物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-23 04:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 防措施的責(zé)任部門或人員，確定完成的時(shí)間期限，并對(duì)糾正和預(yù)防措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證。負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的其他工作。物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)6負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理集團(tuán)所有物業(yè)的運(yùn)營工作，抓好全局工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性。負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件。協(xié)調(diào)本部門與其他職能部門的關(guān)系。與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的關(guān)系。根據(jù)公司的發(fā)展及市場出現(xiàn)的新情況，對(duì)現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場的調(diào)整。指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目的工作執(zhí)行情況，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。根據(jù)不同項(xiàng)目有效地控制成本與費(fèi)用支出。參與重大物業(yè)投訴的處理，與重要客戶保持良好的關(guān)系。負(fù)責(zé)外包服務(wù)(綠化、清潔等)單位的考核與協(xié)調(diào)。物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)7負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理各項(xiàng)管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，規(guī)范員工行為，提高工作效率。負(fù)責(zé)保潔綠化、停車場、消防安全、客戶服務(wù)、工程等方面的全面管理工作。負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督。負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門各崗位的巡視檢查，審核各部門報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取調(diào)整措施。組織檢查消防設(shè)施的維護(hù)檢修，確保各類消防設(shè)施處于良好工作狀態(tài)。負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴，及時(shí)與業(yè)主溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時(shí)上報(bào)。負(fù)責(zé)建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)重大險(xiǎn)情和不可抗力事件，做到時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場并妥善解決，將損失及負(fù)面影響最小化。物業(yè)品質(zhì)管理員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)商場前期進(jìn)駐工作。負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)商鋪進(jìn)行誠信經(jīng)營管理，維護(hù)商場信譽(yù)和知名度，提升商場管理水平。負(fù)責(zé)與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動(dòng)態(tài)，聽取并及
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