【文章內(nèi)容簡介】 的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)供電系統(tǒng)、電器設(shè)施的維修保養(yǎng)和安全運行工作。 熟悉小區(qū)用電設(shè)施，定期巡視所管轄區(qū)域各類用電設(shè)施的運行工作。 發(fā)生事故時應(yīng)保持頭腦清醒冷靜，及時處理故障，并立即上報主管。嚴(yán)禁不按照國家、公司規(guī)程進(jìn)行操作。 嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程持證上崗，注意用電安全，注意防火，防止人身事故發(fā)生。 對各類違章用電現(xiàn)象要敢于制止，并通知有關(guān)部門及上級領(lǐng)導(dǎo)。 熟練掌握觸電救護(hù)操作方法。 完成上級交辦的其他工作。 霸州市永正物業(yè)服務(wù)有限公司2007年1月1日工程部水工維修崗位職責(zé) 本專業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章管理制度。 本專業(yè)人員應(yīng)熟悉小區(qū)供水系統(tǒng)，供水設(shè)備設(shè)施的使用概況及設(shè)備性能。 水工維修人員應(yīng)認(rèn)真檢查維護(hù)所管轄設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 水工維修人員應(yīng)認(rèn)真填寫好維修記錄并做好班前班后的交接工作。 當(dāng)供水系統(tǒng)發(fā)生跑、冒漏水事故時，要馬上在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，準(zhǔn)確的判斷事故原因，給予制止，積極組織搶修并向主管進(jìn)行匯報，將損失降到最小。 水工維修人員要對所管轄的設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，重大情況要通知部門主管。 水工維修人員現(xiàn)場操作時一定要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作管理規(guī)程，不得違章操作。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 霸州市永正物業(yè)服務(wù)有限公司2007年1月1日工程部弱電維修工崗位職責(zé) 在工程部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)通訊系統(tǒng)、消防系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、對講門禁系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，安全運行工作。 堅持持單入戶維修，嚴(yán)格執(zhí)行《入戶維修守則》。 熟悉和掌握所管區(qū)域內(nèi)各類智能化設(shè)備設(shè)施的運行情況。 當(dāng)接到維修通知時，應(yīng)立即趕到故障現(xiàn)場，及時處理并做好相關(guān)記錄。 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度上半時不做與工作無關(guān)的事情。 嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違章作業(yè)，注意用電安全，防止人身事故的發(fā)生。 負(fù)責(zé)與各部門間的溝通和協(xié)調(diào)工作。 服從本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。 霸州市永正物業(yè)服務(wù)有限公司2007年1月1日工程部電梯安全崗位職責(zé)工程部人員在接到電梯故障報修信息時均要執(zhí)行以下操作內(nèi)容： 工程部維修人員有責(zé)任負(fù)責(zé)小區(qū)所有電梯及附屬設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修工作，保證電梯的正常運行。 工程部維修人員有責(zé)任負(fù)責(zé)所有電梯的正常運行和維修保養(yǎng)的監(jiān)督工作。 有責(zé)任負(fù)責(zé)電梯照明及內(nèi)外呼叫指示的巡查和維修工作。 有責(zé)任監(jiān)督維修方對電梯轎廂（不包箱內(nèi)）井道及井道底電器部分控制柜的清潔工作。 有責(zé)任建立電梯檔案資料，定期進(jìn)行檢查、測試、發(fā)現(xiàn)問題及時處理做到防患于未然。 有責(zé)任及時協(xié)助處理電梯運行中發(fā)生的故障，以確保電梯的正常運行，如遇火情時要及時關(guān)閉電梯，避免造成人員的傷害。 遇有電梯困人故障時，首先通過對講向乘客作解釋進(jìn)行安慰，然后迅速上報和采取緊急救援工作，并提示監(jiān)控室，監(jiān)控被困乘客狀況保障乘客的絕對安全。 工程維修人員要堅守工作崗位，無事應(yīng)在本部門待命，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律不擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。 霸州市永正物業(yè)服務(wù)有限公司2007年1月1日 倉庫管理員崗位職責(zé)倉庫管理員在公司采購部門及管理處領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)倉庫的日常管理工作，其崗位職責(zé)如下： 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度和質(zhì)量體系文件關(guān)于倉庫管理規(guī)定和程序。 負(fù)責(zé)對經(jīng)過檢驗合格的物資按指定位置入庫，核實后登記入帳。 負(fù)責(zé)對物資實行分區(qū)分類管理，根據(jù)不同物資的性能、品種、型號、用途包裝等特點和倉庫條件進(jìn)行拜訪，對各類物資及時制作標(biāo)識。 