的考察和確定；? 在建筑專業(yè)初步設(shè)計完成后，負(fù)責(zé)聘請專業(yè)測量公司進(jìn)行查丈咨詢；? 負(fù)責(zé)編制初步設(shè)計任務(wù)書及施工圖設(shè)計任務(wù)書；? 配合編制《項目限額設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》并負(fù)責(zé)落實；? 負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫中選擇初步設(shè)計及施工圖設(shè)計單位，與設(shè)計單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，完成初步設(shè)計及施工圖設(shè)計，組織對階段性及最終的設(shè)計成果進(jìn)行審核； ? 組織相關(guān)部門對設(shè)計單位的設(shè)計質(zhì)量提出明確目標(biāo)，并確定主要設(shè)計參數(shù)；? 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計單位與相關(guān)職能部門之間的配合關(guān)系，控制設(shè)計進(jìn)度、質(zhì)量、建安成本等；? 主持圖紙內(nèi)部審查；? 主持施工圖的圖紙會審和技術(shù)交底；? 負(fù)責(zé)辦理相關(guān)報批報建工作。4．工程管理1）施工準(zhǔn)備? 負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場場地準(zhǔn)備；? 負(fù)責(zé)獲得項目政府相關(guān)許可證；? 主持《施工組織設(shè)計》的評審工作。2）進(jìn)度管理? 負(fù)責(zé)根據(jù)《項目總體開發(fā)計劃》制定《施工總體進(jìn)度計劃》 ；? 負(fù)責(zé)審核監(jiān)理規(guī)劃及實施細(xì)則，落實計劃執(zhí)行；? 負(fù)責(zé)落實項目施工進(jìn)度計劃，并及時進(jìn)行調(diào)整；22 / 88? 負(fù)責(zé)跟蹤、協(xié)調(diào)相關(guān)部門與項目有關(guān)的工作計劃（例如主要設(shè)備及主要專業(yè)分包等）的制定及執(zhí)行等工作。3）質(zhì)量管理? 負(fù)責(zé)落實施工質(zhì)量監(jiān)控，達(dá)到驗收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；? 負(fù)責(zé)審核關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工方案；? 主持各階段的工程驗收；? 負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量情況進(jìn)行定期分析，形成質(zhì)量分析報告，對于典型問題形成案例，交工程技術(shù)部進(jìn)入案例信息庫。4）安全文明管理? 負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位建立安全文明生產(chǎn)管理規(guī)范；? 負(fù)責(zé)檢查施工單位的安全文明生產(chǎn)工作，定期組織相關(guān)單位對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全文明檢查；? 配合政府相關(guān)部門進(jìn)行安全文明檢查；? 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場社會治安的綜合治理；? 負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境。5）采購管理? 負(fù)責(zé)編制《項目設(shè)備及材料采購總體計劃》及《材料設(shè)備采購配合計劃》 ，并交由合約成本部審核；? 配合進(jìn)行公司組織的項目主體總包招標(biāo)、主要專業(yè)分包工程及主要設(shè)備招標(biāo)；? 負(fù)責(zé)在戰(zhàn)略供應(yīng)商信息庫中選擇供應(yīng)商，進(jìn)行權(quán)限范圍內(nèi)的采購工作；? 負(fù)責(zé)審核施工單位編制的材料及設(shè)備進(jìn)場計劃，并跟蹤、督促計劃的執(zhí)行；? 負(fù)責(zé)大型設(shè)備或主要材料現(xiàn)場驗收、材料證明資料收集和23 / 88手續(xù)辦理；? 負(fù)責(zé)評價公司供應(yīng)商，并知會相關(guān)部門錄入數(shù)據(jù)庫。24 / 886）設(shè)計變更管理? 負(fù)責(zé)審核工程施工階段限額范圍內(nèi)的設(shè)計變更； ? 主持重大或超出限額的設(shè)計變更評審； ? 主持審核為滿足客戶需求的設(shè)計變更。7）項目檔案管理? 負(fù)責(zé)管理項目各類相關(guān)檔案；? 負(fù)責(zé)進(jìn)行工程信息收集、總結(jié)，配合工程技術(shù)部建立和完善工程案例信息庫。8）項目危機(jī)管理? 負(fù)責(zé)建立《項目危機(jī)事件防范處理制度》 ；? 負(fù)責(zé)處理項目危機(jī)事件。5．成本管理 ? 配合合約成本部落實項目總體目標(biāo)成本；? 負(fù)責(zé)編制項目預(yù)算，配合合約成本部備案抽查；? 負(fù)責(zé)根據(jù)施工合同，編制工程款季度支付計劃，并交由財務(wù)部備案；? 負(fù)責(zé)核對供應(yīng)商材料清單及施工單位完成工程量，并核算工程進(jìn)度款，辦理支付手續(xù)；? 負(fù)責(zé)對項目成本控制信息進(jìn)行統(tǒng)計、歸檔，制定月度動態(tài)成本報表交由合約成本部備案；? 負(fù)責(zé)根據(jù)《項目結(jié)算計劃》 ，按時將工程結(jié)算資料移交至合約成本部，并配合合約成本部完成《工程結(jié)算分析報告》 。25 / 886．營銷管理1）營銷策劃? 主持營銷策劃公司和廣告策劃公司的選定評審工作；? 負(fù)責(zé)編制《項目營銷推廣總體計劃》 ，并組織評審；? 負(fù)責(zé)編制《營銷推廣策劃方案》 ，并組織評審；? 負(fù)責(zé)編制《營銷費(fèi)用預(yù)算》 ，并組織審核； ? 負(fù)責(zé)選擇物業(yè)管理公司，并組織審核、優(yōu)化物業(yè)管理方案。2）營銷推廣? 負(fù)責(zé)按照《營銷推廣策劃方案》開展?fàn)I銷推廣活動。3）銷售管理? 負(fù)責(zé)預(yù)售查丈和竣工查丈；? 負(fù)責(zé)辦理商品房預(yù)售申請，領(lǐng)取《商品房預(yù)售許可證》 ；? 負(fù)責(zé)簽訂認(rèn)購協(xié)議；? 負(fù)責(zé)向客戶服務(wù)部移交客戶資料，并配合客戶服務(wù)部與客戶簽訂銷售合同；? 與客戶服務(wù)部共同負(fù)責(zé)銷售代理公司的管理和評估。4）售后服務(wù)? 配合項目入伙后的工程整改工作；? 配合處理重大投訴。7．項目合同管理? 負(fù)責(zé)洽談權(quán)限范圍內(nèi)的相關(guān)合同；? 負(fù)責(zé)簽定合同，并嚴(yán)格按照合同規(guī)定落實各項工作；? 負(fù)責(zé)對項目相關(guān)合同執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、評估分析，并反26 / 88饋至相關(guān)部門。7．項目收尾? 項目竣工驗收后負(fù)責(zé)向政府相關(guān)部門移交工程技術(shù)檔案；? 項目結(jié)束后負(fù)責(zé)向公司檔案管理部門移交項目檔案；? 項目結(jié)束后負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司之間的資料交接工作；? 主持項目公司清算及固定資產(chǎn)處置；? 項目結(jié)束后負(fù)責(zé)編制《項目總結(jié)報告》 。9．運(yùn)營管理? 負(fù)責(zé)按時完成月度綜合報表并交由運(yùn)營管理部備案；? 根據(jù)項目節(jié)點完成情況，負(fù)責(zé)按季度完成績效考核工作；? 主持各重要節(jié)點的匯報會議，提高項目運(yùn)作水平，積累相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗。27 / 88第三部分 項目開發(fā)工作流程一、地產(chǎn)業(yè)務(wù)