現(xiàn)代品質(zhì)管理體系mqm介紹(編輯修改稿)
2025-05-09 07:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系的基礎(chǔ)，MQM從細(xì)節(jié)上改善和充實(shí)ISO9000構(gòu)筑的品質(zhì)管理體系■體現(xiàn)MQM注重細(xì)節(jié)與品質(zhì)成本的事例 我們從輔導(dǎo)過MQM體系企業(yè)的兩個(gè)具體事例來看看MQM是如何注重細(xì)節(jié)與品質(zhì)成本的。 體現(xiàn)“細(xì)節(jié)魅力”的事例 MQM是從極其具體的細(xì)節(jié)做起，體現(xiàn)“細(xì)節(jié)魅力”。例如新產(chǎn)品準(zhǔn)備工作，在ISO9000里要求進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審，在MQM里不僅僅要求設(shè)計(jì)評(píng)審，而且要求明確責(zé)任部門及參加部門，同時(shí)要明確所有參加部門必須在新產(chǎn)品準(zhǔn)備過程中完成的事項(xiàng)、完成的指標(biāo)。并且為了確保新產(chǎn)品開發(fā)順利進(jìn)行，必須進(jìn)行工作品質(zhì)預(yù)測(cè)及完成度評(píng)價(jià)。例如就作業(yè)指導(dǎo)書一項(xiàng)的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)的部分內(nèi)容列于下表： 表1： 建立MQM體系的作業(yè)指導(dǎo)書完成度評(píng)價(jià)清單 評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容生產(chǎn)準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)工作評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)基準(zhǔn) 作業(yè)指導(dǎo)書 ①指導(dǎo)書上的圖示、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)重點(diǎn)有無難以明白的地方?、谕坑妥鳂I(yè)的涂油位置及油量是否有明確規(guī)定。例如油量規(guī)定為少量涂抹均勻?yàn)椴幻鞔_油量。油量規(guī)定為米粒大小一顆，涂抹均勻?yàn)槊鞔_油量?！、壑笇?dǎo)書上的零件料號(hào)與數(shù)量是否正確 指導(dǎo)書上的圖示、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)重點(diǎn)要求一目了然，看著指導(dǎo)書能操作 確認(rèn)涂油作業(yè)的涂油位置及油量是否有明確規(guī)定 指導(dǎo)書上零件料號(hào)與數(shù)量是否與該型號(hào)產(chǎn)品物料構(gòu)成清單相同 確認(rèn)指導(dǎo)書上的圖示、內(nèi)容、重點(diǎn)是否一目了然、簡(jiǎn)明易懂 用物料構(gòu)成清單確認(rèn)作業(yè)指導(dǎo)書 即使普通工人也能一目了然、簡(jiǎn)明易懂有規(guī)定且簡(jiǎn)明易懂可操作的方法一致 正是有了如此詳細(xì)的要求，才能構(gòu)筑整個(gè)企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、工作的品質(zhì)保證?！ QM從經(jīng)營(yíng)角度出發(fā)落實(shí)品質(zhì)管理的長(zhǎng)期目標(biāo)、年度目標(biāo)與方針管理 ，落實(shí)品質(zhì)成本的統(tǒng)計(jì)管理，在此基礎(chǔ)上用QC手法建立品質(zhì)改善的具體方法與制度。例如在某個(gè)建立MQM品質(zhì)體系企業(yè)中，其開包返工結(jié)果報(bào)告見表2 表2 開包返工結(jié)果報(bào)告表 不良批量狀況 管理號(hào)： 發(fā)行日： 編制： 確認(rèn)：評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容生產(chǎn)準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)工作開包返工不良批量號(hào)不良發(fā)生日 不良數(shù)量 不良批量的機(jī)型及產(chǎn)品序號(hào)： 不良發(fā)生的責(zé)任分類 制造部門 在制造過程中，沒有按工藝規(guī)范要求導(dǎo)致不良 來料檢查 因來料品質(zhì)不良，導(dǎo)致產(chǎn)品不良 工程技術(shù)部 因設(shè)計(jì)或特性值規(guī)定不恰當(dāng)造成不良 采購(gòu)部門 由于未能按計(jì)劃提供零部件導(dǎo)致不良或需返工追加 其 他 以上為完成品檢查部門填寫。以下第3部分由制造部門填寫： 返工修正實(shí)施內(nèi)容及結(jié)果： 返工實(shí)施日： 返工修正實(shí)施內(nèi)容簡(jiǎn)述： 返工修正結(jié)果簡(jiǎn)述： 返工修正的成本： A 投入總?cè)藬?shù) B 返工修正花費(fèi)時(shí)間 投入工時(shí)=AB單位小時(shí)人工費(fèi)用 C 返工修正時(shí)，超出正常工藝要求所花費(fèi)的零件及消耗材金額 D返工修正時(shí)設(shè)備使用費(fèi)用 編制： 確認(rèn)： 返工修正后再確認(rèn)結(jié)果 （由完成品檢驗(yàn)部門判定） 合格 □ 不合格 □ 部分合格□部分合格時(shí)合格機(jī)型及產(chǎn)品序號(hào) 編制： 確認(rèn)： 說明：開包返工必須要檢查科參加，監(jiān)督返工過程 月度返工成本及批量合格率由檢查科統(tǒng)計(jì)匯總■ MQM的3大體系與28個(gè)要求項(xiàng)目 現(xiàn)代品質(zhì)管理體系（MQM）由3大系統(tǒng)：全體系統(tǒng)、工序保
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