【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)供電系統(tǒng)、電器設(shè)施的維修保養(yǎng)和安全運(yùn)行工作。 熟悉小區(qū)用電設(shè)施，定期巡視所管轄區(qū)域各類(lèi)用電設(shè)施的運(yùn)行工作。 發(fā)生事故時(shí)應(yīng)保持頭腦清醒冷靜，及時(shí)處理故障，并立即上報(bào)主管。嚴(yán)禁不按照國(guó)家、公司規(guī)程進(jìn)行操作。 嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程持證上崗，注意用電安全，注意防火，防止人身事故發(fā)生。 對(duì)各類(lèi)違章用電現(xiàn)象要敢于制止，并通知有關(guān)部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 熟練掌握觸電救護(hù)操作方法。 完成上級(jí)交辦的其他工作。 霸州市永正物業(yè)服務(wù)有限公司2007年1月1日工程部水工維修崗位職責(zé) 本專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度。 本專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)熟悉小區(qū)供水系統(tǒng)，供水設(shè)備設(shè)施的使用概況及設(shè)備性能。 水工維修人員應(yīng)認(rèn)真檢查維護(hù)所管轄設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 水工維修人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)好維修記錄并做好班前班后的交接工作。 當(dāng)供水系統(tǒng)發(fā)生跑、冒漏水事故時(shí)，要馬上在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確的判斷事故原因，給予制止，積極組織搶修并向主管進(jìn)行匯報(bào)，將損失降到最小。 水工維修人員要對(duì)所管轄的設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，重大情況要通知部門(mén)主管。 水工維修人員現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)一定要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作管理規(guī)程，不得違章操作。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 霸州市永正物業(yè)服務(wù)有限公司2007年1月1日工程部弱電維修工崗位職責(zé) 在工程部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)通訊系統(tǒng)、消防系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，安全運(yùn)行工作。 堅(jiān)持持單入戶(hù)維修，嚴(yán)格執(zhí)行《入戶(hù)維修守則》。 熟悉和掌握所管區(qū)域內(nèi)各類(lèi)智能化設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況。 當(dāng)接到維修通知時(shí)，應(yīng)立即趕到故障現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理并做好相關(guān)記錄。 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度上半時(shí)不做與工作無(wú)關(guān)的事情。 嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違章作業(yè)，注意用電安全，防止人身事故的發(fā)生。 負(fù)責(zé)與各部門(mén)間的溝通和協(xié)調(diào)工作。 服從本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 霸州市永正物業(yè)服務(wù)有限公司2007年1月1日工程部電梯安全崗位職責(zé)工程部人員在接到電梯故障報(bào)修信息時(shí)均要執(zhí)行以下操作內(nèi)容： 工程部維修人員有責(zé)任負(fù)責(zé)小區(qū)所有電梯及附屬設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修工作，保證電梯的正常運(yùn)行。 工程部維修人員有責(zé)任負(fù)責(zé)所有電梯的正常運(yùn)行和維修保養(yǎng)的監(jiān)督工作。 有責(zé)任負(fù)責(zé)電梯照明及內(nèi)外呼叫指示的巡查和維修工作。 有責(zé)任監(jiān)督維修方對(duì)電梯轎廂（不包箱內(nèi)）井道及井道底電器部分控制柜的清潔工作。 有責(zé)任建立電梯檔案資料，定期進(jìn)行檢查、測(cè)試、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理做到防患于未然。 有責(zé)任及時(shí)協(xié)助處理電梯運(yùn)行中發(fā)生的故障，以確保電梯的正常運(yùn)行，如遇火情時(shí)要及時(shí)關(guān)閉電梯，避免造成人員的傷害。 遇有電梯困人故障時(shí)，首先通過(guò)對(duì)講向乘客作解釋進(jìn)行安慰，然后迅速上報(bào)和采取緊急救援工作，并提示監(jiān)控室，監(jiān)控被困乘客狀況保障乘客的絕對(duì)安全。 工程維修人員要堅(jiān)守工作崗位，無(wú)事應(yīng)在本部門(mén)待命，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律不擅離職守，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 霸州市永正物業(yè)服務(wù)有限公司2007年1月1日 倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理員在公司采購(gòu)部門(mén)及管理處領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作，其崗位職責(zé)如下： 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和質(zhì)量體系文件關(guān)于倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定和程序。 負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格的物資按指定位置入庫(kù)，核實(shí)后登記入帳。 負(fù)責(zé)對(duì)物資實(shí)行分區(qū)分類(lèi)管理，根據(jù)不同物資的性能、品種、型號(hào)、用途包裝等特點(diǎn)和倉(cāng)庫(kù)條件進(jìn)行拜訪(fǎng)，對(duì)各類(lèi)物資及時(shí)制作標(biāo)識(shí)。 負(fù)責(zé)對(duì)出庫(kù)/入庫(kù)物資進(jìn)行填寫(xiě)《物資出庫(kù)/入庫(kù)單》并建立臺(tái)帳記錄。 負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的整潔干凈、溫度適宜。 負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的工具進(jìn)行保養(yǎng)和保護(hù)，對(duì)于借出的工具、器具在入庫(kù)之前進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)無(wú)誤無(wú)損方可入庫(kù)。 