【文章內(nèi)容簡介】 責法律知識培訓工作；? 負責提供商務談判中的法律咨詢服務；? 負責對項目公司（部）權(quán)限外的合同進行審核；? 負責對項目公司（部）權(quán)限內(nèi)的合同進行定期檢查，法律指導；? 負責處理包含項目公司在內(nèi)的公司所有法律糾紛處理；? 負責外聘律師的選擇、聘用合同訂立、管理和服務評價。9．客戶危機管理? 負責建立客戶危機管理風險防范制度；? 負責策劃有關客戶危機處理方案。 （九）行政人事部： 部門使命：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，提供人力資源、后勤服務等方面的有效支持，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的管理機制，營造高效和諧的職場氛圍。部門職能：人力資源規(guī)劃、員工招聘和選派、員工培訓、員工薪酬和績效考核、企業(yè)文化建設、行政事務管理、資產(chǎn)管理、IT 信息管理、檔案管理1．人力資源規(guī)劃? 負責制定人力資源規(guī)劃，并組織實施；? 負責完善人力資源管理體系，研究、設計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發(fā)展等體系的全17 / 88面建設） ，制定和完善人力資源管理制度；? 負責向公司高層決策者提供有關人力資源戰(zhàn)略、組織建設等方面的建議；? 負責審批項目公司（部）的管理架構(gòu)和人員配置計劃；? 負責進行項目公司（部）關鍵崗位聘任的審核。2．員工招聘和選派? 負責制定招聘計劃和實施招聘，為公司和項目公司（部）供給人才；? 配合完成項目公司（部）高層管理人員的聘任工作。3．員工培訓? 負責公司員工的培訓管理工作；? 負責擬定并執(zhí)行培訓計劃；? 負責評價培訓效果和督促各部門、各項目公司（部）內(nèi)部培訓工作。4．員工薪酬和績效考核? 負責職能部門經(jīng)理級以下員工績效考核管理及匯總整理公司績效考核結(jié)果；? 負責管理公司員工薪酬事務，負責審核項目公司（部）薪酬制度；? 負責辦理員工調(diào)動、離職、入職、考勤、保險和醫(yī)療等手續(xù)；? 負責建立公司員工福利制度。5．企業(yè)文化建設? 負責公司企業(yè)文化建設。18 / 886．行政事務管理? 負責建立、維護及推廣企業(yè)形象識別系統(tǒng) (CIS)；? 負責擬寫公司年度工作總結(jié)；? 負責公司各類公文處理與文件流轉(zhuǎn)控制；? 負責公司級會議的會務管理與會務服務以及會議紀要的整理與發(fā)放；? 負責管理公司印章；? 負責公司辦公設備、用品管理； ? 負責公司公務車輛調(diào)配、維護、年審、稅費繳納、駕駛員管理； ? 負責公司前臺接待、公司安全保衛(wèi)管理、辦公環(huán)境管理； ? 負責公司有關對外行政、工商手續(xù)辦理、公司證照年檢、章程變更等；? 負責管理公司書刊、報紙訂購；? 負責其他后勤服務。7．資產(chǎn)管理? 負責辦理公司固定資產(chǎn)的采購審批手續(xù)、采購以及登記建檔工作； ? 負責辦理各部門的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、報廢手續(xù)；? 主持盤點固定資產(chǎn)工作；? 負責固定資產(chǎn)日常維護和臺帳管理；? 配合完成項目公司清算及固定資產(chǎn)處置工作。8．IT 信息管理? 負責制訂并實施公司信息化建設戰(zhàn)略規(guī)劃及信息系統(tǒng)改進方案；? 負責企業(yè)計算機信息管理系統(tǒng)開發(fā)、維護、更新、使用管理以及網(wǎng)絡安全維護；? 