【文章內(nèi)容簡介】
60。 在組織內(nèi)建立高度的信任,并通過及時準確的溝通來培育這種信任。有暢通的信息流程來提出和處理問題,對員工提出問題所采取的措施要告知員工。其特征為: ① 尊重員工的人格和尊嚴。 ② 員工可以提出核安全方面的問題,不必害怕懲罰,相信所提的問題會得到回應。 ③ 期望和鼓勵員工提出新思路來幫助解決問題。 ④ 歡迎和尊重不同的意見,必要時用公平和客觀的方法來解決沖突。 ⑤ 主管善于以坦誠開放的方式應對員工的問題,這是一個管理團隊的重要組成部分,這對于用安全文化來促進團隊關系是至關重要的。 ⑥ 預見和管理即將發(fā)生的變革,確保維持組織內(nèi)部的信任。 ⑦ 針對高級管理層的激勵機制側(cè)重于反映核電廠長期業(yè)績和安全。 ⑧ 向監(jiān)督、審查和監(jiān)管機構提供的信息完整、準確和及時。 ⑨ 作為建立信任和強化良好安全文化的一種方式,管理人員定期與員工溝通重要決策及其決策的依據(jù),并定期了解員工的理解程度。 員工在做出支持核電廠安全、可靠運行的決策時,經(jīng)過系統(tǒng)和嚴格的考慮。操縱員得到充分的授權并了解安全期望值,當面臨突發(fā)或不確定工況時,將核電廠置于安全狀態(tài)。高級管理層支持和強化保守決策。其特征為: ① 核電廠擁有一支有豐富學識和經(jīng)驗的員工隊伍,以支持各類運行和技術決策。必要時聘請外部專家。 ② 經(jīng)理、主管及員工清楚地理解和尊重各方在決策中的作用。 ③ 核電廠員工采取嚴格的步驟來解決問題,在不完全理解時采取保守決策。 ④ 針對重要安全事項的決策,指定專人負責,以對決策的執(zhí)行情況進行連續(xù)的跟蹤