負(fù)責(zé)每月25日進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物品的盤(pán)點(diǎn)，并向財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)接受檢查，同時(shí)報(bào)主管審核保項(xiàng)目經(jīng)理審批。 負(fù)責(zé)物業(yè)各類(lèi)物資的調(diào)配、使用和報(bào)廢的審核報(bào)批工作。 負(fù)責(zé)采購(gòu)后的物品的檢驗(yàn)、檢查、監(jiān)督、管理工作。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的申報(bào)工作。1 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)的治安、防火，防水工作。1 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 霸州市永正物業(yè)服務(wù)有限公司 2007年1月1日管家部主管崗位職責(zé)管家部主管在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常管理工作，并對(duì)分承包商的工作進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)，具體職責(zé)如下： 對(duì)前臺(tái)業(yè)主投訴處理情況進(jìn)行跟蹤，并做好相關(guān)記錄，提出整改意見(jiàn)，定期整理投訴箱經(jīng)理匯報(bào)。 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主反映的意見(jiàn)和建議予以記錄，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 負(fù)責(zé)對(duì)新入職的員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的指導(dǎo)，并監(jiān)督其工作狀況。 負(fù)責(zé)編制本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，工作計(jì)劃。 負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服及各部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系和完善工作流程工作。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作，制定相應(yīng)的措施方案進(jìn)行收繳。 負(fù)責(zé)每周匯集各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作信息的管理工作。 負(fù)責(zé)對(duì)外部門(mén)的協(xié)調(diào)工作（列如社區(qū)居委會(huì)等） 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各類(lèi)檔案資料匯總、整理存檔管理工作，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督管理權(quán)。 負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作。1 負(fù)責(zé)商鋪的物業(yè)管理及收費(fèi)工作。1 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 霸州市永正物業(yè)服務(wù)有限公司2007年1月1日管家崗位職責(zé)管家再物業(yè)經(jīng)理和部門(mén)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)的日常工作，其職責(zé)如下： 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的業(yè)主投訴處理，對(duì)業(yè)主投訴進(jìn)行跟蹤并做好相關(guān)記錄，提出整改的措施，24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，跟蹤到關(guān)閉為止，整理每月業(yè)主投訴處理的結(jié)果，報(bào)主管審核。 負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)域的物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查和建議處理權(quán)。 負(fù)責(zé)入戶(hù)收取所轄區(qū)域的物業(yè)管理費(fèi)，水電費(fèi)和其它物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，力爭(zhēng)管理費(fèi)收繳率達(dá)100%,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)記錄業(yè)主反映的原因上報(bào)主管進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。 檢查現(xiàn)場(chǎng)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)人員工作狀況，將其工作品質(zhì)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)其直接領(lǐng)導(dǎo)，每月30日前將當(dāng)月現(xiàn)場(chǎng)人員工作檢查記錄上報(bào)部門(mén)主管處，作為考核的參考。 收集整理業(yè)主服務(wù)的需求，并根據(jù)調(diào)查的所得擬定改善計(jì)劃對(duì)小區(qū)的業(yè)主群體提出的促進(jìn)管理建設(shè)性意見(jiàn)予以記錄，向部門(mén)主管匯報(bào)。 負(fù)責(zé)處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的任何事務(wù)，跟蹤處理過(guò)程和結(jié)果。 加強(qiáng)與業(yè)主之間的有效溝通，了解業(yè)主的正常社會(huì)背景和社會(huì)關(guān)系。 每月25日提交當(dāng)月收費(fèi)工作計(jì)劃和下月工作安排，組織物業(yè)各專(zhuān)業(yè)口負(fù)責(zé)人召開(kāi)工作支持溝通會(huì)，就管理疑難問(wèn)題進(jìn)行討論和解決。 負(fù)責(zé)個(gè)人手中所有票據(jù)的收存和保管，建立業(yè)主交費(fèi)臺(tái)帳，定期與核算員對(duì)帳，接受公司財(cái)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 霸州市永正物業(yè)服務(wù)有限公司文件資料管理員崗位職責(zé)資料管理員在管家部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)收集、整理管理處各類(lèi)文檔、資料建立和完善小區(qū)住戶(hù)檔案，其職責(zé)如下： 嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度的要求，進(jìn)行各類(lèi)資料管理工作。 負(fù)責(zé)水及各類(lèi)管理資料、外類(lèi)資料，按照科學(xué)的方法進(jìn)行分類(lèi)編碼，定期銷(xiāo)毀作廢文件和國(guó)企文件，確保管理