負責計算機及相關設備的購置、調(diào)配、維修、維護保養(yǎng)；? 負責公司網(wǎng)站信息內(nèi)容日常維護更新；19 / 88? 負責處理公司日常電腦和網(wǎng)絡故障，提供 IT 服務。9．檔案管理? 負責檔案管理、檔案信息化管理及維護；? 負責各投資企業(yè)重要資料的收集和整理；? 負責指導項目公司（部）檔案工作；? 負責接收項目公司（部）工程竣工后的檔案資料。20 / 88三、項目公司（部）職責使命：項目公司（部）為公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略經(jīng)營單元，按照直線式業(yè)務指揮系統(tǒng)運作，明確責、權(quán)、利，提高工作效率，加快項目運作速度，縮短資金占用周期，全面負責項目經(jīng)營管理，實現(xiàn)經(jīng)營目標。職能：項目立項后組織制定《項目開發(fā)綱要》 ，并在《項目開發(fā)綱要》指導下主持項目全過程開發(fā)工作。說明：確定項目拓展意向后，由公司指定人員牽頭成立項目前期策劃小組進行項目前期策劃工作，至項目公司（部）成立。1．項目前期準備? 負責制定管理架構(gòu)及人員配置計劃，交由行政人事部審核。2．項目策劃? 組織編制《項目開發(fā)綱要》 ，并組織階段性評審及最終評審。3．設計管理1）方案設計? 負責編制方案設計任務書； ? 負責從戰(zhàn)略供應商信息庫中選擇方案設計單位，與設計單位進行溝通聯(lián)系，完成方案設計，組織項目方案設計的評審；? 負責辦理相關報批報建工作。2）初步設計及施工圖設計21 / 88? 組織相關部門對建筑功能、結(jié)構(gòu)方案、設備選型等進行設計優(yōu)化并落實；? 負責施工圖審查單位的考察和確定；? 在建筑專業(yè)初步設計完成后，負責聘請專業(yè)測量公司進行查丈咨詢；? 負責編制初步設計任務書及施工圖設計任務書；? 配合編制《項目限額設計標準》并負責落實；? 負責從戰(zhàn)略供應商信息庫中選擇初步設計及施工圖設計單位，與設計單位進行溝通聯(lián)系，完成初步設計及施工圖設計，組織對階段性及最終的設計成果進行審核； ? 組織相關部門對設計單位的設計質(zhì)量提出明確目標，并確定主要設計參數(shù)；? 負責協(xié)調(diào)設計單位與相關職能部門之間的配合關系，控制設計進度、質(zhì)量、建安成本等；? 主持圖紙內(nèi)部審查；? 主持施工圖的圖紙會審和技術交底；? 負責辦理相關報批報建工作。4．工程管理1）施工準備? 負責工程施工現(xiàn)場場地準備；? 負責獲得項目政府相關許可證；? 主持《施工組織設計》的評審工作。2）進度管理? 負責根據(jù)《項目總體開發(fā)計劃》制定《施工總體進度計劃》 ；? 負責審核監(jiān)理規(guī)劃及實施細則，落實計劃執(zhí)行；? 負責落實項目施工進度計劃，并及時進行調(diào)整；22 / 88? 負責跟蹤、協(xié)調(diào)相關部門與項目有關的工作計劃（例如主要設備及主要專業(yè)分包等）的制定及執(zhí)行等工作。3）質(zhì)量管理? 負責落實施工質(zhì)量監(jiān)控，達到驗收規(guī)范標準；? 負責審核關鍵工序、關鍵部位的施工方案；? 主持各階段的工程驗收；? 負責對工程質(zhì)量情況進行定期分析，形成質(zhì)量分析報告，對于典型問題形成案例，交工程技術部進入案例信息庫。4）安全文明管理? 負責監(jiān)督施工單位建立安全文明生產(chǎn)管理規(guī)范；? 負責檢查施工單位的安全文明生產(chǎn)工作，定期組織相關單位對施工現(xiàn)場進行安全文明檢查；? 