物業(yè)管理的品牌競爭1733918451(編輯修改稿)
2025-05-09 07:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 與物業(yè)項目成功與否關(guān)系重大 一項物業(yè)如果具有良好的物業(yè)管理品牌，則可以讓現(xiàn)實的與潛在的購房者對物業(yè)增加更多一些信心。因為在客戶的眼中，物業(yè)公司才是和他們“同呼吸，共命運”，并將長期和他們共處的單位。目前，一些地方媒體曝光的房子出了問題，業(yè)主找不到開發(fā)商的事例，已讓潛在的買主多了一些心眼。同時，物業(yè)的管理品牌如何，既是與他們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活密切關(guān)聯(lián)的，也是他們能否自慰、自豪、自尊的一個重要影響因素；其三 物業(yè)管理品牌策略是戰(zhàn)勝競爭對手的新穎而有效的策略 營銷中利用物業(yè)管理品牌主要有兩個途徑。一方面是在現(xiàn)場銷售過程中，通過現(xiàn)有物業(yè)管理人員的儀表、言行、工作與服務(wù)態(tài)度等來直接展現(xiàn)物業(yè)管理品牌的魅力，把更多的購房者吸引到自己的物業(yè)項目上來；二方面是在營銷中有意把物業(yè)管理品牌作為一個賣點，通過電視、雜志、報紙等媒體把項目物業(yè)管理品牌的概念突出出來。因此創(chuàng)建物業(yè)管理品牌是物業(yè)公司發(fā)展的必然趨勢，它將會使物業(yè)管理的服務(wù)水平不斷推向新的高度，服務(wù)質(zhì)量得到不斷提高。 （四） 創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的策略 （1）走市場化道路。物業(yè)管理企業(yè)要在持之以恒的創(chuàng)名牌過程中促進企業(yè)整體水平的提高，這樣，企業(yè)才能在激烈的競爭中脫穎而出，獲得更快、更好的發(fā)展。市場化經(jīng)營是物業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢，是實施品牌戰(zhàn)略有效的方法之一。（ 市場化物業(yè)管理具有如下特征：“1，管理現(xiàn)代化 ，指導(dǎo)思想現(xiàn)代化。即對物業(yè)管理行業(yè)的管理要遵循市場經(jīng)濟的規(guī)律，要用開放的眼光看問題；2， 物業(yè)管理體制完善化， 供需主體市場化。物業(yè)管理市場供給主體市場化 物業(yè)管理市場供給主體指各層次、各類別的物業(yè)公司，它的市場化，應(yīng)具有以下幾個特點：經(jīng)營行為的自主性、經(jīng)營目的效益性、物業(yè)管理組織企業(yè)化、經(jīng)營活動的競爭性；物業(yè)管理市場需求主體的市場化。 物業(yè)管理市場需求主體指需求物業(yè)管理服務(wù)的業(yè)主、使用權(quán)人或其集合體業(yè)主管理委員會。它的市場化有兩個要求：決策自主性、消費的社會化；運行規(guī)范化 它包括四方面的內(nèi)容：（1） 委托合同化 物業(yè)管理委托合同是物業(yè)所有人或者業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂的有關(guān)物業(yè)管理與經(jīng)營方面，明確雙方權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的協(xié)議或契約。（2）價格合理化 價格構(gòu)成合理化，說明物業(yè)管理過程中，哪些應(yīng)納入價格構(gòu)成，哪些不應(yīng)納入價格構(gòu)成。它要求價格定位不能過高或過低 。（3） 競爭有序化 物業(yè)管理市場中的競爭應(yīng)是實力、信譽的競爭，參與競爭的物業(yè)公司都應(yīng)在機會均等、公平、公開、公正的條件下進行合法、有序的競爭。（4）監(jiān)督機制規(guī)范化 物業(yè)公司來說，既要有嚴格的內(nèi)部制約，又要加強外部監(jiān)督力度。推進物業(yè)管理市場化，促進品牌戰(zhàn)略的實施，規(guī)范物管市場要從以下幾方面入手：（1）職責明確。政府職責就是制定和完善法律、法規(guī)，用法律、法規(guī)來規(guī)定政府、開發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主和業(yè)主委員會的責任權(quán)力義務(wù)等，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的成立和運作，使物業(yè)管理企業(yè)按照市場經(jīng)濟規(guī)律的要求來正常運行，同時還要強化對有關(guān)立法執(zhí)行情況 的有效監(jiān)督。 物業(yè)管理企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，由業(yè)主的“領(lǐng)導(dǎo)者、管理者或支配者”轉(zhuǎn)向為接受業(yè)主委托，受雇于業(yè)主，為業(yè)主收好、管好、用好物業(yè)管理服務(wù)費，同時服務(wù)好，維護好業(yè)主的物業(yè)，方可從中得到合理的報酬。業(yè)主即房屋所有人也要轉(zhuǎn)變觀念，變被動接受物業(yè)管理為主動推行物業(yè)管理，認真履行業(yè)主自治的職責，只要條件許可就應(yīng)立即選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，為業(yè)主自治和有效行使業(yè)主自治權(quán)力提供組織保障。業(yè)主委員會必須是承擔法律責任的獨立法人或社團組織，履行業(yè)主對物業(yè)及其公共設(shè)施和公用設(shè)備維護保養(yǎng)的責任和義務(wù)，實現(xiàn)物業(yè)保值增值的目的。并且在物業(yè)公司內(nèi)部也要職責明確，確立崗位責任制，達到事事有人干，事事有人管的效果，形成良好的工作氣氛，塑造良好的企業(yè)形象。（2） 規(guī)范物業(yè)管理市場，健全房地產(chǎn)市場，健全的房地產(chǎn)市場，能激活物業(yè) 流通，促使業(yè)主關(guān)心自己物業(yè)保值，從而轉(zhuǎn)變觀念，接受物業(yè)管理市場化的觀念，自覺履行對其所擁有的物業(yè)及附屬設(shè)施設(shè)備周圍環(huán)境綠化、衛(wèi)生、治安、維護、修繕和整治的義務(wù)，確保物業(yè)的完好；培育能適應(yīng)不同消費需求的物業(yè)管理市場 物業(yè)管理市場既可提供低檔次非專業(yè)化服務(wù)，又可提供一般房屋修繕、清潔衛(wèi)生、園林綠化、安全保衛(wèi)專業(yè)化服務(wù)體系。它以住宅區(qū)為切入口，逐步向?qū)懽謽恰⒐I(yè)區(qū)、商場、農(nóng)村、學(xué)校、車站等各類物業(yè)延伸和拓展；引入和保護
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