【文章內(nèi)容簡介】 額調(diào)節(jié)表調(diào)節(jié)。每月必須與會計主任進行庫存現(xiàn)金之盤點，并做記錄。e) 做好空白收據(jù)及空白支票的管理，建立票據(jù)使用登記簿，逐項詳細登記、注銷，監(jiān)督簽字。票據(jù)使用要規(guī)范，正確填制好各種銀行結(jié)算單據(jù)，嚴格按照財務(wù)制度執(zhí)行，并做好保管。f) 教師辦理銀行業(yè)務(wù)，以保證管理處日常工作正常、有序地進行。實有現(xiàn)金超過庫存現(xiàn)金限額時，要及時送存銀行，否則責(zé)任自負。g) 每日與財務(wù)部會計對賬一次，保證賬目清楚、無誤。h) 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。i) 提高警惕，加強責(zé)任心，保證各種款項和安全。市場部1. 職務(wù)：市場部經(jīng)理. 部門：市場部. 匯報：助理董事. 工作概要：拓展物業(yè)管理部業(yè)務(wù)，收集市場信息，參加競標(biāo)工作。. 主要職責(zé)：a) 接受公司管理層的指示，努力做刀市場開發(fā)計工作。b) 負責(zé)本部門的市場開發(fā)，市場調(diào)研工作。c) 負責(zé)本部門的崗位設(shè)置，人員安排工作。d) 負責(zé)本部門的員工考評，員工推，員工培訓(xùn)工作。e) 根客戶要求做好項目預(yù)算及建議書。f) 負責(zé)協(xié)助物業(yè)部做好新接項目交接工作。g) 以積極態(tài)度參加市場競標(biāo)、開發(fā)業(yè)務(wù)使公司管理項目及圍擴大。h) 完成助理董事布置之其他工作。2. 職務(wù)：市場部主任. 部門：市場部. 匯報：市場部經(jīng)理. 工作概要：根市場部經(jīng)理指示與客戶按觸，參加競標(biāo)。. 主要職責(zé)：a) 完成市場開發(fā)、調(diào)研工作。b) 以積極態(tài)度參加市場競標(biāo)、開發(fā)業(yè)務(wù)。c) 與潛在客戶保持聯(lián)系，及市場跟進工作。d) 組織、安排潛在客戶參觀、接待工作。e) 根客戶要求做好項目預(yù)算及建議書。f) 完成領(lǐng)導(dǎo)布置其他工作。管理處1. 職務(wù)：駐場經(jīng)理. 部門：管理處. 匯報：總物業(yè)經(jīng)理. 主要職責(zé)：a) 部署大廈入伙之工作。b) 按總公司或大業(yè)主所授予權(quán)限，并向公司匯報，簽批單、文件、書信。c) 計、組織及監(jiān)督所管轄大廈管理工作，以達致良好管理水。d) 定期(如每月或每周)向總公司反映大廈之情況，并適當(dāng)提出建議。e) 執(zhí)行公司之政策及指示，并按需要傳達及推動至各級。f) 協(xié)助提供、制訂及修訂政策。g) 監(jiān)察大廈之財政狀況，予以檢討及制訂預(yù)算案。h) 須按其經(jīng)濟能力，對大廈之管理水，予以適當(dāng)改善(例如：員工質(zhì)量、設(shè)施、粉飾維修等)。i) 與各有關(guān)部門或公司聯(lián)(如：政府部門、業(yè)主委員會、建師、設(shè)計單位等)。j) 執(zhí)行大廈公共契約之條款。k) 負責(zé)處理特別問題。l) 留意大廈之人手編制是否適當(dāng)。m) 定期召開員工會議，溝通及解決疑。n) 培訓(xùn)骨員工，灌輸管理知識、技巧。o) 年終考績、總結(jié)、展望。p) 定時或不定時巡視大廈，以監(jiān)察大廈之管理工作。2. 管理處秘書. 部門：管理處. 匯報：駐場經(jīng)理. 主要職責(zé)：a) 負責(zé)處理管理處之文書工作。b) 將大廈資料健全入檔。c) 編排各類會議時間及安排會議議程及有關(guān)文件。d) 盡速完成會議記錄等文件。e) 協(xié)助駐場經(jīng)理處理日常文書工作。f) 協(xié)助處理咨詢及解答有關(guān)大廈事宜。g) 協(xié)助處理對外公關(guān)事宜。h) 完成上級指派的其他工作。3. 物業(yè)主管（安保）. 部門：管理處. 匯報：駐場經(jīng)理/物業(yè)主任. 主要職責(zé)：a) 全面負責(zé)大廈安保部的管理工作，保證業(yè)/租戶、員工的人身、財產(chǎn)安全。b) 貫徹執(zhí)行國家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)條例建立、健全大廈的各項安全保衛(wèi)制度，督促員工認真執(zhí)行并及時加以檢查。c) 負責(zé)維護大廈的內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助國家公安、保衛(wèi)部門偵破有關(guān)違法、犯罪案件，會同相關(guān)部門共同搞好大廈的安全保衛(wèi)工作。