配合政府相關部門進行安全文明檢查；? 負責施工現(xiàn)場社會治安的綜合治理；? 負責監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境。5）采購管理? 負責編制《項目設備及材料采購總體計劃》及《材料設備采購配合計劃》 ，并交由合約成本部審核；? 配合進行公司組織的項目主體總包招標、主要專業(yè)分包工程及主要設備招標；? 負責在戰(zhàn)略供應商信息庫中選擇供應商，進行權(quán)限范圍內(nèi)的采購工作；? 負責審核施工單位編制的材料及設備進場計劃，并跟蹤、督促計劃的執(zhí)行；? 負責大型設備或主要材料現(xiàn)場驗收、材料證明資料收集和23 / 88手續(xù)辦理；? 負責評價公司供應商，并知會相關部門錄入數(shù)據(jù)庫。24 / 886）設計變更管理? 負責審核工程施工階段限額范圍內(nèi)的設計變更； ? 主持重大或超出限額的設計變更評審； ? 主持審核為滿足客戶需求的設計變更。7）項目檔案管理? 負責管理項目各類相關檔案；? 負責進行工程信息收集、總結(jié)，配合工程技術部建立和完善工程案例信息庫。8）項目危機管理? 負責建立《項目危機事件防范處理制度》 ；? 負責處理項目危機事件。5．成本管理 ? 配合合約成本部落實項目總體目標成本；? 負責編制項目預算，配合合約成本部備案抽查；? 負責根據(jù)施工合同，編制工程款季度支付計劃，并交由財務部備案；? 負責核對供應商材料清單及施工單位完成工程量，并核算工程進度款，辦理支付手續(xù)；? 負責對項目成本控制信息進行統(tǒng)計、歸檔，制定月度動態(tài)成本報表交由合約成本部備案；? 負責根據(jù)《項目結(jié)算計劃》 ，按時將工程結(jié)算資料移交至合約成本部，并配合合約成本部完成《工程結(jié)算分析報告》 。25 / 886．營銷管理1）營銷策劃? 主持營銷策劃公司和廣告策劃公司的選定評審工作；? 負責編制《項目營銷推廣總體計劃》 ，并組織評審；? 負責編制《營銷推廣策劃方案》 ，并組織評審；? 負責編制《營銷費用預算》 ，并組織審核； ? 負責選擇物業(yè)管理公司，并組織審核、優(yōu)化物業(yè)管理方案。2）營銷推廣? 負責按照《營銷推廣策劃方案》開展營銷推廣活動。3）銷售管理? 負責預售查丈和竣工查丈；? 負責辦理商品房預售申請，領取《商品房預售許可證》 ；? 負責簽訂認購協(xié)議；? 負責向客戶服務部移交客戶資料，并配合客戶服務部與客戶簽訂銷售合同；? 與客戶服務部共同負責銷售代理公司的管理和評估。4）售后服務? 配合項目入伙后的工程整改工作；? 配合處理重大投訴。7．項目合同管理? 負責洽談權(quán)限范圍內(nèi)的相關合同；? 負責簽定合同，并嚴格按照合同規(guī)定落實各項工作；? 負責對項目相關合同執(zhí)行結(jié)果進行統(tǒng)計、評估分析，并反26 / 88饋至相關部門。7．項目收尾? 項目竣工驗收后負責向政府相關部門移交工程技術檔案；? 項目結(jié)束后負責向公司檔案管理部門移交項目檔案；? 項目結(jié)束后負責與物業(yè)管理公司之間的資料交接工作；? 主持項目公司清算及固定資產(chǎn)處置；? 項目結(jié)束后負責編制《項目總結(jié)報告》 。9．運營管理? 負責按時完成月度綜合報表并交由運營管理部備案；? 根據(jù)項目節(jié)點完成情況，負責按季度完成績效考核工作；? 主持各重要節(jié)點的匯報會議，提高項目運作水平，積累相關專業(yè)經(jīng)驗。27 / 88第三部分 項目開發(fā)工作流程一、地產(chǎn)業(yè)務