物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-23 04:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 防措施的責(zé)任部門或人員，確定完成的時間期限，并對糾正和預(yù)防措施的有效性進行驗證。負責(zé)完成上級安排的其他工作。物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)6負責(zé)監(jiān)督、管理集團所有物業(yè)的運營工作，抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性。負責(zé)制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件。協(xié)調(diào)本部門與其他職能部門的關(guān)系。與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的關(guān)系。根據(jù)公司的發(fā)展及市場出現(xiàn)的新情況，對現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場的調(diào)整。指導(dǎo)、監(jiān)督各項目的工作執(zhí)行情況，保證服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)。根據(jù)不同項目有效地控制成本與費用支出。參與重大物業(yè)投訴的處理，與重要客戶保持良好的關(guān)系。負責(zé)外包服務(wù)(綠化、清潔等)單位的考核與協(xié)調(diào)。物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)7負責(zé)制定物業(yè)管理各項管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，規(guī)范員工行為，提高工作效率。負責(zé)保潔綠化、停車場、消防安全、客戶服務(wù)、工程等方面的全面管理工作。負責(zé)制定現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督。負責(zé)監(jiān)督本部門各崗位的巡視檢查，審核各部門報表，發(fā)現(xiàn)問題及時采取調(diào)整措施。組織檢查消防設(shè)施的維護檢修，確保各類消防設(shè)施處于良好工作狀態(tài)。負責(zé)解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴，及時與業(yè)主溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時上報。負責(zé)建立應(yīng)急預(yù)案，對重大險情和不可抗力事件，做到時間到達現(xiàn)場并妥善解決，將損失及負面影響最小化。物業(yè)品質(zhì)管理員崗位職責(zé)負責(zé)商場前期進駐工作。負責(zé)按照公司要求對商鋪進行誠信經(jīng)營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平。負責(zé)與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及
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