d) 負責(zé)制定大廈的治安、消防年度工作計劃及安保部各項費用的年度預(yù)算，并負責(zé)做好安保部年、季、月度各項總結(jié)工作。e) 妥善處理業(yè)/租戶涉及安保方面的重要投訴。f) 負責(zé)安排安保部人員的工作，并對其進行督查、培訓(xùn)與考核，提出任免意見、建議。g) 檢查各項安保措施的落實情況，每天巡視一至二項內(nèi)容，并認真做好有關(guān)記錄。h) 組織、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)各崗位的分工與協(xié)作，主持每日的當(dāng)值領(lǐng)班例會。i) 做好部門內(nèi)員工的思想政治工作，關(guān)心員工的生活和業(yè)務(wù)水平的提高。j) 寫好工作日記，完成上級和市、區(qū)安保部門交辦的其他任務(wù)。4. 物業(yè)主管(清潔、綠化). 部門：管理處. 匯報：駐場經(jīng)理. 主要職責(zé)：a) 按其職權(quán)所屬，緊密監(jiān)管其轄下各員工之日常工作。b) 主持每周工作會議，并籍此協(xié)調(diào)各部門工作人員之工作。c) 巡檢其職責(zé)圍內(nèi)之運作，以保下列各項：d) 清潔情況正常；e) 供水、排水情況正常；f) 空調(diào)供曖、冷情況正常；g) 大廈公共照明情況正常；h) 圍藝擺設(shè)綠化滿意；i) 外圍設(shè)施正常。j) 第一時間處理投訴，并跟進至事件圓滿解決為止。k) 負責(zé)安排業(yè)戶收樓退場檢驗工作。l) 負責(zé)處理項對外公關(guān)事宜。m) 協(xié)助安排物業(yè)管理處專責(zé)人員探訪業(yè)戶。5. 物業(yè)副主管. 部門：管理處. 匯報：物業(yè)主管. 主要職責(zé)：a) 履行一切由大廈駐場經(jīng)理/主管所指派的工作。b) 負責(zé)保護大廈及大廈內(nèi)一切設(shè)施，避免發(fā)生任何罪案、火警、意外等事件。c) 熟悉大廈一切保安儀器、消防設(shè)備及其它設(shè)備及其它設(shè)施等。d) 遵照大廈主管之訓(xùn)示巡邏大廈四周，包括樓梯、公共地方、停車場、電表房、電線槽等區(qū)域。e) 負責(zé)查詢一切到方者或陌生者，及有需要記錄來訪者的個人資料，嚴禁一切未獲人士進入大廈內(nèi)。f) 處理有關(guān)大廈發(fā)生事情，包括升降機壞、風(fēng)水浸、渠筒滴漏、電力故障等。g) 于主管不在時，應(yīng)揭起主要職責(zé)，遇事時應(yīng)及時處置，并保持與公司及有關(guān)物業(yè)主任之聯(lián)系。6. 高級管理員崗位職責(zé). 部門：管理處. 匯報：物業(yè)主管（安保）. 主要職責(zé)：a) 協(xié)助物業(yè)主管維護好大廈的內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處治安事故。b) 嚴格遵守各項規(guī)章制度，沉著、機智、嚴明、公正地處理各類事務(wù)，在大廈中樹立安保人員的良好形象。c) 全面負責(zé)本班次各個崗位的安保業(yè)務(wù)工作，檢查、考核本班次安保人員的崗位出勤、儀容儀表、器材保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生以及任職能力、工作態(tài)度與質(zhì)量方面的情況，每月提出對本班次員工工作成績的考評意見。d) 熟悉、掌握大廈各單元的基本情況，明確本班次各崗位的工作重點，并檢查各崗位工作任務(wù)的落實與完成情況。e) 以大堂巡邏為重點兼顧各個部位的治安、消防動向，做到勤觀察、勤分析，善于發(fā)現(xiàn)并及時解決問題。如發(fā)生突發(fā)性事件及惡性案件，應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)的擴大，并注意保護現(xiàn)場，及時向上級報告。f) 協(xié)助接待臺做好客戶的訪客登記工作，與賓客發(fā)生分歧時，既要做到堅持原則、以理服人，以要做到打不還手、罵不還口。g) 積極維護大廈的利益，對于大廈的各項規(guī)章制度做到模范遵守、堅持原則、不徇私情，發(fā)現(xiàn)違紀行為應(yīng)堅決制止，性質(zhì)嚴懲的事件要專題報告請示領(lǐng)導(dǎo)，并予以嚴肅處理。h) 發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報警，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場并參加撲救。發(fā)生故障報警應(yīng)迅速消除警鈴，使之復(fù)原。如確屬火警應(yīng)立即報告，并按應(yīng)急方案實施。i) 做好二次裝修單元的安全巡檢工作。