負(fù)責(zé)對出庫/入庫物資進(jìn)行填寫《物資出庫/入庫單》并建立臺帳記錄。 負(fù)責(zé)保持倉庫環(huán)境的整潔干凈、溫度適宜。 負(fù)責(zé)對倉庫內(nèi)的工具進(jìn)行保養(yǎng)和保護(hù)，對于借出的工具、器具在入庫之前進(jìn)行檢驗，確認(rèn)無誤無損方可入庫。 負(fù)責(zé)每月25日進(jìn)行倉庫物品的盤點，并向財務(wù)部門進(jìn)行匯報接受檢查，同時報主管審核保項目經(jīng)理審批。 負(fù)責(zé)物業(yè)各類物資的調(diào)配、使用和報廢的審核報批工作。 負(fù)責(zé)采購后的物品的檢驗、檢查、監(jiān)督、管理工作。 負(fù)責(zé)項目采購計劃的申報工作。1 負(fù)責(zé)倉庫范圍內(nèi)的治安、防火，防水工作。1 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。 霸州市永正物業(yè)服務(wù)有限公司 2007年1月1日管家部主管崗位職責(zé)管家部主管在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作，并對分承包商的工作進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)，具體職責(zé)如下： 對前臺業(yè)主投訴處理情況進(jìn)行跟蹤，并做好相關(guān)記錄，提出整改意見，定期整理投訴箱經(jīng)理匯報。 負(fù)責(zé)對業(yè)主反映的意見和建議予以記錄，并及時向經(jīng)理匯報。 負(fù)責(zé)對新入職的員工進(jìn)行專業(yè)性的指導(dǎo)，并監(jiān)督其工作狀況。 負(fù)責(zé)編制本部門培訓(xùn)計劃，工作計劃。 負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服及各部門間的溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系和完善工作流程工作。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收繳工作，制定相應(yīng)的措施方案進(jìn)行收繳。 負(fù)責(zé)每周匯集各業(yè)務(wù)部門的工作信息的管理工作。 負(fù)責(zé)對外部門的協(xié)調(diào)工作（列如社區(qū)居委會等） 負(fù)責(zé)本項目各類檔案資料匯總、整理存檔管理工作，同時負(fù)有監(jiān)督管理權(quán)。 負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理開展項目經(jīng)營管理工作。1 負(fù)責(zé)商鋪的物業(yè)管理及收費工作。1 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。 霸州市永正物業(yè)服務(wù)有限公司2007年1月1日管家崗位職責(zé)管家再物業(yè)經(jīng)理和部門主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常工作，其職責(zé)如下： 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的業(yè)主投訴處理，對業(yè)主投訴進(jìn)行跟蹤并做好相關(guān)記錄，提出整改的措施，24小時內(nèi)給予答復(fù)，跟蹤到關(guān)閉為止，整理每月業(yè)主投訴處理的結(jié)果，報主管審核。 負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)域的物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作現(xiàn)場品質(zhì)檢查和建議處理權(quán)。 負(fù)責(zé)入戶收取所轄區(qū)域的物業(yè)管理費，水電費和其它物業(yè)相關(guān)費用的收繳工作，力爭管理費收繳率達(dá)100%,認(rèn)真統(tǒng)計記錄業(yè)主反映的原因上報主管進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。 檢查現(xiàn)場各專業(yè)部門人員工作狀況，將其工作品質(zhì)問題及時知會其直接領(lǐng)導(dǎo)，每月30日前將當(dāng)月現(xiàn)場人員工作檢查記錄上報部門主管處，作為考核的參考。 收集整理業(yè)主服務(wù)的需求，并根據(jù)調(diào)查的所得擬定改善計劃對小區(qū)的業(yè)主群體提出的促進(jìn)管理建設(shè)性意見予以記錄，向部門主管匯報。 負(fù)責(zé)處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的任何事務(wù)，跟蹤處理過程和結(jié)果。 加強(qiáng)與業(yè)主之間的有效溝通，了解業(yè)主的正常社會背景和社會關(guān)系。 每月25日提交當(dāng)月收費工作計劃和下月工作安排，組織物業(yè)各專業(yè)口負(fù)責(zé)人召開工作支持溝通會，就管理疑難問題進(jìn)行討論和解決。 負(fù)責(zé)個人手中所有票據(jù)的收存和保管，建立業(yè)主交費臺帳，定期與核算員對帳，接受公司財務(wù)部門的監(jiān)督指導(dǎo)。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。 霸州市永正物業(yè)服務(wù)有限公司文件資料管理員崗位職責(zé)資料管理員在管家部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)收集、整理管理處各類文檔、資料建立和完善小區(qū)住戶檔案，其職責(zé)如下： 嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度的要求，進(jìn)行各類資料管理工作。 負(fù)責(zé)水及各類管理資料、外類資料，按照科學(xué)的方法進(jìn)行分類編碼，定期銷毀作廢文件和國企文件，確保管理