j) 搞好員工之間的團結(jié)互助，關(guān)心員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水平的提高，負責(zé)做好各崗位人員用餐等暫離崗位時的協(xié)調(diào)工作。k) 查驗本班次員工的巡邏鐘卡記錄，做好詳細的工作記錄，需要交辦或應(yīng)引起注意的問題，應(yīng)做好書面和口頭兩方面的移交，重大問題及時上報。l) 發(fā)揮工作主動性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間的團結(jié)與協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。7. 崗?fù)す芾韱T. 部門：管理處. 匯報：高級管理員. 主要職責(zé)：a) 注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。b) 文明服務(wù)，禮貌待人，見客主動問好，并提供必要的幫助。c) 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結(jié)果。d) 認真做好外來人員的出入登記工作。熱情、禮貌接待來訪人員，及時與被訪部門人員取得聯(lián)系，并要求來訪者填寫“訪客登記表”。e) 引導(dǎo)來訪車輛至指定的停車位。f) 對出大廈之貴重物品（如：家俱、器具等）要求攜帶人員出示“物品出門證明單”，管理員應(yīng)將物品外借和歸還的時間登記在值勤記錄簿上。g) 對于在工作時間內(nèi)外出或身著工作服外出的員工，一律憑員工所在部門主管簽署的“出門單”予以放行，進出時間應(yīng)在值勤記錄簿上做好登記。h) 值勤時應(yīng)正確使用和保管好崗位內(nèi)的所有物品，當(dāng)班者應(yīng)對本班次使用的物品負有全部責(zé)任，交接班應(yīng)對物品的種類、數(shù)量及完好程度進行檢查登記。i) 保持崗位內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，交崗前應(yīng)對本崗位內(nèi)外進行整理打掃，以保證工作環(huán)境的整潔。j) 對需要移交下一班次處理的工作，應(yīng)作好書面記錄及口頭移交，每班次值勤人員應(yīng)盡力完成各項交辦的工作。k) 發(fā)揮工作主動性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間的團結(jié)與協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。8. 治安、消防監(jiān)控中心管理員. 部門：管理處. 匯報：高級管理員. 主要職責(zé)：a) 注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。b) 熟練掌握安保監(jiān)控、消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各單元消防設(shè)備的分布情況，了解業(yè)/租戶單元分布情況。做好全體員工的治安教育、防火常識教育及培訓(xùn)工作。c) 對消防器材、物品定期進行檢查保養(yǎng)，及時調(diào)換過期、失效的器材。d) 按規(guī)定時間巡視檢查消防安全及治安情況，并做好書面記錄。e) 正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其他物品，當(dāng)班者應(yīng)對所使用的設(shè)備及物品負有全部責(zé)任，交接班時應(yīng)對物品的種類、數(shù)量、完好程度進行檢查登記。f) 主動發(fā)現(xiàn)監(jiān)控屏上的各種動態(tài)情況，進行適當(dāng)錄像并及時通報各有關(guān)崗位；發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報警或報警電話時，應(yīng)立即用對講機通知就近的管理人員迅速趕赴現(xiàn)場予以處理，同時做好詳細記錄。g) 對監(jiān)控、報警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障時，應(yīng)立即通知工程部，并協(xié)助工程部盡快排除故障，同時做好詳細記錄。h) 對客戶打錯或誤打的電話報警要耐心解釋，語言要文明禮貌，回話要簡單明了。i) 嚴禁外來人員進入監(jiān)控中心；員工無故進入監(jiān)控中心應(yīng)立即勸其離開，并記錄其工號；領(lǐng)導(dǎo)因工作需要或檢查工作進入監(jiān)控中心，應(yīng)在值勤簿上做好記錄。j) 做好對講機、手電筒的電池充電、記錄工作，將電池報廢情況及時報告主管，以便及時更換。k) 保持電話暢通，嚴禁用電話作非工作性交談或與他人閑聊。l) 保持崗位內(nèi)外環(huán)境的清潔衛(wèi)